N26: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Joachim FelgenhauerJoachim Felgenhauer

Google · vor 2 Monaten

Diese Bank kann ich nicht empfehlen. Mein Konto wurde am Dienstag den 09.06.2026 ohne ein Wort eingefroren und am Freitag den 12.06.2026 ohne jegliche Begründung das Konto gekündigt. Auf Nachfragen wieso und weshalb, bekommt man nur eine Standart Antwort "Wir können Ihnen keine Informationen geben". Dann bekommt man eine Email wo man bestätigen soll das dass Konto gelöscht werden soll und gleichzeitig soll man eine neue Bankverbindung angeben wo das Geld hin überwiesen werden soll. Dann soll man die Aktien die man halt mit Verlust verkaufen. Gesagt getan, nun warte ich seit geschlagenen 7 Tagen auf mein Geld, Geldeingänge werden unterschlagen und nicht zurück gebucht, Ausgänge werden blockiert und man bleibt auf den Kosten sitze. Kurioserweise hat dies erst angefangen, nachdem ich mein Konto auf die Metal Mitgliedschaft geupgradet habe. Genaue Aussage wieso und weshalb wird mir nicht genannt, genauso werden Mails ignoriert und nicht beantwortet. Absolut fragwürdige Geschäftspraktiken die hier angewendet werden um sich noch mehr zu bereichern. Edit 21.06.: bis heute immer noch keine Antwort erhalten. Man könnte ja wenigstens die Mails beantworten wann das Geld überwiesen wird, ist schon Interessant das man seit über einer Woche keine Info mehr bekommt und das Geld immer noch nicht auf dem neuen Konto ist. Edit 29.06.: bis heute kam keine weitere Auskunft, Mails werden nicht beantwortet sondern ignoriert. Geld wurde auch nicht aufs neue Konto angewiesen bzw. ausbezahlt. Nach Sichtung der letzten Nachrichten über diese Bank wird mir auch einiges klar. Es werden Konten gesperrt, eingefroren, Geld unterschlagen um die eigene Bilanz zum Jahresabschluss zu beschönigen. Ich habe mittlerweile auch einen Anwalt eingeschaltet der sich der Sache nun annimmt. BaFin wurde ebenfalls informiert genauso wie die Verbraucherschutzzentrale. Edit 01.07.2026: nachdem ich mal auf Instagram N26 angeschrieben habe und die gemeldet haben das sich die Abteilung doch melden sollte bekam ich heute mal ne Antwort. Mein Geld ist weg über 500 Euro weg mit einer dämlichen Antwort das alles im Einklang mit Gesetzen etc. Von statten gegangen wäre. Ist schon erstaunlich das sich eine Bank das Recht heraus nimmt von meinem Gehalt, vom Kindergeld etc. Das Geld einzubehalten und zu meinen es wäre alles rechtens. Mich interessiert es schon ernsthaft wo das Geld hin ist. Achja, die abgehenden Transaktionen wurden abgelehnt, wären diese durchgegangen wäre es verständlich aber es wurden ALLE abgelehnt, wodurch mir hier nochmals schaden entstanden ist.

Kaspar ZiörjenKaspar Ziörjen

Google · vor 4 Monaten

könnte man 0 sterne vergeben, n26 wäre damit noch ausgezeichnet bedient. die app UND der kundendienst ist eine absolute zumutung. seit der kontoeröffnung am 26.03.26 bis heute 04.05.26 ist man bei n26 nicht in der lage mein problem zu lösen (siehe foto, habe nie gewählt dass ich eine physische karte will, und dieser bildschirminhalt wird bei jedem appstart eingeblendet und lässt sich nicht abbrechen, app ist absolut nutzlos), geschweige denn, wie es man sich eigentlich gewöhnt ist, professionell und ernsthaft auf das problem einzugehen UND zu lösen. stattdessen werde ich wiederholt mit standardtexten zugemüllt, es wird versprochen dass das problem angeblich gelöst sei, chats werden einfach geschlossen sobald man wieder einen standardtext zugestellt erhält. ich habe die chats nun per video dokumentiert, denn neuerlich erhalte ich zusätzlich auch noch mails und push nachrichten dass ich angeblich meine steuerid hinterlegen müsse, was ich aber längst getan habe.

P4in1zP4in1z

Google · vor einem Monat

Erbärmlicher Service! Der Support hat bei meiner Registrierung eigenmächtig Daten gelöscht, um einen Registrierungs App-Fehler zu beheben. Jetzt bin ich im System blockiert bekomme kein Konto und keiner will mir helfen. Fast 2.Std. in einem Chat, 3 Mitarbeiter, 0 Ahnung. Nicht zu empfehlen!

Rainer HalbmannRainer Halbmann

Google · vor 3 Monaten

Langjähriger Kunde, wenn alles glatt läuft, ist die Bank ok, aber wehe, du brauchst Kundenservice. Dann ist N26 einfach nicht erreichbar, und die automatisierten Systeme sind so gebaut, dass man sich eher in Kafkas Schloß glaubt als bei einer modernen Bank. Der Sachverhalt: Ich bekam aus heiterem Himmel eine Aufforderung in der App, mich erneut zu identifizieren, und zwar exakt einen Tag später - keinerlei Flexibilität, auch keinerlei Schonfrist. Nun waren zufälligerweise sowohl mein Ausweis als auch der Reisepass abgelaufen. Also konnte ich weder die Verifizierung durchführen, noch auf die App oder die Website zugreifen. Damit ist mir auch der Weg zum Support-Chat versperrt, dem einzigen Weg, wie diese Bank zu erreichen ist. Zwei Tage (!!!) später wurde das Konto dann vollständig gesperrt. Schlimm genug. Jetzt habe ich endlich meinen neuen Ausweis, und dachte, ich kann mein Konto bald wieder nutzen, aber weder kann, wie auf den Support-Seiten beschrieben, die elektronische Ausweisfunktion zur Identifizierung verwendet werden, noch kann ich einfach Fotos vom Ausweis hochladen wie bei der Registrierung damals. Nein, ich muss ein Video-Ident-Verfahren durchführen. Das wird zwar auf Deutsch angeboten, aber die Mitarbeiterin ist des Deutschen keineswegs mächtig, sondern liest schnell und unverständlich Anweisungen, ohne überhaupt zu verstehen, was sie sagt. Bevor es auch nur losgehen konnte, fragt sie ab, ob ich einverstanden bin, dass das Gespräch zu Qualitätssicherungsmaßnahmen aufgezeichnet werde, was ich grundsätzlich aus Datenschutzgründen ablehne. Worauf hin sie unverständlich etwas in der Richtung nuschelt wie "dann kann ich ihnen nicht helfen" und auflegt. Seitdem versuche ich vergeblich seit über zwei Stunden, wieder mit einem ihrer "Ident-Spezialisten" verbunden zu werden. "Entschuldigung, wie haben uns ein wenig verspätet und sind in Kürze bei Ihnen". Eine echte Zumutung und Warnung an potenzielle Neukunden: sucht euch lieber eine Bank mit Kundenservice!

Oliver MatteOliver Matte

Google · vor einem Monat

Ich habe die Bank bei der Bankenaufsicht gemeldet! Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) geht seit Jahren wegen schwerwiegender Defizite in der Geldwäscheprävention und Mängeln im Risikomanagement gegen die Digitalbank N26 vor. Zuletzt verhängte die Behörde im Dezember 2025 ein umfassendes Maßnahmenpaket, das einen Sonderbeauftragten, zusätzliche Eigenmittelanforderungen und Geschäftsbeschränkungen beinhaltet. Im Mai 2024 belegte die BaFin N26 bereits mit einer Geldstrafe von 9,2 Millionen Euro wegen Verstößen gegen das Geldwäschegesetz. Ein weiteres Bußgeld in Höhe von 15.000 Euro folgte im März 2025 wegen Verstößen gegen das Kreditwesengesetz.