Postbank: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Nico Strutzel

Google · vor 3 Wochen

Für das nachfolgende was jetzt kommt ist sogar ein Stern ZU VIEL, Das man überall sparen muss haben wir mittlerweile alle gesehen. Aber wie kann man auf die Idee kommen irgendwelche ungeschulten Nichtswisser in eine Telefon Hotline zu stecken die dir dann wichtige Fragen beantworten sollen bzw. Dir weiterhelfen sollen. Es ist absolut unverantwortlich und auch eine reine Frechheit dass die sogenannten „qualifizierten Postbank Mitarbeiter“ in der Hotline die nebenbei nicht mal selbst bei der Postbank arbeiten falsch Informationen raushauen und einem so den Tag komplett ruinieren. Absolute katastrophale Zustände bei der Postbank. Besser ihr macht alle Standorte zu anstatt mit euren unbeholfenen und ungeschulten Mitarbeitern die Kunden zu verunsichern oder auch zu tiefst verärgern. Mich als Kunden seid ihr jetzt definitiv los für die Aktion. Konto wird gekündigt und ein Wechsel zu einer anderen Bank wird unternommen!!! Absolute Schande einfach nur

Dr. Mike Roshchin

Google · vor 3 Monaten

24 Jahre als Kunde… Eine Eskalation bei der Postbank bedeutet offenbar nicht Problemlösung, sondern die elegante Wiederholung derselben Untätigkeit. Trotz klar geschilderter und bereits eskalierter Probleme wurde ich erneut auf genau jene Online- und Offline-Services verwiesen, die zuvor schon keinerlei Hilfe geboten haben. Das System wirkt wie ein Closed Loop aus Standardantworten, fehlender Verantwortung und bemerkenswerter Resistenz gegen echte Lösungen. Man dreht den Kunden so lange im Kreis, bis entweder die Geduld oder die Hoffnung endet. Fazit: viel Prozess, wenig Kompetenz, keine Lösung.

Sven Freitag

Google · vor 2 Monaten

Det Service ist schlecht ... die Hotline völlig überfüllt und eine Kündigung geht nur schriftlich per Einschreiben. Erst auf Nachfrage (erneutes Einschreiben) habe ich eine Bestätigung erhalten ... bis heute fehlt der Kontoauszug. Die Postbank verfügt über hohe Gebühren, weshalb ich mein Konto gelöscht habe und lieber bei der DKB bleibe :-) ...

Thomas Hommel

Google · vor 3 Monaten

Mehr als 30 Jahre war ich Kunde bei der Postbank. Jetzt möchte ich eine Grundschuld löschen bei dem das Darlehen in 2014 komplett bezahlt wurde. Seit 4 Monaten kann ich deswegen meine Wohnung nicht mehr verkaufen! Nie mehr Postbank und Deutsche Bank ! Gerne lösche ich den Post wenn ich in einer Woche Hilfe bekomme!

rosi montag

Google · vor 9 Monaten

Das schlechteste, was einem passieren kann, wenn man z. B. Aufstocker ist! Diese Bank berechnet horrende Kosten bei Leuten, die eh kein Geld haben. Hat mein Probleme, gelangt man an Mitarbeiterinnen, die einen wie den letzten Dreck behandeln (Pfändungsabteilung) und beim Schriftverkehr wird eine KI eingesetzt, die NICHTS versteht und nicht nachvollziehbare Antworten ausgibt. Ich kann nur jedem empfehlen, diese Bank nicht zu wählen. Ich habe mein Konto gekündigt und bin nun bei einer Bank (BBVA), die kplt kostenfrei ist, und das bei einem Sozialhilfe Empfänger. Diese Bank ist so daneben!!! Heute bekomme ich Post von dieser versagen den Postbank.... Sie akzeptiert nicht den Kontoumzug!!! Angeblich kann der "Umzug" (durch die BBVA Bank mit meiner Unterschrift legitimiert) nicht vollzogen werden, weil denen bei der POSTBANK-KI meine Unterschrift nicht passt! Es ist soweit: ich schalte jetzt meinen Anwalt ein!!!! Die Postbank und somit die Deutsche Bank werden so, nicht lange eine Berechtigung haben!