Google · vor einem Jahr
Die Fa. habe ich im Internet, aufgrund ihrer guten Bewertungen gefunden. Benötigt wird einen Treppenlifter für eine Außentreppe mit Podest auf halber Höhe. Am oberen Ende soll der Sitz motorisch schwenken um von den Stufen wegzukommen. Die Person für die das Teil gedacht ist, hat schwere körperliche Einschränkungen. Der Erstkontakt war sehr freundlich und ging sehr schnell, das Angebot wurde vom kompetenten Mitarbeiter gleich vor Ort erstellt. Die Mitbewerber konnten die Schwenkfunktion nicht anbieten, so erteilte ich den Auftrag an Minova. Der Lifter wurde mittlerweile von zwei freundlichen und kompetenten Mitarbeitern montiert, macht einen soliden Eindruck und funktioniert fast so wie er soll. Er hat keine motorische Schwenkfunktion, die ist nicht lieferbar. Das wurde kurz vor Lieferung mitgeteilt, ich habe mich Wohl oder Übel darauf eingelassen. Warum ich das Ladegerät, für den Außenbereich gedacht, nicht Wasserdicht ist verstehe wer will. Ich habe es auf Anraten des Monteurs in ein wasserdichtes Gehäuse gesetzt. Die Rechnung wurde erst nach meiner Reklamation reduziert da ja die Schwenkfunktion fehlt. Ob die Funktion normalerweise nur knapp über 200€ Aufpreis bei deutlich über 10000€ Gesamtpreis kostet möchte ich einmal in Frage stellen. Ich würde mich trotz guter Qualität und Freundlichkeit, wegen der fehlenden Funktion, dem Ladegerät und dem Preis, bei Bedarf wohl nicht mehr an Minova wenden.
