Löhr Gruppe: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Dieter Bähre

Google · vor einem Monat

In diesem Autohaus hat man ganz offensichtlich kein Interesse daran, Autos zu verkaufen. Ich habe 30 Minuten lang versucht, einen Ansprechpartner ans Telefon zu bekommen. Entweder muss man außergewöhnlich dickfellig sein, um so lange das Telefon klingeln zu lassen ohne dranzugehen oder es gibt so wenig Personal, dass kein normaler Service möglich ist.

Nina A. (Ninö)

Google · vor 3 Monaten

Ich habe mein Auto zur HU bei VW abgegeben, wobei die Prüfung durch einen externen Dekra-Prüfer durchgeführt wurde. VW stellt dabei lediglich die Räumlichkeiten zur Verfügung und ist eigentlich nicht für die Durchführung verantwortlich. Als ich mein Fahrzeug zurückbekam, musste ich leider feststellen, dass sich Risse in meinem Lenkrad befanden. Mein erster Weg war zur Dekra, doch dort wurde jegliche Verantwortung abgelehnt und mir wurde keine Lösung angeboten. Entsprechend enttäuschend war dieser Umgang mit meinem Anliegen. Daraufhin wandte ich mich erneut an VW, obwohl mir bewusst war, dass sie formal nicht verantwortlich sind. Umso positiver überrascht war ich vom Engagement des Teams vor Ort: Mehrere Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, sich den Schaden anzusehen, und mir aus reiner Kulanz angeboten, das Fahrzeug von einem Aufbereiter begutachten zu lassen. Innerhalb kürzester Zeit wurde mein Auto behandelt – und das Ergebnis war beeindruckend: Die Risse sind fast vollständig verschwunden und nur noch bei sehr, sehr genauem Hinsehen zu erkennen. Daher ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön an das VW-Team für die außergewöhnlich kundenfreundliche, lösungsorientierte und unkomplizierte Hilfe – obwohl sie eigentlich nichts mit dem Schaden zu tun hatten. Im Gegensatz dazu ist der Service der Dekra leider sehr enttäuschend gewesen, da hier weder Verantwortung übernommen noch Unterstützung angeboten wurde.

Patrick Vogtel

Google · vor 8 Monaten

Vielen Dank an Herrn Scheurer für den zu jeder Zeit sehr freundlich und sehr professionell durchgeführten Autokauf! Zudem vielen Dank für die unkomplizierte und sehr sympathische Fahrzeugübergabe!

Dennis

Google · vor 3 Monaten

Wir waren heute in der Gebrauchtwagen Abteilung da wir auf der Suche nach einem Familien wagen sind. Auf dem Hof liefen uns mehrere Verkäufer entgegen ohne uns eines Blickes zu würdigen oder zu begrüßen. Im vorraum der Verkauf Büros selber war ein Mitarbeiter in seinem glaskasten im Kunden Gespräch, ein anderer Verkäufer war an seinem PC beschäftigt die Restlichen Räume waren leer. Ok gingen wir selber auf die Suche, ohne Erfolg gingen wir zurück in den Vorraum. Dort immer noch einer im Kundengespräch andere Tür war zu. Der Mitarbeiter der zuvor mit dem PC beschäftigt war kam uns entgegen und meinte in einen genervt Ton "da sitzt doch einer müssen Sie rein gehen". Also wir kommen aus Berlin sind hier zu Besuch, wenn man unser Geld nicht möchte dann kann ich es auch woanders ausgeben.

M M

Google · vor 5 Monaten

„5/5 Sterne: Ich bin absolut angetan von der Beratung durch Herrn Laner! Angefangen von der Konfiguration des Fahrzeugs über Tipps und Tricks aus seiner fachlichen Erfahrung bis hin zur Abstimmung der aktuell möglichen Konditionen hat er mich beim Neukauf meines ID.3 durchgehend kompetent, freundlich und hilfsbereit unterstützt. Man merkt sofort, dass hier die Kundenzufriedenheit einen hohen Stellenwert hat. Eine klare Empfehlung für alle, die eine ehrliche und fachkundige Begleitung beim Autokauf suchen. Vielen Dank dafür!“