Otolift: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Buse

Google · vor 5 Monaten

Eine furchtbare Firma mit unmenschlichem Kundenservice. Mein Onkel steckte im Treppenlift fest, und da dieser angeblich wegen eines bevorstehenden Umzugs außer Betrieb war, lautete die einzige Antwort: „Wir können Ihnen leider nicht helfen.“ Null Einfühlungsvermögen, Mitgefühl oder Rücksichtnahme.

allesklusser

Google · vor 8 Monaten

Ein erstklassiges Unternehmen. Von der ersten Beratung bis zur Lieferung wurde alles von sehr freundlichen Mitarbeitern perfekt abgewickelt. Die Installation erfolgte professionell, und der Staub an Bord wurde gründlich abgesaugt. Wir mussten die Spedition kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren. Ein kleines Problem wurde innerhalb von zwei Tagen nach einem Anruf gelöst. Ich finde die Kritik an den Geschäftsbedingungen, insbesondere am Kaufpreis, merkwürdig. Dieser wurde inklusive Restwert klar erläutert. Da es nicht eilte, wurde ein Rabatt von 10 % gewährt. Wir wollten kein Gespräch mit dem WMO (Social Support Act) führen, daher ist Ihre Investition transparent.

Arjan Geertsma

Google · vor einem Jahr

Meine Eltern haben über 123trapliften einen Otolift-Treppenlift gekauft. Abgesehen davon, dass er meiner Meinung nach falsch installiert wurde – er verläuft entlang der äußeren statt der inneren Kurve, wodurch der Treppenabstieg für Nicht-Treppenlift-Nutzer lebensgefährlich wird –, möchte man ihn im Brandfall nicht im Fluchtweg haben. Neben diversen Mängeln, die von 123trapliften nur unzureichend behoben wurden (wodurch der Treppenlift oft eine Woche lang unbrauchbar war), wandte ich mich – angesichts des jüngsten Mangels, bei dem die Tasten der Fernbedienung klemmen (sie scheint nicht sehr stoßfest zu sein) – an den Hersteller des Treppenlifts, Otolift. Offenbar legt dieser Hersteller keinen großen Wert auf Service und Kundenfreundlichkeit und ist auch nicht besonders stolz auf sein Produkt. Nach wiederholten E-Mail-Anfragen, ob eine solche Fernbedienung separat (gegen Gebühr) erhältlich ist, wurde ich an den Service des Installateurs verwiesen (der dementsprechend miserabel ist). Wie schwierig kann es sein, mir gegen Gebühr eine Ersatzfernbedienung zu besorgen? Nachtrag: Nach dieser Rezension erhielt ich endlich ein Angebot von Otolift (warum eigentlich immer erst nach Veröffentlichung einer Rezension?). Unverschämterweise 260 € für den Austausch einer winzigen Fernbedienung mit vier Tasten … deren Installation eine halbe Stunde dauert … lächerlich! Ich weiß, dass der Lift nicht von Otolift installiert wurde, aber er ist … Ihr Produkt mit Ihrem Namen darauf! Und mit der Firma 123trapliften, dem Installateur, wollen wir aufgrund der vielen Fehler, des mangelhaften und vor allem teuren Services keine Geschäfte mehr machen. Es wäre kleinlich, ihnen jetzt die Schuld zuzuschieben.

Han van 't Spijker

Google · vor einem Jahr

Zelf een 7 jaar oude eenvoudige Otolift Two verhuisd en geinstalleerd. Omdat er een storing lijkt te zijn, gevraagd om een monteur. Otolift belooft terug te bellen als ik adres gegevens en storing gegevens op stuur. Na twee dagen zelf nog maar een keer gebeld, waarna een andere collega -na wat ruggespraak- meldt dat ik niet als klant aangemaakt wordt omdat de verhuizing niet door een erkende installateur gedaan is. Verder geen toelichting of advies voor een installateur/reparateur die eventueel kan helpen.

Niels van de Sande

Google · vor einem Jahr

Hervorragender Service von Otolift. Pünktlich geliefert, perfekt installiert und alles verständlich erklärt. Der Monteur war überaus freundlich, sehr geduldig bei den Erklärungen und arbeitete äußerst sauber. Ausgezeichnet, ausgezeichnet, ausgezeichnet! Ich bin überzeugt, dass dieser Monteur in vier Jahren Servicetechniker wird. Sie haben meine Empfehlung.