Enterprise Rent-A-Car: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Doreen WaltherDoreen Walther

Google · vor 4 Monaten

Wenn man null Sterne wählen könnte würde ich Null wählen. Ich habe in den vergangenen 2 Jahren beruflich ein- bis zweimal pro Monat ein Auto hier gemietet. Nachdem der damalige Filialleiter weggegangen ist, ging es bergab. Nun hab ich die dritte Filialleitung erleben dürfen… Meine Geduld und meine Ekelgrenze ist erreicht - siehe Fotos. Mit nur sehr wenigen Ausnahmen waren die Autos nie getankt, innen und / oder außen schmutzig, leere Scheibenwischanlage und einmal musste ich sogar AdBlue nachfüllen…Beschwerden werden wortlos / kommentarlos hingenommen. Klar, wenn man ein zu 25% betankten Wagen erhält, kann man ihn auch so zurück bringen - ist aber schwierig. Man könnte ein Geschäftsmodell dahinter vermuten. …

Thomas JohnThomas John

Google · vor 2 Monaten

Es scheint ja aus anderen Bewertungen zu sehen Methode zu haben. Passat Kombi (laut Bild und App) über Booking gebucht. Heute Morgen angekommen, dann einen Golf Kombi als gleiche Fahrzeugklasse bekommen (weil eine Passat Limousine das gleiche wäre wie ein Golf Kombi) - die Filialleiterin sagt die ganze Zeit, dass sie es richtig machen wolle, wenn es ihr Fehler wäre, aber keine Lösung angeboten. Jetzt in einem zu kleinen Auto für das ganze Gepäck. Warum sind Autovermietungen eigentlich immer so schwierig und versuchen einen immer irgendwo zu scammen?

Malte HedderichMalte Hedderich

Google · vor 5 Monaten

Laut App hatte ich eine VW Passat Limousine gebucht. Bei der Abholung hieß es dann, dass nur Kombis verfügbar seien, und ich bekam stattdessen einen Ford Focus Kombi. Wie Enterprise diese Fahrzeuge intern einordnet, kann ich nicht beurteilen, aber für mich ist ein Passat klar besser als ein Focus. Der Ford war innen und außen stark verschmutzt, zeigte bereits bei der Übergabe mehrere Warnmeldungen auf dem Display an (Wischwasser niedrig, Ölwechsel in Kürze fällig, Schlüsselbatterie schwach) und wurde nur mit halbem Tank übergeben. Gerade bei einem Mietwagen ist ein halber Tank besonders unpraktisch, weil man den Füllstand bei der Rückgabe möglichst genau wieder treffen muss. Ich habe das vor Ort angesprochen, aber es gab keine echte Lösung. Als einzige Alternative wurde mir ein Upgrade für fast den doppelten Preis angeboten. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung: Die App weckte eine deutlich bessere Erwartung, das Fahrzeug war in schlechtem Zustand, und vor Ort gab es keine angemessene Lösung.

ImaneImane

Google · vor 4 Monaten

Ich war sehr zufrieden mit meinem Mietwagen bei Enterprise. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Zwar musste ich etwas länger warten, da das Fahrzeug noch vorbereitet wurde, aber dafür habe ich ohne Aufpreis ein besseres Auto bekommen. Das fand ich wirklich entgegenkommend. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto mieten! :)

Franka GrellFranka Grell

Google · vor 5 Monaten

Bei der Anmietung war mein Auto nicht vorhanden, dann wurde mir 30 min später ein defektes Auto mit halb-vollem Tank angeboten, fine. Ich musste dann nach der Rückgabe 8 Tage lang der Filiale hinterher telefonieren, da ich keine Rechnung erhielt und mir am Telefon mit der Zentrale gesagt wurde, nur die Filiale kann mir bei dieser Situation helfen. Auch während der normalen Öffnungszeiten war niemand telefonisch zu erreichen. Als ich dann endlich bei der Eschborn Filiale durchkam, wurde mir am Telefon gesagt, dass ich nur noch nicht die Rechnung und Kaution erhalten habe, weil sie mein Feedback zur Leistung haben wollen. Selbst der Azubi bei der Anmietung war schon leicht aufdringlich, dass ich ihn gut bewerte, aber das mit mir jetzt so über meine Rechnung und Kaution verhandelt wird, finde ich etwas abenteuerlich.