Sixt: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Kevin HelmdachKevin Helmdach

Google · vor 2 Monaten

SIXT HAT VERSUCHT UNS EINEN SCHADEN ANZUHÄNGEN. Haben einen Transporter ausgeliehen und wie auf den Bildern zu erkennen am 19. Mai wieder abgegeben. Am 08.06., also knapp 3 Wochen später kam dann eine Email in der geschrieben steht, dass während unserer Mietzeit ein Schaden entstanden wäre: Keine Bilder, keine Informationen zum vermeintlichen Schaden, nur Beschuldigungen. Daraufhin habe ich geantwortet, dass wir im Beisein eines Mitarbeiters in München bei der Abholung den Zustand vom Exterieur als auch vom Interieur mit Fotos und Videos festgehalten haben. 3 Tage später, am 11.06. kam dann die Email, dass der Fall geschlossen wurde.??? PRÜFT BEI JEDER ABHOLUNG AUF SCHÄDEN UND HALTET ALLES FEST! Denn woher kommt dieser Sinneswandel, wenn nicht von der Erkenntnis das bei uns nichts zu holen ist, weil wir handfeste Beweise haben? Und dieses Level an Schikane ist schon dreist wenn man bedenkt dass wir selbst den Abfall unserer Vorgänger noch aus dem Fahrzeug entfernt haben. (Kleine Plastikschnipsel, geschmolzenes Kinderriegel in der Tür, etc.) Ich habe somit eine positive, vergangene und eine negative Erfahrung mit Sixt gemacht, jedoch ist mir das Vorgehen bei dem vermeintlichen Schaden so fremd und unverschämt, dass ich es nicht einsehe, davor zu warnen. LG und schönen Tag noch.

Ben HammBen Hamm

Google · vor 3 Monaten

Unterirdischer Service bei Sixt Ride (Flughafen Köln/Bonn) Ich habe heute zum ersten Mal den Sixt Ride Transfer (Standard Class) am Flughafen Köln/Bonn genutzt – vermittelt über meine American Express Platinum Partnerschaft. Was als entspannter Chauffeur-Service geplant war, endete in einer absoluten Enttäuschung. Hier die Mängelliste: • Kein Meet & Greet: Trotz Buchung wurde ich nicht am Terminal empfangen. Der Fahrer rief mich 5 Min. nach Landung an und setzte mich unter Druck, während ich noch am Gepäckband stand. Am Ende musste ich das Terminal verlassen und draußen hinter dem Taxistand auf ihn warten. • Körperliches Unwohlsein: Es wurde ein Lexus Hybrid eingesetzt. Durch den völlig unsachgemäßen Umgang des Fahrers mit der Rekuperation (permanentes starkes Abbremsen beim Gaswegnehmen) entstand ein extremer Rhythmus, der bei mir zu starker Übelkeit führte. • Unprofessionalität: Der Fahrer musste während der Fahrt anhalten, um sein Parkticket zu bezahlen – ein absolutes No-Go für einen vorab bezahlten Transfer. • Kategorie-Ignoranz: Ich hatte extra nicht "Green" gebucht, um genau diese Hybrid-Problematik zu vermeiden. Das Schlimmste: Der Kundenservice. Nach meiner Beschwerde (Buchung #17403363) speiste man mich mit einer lächerlichen 30% Erstattung (ca. 10 €) ab. Man rechtfertigte dies mit der gewählten "Fahrzeugkategorie". Als ob "Standard" bedeuten würde, dass man keinen Chauffeur, kein Meet & Greet und Übelkeit erwarten darf. Fazit: Wer einen zuverlässigen Premium-Service sucht, sollte Sixt Ride aktuell meiden. Jedes normale Taxi wäre in diesem Fall besser und günstiger gewesen. Ich erwarte hier eine vollständige Entschädigung und eine Geste, die das Vertrauen als Amex-Partner wiederherstellt. Aktuell ist dieser Service für Platinum-Inhaber nicht zu empfehlen!

AndiAndi

Google · vor 3 Monaten

Absolutes Desaster am Telefon – Systemfehler auf Kosten des Kunden! Ich habe vor 14 Tagen ein Fahrzeug reserviert und komplett im Voraus bezahlt. Sowohl per E-Mail als auch in der App wurde mir die Buchung und die Bereitstellung zum Wunschtermin ausdrücklich bestätigt. Als ich mich telefonisch wegen der Abholung melden musste, folgte das böse Erwachen. Wegen eines angeblichen „Sixt-Systemfehlers“ war kein Auto für mich da. Der telefonische Kundenservice war eine absolute Vollkatastrophe: Ewige Warteschleife: Ich wurde am Telefon erst einmal eine halbe Stunde lang hingehalten. Dreistes Angebot: Mir wurde ein Auto aus einer deutlich niedrigeren Fahrzeugklasse angeboten – allerdings zum vollen, teuren Premium-Preis meiner Originalbuchung! Eine absolute Unverschämtheit. Null Service: Die Mitarbeiter am Telefon zeigten keinerlei Interesse daran, eine kundenorientierte Lösung zu finden. Es gab kein Entgegenkommen, sondern nur pure Ignoranz. Sixt kassiert im Voraus Premium-Preise, lässt den Kunden dann aber am Telefon eiskalt abblitzen. Ein absolut unprofessionelles Verhalten. Nie wieder!

Bulent IlkayBulent Ilkay

Google · vor 2 Monaten

⭐ 1 Stern Eine Reservierung bei SIXT ist offenbar keine Garantie dafür, tatsächlich ein Fahrzeug zu erhalten. Wir hatten für unseren Hochzeitstag bewusst ein Cabrio für eine Reise in die Toskana gebucht. Wenige Stunden vor Mietbeginn wurde uns stattdessen ein Fahrzeug einer niedrigeren Kategorie zugeteilt. Als wir dies nicht akzeptierten, wurde unsere Reservierung kurzerhand vom Mitarbeiter der Hotline storniert. Das Ergebnis: Sonntagabend, wenige Stunden vor Urlaubsbeginn, kein Fahrzeug und keine Hilfe. Besonders bemerkenswert: Die Stornierung unserer Reservierung dauerte nur wenige Sekunden. Die Bearbeitung unserer Beschwerde dauert mittlerweile mehrere Wochen – ohne Ergebnis. Wer Wert auf Verlässlichkeit und Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er dieses Risiko eingehen möchte.

Alfred IgelAlfred Igel

Google · vor 3 Monaten

Nie wieder werde ich auch nur einen Schritt in eine Sixt Filiale machen, dort ein Auto ect. Mieten. Gefühlt hätte ich mich vorher im Verkehrsrecht versichern lassen sollen. Fahrzeug gemietet und ordentlich, mit Kontrolle von 4 Personen inklusive eines Sixt Mitarbeiter zurück geben. Nach weitervermietung mit 1500km innerhalb von 24 Stunden, beschuldigt Sixt mich zum einen einer Straftat mit Unfallflucht, und fordert Regulierung des Schadens. Strafverfahren wegen haltloser Angaben und widersprüchlichen Aussagen eines Zeugen der nie vor Ort und nach eigener Aussage an einer anderen Straße gestanden hat.Strafverfahren eingestellt. 3 Jahre ein beim Amtsgericht ein fast nicht enden wollendes Verfahrens gezerre. Und einem Vergleich ohne Schuldanerkennung. Und man dachte damit wäre endlich Ruhe in die Sache gekommen.Und Sixt scheint immer noch nicht genug bekommen zu haben. Niemals wieder Sixt und niemals wieder ohne Verkehrsrecht um sich gegen solche Angelegenheiten ordentlich zur wehr setzen zu können.