C24 Bank: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Nicole PeineNicole Peine

Google · vor 2 Monaten

1 Stern Ich bin maßlos enttäuscht und ehrlich gesagt stinksauer. Zunächst wurde mein Konto gesperrt, ohne dass ich Zugriff auf mein Geld hatte. Über einen längeren Zeitraum erhielt ich keine hilfreichen Informationen und wusste nicht, wie ich meine laufenden Zahlungen erledigen oder an mein eigenes Geld kommen sollte. Das hat bei mir zu erheblichen finanziellen Problemen geführt. Dann kam plötzlich die Mitteilung, dass mein Konto gekündigt wird. Inzwischen hatte ich meinem Arbeitgeber bereits mehrfach meine neue Bankverbindung mitgeteilt. Trotzdem wurde mein Gehalt versehentlich auf das bereits gekündigte Konto überwiesen. Seitdem versuche ich mehrfach per E-Mail und telefonisch, eine Lösung zu erreichen. Leider reagiert niemand auf mein Anliegen. Weder wurde mir erklärt, wie ich an mein Geld komme, noch wurde nach meinem Kenntnisstand eine Rücküberweisung an den Arbeitgeber veranlasst. Ich fühle mich komplett allein gelassen. Ein Finanzdienstleister sollte gerade in einer solchen Situation erreichbar sein und seinen Kunden helfen. Stattdessen bekomme ich keine Antworten und keine Unterstützung. Deshalb habe ich inzwischen auch eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht. Meine Erfahrung mit dieser Bank war äußerst enttäuschend. Ich hätte mir einen deutlich besseren Kundenservice, transparente Kommunikation und vor allem eine zeitnahe Bearbeitung meines Anliegens gewünscht. Hier möchte ich alle davor warnen! Es kann gut gehen oder wie bei mir und vielen anderen nicht. Aber wenn man einmal Probleme mit dieser Bank hat geht anscheinend nichts mehr! Also - Hände weg!

ThommyThommy

Google · vor einem Monat

Ich habe die C24 genutzt, weil mir die Unterkonten sehr gut gefallen haben. Ich hatte sogar das Max-Konto. Die App ist wirklich gut, wobei ich sagen muss, dass nicht jedes Update unbedingt eine Verbesserung darstellt. Mir wurde auch die Bankverbindung wegen gewerblicher Nutzung gekündigt, das ist grundsätzlich ok für mich. Ich habe die Nutzung schnellstmöglich eingestellt. Ich hatte hier nochmal um eine Stellungsnahme gebeten, die Sage und Schreibe über einen Monat Zeit beansprucht hat, der telefonisch Support konnte mich hier auch nur auf die noch kommende Post verweisen. Das soll hier auch keine Frustbewertung sein, denn manche Dinge löst man auch selbst aus. ABER... was einem immer bewusst sein sollte. Ziel der C24 ist die Verknüpfung und Datenauswertung des Kontos zwischen C24 Bank und Check24. Hieraus eröffnet sich dann der große Gewinnmaximierungskosmos. Wer sich wirklich gut auskennt, kann das gerne nutzen. Wer im Versicherungsbereich aber Laie ist und hier dann seine Versicherungen sollte gewarnt sein, denn durch das klicken der entsprechenden Leistungsparameter (die der Laie i.d.R. gar nicht bewerten kann) übernimmt man quasi selbst die Haftung. Geht hier also lieber zu einem seriösen Versicherungsmakler, der euch umfangreich beraten kann und im Zweifel auch in der Haftung steht. Fazit: Konto kann man nutzen. Wechselseitige Verknüpfung lieber Finger weglassen Keiner glaubt doch, das irgendeine Bank aus Gefälligkeit und reiner Menschenliebe kostenlose Konten anbietet.

A_l_e_ xA_l_e_ x

Google · vor einem Monat

Achtung: Grundlose Kontosperrung und kein Zugriff auf mein Geld!Die C24 Bank hat mein Konto ohne Vorwarnung und ohne Angabe von Gründen gesperrt und direkt fristlos gekündigt. Seitdem ist mein komplettes Guthaben eingefroren und ich bin von meinem eigenen Geld abgeschnitten. Eintreffende Zahlungen drohen verloren zu gehen.Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe: Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert und der telefonische Support vertröstet mich nur, ohne jede Hilfe anzubieten. Es wird schlichtweg ignoriert, dass das restliche Guthaben unverzüglich ausgezahlt werden muss.Ich kann vor dieser Bank aktuell nur eindringlich warnen! Einbehalt von Kundengeldern und null Erreichbarkeit bei Problemen sind absolut inakzeptabel.

Michael DirkMichael Dirk

Google · vor einem Monat

Was meine vorschreiber schon geschrieben habe, schließe ich mich an. Mein Konto wurde auch letzte Woche ohne Grund gesperrt. Natürlich vor einem Wochenende, ohne Informationen und Bargeld. Nach dem ich mehrfach mit den Support telefoniert habe, gleiche antworten bekommen habe wie die anderen hier, habe ich eine Beschwerde per Mail geschrieben. Diese hat mir ein freundlichere Mitarbeiter gegeben. Heute kam die Kündigung von dieser Bank. Ein Witz und ohne Begründung. Nie wieder C24 oder check24.

Sebastian ThienSebastian Thien

Google · vor 2 Monaten

Zunächst zufrieden mit der App und auch grundsätzlich zufrieden mit Check24. Aus dem nichts wurde das Konto sowie sämtliche zugehörige Karten gesperrt. Überlegt euch gut, ob ihr dieses Risiko als Hauptkonto eingehen wollt. Telefon-Support geht ran kann aber nur allgemein antworten. Austausch nur über Chat über die App und noch keine Rückmeldung sehr schwach. Nicht von den ganzen positiven Bewertungen täuschen lassen. Seit der Überwachung durch BaFin werden anscheinend willkürlich Konten gesperrt und sogar teilweise gekündigt.