stadtmobil: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Immer wieder Probleme mit gebuchten Autos. Telefon-Support nie erreichbar. Beschwerde an Stadtmobil Mannheim. Kündigung erhalten. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um!

Guter Service und stets bemüht beim Kunden.

Heute wieder ein eigenes Auto weil ich oft fahren muss. Davor längere Zeit Stadtmobil Stuttgart genutzt. War sehr zufrieden. Vor allem mit dem Service der Zentrale. Immer telefonisch erreichbar, immer rasch eine Antwort bekommen wenn es Rückfragen gab. Was die Mitnutzer angeht: Die meisten haben sich bemüht, das Auto in ordentlichem Zustand - ohne viel Schmutz und Krümel im Innenraum - für den nächsten Fahrgast zu hinterlassen. Ich würde Stadtmobil jedem empfehlen, der nicht ständig ein Auto braucht.

1 stern ist schon zuviel für den saftladen. du buchst ein auto und die angabe der entfernung stimmt überhaupt nicht. immer und immer wieder das gleiche… die kombination mit google ist eine katastrophe.

Ich möchte meine negative Erfahrung mit Stadtmobil teilen. Ich habe mich gestern bei ihnen registriert und den Kundenservice angerufen. Leider war die Beraterin, mit der ich gesprochen habe, sehr unfreundlich. Als ich Fragen stellte, machte sie herablassende Bemerkungen und war in ihrem Ton aggressiv. Außerdem hat sie das Gespräch abrupt beendet. Ich bin sehr enttäuscht von der Servicequalität. Ich werde Stadtmobil weiterhin nutzen, möchte aber anmerken, dass Freundlichkeit ein wichtiger Punkt ist, um im Leben voranzukommen. Ein freundlicher Umgangston würde sicherlich dazu beitragen, den Service für Kunden angenehmer zu gestalten und eine positive Erfahrung zu ermöglichen. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf einen respektvollen und freundlichen Kundenservice gelegt wird.

Unübersichtliche Kostenaufstellung, im Allgemeinen viel zu teuer. Brauchte ein Auto für 2 Tage,aus einer Notsituation heraus. Bin insgesamt knapp 100 km gefahren. Habe dafür nun über 250 € bezahlt.. Zuzüglich Aufnahmegebühr 39 €. Freischaltung dauere 24 Stunden. Falls ich 400 € Kaution zahle, ginge die Freischaltung sofort, laut Mitarbeiter. Obwohl ich keine Kaution hinterlegte, fand die Freischaltung dann aber doch nach einer Stunde statt Dies fand ich schon sehr seltsam. Dafür, dass das Auto sehr komfortabel war, gebe ich zwei Sterne, ansonsten sind mir die Preise zu heftig.