1822direkt: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Mechthild K.

Google · vor 3 Wochen

Der Eröffnungsprozess ist sehr intuitiv und durch entsprechende Informationen wird man in jedem Prozesschritt gut begleitet. Bei der Videolegitimation lief das Auslösen bei einem Kontoinhaber nicht sofort. Hier wurde durch das Kundenservicecenter der Prozess top begleitet und nach Prüfung ein neuer Link zugesandt. Sehr gut gefällt, dass hier im Prozess entsprechende Sicherheitsfeatures eingebaut sind, so dass sich nicht ein Dritter auf den Prozess auf- bzw. einschalten kann. Auch die Installation der Apps war gut erklärt und der Servicelevel wurde eingehalten. Alles sehr gut.👍

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Google · vor einem Monat

ACHTUNG! Als ehem. Kunde kann ich diese Bank nicht empfehlen. Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit, die KI bzw. Bandansage ist eindeutig darauf ausgerichtet, dass man niemanden sprechen kann. Nachrichten innerhalb des Onlinebankings werden ignoriert. Konkret: Ich schrieb 3-4 Nachrichten in einem Zeitrahmen von ca. 7 Tagen und habe in über einer Woche keine Antwort erhalten. Zinsen werden nicht auf das Konto ausgezahlt es sei denn man kündigt. Die Bank verhindert also nach Anlage aktiv, dass man über seine Zinsen verfügen kann. Ich habe seit über 20 Jahren Erfahrung mit Tages- und Festgeldbanken und habe soetwas noch nie erlebt. Nie wieder! Achja, um auch wie in der Schule etwas positives zu sagen: Das Onlinebanking Portal ist tatsächlich ziemlich gut.

Isa Sautter

Google · vor einem Monat

Es war relativ einfach, das Konto zu eröffnen. Irritier hat mich, dass die Direktüberweisung nicht sofort auf meinem Konto ersichtlich war. Eine Klärung per Anruf gelang nicht, da ich mich nicht mit einer PIN legitimieren konnte. Verängstigt habe ich wieder angerufen und dann erfahren, dass die PIN per Post zugeschickt wird. Zwischenzeitlich ist es mir gelungen, mich einzuloggen, der Kontensaldo ist OK und ich bin beruhigt, alles ist richtig gelaufen.

Stefan Jaeger

Google · vor 2 Wochen

Das Antrags- und Identverfahren ging schnell und unkompliziert. Leider hat dann die Freischaltung des online banking gar nicht funktioniert, da der Prozess zwischendrin stockte. Der entsprechende link funktioniert auch nicht für zweiten Versuch. Hotline nach 25 minuten warten abgebrochen. Das funktioniert bei anderen Banken viel besser. Daher habe ich 1822 gebeten, meine gesamten Daten zu löschen und nehme Abstand von einem tagesgeldkonto bei 1822.

Hebby Hour

Google · vor 4 Monaten

Schnelle und unkomplizierte Depoteröffnung- und Führung. Die Oberfläche ist gut gestaltet so dass man sich gut zurecht findet. Das Angebot zum Traden mit Sonderkonditionen ist zwar überschaubar, aber ausreichend. Bin bisher sehr zufrieden mit dem Ablauf der Eröffnung, den zur Verfügung gestellten Informationen und der Führung des Depots. Daher kann ich die 1822direkt weiterempfehlen.