Volkswagen Bank: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

NOX Robots GmbH

Google · vor einem Monat

Beim Tag der Niedersachsen 2026: Humanoider Roboter Pepper als Publikumsmagnet Der Stand der Volkswagen Bank wurde beim Tag der Niedersachsen 2026 in Braunschweig von Pepper begleitet – und der Einsatz hat sich mehr als gelohnt. Die Lage auf der Sportmeile war perfekt: Vom Hauptbahnhof kommend liefen die Besucher direkt auf Pepper zu. Mit verschiedenen Begrüßungen, Tänzen und einem interaktiven Quiz zum Starterbonus (150 € bei Girokonto-Abschluss) hat Pepper die Gäste spielerisch an den Stand geholt und dort gehalten. 426 Begrüßungen und 201 Quiz-Aufrufe in zweieinhalb Tagen sprechen für sich. Die Zusammenarbeit mit dem Team der Volkswagen Bank war von Anfang an angenehm und professionell. Vor Ort wurde flexibel auf die Gegebenheiten reagiert, sodass alles reibungslos lief. Die Mitarbeiter haben Pepper optimal in ihren Firmenauftritt integriert, die Gäste gezielt ins Gespräch gebracht und dabei fleißig Turnbeutel verschenkt. Trotz wechselhaftem Wetter: ein voller Erfolg. Gerne wieder! Mehr Aufmerksamkeit und Verweildauer auf Events: Humanoider Roboter bei NOX Robots

Paul

Google · vor 5 Monaten

Wollte Kleingeld einzahlen, was jahrelang auch immer toll funktioniert hat. Bin auf einen ausgesprochen unfreundlichen Mitarbeiter getroffen, der genau auf die Einhaltung der 100-Münzen Regel bestand. Klar die Regel gibt es nicht umsonst, das ist mir bewusst. Jedoch ging es jahrelang problemlos und es waren jetzt auch nicht so unendlich viele Münzen. Im Wesentlichen hat mich der Umgangston des Mitarbeiters gestört. Die Öffnungszeiten sind auch alles andere als kundenfreundlich.

Mash83

Google · vor 6 Monaten

Nachtrag zu unten stehender Bewertung: Aufgrund eines akuten Problems habe ich mittlerweile drei Emails an die Bank geschrieben und keine Antwort bekommen. Es ist meiner Meinung nach bedenklich dass solche Unternehmen in Deutschland unbehelligt Bankgeschäfte ausführen dürfen und die Finanzaufsicht nicht einschreitet. Ich kann daher nur nochmals dringend alle warnen und eindringlich davon abraten dieser Bank sein Geld anzuvertrauen! Onlinebanking bzw. Anmeldeprozess funktioniert nur mäßig, dadurch kommt es immer wieder zur Sperrung des Kontos. Auf Emails wird dann tagelang nicht geantwortet und man bekommt nur sinnlose vorgefertigte Antworten (KI ?) die nicht auf die Anfrage eingehen. Dadurch entsteht immer wieder Zinsverlust den man dann zurück fordern muss.

Tanja F

Google · vor 9 Monaten

Kurze Wartezeit im bequemen Sessel, kompetente und freundliche Beratung! Und Kundenparkplatz vor der Tür. Besser geht's nicht als Filiale. Und günstige Konditionen lohnen den Weg, wenn ich ausnahmsweise etwas nicht online erledigen möchte.

Juergen Cannes

Google · vor 8 Monaten

Seit Jahren habe ich massive Probleme bei der Nutzung Visa-Card. Vor mehr als einem Jahr erklärte mir die Mitarbeiterin, dass ich jetzt nicht mehr das PHOTO TAN Verfahren bei Online Geschäften im Internet benötigen würde. Diese Aussage ist falsch! Am 24.11.2025 konnte ich weder eine Zahlung für eine Reise vornehmen, noch konnte ich Theaterkarten ohne Photo-Tan bezahlen. Bei beiden Apps der Bank gab es Updates, über die ich nicht informiert wurde. Bei der Photo Tan App steht jetzt geschrieben: "Die App wurde noch nicht aktiviert!". Selbstverständlich fand das vor Jahren statt. Nun rief ich heute in der Bank an. Bei der Rufnummer 0531212859505 erfolgte anfangs eine Bandansage mit Text: " Die Telefonnummer wurde nicht vergeben!" Beim nochmaligen Versuch funktionierte sie. Nach langem Warten bedingt durch Bandansagen ( verschiedene Auswahlmöglichkeiten) wurde ich endlich verbunden. Jetzt erfolgt zur Sicherheit der Datenabgleich inklusive IBAN NUMMER meiner Bank. Jetzt erhalte ich die Aussage der Mitarbeiterin: "Sie benötigen für die Photo-Tan eine Aktivierungsgrafik, die ich Ihnen ONLINE zusenden kann. " Das entpuppte sich als falsch, denn diese muss- neuzeitlich- per Post zugesandt werden! Dass dies durch neue Postlaufzeiten länger dauert, dürfte bekannt sein! Auch in der Vergangenheit dauerte es im Schnitt eine Woche. Dass der Kunde die Unterlagen nicht automatisch erhält, zeichnet den Service aus. Telefonnummern der Firma zu finden, dauert minutenlang. Sie werden versteckt. Der Hintergrund ist, dass man möglichst nicht Telefonanrufe haben möchte. Wenn all diese Schwierigkeiten bei meiner American Express nicht auftreten, sagt man, dass dies ein Amerikanisches Unternehmen sei, obwohl es eine Niederlassung in Frankfurt gibt und auch hier Deutsche Gesetze Anwendung finden. Insgesamt ist der Service dieser Bank schlecht. Jeder sollte vergleichen, wo er seine Visa-Card bestellt, denn Anbieter gibt es genug.