1822direkt: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Hans Kriechenbauer

Google · vor einer Woche

Wenn es um Online-Banking geht, gibt es für mich nur 1822direkt! Seriös - Vertrauen - Service - sehr gute App. 1822direkt in der Bedienbarkeit, schnelle Abwicklung bei der Legitimation, Super Tagesgeldzinsen !! Besser geht nicht !! Danke !! 5*****

Mechthild K.

Google · vor 3 Wochen

Der Eröffnungsprozess ist sehr intuitiv und durch entsprechende Informationen wird man in jedem Prozesschritt gut begleitet. Bei der Videolegitimation lief das Auslösen bei einem Kontoinhaber nicht sofort. Hier wurde durch das Kundenservicecenter der Prozess top begleitet und nach Prüfung ein neuer Link zugesandt. Sehr gut gefällt, dass hier im Prozess entsprechende Sicherheitsfeatures eingebaut sind, so dass sich nicht ein Dritter auf den Prozess auf- bzw. einschalten kann. Auch die Installation der Apps war gut erklärt und der Servicelevel wurde eingehalten. Alles sehr gut.👍

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Google · vor einem Monat

ACHTUNG! Als ehem. Kunde kann ich diese Bank nicht empfehlen. Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit, die KI bzw. Bandansage ist eindeutig darauf ausgerichtet, dass man niemanden sprechen kann. Nachrichten innerhalb des Onlinebankings werden ignoriert. Konkret: Ich schrieb 3-4 Nachrichten in einem Zeitrahmen von ca. 7 Tagen und habe in über einer Woche keine Antwort erhalten. Zinsen werden nicht auf das Konto ausgezahlt es sei denn man kündigt. Die Bank verhindert also nach Anlage aktiv, dass man über seine Zinsen verfügen kann. Ich habe seit über 20 Jahren Erfahrung mit Tages- und Festgeldbanken und habe soetwas noch nie erlebt. Nie wieder! Achja, um auch wie in der Schule etwas positives zu sagen: Das Onlinebanking Portal ist tatsächlich ziemlich gut.

Marina P.

Google · vor einer Woche

Leider eine schlechte Erfahrung gemacht. Vor zwei Wochen versucht, ein Tagesgeld Konto zu eröffnen. Leider kein Online Postident wie bei anderen Banken möglich. Also bis zum Wochenende gewartet, bis ich zur lokalen Post gehen kann, um mich zu identifizieren. Am Montag habe ich eine e-mail und eine sms mit einem Link zur Einrichtung erhalten, der nicht funktionierte (Fehler 404). Nach einer Google Recherche den Link gefunden, musste dann eine TAN+ App herunterladen, die leider nicht funktionierte. SMS mit Code kam, aber beim Eingeben, kam permanent die Fehlermeldung "Etwas ist schief gelaufen, es tut uns leid..." Leider keine telefonische Erreichbarkeit. Über das Online Banking konnte ich keine Nachricht versenden, da die TAN einrichtung nicht funktionierte. Habe am Mittwoch eine E-Mail geschrieben, nach 4 Tagen keine Reaktion. Also leider nicht zu empfehlen.

Stefan Jaeger

Google · vor 2 Wochen

Das Antrags- und Identverfahren ging schnell und unkompliziert. Leider hat dann die Freischaltung des online banking gar nicht funktioniert, da der Prozess zwischendrin stockte. Der entsprechende link funktioniert auch nicht für zweiten Versuch. Hotline nach 25 minuten warten abgebrochen. Das funktioniert bei anderen Banken viel besser. Daher habe ich 1822 gebeten, meine gesamten Daten zu löschen und nehme Abstand von einem tagesgeldkonto bei 1822.