Enterprise Rent-A-Car: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Doreen Walther

Google · vor 2 Monaten

Wenn man null Sterne wählen könnte würde ich Null wählen. Ich habe in den vergangenen 2 Jahren beruflich ein- bis zweimal pro Monat ein Auto hier gemietet. Nachdem der damalige Filialleiter weggegangen ist, ging es bergab. Nun hab ich die dritte Filialleitung erleben dürfen… Meine Geduld und meine Ekelgrenze ist erreicht - siehe Fotos. Mit nur sehr wenigen Ausnahmen waren die Autos nie getankt, innen und / oder außen schmutzig, leere Scheibenwischanlage und einmal musste ich sogar AdBlue nachfüllen…Beschwerden werden wortlos / kommentarlos hingenommen. Klar, wenn man ein zu 25% betankten Wagen erhält, kann man ihn auch so zurück bringen - ist aber schwierig. Man könnte ein Geschäftsmodell dahinter vermuten. …

Malte Hedderich

Google · vor 3 Monaten

Laut App hatte ich eine VW Passat Limousine gebucht. Bei der Abholung hieß es dann, dass nur Kombis verfügbar seien, und ich bekam stattdessen einen Ford Focus Kombi. Wie Enterprise diese Fahrzeuge intern einordnet, kann ich nicht beurteilen, aber für mich ist ein Passat klar besser als ein Focus. Der Ford war innen und außen stark verschmutzt, zeigte bereits bei der Übergabe mehrere Warnmeldungen auf dem Display an (Wischwasser niedrig, Ölwechsel in Kürze fällig, Schlüsselbatterie schwach) und wurde nur mit halbem Tank übergeben. Gerade bei einem Mietwagen ist ein halber Tank besonders unpraktisch, weil man den Füllstand bei der Rückgabe möglichst genau wieder treffen muss. Ich habe das vor Ort angesprochen, aber es gab keine echte Lösung. Als einzige Alternative wurde mir ein Upgrade für fast den doppelten Preis angeboten. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung: Die App weckte eine deutlich bessere Erwartung, das Fahrzeug war in schlechtem Zustand, und vor Ort gab es keine angemessene Lösung.

Imane

Google · vor 2 Monaten

Ich war sehr zufrieden mit meinem Mietwagen bei Enterprise. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Zwar musste ich etwas länger warten, da das Fahrzeug noch vorbereitet wurde, aber dafür habe ich ohne Aufpreis ein besseres Auto bekommen. Das fand ich wirklich entgegenkommend. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto mieten! :)

Franka Grell

Google · vor 4 Monaten

Bei der Anmietung war mein Auto nicht vorhanden, dann wurde mir 30 min später ein defektes Auto mit halb-vollem Tank angeboten, fine. Ich musste dann nach der Rückgabe 8 Tage lang der Filiale hinterher telefonieren, da ich keine Rechnung erhielt und mir am Telefon mit der Zentrale gesagt wurde, nur die Filiale kann mir bei dieser Situation helfen. Auch während der normalen Öffnungszeiten war niemand telefonisch zu erreichen. Als ich dann endlich bei der Eschborn Filiale durchkam, wurde mir am Telefon gesagt, dass ich nur noch nicht die Rechnung und Kaution erhalten habe, weil sie mein Feedback zur Leistung haben wollen. Selbst der Azubi bei der Anmietung war schon leicht aufdringlich, dass ich ihn gut bewerte, aber das mit mir jetzt so über meine Rechnung und Kaution verhandelt wird, finde ich etwas abenteuerlich.

Mohamed Carom

Google · vor 5 Monaten

Ich habe vor Kurzem ein Fahrzeug bei Enterprise gemietet und war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Das Auto war in einem einwandfreien Zustand, sehr sauber und technisch perfekt. Die Übergabe verlief schnell und unkompliziert. Das Team war sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut betreut. Ich habe das Fahrzeug leer zurückgegeben, da der Kraftstoffpreis außerhalb günstiger war. Auch das wurde problemlos akzeptiert. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung ich kann Enterprise auf jeden Fall weiterempfehlen.