Free2move: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Chanel Roirand

Google · vor 2 Monaten

Unglaublich! Mein Konto wurde gesperrt, weil ich wiederholt versucht habe, meinen (gültigen) Führerschein zu bestätigen. Aufgrund eines Fehlers war dies unmöglich. Eines Tages wurde mein Führerschein wie durch ein Wunder endlich bestätigt, aber mein Konto blieb gesperrt. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto aufgrund der „Schwere des Sachverhalts“ nicht dauerhaft entsperrt werden könne. Daher kann ich ihre Dienste nicht nutzen. Letztendlich ist es nach dem Lesen der Bewertungen nicht unbedingt schlecht, aber trotzdem eine sehr ärgerliche Erfahrung!

yannick BLOT

Google · vor 2 Monaten

Eine von Zeeborne installierte Free2move-Heimladestation zeigt seit ihrer Installation vor zwei Jahren ständig den Fehlercode 103 an. Wir haben Free2move mehrfach um Serviceeinsätze gebeten, diese wurden jedoch nie durchgeführt – abgesehen von zwei Besuchen innerhalb von zwei Jahren. Auch beim zweiten Besuch bestand das Problem weiterhin. Der Techniker teilte uns mit, dass die Station aufgrund eines Herstellungsfehlers ausgetauscht werden müsse. Free2move weigert sich jedoch mit der Begründung, die Garantie sei abgelaufen! Dies trotz zahlreicher Anfragen und E-Mails, die während der Garantiezeit gestellt wurden. Sowohl Free2move als auch Zeeborne schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu! Von dieser betrügerischen Firma ist dringend abzuraten; sie halten ihre Kunden hin. Wir leiten rechtliche Schritte ein.

Tanguy Fauconnier

Google · vor 2 Monaten

Der Parkservice war weder per E-Mail, Telefon noch WhatsApp erreichbar. Daher wurde die Leistung nicht erbracht, aber dennoch in Rechnung gestellt und ist nicht erstattungsfähig, obwohl nachgewiesen werden konnte, dass eine Kontaktaufnahme zur Erlangung der notwendigen Informationen (Treffpunkt) völlig unmöglich war.

Weiss

Google · vor 5 Monaten

Sehr schlechte Erfahrung mit Free2Move. Mir wurden 51 € berechnet, obwohl ich die Station bereits erreicht hatte, um die Fahrt zu beenden. Das Problem war, dass die App nicht aktuell war, da die Ladestation umgebaut wurde. Ich suchte ewig vergeblich, und als ich endlich eine andere fand, konnte ich die Fahrt nicht beenden. Dadurch blieb die Fahrt aktiv, und mir wurden weiterhin Gebühren berechnet, ohne dass ich etwas dafür konnte.

Mirlaine

Google · vor 3 Monaten

Es wird immer schlimmer! 1. Autos sind in der Nähe Ihres Wohnorts immer seltener zu finden. 2. Der Servicebereich (wo Sie das Auto abgeben können) ändert sich ohne Vorwarnung. Sogar in Paris. Und wenn Sie das Fahrzeug in einem nicht bedienten Bereich parken, können Sie die Miete nicht beenden. Der Taxameter läuft also weiter (35 Cent pro Minute), und die Fahrt wird Sie teuer zu stehen kommen. 3. Es ist unmöglich, den Kundenservice von Free 2 Moove telefonisch zu erreichen, um dies zu melden und wenigstens eine Erklärung zu erhalten. Niemand geht ans Telefon. 4. Es gibt zwar einen Chatbot, der zuhören soll, aber er versteht nichts und ist überhaupt nicht hilfreich. 5. Der Kundenservice ist unterirdisch. Ich habe mein Problem am nächsten Tag geschildert. Ich erhielt Standardantworten, ohne jegliches Verständnis für die gravierenden Mängel der App. Finger weg! Bleiben Sie lieber bei den Pariser Taxis!