ABSTAND! Nach Fertigstellung des Rohbaus kam es Ende des Jahres zur Hausabnahme. Zu diesem Zeitpunkt war unsere Fassade noch nicht verputzt, dies sollte nachträglich erfolgen. Am 20.12.2023 wurde schließlich die Fassade bis auf vier Leibungen vollständig verputzt. Zwei Tage später fiel der Putz bereits von den Wänden. Die anschließende Ausbesserung wurde nur mangelhaft durchgeführt und Blasenbildung auf der Fassade. Die Leibungen sind übrigens bis heute noch nicht verputzt. Auf Nachfragen wurden wir immer wieder vertröstet, das übliche Spiel bei Reklamationen. Trotz mehrerer E-Mails und Reminder werden wir weiterhin ignoriert und erhalten keinerlei Rückmeldung Es bleibt einem offenbar nichts anderes mehr übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Mein Tipp an Bauherren, die mit Living Haus bauen möchten: Spart euch den Ärger und sucht euch lieber eine andere Firma.

Living Haus: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026
Ist Living Haus seriös? Der unabhängige Anbieter-Check.
Vorläufige Verbraucherschutz-Einordnung
Die wichtigsten Hinweise zu Living Haus auf einen Blick.
Living Haus (Living Fertighaus GmbH) präsentiert sich als moderner Anbieter von Ausbauhäusern, der sich mit flexiblen Grundrissen und einem DIY-Coaching-Konzept gezielt an junge Familien und preissensible Bauherren richtet. In Online-Portalen wie ProvenExpert und Fertighaus.de erzielt das Unternehmen überwiegend gute...
Das spricht dafür
- Praktisches DIY-Coaching
- Große Grundrissvielfalt
- Hilfreiche Bau-App
- Gute Beratungsqualität
Darauf sollten Sie achten
- Druck bei Vertragsabschluss
- Riskanter Grundstück-Service
- Träge Folgekommunikation
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Profil ansehenBetriebsprofil
Living Fertighaus GmbH ist ein renommiertes Hausbauunternehmen mit Hauptsitz in Schlüchtern, Deutschland. Sie sind spezialisiert auf den Bau verschiedener Haustypen, die auf unterschiedliche Familienbedürfnisse zugeschnitten sind.
- Einzugsgebiet
- Bundesweit
- Gründungsjahr
- 2015
- Mitarbeiterzahl
- 10
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KEINE EMPFEHLUNG 1. Die Form des Werkvertrags: Wir haben bei dir zu Beginn unseres Projektes bei unserer LH Beraterung auf einer ausgedruckten Powerpoint-Präsentation unsere Absicht unterzeichnet, zusammen mit LivingHaus unser Eigenheim zu errichten. Was zu diesem Zeitpunkt nicht klar kommuniziert war: LH hat diese Absichtserklärung als Unterzeichnung eines Werkvertrags betrachtet, dessen Details wir bis dahin nicht kannten, was dazu geführt hat dass unsere Finanzierungsplanung Lücken hat. 2. Versteckte Kosten: Eine Konsequenz des intransparenten Werkvertrags war zum Beispiel, dass für uns nicht offensichtlich war, dass LivingHaus von einem alleinstehenden Einfamilienhaus ausging, während wir von Anfang an von einer Doppelhaushälfte gesprochen haben. Die entsprechenden Mehrkosten für die Haustrennwand haben uns daher völlig unvorbereitet getroffen. Dasselbe gilt für Änderungen am Grundriss (siehe Punkt 3) oder Änderungen aus regulatorischen Gründen, z.B. bei der Dichtigkeitsprüfung der Bodenplatte. 3. Die Auswahl des Architekturbüros: Der von LH ausgewählte Architekt ist nicht lokal und scheint weder die Regularien vor Ort noch die interne Preisstruktur von LH zu kennen. 3.a Wir warten noch immer auf die Baugenehmigung, da sich die Fiktionsfrist auf Grund von falsch eingereichten Antragsdokumenten verlängert hat. 3. b Da unsere Doppelhausnachbarn eine andere Energieklasse für ihre Hälfte gewählt haben, kam es zu einem Konflikt bzgl. der Breite der Isolationsschicht. Lösung des Architekten: die Grundfläche unseres Hauses wird reduziert, damit die Außenwände bündig sind. Nicht nur dass LH und Architekt scheinbar noch nie mit dieser Situation konfrontiert waren, die Lösung ist auch mit weiteren Kosten für eine "Sonderplanung" entgegen der Aussage des Architekten verbunden. Ich wiederhole dies aufgrund der Absurdität: LH verlangt Mehrkosten für eine Reduktion unserer Grundfläche. 5. Mangelhafte Kommunikation: Das tatsächliche Werksvertrag-Dokument wurde uns erst nach 7 Monaten ab Unterzeichnung der initialen Absichtserklärung (siehe Punkt 1) und nach mehrmaliger Aufforderung zugänglich gemacht wurde, während alles was wir bis dahin hatten eine einzelne Seite mit einer Referenz zur falschen Gebäudeklasse (IKON-55 statt IKON-40), ohne jede Details und vor allem ohne Einzelkostenpunkte für potenzielle Änderungen, nach dazu gegengezeichnet mit Stempel von Bien-Zenker statt LivingHaus, was zu noch mehr Verwirrung geführt hat - wer ist eigentlich unserer Vertragspartner? Zu praktisch jeder Änderungsmeldung muss ich zudem wiederholt per Email zu einzelnen Punkten nachfragen, was die einzelnen Punkte bedeuteten. Telefonisch habe ich bei LH noch nie jemanden erreicht. Aktuelles Beispiel: Auf unserer letzten Änderungsmeldung stehen Mehrkosten für zwei "Sonderblock Waschtisch". Auf meine Nachfrage, warum die Waschbecken, die wir während der Bemusterung aus dem Standard-Katalog ausgewählt haben, einen Sonderblock benötigen, kam die lapidare Antwort, dass das Zeichenprogramm das so berechnet hat. Bisher habe ich (fast zwei Wochen nach meiner letzten Rückmeldung) keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Die einzig möglich Schlussfolgerung für mich ist, dass bei LH die Berechnungen dieses Programms nicht standardmäßig von einem Menschen geprüft und plausibilisiert werden, was wir wiederum als extrem fahrlässigen Umgang mit unserem Investment betrachten. LH erhält von uns eine aus unserer Sicht enorme Summe Geld, schafft es aber nicht einmal seine Rechnungen an uns unaufgefordert zu erläutern, und wenn man die Firma darauf hinweist, stellt sie sich tot. Ich habe noch nicht mal eine Abwesenheitsnotiz erhalten, geschweige denn einen alternativen Kontakt oder irgendeinen Hinweis, dass meine Anfrage bearbeitet wird.
Das Haus steht, man kann jetzt soweit in die Eigenleistung gehen aber zufrieden sind wir nicht. Die ganzen Menschen die wir vor Ort angetroffen haben waren alle sehr lieb und nett aber sie stehen ordentlich unter zeit druck. Und das sieht man leider an vielen ausgeführten arbeiten was wir jetzt wieder gerade bügeln müssen. Die Kommunikation zwischen der Baufirma und uns ist gleich 0 , ja wenn wir fragen haben wurde uns geantwortet aber wir wussten nie wann etwas passiert. Z.b.als der Estrich leger kam und einfach bei uns in den Hof den Sand auf den Frostschutz gekippt hat und den Rest einfach liegen gelassen hat die aufräum Arbeit blieb an uns hängen was auch 2 tage gedauert hatte wenn man sowas vorneweg weiß kann man eine plane unter legen aber sowas wurde nie kommuniziert auch die Hinterlassenschaften (rest Estrich...) wurde einfach auf dem Hof "entsorgt" wobei wir für sowas einen gesonderten Platz für bauschutt bzw ihrer Firma ein Container zur Verfügung stand wo da die säuberungs-und entsorgungsarbeiten auch wieder an uns hängen blieben auch nach Abzug ihres aufbautrupps lagen überall Zigaretten stummen,Schrauben, bauschaumreste und diverse andere baureste auf dem Grundstück rum die wir aufräumen mussten. Was uns bis jetzt leider auch schon zugetragen wurde das leider viele arbeiten nicht ganz norm gerecht ausgeführt wurden z.b. die wc höhe ist zu tief nach din, die gipskartonplatten sind sehr oft auf kreuzstoß verschraubt was zu massiven rissen führen kann, für die Bäder fehlt feuchtraumspachtel, masse der eckschienen sind zu klein weil zu große fasen an die gipskartonplatten gemacht wurden. Des weiteren wurden leider auch viele kleinere baumängel (Beschädigungen) klein geredet wie eine zerkratzte und beschädigte Treppe, stark zerkratzte Fensterbänke die aufgrund der Stärke der beschädigungen in den nächsten Jahren stark korrodieren würden, Schäden an den gipskartonplatten (große ausbrüche), lockere gipskartonplatten. Das sieht sich weg wurde uns gesagt. Verschmutzungen die wir selbst beheben werden , wo eine Firma 200€ verlangen würde wurden uns 100€ gutgeschrieben. Ja besser als nichts. Das ganze war für uns ein sehr großes durcheinander. Bis zum entscheiden welches Haus wir kaufen und alles unterschrieben wurde war alles super dann fing es aber auch mit der finazierung alles schon an was uns sehr viel Nerven gekostet hat. Wir haben ja ein Finazierer von der Baufirma an die Seite bekommen auch da lief das menschliche echt gut aber leider sind Dinge zu spät umgesetzt wurde so das wir am ende wieder draufzahlen musste und es auch immer wieder zu Verspätungen kam. Wir selbst würden den Schritt mit der Baufirma nicht noch einmal gehen. Haben uns sehr allein gelassen gefühlt und hätten uns sehr viel mehr Unterstützung gewünscht, leider kam diese nicht auch nach Nachfrage. Wir haben es hoffentlich bald geschafft und können unseren Traum leben. Trotzdem ein großes Dankeschön an die ganzen Jungs die uns das Haus gestellt und her gerichtet haben.
Wir möchten uns ausdrücklich bei Herrn Förster für die hervorragende Betreuung unseres Bauprojekts bedanken. Von Beginn an war er jederzeit ansprechbar, äußerst hilfsbereit und hat uns in allen Phasen kompetent begleitet. Besonders geschätzt haben wir seine freundliche Art, seine Geduld bei Fragen sowie seine klare und verständliche Kommunikation. Auch bei unerwarteten Herausforderungen hat er stets lösungsorientiert gehandelt und uns das Gefühl gegeben, bestens aufgehoben zu sein. Herr Förster war für uns nicht nur ein zuverlässiger Bauleiter, sondern ein echter Unterstützer während der gesamten Bauzeit. Wir haben uns jederzeit ernst genommen und professionell betreut gefühlt. Vielen Dank für die großartige Zusammenarbeit – wir können Herrn Förster uneingeschränkt weiterempfehlen.
Wenn ich könnte würde ich kein Stern geben. Eigentlich war alles gut. Aber der Service vorher und jetzt danach ist das aller Letzte. Es werden Mängel seit Jahren nicht beseitigt und nun behauptet wir hätte sie niemals weitergeleitet trotz Mailbeweise usw. Wir haben eine kleine Summe auf Grund dieser fehlenden Leistungen und Mängel einbehalten, die möchte die Firma nun haben aber die Mängel und fehlende Lsistungen gäbe es nicht mehr... unfassbar. Trotz mehrerer Telefonate, Mails und bitten um Beseitigung tat sich 4 Jahre nichts aber nun Geld haben wollen. Um es zu erklären wir haben quasi ein Porsche bestellt und weil der bei Hausaufstellung nicht verfügbar war, wir aber "fahren" (Fenster verdunkeln) mussten haben wir uns eigentlich bis wir ein Angebot für ein ersatz Porsche bekommen einen kleinen Polo geholt. Jetzt heisst es die Leistung wäre erbracht...wohl gemerkt wir haben uns drum gekümmert normalerweise hätten wir bis heute nichts bedienen können!!! Also sorry wenn ich ein Porsche bezahle will ich nen Porsche und kein Polo!!! Und nun lebe ich mit dem Polo seit 4 Jahren und soll trotzdem den Preis eines Porsches zahlen ??? Echt unfassbar dann noch zu behaupten wir würden lügen. NIE WIEDER Und ich kann nur jeden abraten !!!!
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