Mobilae: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Johannes RieforthJohannes Rieforth

Google · vor 2 Monaten

Der Einbau des kurvigen Treppenlifts ging problemlos vonstatten und mit 3 Stunden schneller als gedacht. Die erste Inspektion folgte wenige Tage nach dem Einbau. Der Servicetechniker war sehr freundlich und prüfte den Treppenlift gewissenhaft. Dann beschrieb er noch einmal alle Funktionen und wie man den Lift pflegt. Wir sind rundum zufrieden.

B&B SolutionsB&B Solutions

Google · vor 2 Monaten

Diese Bewertung schreibe ich nach langem Zögern, weil ich zunächst auf eine faire und sachliche Klärung gehofft habe. Im Rahmen einer geförderten Badumbaumaßnahme (Pflegegrad 3) wurde bei mir eine Dusche eingebaut. Nach dem Einbau kam es zu einem erheblichen Wasserschaden. Die Konstruktion musste wieder geöffnet werden, umfangreiche Rückbau- und Trocknungsmaßnahmen waren erforderlich und die Dusche war über Wochen nicht nutzbar. Für mich war das besonders belastend, weil die Maßnahme eigentlich dazu gedacht war, meinen Alltag zu erleichtern. Stattdessen war ich über einen langen Zeitraum ohne funktionierende Dusche und mit den Folgen eines erheblichen Schadens konfrontiert. Besonders enttäuschend war für mich die Art der Kommunikation. Über längere Zeiträume musste ich Rückmeldungen hinterherlaufen. Erst nach wiederholten Nachfragen, Fristsetzungen und umfangreicher Dokumentation erfolgten überhaupt Reaktionen. Selbst nachdem Bilder und Unterlagen angefordert und von mir übersandt wurden, verging erneut viel Zeit ohne konkrete Stellungnahme. Die Fotos des damaligen Schadens sprechen für sich. Wer einmal erlebt hat, dass Böden geöffnet, Bauteile freigelegt und Trocknungsgeräte über Wochen betrieben werden müssen, weiß, dass es hier nicht um eine Kleinigkeit geht. Positiv erwähnen möchte ich, dass die Mitarbeiterin aus der aktuellen Kommunikation höflich geblieben ist. Mein Problem richtet sich nicht gegen einzelne Personen, sondern gegen den Umgang mit dem Vorgang insgesamt. Bis heute warte ich auf eine konkrete und abschließende Lösung. Nach meiner persönlichen Erfahrung war der Umgang mit diesem Schadenfall leider weder kundenfreundlich noch dem Ausmaß der Situation angemessen. Jeder sollte sich vor einer Beauftragung selbst ein Bild machen. Ich kann lediglich schildern, was ich erlebt habe und das war leider äußerst enttäuschend.

Ilona BrennerIlona Brenner

Google · vor 2 Monaten

Mit Herrn Venus besuchte uns ein äußerst kompetenter, sehr freundlicher Servicemitarbeiter. Er beantwortete geduldig alle meine Fragen und ich fühle mich durch die Fa. Mobilae und ihn sehr gut betreut. Deshalb habe ich auch sofort einen Wartungsvertrag auf längere Zeit abgeschlossen. Ich werde die Fa. Mobilae nebst Mitarbeiter jederzeit weiterempfehlen.

Hans Georg HentelHans Georg Hentel

Google · vor einem Monat

Die heutige Wartung unseres Treppenlift war sehr gut, wir sind ein bisschen schlauer geworden. Die Inspektion war nach meiner Beobachtung von Ihren Vertretern sehr gut, ich habe etwas dazu gelernt und ich wünsche das auch weitere Inspekteure so arbeiten wie der Kollege Yves hier. Danke.

Katharina SchleinKatharina Schlein

Google · vor 2 Monaten

Herr Spangenberg war sehr freundlich. Er hat uns alles genau erklärt und gezeigt. Sehr ausführlich Erklärungen zu den einzelnen Wartungs und Garantieverträgen.