Acorn Treppenlifte: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Die Beratung, die Abwicklung und die Montage liefen problemlos. Der Herr mit dem schwarzen VW Passat mit Düsseldorfer Kennzeichen, der sich nicht vorgestellt hat, aber auf unserer Toilette erst einmal sein großes Geschäft gemacht hat, sollte mal einen Benimmkurs erhalten. Das trübt aber unseren positiven Eindruck nicht wirklich, der Lift tut was er soll und der Monteur war sehr freundlich und hat die Baustelle sauber und ordentlich verlassen.

Schnell und sorgfältige Montage, gute Qualität

Kompetenter und emphatischer Aussendienstmitarbeiter. Schnelle Lieferung und exakter Aufbau durch die Monteure. Noch keine Serviceerfahrung.

Sehr gute Und kompetente Beratung, unkomplizierte Bearbeitet, Hilfe bei der Beantragung bei der Krankenkasse. Außerdem wurde der Einbau schnell und zuverlässig abgewickelt. Benutzung ist unkompliziert und funktioniert einwandfrei. Können wir nur weiterempfehlen.

Alles gut verlaufen von der Beratung bis zum Einbau.

Erfahrene und kompetente, einfühlsame (Schlaganfall) Mitarbeiter. Schnelle Umsetzung erleichterte uns die Situation

Für die Treppenliftmontage brauchten wir viel Geduld. Erst gab es zweimal hintereinander krankheitsbedingte Terminanullierungen. Dann stellte sich heraus, dass bei der Verkaufsberatung die falsche Treppenseite vorgeschlagen wurde und zum Schluss musste die automatische Sitzdrehung nachgerüstet werden. Auch wurden wir nicht selbständig informiert, wenn der Monteur sich am vorgesehenen Montagetermin um mehrere Stunden verspätete. Der Lift selber funktioniert jetzt jedoch zuverlässig. Allerdings nerven die steile nicht justierbare Rückenlehne sowie das ewige laute Piepen beim Betrieb des Lifts

schneller einbau gute erklärung bin absoulult zufrieden

Wir waren fasziniert über die sehr schnelle Lieferzeit - es waren keine 2 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage. Top. Die Monteurin war fachkundig und arbeitete professionell.

Günstiger Festpreis, strikte Termineinhaltung, anprechendes Schienendesign

Supernetter Service, sehr gute Ausführliche Beratung am Telefon und vor Ort, sehr freundliche Monteure, Schnelle Termine für Installation, super Arbeit der Monteure, gute und verständliche Einweisung und Vorführung,

Alles bestens! Super Service, super Lift, super Beratung, Freundlichste Mitarbeiter!!!

Der Lift wurde eingebaut wegen Pflegestufe 3. Er funktionierte kurze Zeit und als eine Reparatur erforderlich wurde, dauert es sehr lange, bis eine Reparatur durchgeführt wird. Wir warten nach zwei Wochen heute noch!

schnelle lieferung schnelle montage und einwandfreies händling alles bestens

Wir waren von der Beratung voll überzeugt, uns wurde alles gut erklärt und die Umsetzung war auch sehr gut. Kleine Probleme beim Einbau aber es wurde schnell eine Lösung gefunden und so konnte es sehr schnell weiter gehen. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Lifter.

Sehr gute Beratung Sehr schnelle Lieferung und ein sehr netter Monteur er hat sehr schnell gearbeitet und alles sauber wieder verlassen Der Lift geht einwandfrei Macht weiter so

Die Bestellung war zügig.Die Lieferung dauerte keine Woche. Der Einbau des Außentreppenliftes dauerte ca. drei Stunden. Der Monteur erklärte alles gut verständlich und zeigte uns wie die Bedienung des Liftes funktioniert. Der Monteur war sehr engagiert und kompetent und freundlich. Die Bedienung des Liftes ist einfach.Klappt hervorragend! Danke.

Ich grüße, der junge Monteur hat gut gearbeitet. Er ist allerdings nicht darauf eingegangen auf das Mindestabstandsmaß von 20cm den Lift einzustellen.Die 25cm stören mich etwas, 20cm hätte funktioniert, man kann es sehen und messen. Was mich noch stört ist das Gerunkle bei jedem Übergang auf ein weiteres Übergangsstück. Bei anderen Liften die ich probiert habe ist die Bewegung stetig. Der Ladevorgang an den beiden Ladestellen funktioniert nicht immer. Einstellung wäre erforderlich.Terminabsprache möglich unter 0173/3779007.

Der Einbau verlieffzügig und ruhig trotz extremer Hitze. Die Zahlung über Überweisungsträger mit Einschreiben verzögert sich enorm- vielleicht sollte der Mitarbeiter künftig onlinezahlung abfragen? Hatte danneine kurze Rückfrage bei 0800 Hotline und hatte direkt einen Ansprechpartner. Alles sehr zu empfehlen

Vom Angebot uber die Kommunikation bis zur zeitlichen Realisierung nach Auftragserteilung war alles perfekt getimt. Die Realisierung mit der Anpassung an die örtlichen Besonderheiten wurden vom Monteur sehr gut gelöst. Nach Einweiung durch den Techniker konnte der Lift ohne Eingewöhnungsprobleme sofort richtig genutzt werden

eine schnelle und Klasse Arbeit

der Lifter ist schnell geliefert und eingebaut worden, die Handhabung ist einfach und Bedienerfreundlich.

Schnelle, unkomplizierte, zuverlässige Abwicklung und Umsetzung. Schnelle Erreichbarkeit von Personal bei Fragen und Terminabstimmung (kein Chatbot, keine ewigen Warteschleifen).

Die Bestellung des Treppenliftes Acorn 180, einschließlich des Aufmaßes durch einen Mitarbeiter, war problemlos (der Mitarbeiter machte einen sehr kompetenten Eindruck). Die Montage erfolgte zeitnah. Der Monteur arbeitete schnell, sauber und akkurat. Funktionsweise des Acorn 180 wurde vom Monteur sehr gut erklärt einschließlich Funktionstaste - Bedienungseinweisung. An einigem Stellen sind leider Passungenauigkeit im Millimeterbereich fest zu stellen. Das darf bei diesen Preislagen nicht sein! Die Teile müssten akkurater hergestellt sein. Der Fahrverlauf ist in der Kurve sehr unruhig. Am Mittelteil der Kurve blättert die Farbe ab. Funktionsweise wurde vom Monteur sehr gut erklärt einschließlich Funktionstaste- Bedienungseinweisung. Die bisherige Nutzung des Treppenliftes ergab keinerlei Probleme-alles funktioniert.

Positiv: Extrem schnelle Kontaktaufnahme nach meiner Interessensbekundung zum Kauf eines Treppenlifts. Superschneller Termin vor Ort von einem sehr freundlichen und kompetenten Außendienstmitarbeiter von Acorn. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und alles extrem gut erklärt, so dass meine Eltern (86) auch tatsächlich alles gut verstanden haben, um was es sich hierbei handelt - keine versteckten Kosten oder Klauseln, Hilfestellung bei der Beantragung von Geldern bei der Pflegekasse, etc. - Respekt! Die anschließende Montage verlief problemlos und zügig. Der Monteur war sehr kompetent und hat auch sehr sauber gearbeitet. Einziger Wermutstropfen, er war der deutschen Sprache nur bedingt mächtig, so dass man ihn kaum verstehen konnte. Aber wir haben die Einweisung mit Händen und Füßen dann doch noch vermittelt bekommen.

Von der ersten Kontaktaufnahme mit der Firma Acorn, sowie Beratungsgespräch und Einbau, sehr freundlich und kompetent. Auch die sehr zügige Abwicklung muß hier auch noch mal betont werden. Nochmals vielen herzlichen Dank für die, für mich wichtige schnelle Abwicklung. Für mich Top***** Danke

Absolut perfekte Beratung. Umgehende Lieferung und Einbau des Lifts nach Erhalt der notwendigen Angaben und Herstellung des Stromanschlusses. Übernahme sämtlicher Anträge zur Kostenübernahme. Rechnung nur für den Restbetrag von 740 €. Treppenlift in Bedienung optimal. Alles perfekt, könnte nicht besser sein. Vielen Dank sagt Christian Guther.

Herr Ahegger hat uns eine hervorragende Beratung gegeben und alle unsere Fragen geklärt. Er hat viele Bedenken unsererseits ausräumen können. Herr Ahegger konnte uns auch die technischen Details sehr gut erklären, so dass wir uns mit diesen Informationen anfreunden konnten und einen Entschluss zum Positiven fassen. Wir haben die Acon-Technik als eine der besten erkennen können und eine Bestellung auf Wiederruf abgeschlossen. Herr Ahegger ist uns als kompetenter Berater in allen Bereichen zur Seite gestanden.

Montage war in Ordnung und sauber durchgeführt, leider einige offene Kabelverlegung, und allerdings nur rasche Einweisung. Überprüfung der Funktionsweise nach den ersten Wochen wurde abgelehnt, ein nochmaliges Erscheinen eines Technikers als unmöglich hingestellt und auf die App StairSafe verwiesen. Es gibt keinen regionalen Ansprechpartner und die Kommunikation mit der Firma ist katastrophal!! Musikschleife usw. Nach so viel Erfahrung mit Kundenservice würde ich mir eine Bestellung wirklich überlegen.

Aktuell fällt der erst 4 Monate alte Treppenlift meiner über 80-jährigen Schwiegermutter zum 2.Mal aus. Es war schon ein Servicetechniker da, nach einem Tag fiel er wieder aus. Da heute Freitag ist, stand schon mittags niemand mehr für den Notfallservice zur Verfügung, übers gesamte Wochenende leider auch nicht. Wenn der Ausfall während der Fahrt passiert wäre, wäre laut telefonischef Auskunft auch niemand mehr gekommen, um meine halbseitig gelähmte Schwiegermutter aus dem Lift wieder nach oben zu bringen. Sehr enttäuschender Service im Hinblick auf den hohen Anschaffungspreis. Im Zuge dessen leider absolut nicht empfehlenswert!

Die Beratung war sehr gut. Besonders hat mir gefallen, dass keinerlei Druck ausgeübt wurde- nach dem Motto: "Wenn Sie heute bestellen, erhalten Sie einen Rabatt von x..." Der Einbau erfolgte zügig. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Lift!

Die kaufmännische Abwicklung und der Aufbau vor Ort war alles zufriedenstellend. Nur die Terminierung wurde 2x verschoben aufgrund limitierter Anzahl von Monteuren.

Gute Beratung, schnelle Installation, wir wurden freundlich betreut. Der Preis hat gepasst.

Der Mitarbeiter war sehr kompetent, jede unserer Fragen wurde klar und übersichtlich beantwortet. Der Monteur hat einen unglaublich schnellen, perfekten Einbau vorgenommen und das Treppenhaus war danach genauso Blitzblank wie davor Super!!!

Der Einbau der Acorn - Trppenlifte war schnell und perfekt ausgeführt worden. Der Technicker war kompetent und erfahren. Ich bin sehr zufrieden mit der Entscheidung für Acorn.

Super schnell, kompetent und freundlich erklärt! Absolut empfehlenswert!!!!

Sehr guter Service und nette monteurin, würde ich immer gerne weiter empfehlen

Leider ist es nicht möglich, einen "Minusstern" zu vergeben. Der Treppenlift wurde von einem Anfänger, der selbst erst vor kurzem bei der Firma angefangen hat unsauber installiert, so dass an bestimmten Stellen die Schienenteile nicht ganz zusammenpassen und der Lift deshalb an diesen Stellen sehr unsauber läuft. Dieser Behebung und auch noch anderer Mängel telefoniere ich bereits seit MONATEN hinterher. Mindestens ein schon feststehender Termin wurde dabei wegen Personalmangel abgesagt mit der Bemerkung, dass man an der Situation auch nichts ändern könnte. Was für eine bodenlose Frechheit! Es ist die Pflicht einer Firma, sich darum zu kümmern, dass die Aufträge und vor allem die Reklamationen innerhalb der Gewährleistungsfrist bearbeitet werden, interne Probleme von Acorn (egal welcher Art) können nicht auf die Kunden abgewälzt werden. Bei einem Personalmangel liegt das Problem nach meiner Erfahrung nicht in der grundsätzlichen Beschaffung, sondern vor allem in einer anständigen Bezahlung, Acorn sollte seine Kunden überdies nicht für so dumm verkaufen! Kurz nach der Installation hat sich der Treppenlift nicht mehr bewegt und ständig ein Ladeproblem angezeigt, obwohl die Akkus nach Auskunft des Technikers völlig in Ordnung waren. Nach 2 oder 3 Folgeterminen wurde dann endlich festgestellt, dass die elektronische Einheit (bei einem nagelneuen Lift, der soviel wie ein Kleinwagen kostet!) bereits schon defekt war. Wenigstens wurde diese Problematik kurz nach der Feststellung umgehend behoben, was jedoch eine absolute Selbstverständlichkeit ist und auch keine bessere Bewertung rechtfertigen kann. Von der Installation bis zum sogenannten (kaum vorhandenen) "Kundenservice" ist alles eine Katastrophe, beim einen vermutlich etwas mehr, beim anderen eben etwas weniger. Ich habe Acorn nun eine Frist eingeräumt, den Mangel bis zum 30.04.2026 zu beheben. Sollte bis dahin wiederum keine Terminvergabe erfolgt sein, werde ich Acorn in Verzug setzen und meine Rechte über einen Anwalt einklagen. Jeder Geschädigte sollte es mir gleichtun! (An Acorn: Anstatt nun wieder eine (sowieso nur standardisierte oder gar KI-generierte) vorformulierte Antwort zu schreiben, sollten Sie sich lieber um die Anliegen der Kunden kümmern!)

War zufrieden

Beratung war ausführlich und kompetent

Der Berater, Herr Jecht, war sehr freundlich. Er hat uns alles sehr genau, verständlich und ausführlich erklärt. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen. Es war ein sehr angenehmes Beratungsgespräch.

Alles prima 👌 Jederzeit wieder

Besonders beeindruckte uns die kompetente Beratung. Herr Ahegger hatte Anschauungsmaterial dabei und erklärte alle technischen Details überzeugend. Auch Prospekte von Mitbewerbern legte er vor und verglich die Produkte anschaulich.

Bis auf die fehlenden Monteure die eine lange Wartezeit verursacht sind wir mit der Leistung der einzelnen Mitarbeiter sehr zufrieden. Diese sind sehr kompetent und höflich.

Bestellung, Bürotechnische Angelegenheiten und Montage mit Einweisung übersichtlich und gut verlaufen. An die Bedienung gewöhnt man sich schnell.

Ich war sehr angenehm überrascht wie kompetent ich im Vorfeld beraten wurde.

Gute, zielführende Kommunikation, Reaktion auf Fragen; sehr fachmännischer und zügiger Einbau, gute Erklärung und schließlich ist das Produkt wie erwartet.

Der Vertreter kam und hat alles soweit erklärt. Der Treppenlift wurde angebaut. Jedoch wurde der komplette Handlauf abgebaut. Nun kann keiner mobil die Treppe hoch adäquat. Man kann sich nicht mehr festhalten, an einem normalen Handlauf, da dieser komplett ab montiert worden ist ohne Absprache. Die Firma nimmt sich davon nichts an. Nun haben wir eine Treppe ohne Handlauf mit einem Treppenlift. Eine Katastrophe Zudem bekamen wir keine Rechnung, sondern wir mussten eine Einzugsermächtigung unterschreiben konnten diese leider nicht von der Bank aus stoppen oder nur ein Teil überweisen. Die Rechnung kommt dann später per Post laut der Firma. Wenn sich nichts tut- müssen wir wohl mit dem Rechtsanwalt das Ganze leider angehen. Kaufvertrag ist Kaufvertrag und darin stand nicht drin, dass der komplette Handlauf abgebaut werden soll und abgebaut bleibt. Keineswegs! Mit freundlichen Grüßen C. Schöning Velen aktueller Stand 18.02. man hat uns 3 Monate länger Garantie angeboten Aktueller Stand 1. März Außer über diese Plattform hat sich noch keiner zurückgemeldet. Wir bitten um Instandsetzung unseres Handlaufs. Habe mehrmals über Plattform Acorn und per E-Mail an Sie geschrieben. Es passiert nichts. Ich bekomme keine Rückmeldung.

Der Monteur war sehr gut, hat gut erklärt und war sehr freundlich.

pünktlich, schnell, saubere Arbeit, freundliches + kompetentes Personal

Ich hatte - als Tochter - die Installation des Lifts angeregt. Da wir über 400 km entfernt wohnen von meinen Eltern, wollte ich erst die ersten Erfahrungen nach dem Einbau abwarten...Also: alles super! Alles glatt gelaufen. Danke!

Leider haben wir schlechte Erfahrungen gemacht da ein offensichtlich unfähiger Außendienstmitarbeiter den problemlosen Einbau auf der Innenseite der Treppe angeboten hat, sich beim Einbau aber herausgestellt hat, das es mit den Standard-Komponenten technisch nicht geht (da war der Monteur sehr überrascht, was man da geplant hatte, und hat von sich aus gesagt dass es so wohl nicht klappen wird). Es wurde dann ein Lift an der Außenseite angeboten, der aber nur mit Klappschienen oben und unten realisierbar gewesen wäre. Keine praktikable Lösung! Immerhin wurde die vereinbarte Lieferzeit von 3 Wochen eingehalten. Also Vorsicht bei steilen und engen Treppen, auch wenn nur ein 90-Grad-Wendel zu überwinden ist. Acorn hat dann glatt den Auftrag storniert!!

Schnelle Abwicklung! vom Angebot bis zur Umsetzung und Einbau 14 Tage.

Wir möchten uns für die sehr gute Beratung und schnellen und unkomplizierten Einbau unseres neuen Treppenliftes bedanken. Er ist ein toller Helfer für unseren täglichen Tagesablaufes. Wir würden Sie gerne Weiterempfehlen, weil es eine große Hilfe! Danke an Ihr gesamtes Team. Fam. Stegmann aus Schmalkalden

Sehr schnelle und sehr gute Beratung. Telefonische Gespräche ebenfalls super. Die Montage war sehr pünktlich, der Monteur sehr freundlich und kompetent. Rundherum sind wir sehr zufrieden. Nochmals vielen Dank

Es ist schon eine Qual wenn die Beine nicht mehr wollen. Die Firma ACORN-Treppenlifte reagierte sehr schnell auf unsere Anfrage. Der Vertreter kam bereits am 11.Dezember. Er stellte uns einen Lift vor, nachdem er den Bereich für den Einbau genau vermessen hatte. Am 16.12. sollte schon der Einbau erfolgen. Der Techniker kam auch, konnte jedoch den Lift zu diesem Termin nicht einbauen, da er die falsche Schiene dabei hatte. Vor Weihnachten wurde es nun nichts mehr. - Ich war etwas enttäuscht. - Am 6. Januar war es dann endlich soweit. Der Handwerker kam. Er baute den ganzen Nachmittag und erklärte uns die Funktion. Es passte alles hervorragend. Große Freude! - ich komme wieder ins Untergeschoss und kann den Hintereingang und die unteren Räume nutzen. Jeden Tag freue ich mich über die große Erleichterung.

Ich schreibe dieses Feedback für meine Mutter. Der neue Treppenlift ermöglicht meiner Mutter nach einem Treppensturz das Obergeschoss wieder zu nutzen. Die Vorstellung durch ihren Vertriebsmitarbeiter, der Einbau und die gesamte Abwicklung war hervorragend. Eine Anmerkung habe ich noch, beim Einbau hat der Monteur mich darauf hingewiesen, dass durch den Handlauf die verbleibende Treppenbreite über 10 cm kleiner wird. Daraufhin haben wir den Handlauf demontiert. Wird auf der anderen Seite wieder angebaut. Ein Hinweis beim 1. Gespräch wäre gut gewesen. Freundliche Grüße Joachim Krabbenhöft

Die Beratung war gut und der Preis hat uns erstaunt, über 1000 Euro günstiger als die andere Anbieter. Vielen Dank für den neuen Außenlift.

Herr Ahegger hat mich gestern ausführlich und anschaulich über Ihren Treppenlift und die evtl. Installation in meinem Treppenhaus informiert. Er war nicht nur sehr freundlich, sondern auch sehr kompetent und hat das auch entsprechend vermittelt. Ich gratuliere Ihnen zu diesem Mitarbeiter.

Sehr angenehmer Gesprächspartner mit sehr guter Beratung.

Wir haben seinerzeit unseren Treppenlift für die Eltern bei der Firma Acorn bestellt und sind bis zum heutigen Tag rundum zufrieden. Von der Beratung bis hin zur Montage hat alles perfekt funktioniert. Außerdem hatten wir bereits schon zwei Wartungen, die bei der Bestellung kostenlos, inklusive waren. Wir können nur positives berichten und haben Acorn inzwischen auch schon an Freunde weiter empfohlen.

Ich war mit der kompetenten Beratung sehr zufrieden

Der Servicetechniker war äußerst nett. Die Firma selbst verlangt aber, daß alle Rechnungen SOFORT unter Anwesenheit der Bediensteten bezahlt werden, und er muß sogar ein Foto vom Zahlungsbeleg machen. Die Firma vertraut ihren Kunden in keinster Weise. Außerdem war die Anfahrt mit 245 € VIEL zu teuer. Bei Lifta kostet es nur 90 €, also nur fast 1/3. Das spricht für sich selbst.

Sehr angenehm, sehr professionell Verständlich.

Ich wurde sehr gut beraten. Die Lösung ist schnell und einfach. Der Berater war pünktlich und wirklich sehr freundlich. Ich freue mich jetzt richtig auf meinen Treppenlift. Bisher wirklich sehr zu empfehlen.

Beratung war sehr gut. Alles bestens

Von der Beratung bis zum Einbau war alles top. Meine Oma kann wieder in ihr Schlafzimmer. Vielen herzlichen Dank.

Die Beratung war sehr gut, es wurde eine günstige Lösung gefunden.

Am 29.01.2025 habe ich ein ANGEBOT für eine neue Fahreinheit bekommen und die Beauftragung gleich bestätigt. Bis heute hatte ich mehrere telefonisch vereinbarte Termine -der letze am 27.02.2026 - aber alle vergebens. Am Telefon 08007242464 wird der Anruf erfreulicher weise angenommen und dann weitergeleitet: es folgt Musik und Klingeln zeitlich unbegrenzt... Meine Kundennumme C239833

Die Bestellung des TreppenliftesAcorn 180,einschließlich des Aufmasses durch einen Mitarbeiter ,war problemlos.Die Montage erfolgte Zeitnah.Der Monteur ist auf Grund seiner perfekten Arbeitsweise besonders hervor zuheben.Er arbeitete schnell,sauber und akkurat. Die verarbeiteten Materialien ordne ich nicht als hochwertige ein.Sehr schwachmassiges Material sowie an vielen Stellen Passungenauigkeit im Millimeterbereich.Das darf bei diesen Preislagen nicht sein!Die Teile müssten akkurater hergestellt sein-man bleibt beim Reinigen mit dem Lappen an den scharfen Stellen hängen. DAFÜR KANN DER MONTEUR N I C H T S .Schlechte Fertigung der Teile. Funktionsweise wurde vom Monteur sehr gut erklärt einschließlich Funtionstest- Bedienungseinweisung. Die bisherige Nutzung des Treppenliftes ergab keinerlei Probleme-alles funktioniert. Uta Kahl

Mitarbeiter waren freundlich,kompetent,sauber gearbeitet und alles gut und ausführlich erklärt.

Professioneller und Pünktlicher Einbau

Hat alles prima geklappt. Monteur war sehr kompetent und genau Gute Übergabe und Einweisung

Sehr zuverlässig, saubere Arbeit, freundliche Mitarbeiter. Den lifter gut erklärt. Alles in allem sehr zufrieden.