Gottfried Schultz Automobilhandels SE: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Gottfried Schultz ist das beste in hagen kann es nur weiter empfelen...

Ich habe bei Gottfried Schulz einen VW Tiguan für 2 Jahre geleast. Leider war die Erfahrung insgesamt sehr unbefriedigend. Bei der Abholung wurde mir versichert, dass ich nicht jeden kleinen Mangel dokumentieren müsse, da dies sonst "keinen Spaß machen würde". Ich habe darauf vertraut und keine ausführliche Übergabeprüfung gemacht. Terminvereinbarung zur Rückgabe: Trotz mehrfacher Versuche (mindestens 5 Anrufe und 5 E-Mails) habe ich im Vorfeld der Rückgabe keine Rückmeldung erhalten, um einen Termin zu vereinbaren. Bei der Rückgabe mussten wir zunächst warten, während der zuständige Mitarbeiter eine Raucherpause machte. Eine gemeinsame Begutachtung des Fahrzeugs vor Ort wurde mit der Begründung abgelehnt, es sei "zu spät" und wir sollten das Auto einfach dalassen. Abrechnung: Im Nachhinein erhielten wir eine Mängelaufstellung mit zahlreichen Kleinigkeiten, darunter auch ein minimal lockerer Fensterheberschalter (der bereits bei Übernahme in diesem Zustand war) für 250 € netto. Der Kontrast zwischen der lockeren Handhabung bei der Übergabe und der peniblen Abrechnung bei der Rückgabe empfand ich als unfair. Die Kommunikation war mangelhaft und die Abwicklung unprofessionell. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Ihr sollt euch in alle verbessern! Der Service ist katastrophal! Sowas von unfreundlich!

Unseriös, manipulativ und geradezu unverschämt überteuert. Warnung! Mir ist unbegreiflich, wie die vielen positiven Beurteilungen bei Google zustande kommen. Vermutlich gekauft.

Mirbwirde immer sehr schnell von Herrn Brüning geholfen Ich kin 100% zufrieden

Alles aufzuzählen was nicht in Ordnung war würde dauern... Unschöner Höhepunkt war für mich , dass ich nach erfolgter Überweisung (für einen Neuwagen!) wegen interner Unstimmigkeiten aufgefordert wurde ein zweites Mal zu zahlen! Leider war die Kommunikation nach der Unterschrift des Kaufvertrages quasi abgeschlossen.Mein Gebrauchtwagen wurde knapp zwei Woche nicht abgemeldet.Usw...seriös ist was anderes.

Termin für saisonalen Räderwechsel im Volkswagenzentrum in Düsseldorf, Höher Weg: Top Abwicklung und Termineinhaltung, pünktliche Fahrzeugannahme, nach ca. 30 Minuten habe ich das Fahrzeug wieder übergeben bekommen, vollste Zufriedenheit und kundenorientierte Abwicklung

Achtung Betrüger! Ein Stern ist schon untertrieben. Nicht zu empfehlen. Achtung Betrüger! Hier werden Unfallwagen, als unfallfrei verkauft!

Ich bin leider erneut enttäuscht worden. Unprofessioneller kann man wirklich nicht arbeiten! Wenn das Auto bereits meldet, dass ein Service samt Inspektion fällig ist, man frühzeitig (wir reden hier von mehreren Wochen) einen Termin vereinbart, diesen um 8:00 Uhr wahrnimmt und ausdrücklich mitteilt, dass man das Auto spätestens um 16:00 Uhr wieder benötigt – dann erwartet man zumindest eine Rückmeldung. Stattdessen: Kein Anruf bis 16:00 Uhr. Auf eigene Nachfrage nur die lapidare Antwort „Auto ist noch nicht fertig“. Erst um 17:30 kam dann ein Anruf. Am nächsten Tag bei der Abholung dann die Erklärung: Man sei unterbesetzt. Ehrlich gesagt, frage ich mich: Warum werden dann überhaupt so viele Termine angenommen, wenn man sie offensichtlich nicht einhalten kann? Und warum wird der Kunde nicht proaktiv informiert? Für mich steht fest: Das war mein letzter Besuch – auch mit meinem Firmenwagen nicht mehr. Ich suche mir künftig etwas außerhalb von Hagen, in der Hoffnung, dort auf besseren Service zu treffen.

Dies ist eine Bewertung für den Gottfried Schulz Standort an der Ruhrorter Straße in Mülheim. Wir haben im Februar dieses Jahres einen 2 Jahre alten Gebrauchtwagen gekauft. Im selben Jahr haben wir technische Mängel festgestellt. Die Spureinstellung war u.a. nicht korrekt, so dass die guten Reifen innerhalb kürzester Zeit komplett erneuert werden mussten. Zusätzlich sind noch weitere kleine Mängel aufgetreten. Bei Reparaturannahme versicherte man uns einen Rückruf, der auch trotz erneuter Rückfrage nicht erfolgte. Man wollte klären, inwieweit man dies über die Garantie laufen lassen kann. Somit haben wir eine Rechnung über die komplette Reparatur erhalten, da die Kosten nicht von der Garantie gedeckt werden. Da der Mangel mit der Spur erst nach einem halben Jahr aufgefallen ist, sind wir in der Beweispflicht, dass dieser schon vorher bestand. Leider gab es hier keine Kulanz oder Entgegenkommen und wir sind auf allen Kosten sitzen geblieben. Zu einem persönlichen Gespräch wurden wir nicht durchgestellt und auch nicht zurückgerufen. Die Rechnung kam verspätet nach einer Woche und in der darauf folgenden Woche kam bereits die Zahlungserinnerung. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich muss hier wirklich meinen Unmut kund tun. Das hätten wir von so einem großen Autohaus nicht erwartet. Was man zu Gute halten kann, ist das die Kaufabwicklung rasch und problemlos verlaufen ist.

Unser Autokauf bei VW Schultz in Solingen war sehr gut. Herr Stroh hat unseren gesamten Prozess vom Autokauf bis hin zur Inzahlungnahme sehr kompetent und schnell abgewickelt.

Beim Kauf eines hochpreisigen Fahrzeugs habe ich mich bewusst für eine zusätzliche Kreditschutzversicherung entschieden, um mich im Fall von Arbeitslosigkeit abzusichern. Beim Abschluss wurde mir mündlich ein Versicherungsumfang dargestellt, der später nicht eingehalten wurde. Die ausgehändigten Unterlagen waren missverständlich und vermittelten den Eindruck, dass unverschuldete Arbeitslosigkeit abgesichert ist. Im Leistungsfall wurde genau das verneint. Verantwortung wurde vollständig von sich gewiesen. Für mich fühlt sich das wie eine arglistige Täuschung an: Aussage, Unterlagen und tatsächlicher Vertrag passen nicht zusammen. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen nachhaltig zerstört.

Wir haben bei Gottfried Schultz in Solingen einen Skoda gekauft,und unseren Skoda in Zahlung gegeben.Der Verkäufer hat uns professinell und freundlich beraten, unsere Fragen beantwortet,gute Einweisung auf den neuen Wagen gemacht und die Inzahlungnahme war zu unserer Zufriedenheit.Den Service lassen wir immer in Leverkusen bei Gottfried Schulz machen, weil wir dort wohnen und sind auch dort sehr zufrieden.

Sehr guter Service und schnelle Hilfe. Sehr freundliche Mitarbeiter, habe mich von Herrn Yildiz sehr gut betreut gefühlt.👍

*Erfahrung bei Audi Zentrum Düsseldorf: sehr enttäuschend* Ich habe in diesem Autohaus einen Gebrauchtwagen für über 70.000 € gekauft. Das Ergebnis: ein *Service, der der Marke Audi keineswegs gerecht wird*, schon gar nicht bei diesem Preisniveau. Der Verkäufer wusste, dass ich Franzose bin, extra mit dem Flugzeug anreise, um das Fahrzeug abzuholen, und *1.150 km* zurück nach Frankreich fahren muss. Ich hatte deutlich gesagt, dass alles vorbereitet sein sollte. Bei meiner Ankunft: *keine vorübergehende Zulassung*, nichts. Es ist bereits das vierte Fahrzeug, das ich in Deutschland kaufe, und bisher waren die *30-Tage-Exportkennzeichen* immer im Preis enthalten. Hier: gar nichts. Als ob ich *ohne Kennzeichen losfahren* könnte… Nach *mehreren Stunden Wartezeit* konnte ich das Auto endlich übernehmen… nur um nach wenigen Kilometern festzustellen, dass *die Klimaanlage nicht funktioniert*. Ich bin zurück zum Autohaus, wo das Fahrzeug ausgelesen wurde (weitere 1,5 Stunden Wartezeit). Ergebnis: Es fehlte etwas Kühlmittel, das dann aufgefüllt wurde. Aber warum wurde das Fahrzeug *nicht vorher überprüft*, obwohl klar war, dass ich es abhole? Ein *Kältemittelverlust tritt nicht über Nacht* auf… Ein weiterer Punkt, der zwar nicht direkt zum Kundenerlebnis gehört, aber es beeinflusst: Ich habe im Showroom eine *auffällig hohe Anzahl an Mitarbeitern* gesehen – keine Mechaniker, sondern Büro- oder Verkaufspersonal. Während der *fünf Stunden*, die ich dort verbracht habe, schien es, als stünden *zehn Mitarbeiter einem einzigen Kunden* gegenüber. Die meisten wirkten *beschäftigungslos* oder einfach ineffizient. Insgesamt: Eine *sehr enttäuschende Erfahrung*. Das ist *nicht* das, was ich von einem Audi-Autohaus – besonders bei diesem Preisniveau – erwartet hätte.

"Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Audi Zentrum Wuppertal gemacht. Beim Kauf eines neuen Audi A4 wurde ich sehr gut beraten und die Abwicklung war unkompliziert. Auch die Werkstatt konnte überzeugen, da die Reparatur von Audi zügig und zu meiner Zufriedenheit durchgeführt wurde. Unser Berater Herr Bozkurt ist sehr freundlich und kompetent. Ich kann das Audi Zentrum Wuppertal auf jedenfall nur weiterempfehlen."

Ich hatte einen sehr freundlichen, hilfsbereiten Verkäufer ( Herr D. Janssen). Die Abwicklung war innerhalb weniger Tage erledigt. Vielen Dank dafür!

Die Abwicklung des Leasingprozesses war sehr unprofessionell. Bei Abholung wurde das Auto zuerst nicht gefunden, war nicht aufbereitet und ich musste selber noch zur Grundreinigung fahren, der zweite Schlüssel und die Sommerreifen fehlten. Bei der Rückgabe wurde der Termin nicht mit der Dekra abgestimmt sodass ich beim Vorgutachten nicht dabei sein konnte. Auch zog sich der Abschlussprozess unnötig in die Länge weil Ansprechpartner nicht verfügbar waren und die Vertretung überfordert war. Bis auf die Leasingrate gibt es leider überall Verbesserungspotential.

Hervorragendes Engagement der Serviceleitung, um sich für den Kunden und die Kundenzufriedenheit einzusetzen. Leider kämpft der Autohandel auf zwei Seiten, wenn -wie in meinem Fall- die Unterstützung und Kommunikation seitens der VAG extrem unbefriedigend ist. Umso wichtiger, das es noch Vertriebler und Serviceleiter gibt, die auf direkte Ansprache reagieren und sich nicht nur hinter einem Fragebogen oder ähnlichem verstecken. Vertrieb sollte Menschen und keinen Chat-Bots überlassen werden. Ein persönlicher Anruf am Freitagnachmittag, um Missverständnisse zu klären , habe ich auch noch nicht oft erlebt. Danke.

ich habe bei dem Audi Zentrum Wuppertal einen gebrauchten A6 gekauft. Von den bisher besuchten Audizentren war die Betreuung und Bedienung mit Abstand die Beste. Besonders positiv ist zu erwähnen, dass sich die Verkäufer in sehr professioneller Weise unterstützen. Mein Ansprechpartner, Herr Becker hatte noch einen Kunden. Sofort half ein Kollege mit Kennzeichen für eine Probefahrt. Auch bei der Abholung des Fahrzeugs half ein Kollege. Sehr beeindruckend. Mein Ansprechpartner Daniel Becker ist ein sehr kompetenter, angenehmer Verkaufsberater. Ich fühlte mich hervorragend aufgehoben.

Enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice, mangelnde Transparenz und hohe Zusatzkosten Ich habe mein Fahrzeug am 8. Juli zur Seat-Garage Gottfried & Schultz in Erkrath gebracht, da die Klimaanlage nicht funktionierte – es sollte ein Garantiefall sein, da mein Auto Baujahr 2024 ist. Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice alles andere als zufriedenstellend. Zunächst dauerte es acht volle Tage, bis überhaupt eine Diagnose gestellt wurde. Es wurde mehrfach betont, dass das „Spülen einer Klimaanlage“ Stunden oder gar Tage in Anspruch nehmen kann – was aus technischer Sicht mehr als fragwürdig erscheint. Es hieß, man müsse zuerst ein vollständiges Protokoll durchlaufen, bevor ein Fehler gefunden werden könne. Für mich war das eher eine Verzögerungstaktik als echte Ursachenforschung. Ursprünglich wurde mir zugesagt, dass mein Fahrzeug am Freitag fertig sei, also lieh ich mir ein Ersatzfahrzeug, das mich täglich 56 Euro kostete. Doch plötzlich wurde der Fertigstellungstermin verschoben, ohne verbindliche Aussage, wie lange es noch dauern würde. Also gab ich den Mietwagen zurück, um weitere Kosten zu vermeiden – mit dem Ziel, mein Fahrzeug in der darauffolgenden Woche definitiv abzuholen. Dann wurde es richtig undurchsichtig: Plötzlich hieß es, die Bedienungseinheit der Klimaanlage sei von 2018 und habe einen fehlenden Pin, deshalb könne der Kompressor nicht richtig arbeiten. Diese Aussage ergibt technisch kaum Sinn, vor allem weil die Komponenten original verbaut waren. Ich habe später bei einer anderen Garage (mit Fachpersonal!) eine zweite Meinung eingeholt, die bestätigte: Die Fehlerursache lag ausschließlich am Kompressor, nicht an einem fehlenden Pin oder einem angeblich inkompatiblen Bedienteil. Trotzdem stellte mir Herr TIMMERBERG eine Rechnung über 650 Euro für „Diagnose“ und Prüfprotokolle, obwohl das Fahrzeug noch unter Werksgarantie steht. Mein persönlicher Eindruck: Der zuständige Verkäufer, Herr Timmerberg, hat, so mein Gefühl, versucht, mit „kreativen“ Argumentationen doch noch Kosten zu erzeugen, anstatt den Garantiefall regulär durchzuführen. Die Kommunikation war lückenhaft, die Aussagen wechselten ständig, und ich hatte das Gefühl, man sucht gezielt nach Wegen, um Garantieansprüche abzulehnen. Ich werde mir Zeit nehmen und rechtliche Schritte prüfen, denn als Kunde fühle ich mich hier nicht ernst genommen, sondern regelrecht hinters Licht geführt. Fazit: Ich kann diese Werkstatt leider NIE und NICHT empfehlen, insbesondere wenn es um Garantieabwicklungen geht. Und als wäre das nicht genug, funktioniert seit der langen Diagnosephase auch mein Assistenzsystem nicht mehr, obwohl DAVOR alles einwandfrei war. Wer Transparenz, Kundennähe und Fairness erwartet, wird hier leider enttäuscht.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten in Essen-Kray, haben wir mit Herrn Nikola Duspara einen tollen Serviceberater bekommen. Er ist freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Wir bedanken uns bei Ihm für die gute Kommunikation.

Vom Erstgespräch - der gemeinsamen Suche nach einem neuwertigen Gebrauchtwagen - bis zur letztendlichen Fahrzeugübergabe, waren wir bestens beraten. Hr. D. Janssen aus dem Mühlheimer VW-Zentrum hat uns sehr freundlich und mehr als fair und zuverlässig beraten und betreut! Wir kommen und kaufen definitiv wieder und danken herzlich für ein absolut neuwertiges und hochklassiges Fahrzeug sowie die hervorragende Kundenbetreuung!

Hyundai Autohaus Gottfried Schultz in Mülheim Ich habe am 16. ein im Haus stehenden Hyundai Kona Elektro gekauft. Zulassung sollte durch das Autohaus erfolgen. EVB habe ich am gleichen Tag zugeschickt. Das Fahrzeug ist bis heute 29. also nach 13 Tagen immer noch nicht abholbereit. Es wird Zeit, dass diese großen Häuser durch kleine inhabergeführte Betriebe ersetzt werden. Nie wieder Gottfried Schultz

Ich habe von der Vertriebsassistentin Julia Fink einen erstklassigen Service erhalten. Das Team von Gottfried Schultz Auto in Grevenbroich ist spitze. Die Mitarbeiter sind vertrauensvoll und sehr serviceorientiert. Meine beste Empfehlung geht an sie.

Perfekter Ablauf zur Inspektion unseres Audi TTR am 15.8.25: Terminvereinbarung dafür + Termintreue eingehalten an dem Tag + Auftragsdurchführung 100% vollständig ausgeführt und detailliert beschrieben und erläutert + Freundlichkeit des gesamten Teams bei Auftragsannahme und Durchführung und Abholung des PKWs. Wir sind wieder sehr zufrieden mit dieser Gottfried Schultz Niederlassung in Mettmann. Und das geben wir hier sehr gerne in der Bewertung zum Ausdruck!

Bei Abholung sehr unpersönliches auftreten.. Trotz Hinweises wurden wir nicht über die Fertigstellung unseres PKW per SMS informiert. Erst nach unserem Anruf wurde die SMS ausgelöst. Sehr kurze Probefahrt durchgeführt. Navi bei Abholung nicht auf Abgabeposition.

Mit dem gesamten Leasingablauf im Autohaus Goffried Schulz in Neuss waren wir leider nicht zufrieden. Besonders negativ fanden wir die Aussage des Verkäufers (Hr. Hir***) das Fahrzeug nicht mit einer Vollmacht anmelden zu können. Erst nach Rücksprache mit dem Abteilungsleiter war dies möglich. Auf den Hinweis vom Leasingvertag zurücktreten zu wollen, sagte der Verkäufer das dies nicht möglich ist? Erst nach dem Hinweis der Gesetzeslage durch uns räumte er diese Möglichkeit ein! Als wir das Fahrzeug nach langen hin und her dann doch abholen konnten, bekamen wir nicht einmal eine kleine Einweisung in das Fahrzeug. Hr. H. gab uns den Schlüssel und meinte das Fahrzeug würde draußen stehen. Das wars. Der gesamte Umgang wirkt auf mich eher distanziert und überheblich. Wir sind schon vielen Jahre Kunden bei VW / SEAT aber so wurden wir noch nie behandelt. Kundenfreundlichkeit durch den Verkäufer gleich 0. Leider nicht weiter zu empfehlen.

Hätte dringend benötigtes Kühlmittel G12E gebraucht. Sollte 12,75€ kosten. Bargeldannahme verweigert. Akzeptiert das gesetzliche Zahlungsmittel nicht. Bezahlen geht nur mit Karte. Meine Konsequenz: Hält sich das Unternehmen überhaupt an gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen. Kein Gebraucht- oder Neuwagenkauf und keine Reparatur dort. Lernt später wohl nur durch Insolvenz. Ich als Kunde wurde im Stich gelassen.

Mein Auto wurde aufgrund einer Fehleranzeige zu der Fa. Gottfried Schultz in Mülheim an der Ruhr abgeschleppt. Dort sollte lediglich eine kurze Diagnostik durchgeführt werden. Danach sollte das Auto zu meiner Heimatwerkstatt in Bayern überführt werden (SEAT Mobilitätsgarantie). Für diese Diagnostik, auf die ich mehrere Tage gewartet habe (lt. Auskunft eines unabhängigen SEAT-Händlers eine Sache von 15 Minuten) wurde mir dann eine Rechnung über ca. 800 € zugestellt - mit dem Vermerk "Reparatur ohne Auftrag"!!! Meiner Meinung nach eine absolute Unverschämtheit. Auch, wenn die Rechnung später auf ca. 650 € reduziert wurde. Ich kann die Fa. Gottfried Schultz in Mülheim auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

Erstklassiger Service, kompete und freundliche Mitarbeiter. Kann das Autocenter nur weiter empfehlen.

Leider sehr enttäuschender Service. Beim Kauf meines CUPRA Formentor wurde mir eine monatliche Autowäsche zugesagt. In der Realität sind diese jedoch kaum nutzbar: Trotz Termin musste ich jedes Mal 2–3 Stunden warten. Auch bei der letzten Inspektion lief es nicht besser: Ich habe den Schlüssel am Nachtschalter abgegeben, dort gab es offenbar Probleme, sodass er erst verspätet gefunden wurde. Ohne Rückmeldung wurde am nächsten Tag nichts am Fahrzeug gemacht. Ein Entgegenkommen oder eine Lösung wurde mir nicht angeboten. Von einem Autohaus dieser Größe hätte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet

Auslieferungstermin 2 mal nicht eingehalten Keine Kommunikation nur auf Nachfrage EntschädigungsGeschenk nie erhalten obwohl versprochen Anzahlung konnte angeblich nicht gefunden werden Auto wurde nicht so wie vereinbart aufbereitet

Bei der Bestellung des Fahrzeugs war noch alles okay. Danach gab es leider nur Probleme. Zusagen wurden nicht eingehalten und Zubehör verschwand nach einem Reifenwechsel. Ich hatte eine Reifenpanne und die Felgenschloss-Schlüssel waren nicht vorhanden. Man teilte mir mit, dass das mein Problem wäre.

Bei meinem Neuwagen bekam ich eine Fehlermeldung beim Fahrassistenzsystem. Diese Fehlermeldung wurde nicht behoben sondern nur der Hinweis es funktioniert. Ein offensichtlicher Lackriss der von der Serviceannahme selbst entdeckt wurde mir als Käufer dieses Neufahrzeuges als äußerliche Einwirkung verkauft keine Neuwagen garantie. Zu guter Letzt wurde eine Vibration der Scheibenwischer nicht anerkannt weil es dazu kein Video gibt was ich hätte aufnehmen müssen. Insgesamt bin ich vom Service sehr enttäuscht.

Inspektion: Vom Termin bis zur Abholung, alles sehr gut gelaufen ! Und alle waren sehr freundlich !! Immer wieder gerne 🫠

Kurzfristig Termin für Inspektion bekommen. Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Auch der Autoverleih verlief reibungslos. Wir können diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen. Einfach top.

Im August sollte das Geteiebeöl meines Cupra Formentor gewechselt werden. Also Termin abgesprochen und hin. Anscheinend gab es keine Freigabe von Cupra weil bereits im Vorfeld eine Anfrage bestand. Woher diese auch immer kommt, konnte mir nicht mitgeteilt werden. Also wurde das Öl nicht gewechselt. Ich sollte schnellstmöglich eine Rückmeldung und einen neuen Termin bekommen. Ja, was soll ich sagen, Trotz mehrfacher Anrufe (Callcenter welches laut Aussage E-Mails an den Bearbeiter + mittlerweile den Vorgesetzten geschickt hat) bis heute keinerlei Reaktion. Also einfach verdammt Lächerlich. Übrigens, die Niederlassung ist in Mülheim an der Ruhr auf der Ruhrorterstrasse.

Es wurde eine Probefahrt abgelehnt

Ich habe bei diesem Autohaus eine sehr negative Erfahrung gemacht. Schon bei meiner Ankunft war die Haltung des Personals abweisend und wenig hilfsbereit. Ich wurde anders behandelt als andere Kunden, und die Art und Weise, wie meine Fragen und Anliegen gehandhabt wurden, ließ mich unwohl und unerwünscht fühlen. Der Kundenservice war unprofessionell, und die Art, wie mit mir gesprochen wurde, war völlig inakzeptabel. Unabhängig vom Grund sollte kein Kunde jemals das Gefühl haben, respektlos behandelt oder ausgegrenzt zu werden. Ich hatte Fairness und grundlegende Höflichkeit erwartet, aber das Gegenteil war der Fall. Ich kann jedem, der dieses Autohaus in Betracht zieht, nur dringend raten, sein Geschäft woanders zu machen. Ich hatte eine sehr negative Erfahrung bei diesem Autohaus. Von dem Moment an, als ich ankam, war die Haltung des Personals abweisend und wenig hilfsbereit. Ich wurde anders behandelt als andere Kunden, und die Art und Weise, wie meine Fragen und Anfragen gehandhabt wurden, ließ mich unwohl und unerwünscht fühlen. Ihr Kundenservice war unprofessionell, und die Art, wie mit mir gesprochen wurde, war völlig inakzeptabel. Unabhängig vom Grund sollte kein Kunde jemals das Gefühl haben, respektlos behandelt oder ausgegrenzt zu werden. Ich erwartete Fairness und grundlegende Höflichkeit, aber was ich erlebte, war das Gegenteil. Ich würde jedem, der dieses Autohaus in Betracht zieht, dringend raten, sein Geschäft woanders zu machen.

Ich habe im Dezember 2025 bei Gottfried Schultz in Düsseldorf einen Neuwagen bestellt. Laut ursprünglicher Planung sollte das Fahrzeug im April 2026 geliefert werden. Da ich noch auf meine Garage warten musste, habe ich freiwillig einer Lieferung im Juli 2026 zugestimmt. Jetzt, im Juli 2026, bekomme ich plötzlich die Mitteilung, dass das Fahrzeug voraussichtlich erst im Dezember 2026 geliefert werden soll. Das bedeutet: fast ein Jahr Wartezeit seit Bestellung und mehrere Monate Verzögerung gegenüber dem bereits abgestimmten Termin. Besonders enttäuschend ist die Kommunikation. Seit Monaten ist telefonisch angeblich niemand erreichbar, weil die Telefone defekt seien. Auch per E-Mail erhält man kaum oder gar keine Rückmeldung. Für ein so großes Autohaus ist das aus meiner Sicht absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Ich bin extrem enttäuscht. So geht man nicht mit Kunden um, die einen Neuwagen bestellen und Vertrauen in ein Autohaus setzen. Für mich steht fest: Bei Gottfried Schultz in Düsseldorf werde ich definitiv kein Fahrzeug mehr bestellen. Nie wieder.

Nicht zu empfehlen.Nachdem ich mein gewünschtes Auto gefunden habe, hab gleich telefoniert und schwer jemanden bekommen.Die Aussage war, Telefon Störung.Das Auto war verfügbar, mir wurde Rückruf versprochen.Bis Heute hat sich keine bei mir gemeldet und das Auto ist verkauft.Kundenorientiert gleich 0.Wirklich schade .... da werde ich nicht mehr anrufen.

Vor 12 Tagen habe ich in der Filiale Mettmann ein Fahrzeug gekauft und bezahlt. Seitdem warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung bzw Klärung zum weiteren Ablauf bzw auf einen Auslieferungstermin. Mehrere Nachfragen per Telefon und mail blieben unbeantwortet. Gerade nach vollständiger Bezahlung erwarte ich eine zuverlässige Kommunikation und zeitnahe Bearbeitung. Leider entsteht dadurch der Eindruck, dass Kunden nach dem Kauf keine Aufmerksamkeit mehr erhalten.

Die Leistung war unpünktlich und unzuverlässig. Zudem wurde mir kein Leihwagen zugeteilt, obwohl mir dieser zusteht.

Ich bewerte hier ausschließlich die telefonische Erreichbarkeit!!!! Weder über die Standorte Essen, Velbert oder die 0800er Nummer konnte ich bisher (2 Tage lang) niemanden erreichen!?!? Das KI gestützte System mit dem Rückrufservice funktioniert auch nicht Zufriedenstellend. Ein Kontakt seitens GS erfolgte aber nicht vom gewünschten Standort aus. Das Ganze mit technischen Problemen (seit 7 Wochen!?) zu erklären und meinen Kontakt zwecks Terminvereinbarung bzw. Abklärung von Rückfragen an den entsprechenden Standort weiterzuleiten, ist bei allem Verständnis inakzeptabel!

Die Abwicklung und Durchführung der Inspektion an meinem VW Tiguan bei Herrn Lindemann in Essen war wieder einmal reibungslos und absolut zufrieden stellend!

Ich brauchte für meinen Autoschlüssel eine neue Batterie. Der zuständige Mitarbeiter hat die Batterie umgehend gewechselt und sogar kostenlos.

Kauf eines Gebrauchtwagens, e-up, April 2026 Sehr positive Erfahrung speziell mit zwei Mitarbeitern in GV: Herrn P. und Herrn V. Gut informierend, höflich, freundlich, interessiert, kundenorientiert, auch wenn sich anfangs kein schneller Verkaufserfolg abzeichnete, und nachhaltig (z. B. bei Nachlieferung von fehlender Antenne). Mögliche Verbesserung: Erreichbarkeit I. - M. Gussone, 6. Juni 2026

Am besten eine Menge extra Zeit mitbringen bei Reparaturen oder Inspektionen. Das ist ein großer Händler und leider verlangsamt die Größe anscheinend die Prozesse erheblich. Wenn ich meinen Wagen in der Umgebung bei einem kleineren Autohaus abgeben könnte, würde ich das definitiv vorziehen.

kompetente Beratung, schnelle und problemlose Abwicklung, ausführliche Einweisung bei Abholung des Fahrzeugs durch Herrn Rafinski. Gerne wieder!! Da können sich einige Häuser hier in Aachen eine Scheibe von abschneiden.

Eigentlich ist ein Stern schon zu viel. Es funktioniert so gut wie nichts am diesem Standort Mülheim. Auto wurde geschätzt vor 10 Wochen, bis heute kein Angebot. Auto gekauft mit Lackschaden und Riss im Sitz, sie nehmen sich nichts davon an. Zeit verstreicht, es tut sich nichts.Es heisst man müsse alles kontrollieren am Auto wenn man es abholt . Wie soll das denn gehen. Ich kann nur abraten. Da gibt es weitaus bessere Autohändler.

Reklamationen beim Neukauf werden nicht anerkannt oder dauern Monate bis diese bearbeitet werden. Erst nach Einschaltung von Hyundai bewegt sich was.

So kann man nicht mit Kunden umgehen! Vor 3 1/2 Jahren habe ich mir einen neuen Grand California gekauft. Bei Abholung wollte ich mit meiner Frau verreisen, hier schon der erste Schaden: Wasserpumpe defekt! Über die Jahre kam es zu mehrerer Schäden: Dachfenster defekt, Toilettenrahmen kaputt, Schränke nicht in Ordnung und diverse Mängel an der Heizung. Vor etwa einem Jahr sprach ich den Center-Leiter an, dieser maßregelte mich, wie einen kleinen Schuljungen. Er behandeltet mich derartig schlecht, worauf ich seinen Laden nicht mehr aufsuchen wollte. Vor zwei Wochen habe ich jedoch auf Grund eines Defekts am Dachrollo und Wasserhahn erneut einen Termin gebucht. Daraufhin sprach ich mit einen Mitarbeiter aus dem Kundendienst. Wir kamen zu keiner Lösung. Ich wollte Herr Sobczak selber die Mängel zeigen. Erneut behandelte er mich sehr unhöflich und verwies mich letztendlich des Ladens. Es wurde lauter und er hat mich regelrecht rausgeschmissen. Ich bräuchte auch nicht mehr wieder kommen. Er weigere sich trotz Anschlussgarantie weitere Reparatur vorzunehmen. Und so etwas, nachdem ich so ein teueren Fahrzeug bei ihm gekauft habe und sämtliche Reparaturen dort machen ließ. Ich bin schon einige namenhafte Fahrzeuge gefahren, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.

Wir haben uns für ein Elektro Auto von Skoda entschieden und sind so zum Autohaus Gottfried Schultz in Velbert gekommen. Vom erst konntakt über Beratung bis hin zum Abschluss wurden wir von Hr. Nikolas Zimmermann betreut. Hr. Nikolas Zimmermann ist ein sehr kompetenter Berater und konnte uns gute Tipps vermitteln. Vielen vielen Dank für die super Beratung Hr. Nikolas Zimmermann. Immer wieder gerne. Harry Malangeri

0 Sterne kann man leider nicht vergeben,jedoch wären diese gerechtfertigt.Unfreundlich und Inkompetenz pur, mein Fahrzeug wurde kaputt repariert und es werden dann Seitens des Autohauses falsche Verdächtigungen gestellt um sich vor der Verantwortung zu drücken, sowas ist ein absolutes no go

Jahreswagen Seat Arona - Leasing Ein riesengroßes Lob und Danke geht raus an Herrn Heger (Verkaufsberater) in Essen-Kray. Vielen Dank für die absolut kompetente, freundliche und kundenorientierte Beratung. Wir haben selten einen so authentischen und vertrauenswürdigen Verkaufsberater erlebt, wie Herrn Heger. Wir haben uns von dem ersten "spontanen" Termin bis zur Abholung des Wagens bestens beraten und betreut gefühlt. Diese Art von Mitarbeiter müsste es mehr geben. Jetzt freuen wir uns auf die Zeit mit unserem "neuen" Wagen.

Warnung und Achtung beim Neuwagen Kauf wenn ein Fahrzeug in Zahlung gegeben werden soll. Mir wurde für mein gebrauchtes Fahrzeug telefonisch 13.000 Euro angeboten! Andere Händler oder „Wir kaufen dein Auto“ bieten 17.000 Euro. Als Neuwagen Käufer lieber einen anderen Händler oder noch besser kein VW.

Wie jedes Jahr hatten wir eine Inspektionin Düsseldorf- . Von unserem neuen Berater, Herrn Hammelstein, waren wir sehr begeistert. Kompetent , serviceorientiert, freundlich. In Zeiten von KI und Co eine absolut positive Erfahrung. weiter so. Die Organisation der Termine vorab , bedarf allerdings einer starken Verbesserung !

Schneller und zuverlässiger Service.

Ganz übel! Hab hier einen gebrauchten VW T6.1 gekauft mit ca 70.000 km. Nach ca 1 Woche kam ein langes Schreiben in dem notiert war auf was keine Garantie gegeben wird. Quasi alle Bauteile. Das Fahrzeug war 2 Jahre alt. Nach 4 Monaten Ladeluftkühler und Turbo defekt! Reparaturkosten ca 4.000 €. Nie wieder zu Gottfried Schultz!

Die Beratung durch Herrn Lubert in der Nierderlassung Mülheim Ruhrorter Str. war ausgezeichnet und führte auch zu einem Leasingvertrag. Herr Lubert war in allen Belangen sehr kompetent, freundlich. Auch eine Probefahrt wurde uns angeboten. Die Übergabe des Fahrzeuges war mit einer umfangreichen Einweisung verbunden. Alles in allem: empfehlenswert Regina und Peter Hartmann

Super Service, Freundlichkeit und kompetente Beratung. Vielen Dank Herrn Jens Lindemann und Pascal Ruge, sowie allen Servicemitarbeitern.

Nach einem elektronischen Defekt an unserem relativ neu erworbenen Seat haben wir uns an Gottfried Schultz gewandt, leider mit äußerst enttäuschender Erfahrung. Der Service war aus unserer Sicht weder kundenorientiert noch zuverlässig. Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass das Fahrzeug repariert und abholbereit sei, machte sich meine Freundin ohne Ersatzwagen zu Fuß auf den Weg zur Werkstatt. Vor Ort bezahlte sie die Rechnung und wollte das Fahrzeug übernehme, dabei stellte sich heraus, dass der technische Defekt weiterhin bestand. Anschließend wurde erklärt, es habe sich um einen „Systemfehler“ gehandelt und das Fahrzeug sei entgegen der vorherigen Information doch nicht fertiggestellt. Das bereits gezahlte Geld wurde zwar zurückerstattet, jedoch musste meine Freundin den gesamten Rückweg erneut zu Fuß antreten. Besonders unverständlich war anschließend der Erhalt einer Mahnung, obwohl die Ursache des Problems eindeutig auf einen internen Fehler bei Gottfried Schultz zurückzuführen war. Ohne vorherige Rechnung oder jegliche Kommunikation seitens Gottfried Schultz, aus Kundensicht äußerst bedenklich. Insgesamt empfinden wir den Umgang mit Privatkunden als enttäuschend. Hohe Kosten, mangelhafte Kommunikation und fehlende Zuverlässigkeit sorgen dafür, dass wir diesen Service leider nicht weiterempfehlen können.

Zum zweiten mal wurde heute vom Autohaus Schultz in Wuppertal ein Termin nicht eingehalten, obwohl am Vortag sogar noch eine Erinnerung per SMS kam. Beim ersten Mal hat der Werkstatttermin für einen Hyundai Elektro auch nicht stattfinden können, angeblich wurde eine unvollständige Information weitergegeben. Scheinbar will das Autohaus nichts mit Hyundai-Kunden zu tun haben.

Bisher hatte ich noch keine Probleme mit dem Service gehabt, aber ich bin in ihre Werkstatt gegangen, um die hintere Stoßstange meines Autos reparieren zu lassen. Zunächst verlangten sie von mir eine Vollmacht, damit ihre Anwälte die Kosten bei der Versicherung geltend machen konnten, obwohl die Versicherung die Reparatur bereits genehmigt hatte und lediglich einen Kostenvoranschlag verlangte. Nach fast drei Monaten habe ich immer noch keine Informationen und meine E-Mails werden nicht beantwortet. Ich werde definitiv eine andere Werkstatt für die Reparatur suchen und glaube, dass ich den Leasingvertrag mit ihnen nicht verlängern werde.

Ich hatte gestern einen Termin bei Herrn Lippe, der super freundlich war, sehr engagiert und mir bei meinem Problem kompetent und problemlos weitergeholfen hat. Vielen Dank nochmal.

Ein DANKESCHÖN für die Beratung Unterstützung und jederzeit einen offenen und ehrlichen Dialog. Herr Nico Jöcker hat sich jederzeit, vollumfänglich um meine Anforderungen gekümmert. Das Autohaus Gottfried Schulz in Wuppertal kann sich glücklich schätzen, einen jederzeit authentischen Mitarbeiten in seinem Team zu haben!! Bravo Herr Jöcker. Herzlichen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Viersen-Dülken Karl B.

Wir haben in Leverkusen bei Herrn Rahimli das erste mal ein Fahrzeug geleast.Wir sind mit der Kommunikation sehr zufrieden,sehr netter ,junger Mann.Wenn die Rückabwicklung auch so gut läuft,werden wir dort Kunde bleiben.

Mit einem bekannten AdBlue-Problem (Audi A6, Baujahr 2017) und einer ADAC-Diagnose bin ich lediglich wegen einer Preisauskunft für den Austausch der AdBlue-Heizung in diese Filiale gekommen. Ein Mitarbeiter Herr Kohnen nahm mich in Empfang. Statt einer Antwort wollte er mir zwingend eine neue Diagnose für 300 € verkaufen – erst danach sei man bereit, über Reparaturkosten zu sprechen. Transparenz sieht anders aus. Der angebotene Kaffee konnte den Eindruck nicht verbessern. Ich habe meinen Fahrzeugschein genommen und die Filiale wieder verlassen. Das Problem wurde anschließend in einer anderen Werkstatt schnell und deutlich günstiger gelöst. Für mich steht hier klar im Vordergrund, um jeden Preis Geld in die Kasse zu bringen.

Ich habe einen VW Golf für 2 Jahre vom Autohaus Müllheim an der Ruhr geleast. Ich war sowie bei der Übergabe als auch bei der Rückgabe sehr zufrieden. Die Kommunikation lief sehr gut, die Mitarbeiter sind sympathisch und professionell.

Super gute Beratung. Der ganze Prozess von erstem Kontakt bis zur Auslieferung - Top Service !! Danke Herr Brüning. Empfehlenswert !!

Ich habe kürzlich einen A4 zu einem unschlagbaren Preis- Leistungsverhältnis im Audi Centrum Essen gekauft. Es gab Herausforderungen bezüglich des Termins zur Auslieferung, diese wurden aber ausnahmslos kulant und Kundenorientiert durch Herrn Koschinski und Herrn Colic gelöst. Ich würde hier wieder einen Audi kaufen und kann das Audi Centrum Essen wärmstens empfehlen.

Abgesehen von dem Herrn der mir den Wagen verkauft hat kann ich über dieses Autohaus rein gat nichts gutes sagen. Ausnahmslos bei JEDEM Termin, ob Inspektion, Reifenwechsel oder der letzte Kontakt mit dem Mitarbeiter von Seat, NICHTS lief ohne Probleme. Nie wieder!!!

Termin mit Ahmed Rahou. Professionell, vorausschauend (und damit zeitsparend für mich) und super freundlich. Danke

Wir waren in Solingen, bei Herr Bolakhrif, super freundlicher, kompetenter und zuvorkommender Verkäufer. Wir haben uns für einen Gelben T-Roc interessiert, es kam zum Schluss leider nicht zum Kauf aber Herr Bolakhrif hatte dafür vollstes Verständnis. Und schickte Persönliche Unterlagen die vergessen wurden per Einschreiben nach. Herr Bolakhrif wird auch in Zukunft unsere erste Wahl, als Berater für ein Autokauf sein. Vielen Dank, alles TOP

Es werden Arbeiten abgerechnet die gar nicht zustande gekommen sind. Achtung! Immer die gewechselten Teile anfordern.

Einen Filialbetrieb von Gottfried Schultz habe ich erstmalig zu einem Kaufinteresse eines VW Neuwagens betreten. Das, in der Werbung angegebene Fahrzeug war weder den Verkäufern bekannt, noch vor Ort verfügbar. Auch nicht, an einem anderen Standort! Ein "echter" Lockvogel! Was dann folgte, war das übliche Verkaufsgespräch über ein Fahrzeug samt Zusatz-Ausstattungen mit einer endgültigen Preisangabe, die jeder kleine Vertragshändler unterboten hätte. Das System hat wohl "System". Bei einem anderen großen Vertragshändler lief es nicht anders. "Super-Angebotspreis" - aber nur solange, bis es in die Details geht!

Herr Atciyurt ist sehr nett und zuvorkommend Höflich...immer wieder gerne

Sehr netter Service! Bis heute keine Probleme mit dem Auto oder dem Personal . Immer ein freundliches Wort

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Bösel.

Mein VW Polo ist gerade aus der Anschlussgarantie heraus. Jetzt habe ich einen Fehlerhinweis im Display bekommen. Beim Werkstattaufenthalt stellte sich heraus, dass dieses ein Softwarefehler von VW ist. Hierfür muss ich jetzt 134,20€ zahlen. Das ist für mich als Student sehr viel Geld und nicht nachvollziehbar. Wenn andere Softwareanbieter wie Google, Microsoft, Apple, etc. Softwarefehler feststellen, werden diese ducrh kostenlose Updates behoben.

Puh, wo soll man da anfangen? Beim ersten Termin für Garantie Arbeiten an meinem SQ7 wurde ich erst vor Ort darüber informiert, dass der von mir bestellte glechgrosse Wagen, nicht verfügbar sei. Nicht nur das ich gute und wichtige Gründe dafür habe, nein mir wird sogar ein kleiner A1 da hingestellt, ist doch wirklich sehr freundlich? Keine Ahnung wer sowas freiwillig fährt und man erwartet zumindest ein gleichwertiges Fahrzeug wenn man einen Vertragshändler besucht. In dieser Hinsicht schon mal dicke 0 Punkte. Dann habe ich beim nächsten Termin wieder keinen Q7 bekommen sondern einen Q5 der auch noch technische Mängel hatte und zwischenzeitlich 20-30 Minuten nicht ansprang . (Vorsprung durch Technik/ eher unnötig riesiger Display viel Plastik und keine Qualität. Mein MMi Update wurde erfolgreich durchgeführt, jedoch erhielt ich bei Abholung keinerlei Infos über die restlichen Arbeiten. Der Park Sensor vorne der durch Qualitätsmangel schief hing wurde zwar behoben jedoch nicht relativieret so das weiterhin mein ganzes PDC System spinnt. Die Aufgabe war es außerdem das Fahrtenbuch zu deaktivieren bzw. den Synchronisationsfehler zu beheben, damit ich nicht dauernd Fehlermeldungen im Display erhalte, dies wurde auch nicht gelöst. 2 Wochen vor dem Termin habe ich mir einen halben Liter Öl nachfüllen lassen dann war er beim Audi Check während der Reparatur und 2 Tage später bekomme ich die Meldung : Ölstand prüfen… Da frage ich mich, was hat mein Fahrzeug 2 Tage bei Ihnen gemacht, wenn 2/3 der Arbeiten nicht ausgeführt wurden. Nun warte ich seid mehr als 1 Woche und mehreren Emails vergeblich auf weitere Rückmeldung. Gebe nur für die Freundlichkeit 1 Stern. Und das ist wirklich nett gemeint. Unter so einen Namen habe ich schlicht und ergreifend mehr erwartet.

Ich war im Volkswagen Zentrum Essen.bei Herrn Alexander Schwarz.Er hat mich sehr gut und kompetent beraten.Bei Abholung war der Wagen schon bereits so gut eingestellt und hat sich Zeit für die weitere Einweisung genommen.Kann Herrn Schwarz nur empfehlen.

Super Service Danke noch mal

Interesse wurde über ein Angebot bei Mobile.de geweckt. Erste Kontaktaufnahme durchweg positiv Herr Markowski (Verkaufsleiter) empfahl, einen Besuch in der VW Filiale-Solingen. Freundlich empfangen durch Verkaufsberater Bolakhrif wurde Vertrauen aufgebaut und ein Kaufvertrag unterzeichnet. Der Ablauf samt Wunschkennzeichen verlief problemlos. Der schönste Tag, war der Abholtermin. Abholung vom Hbf-DB- Solingen , durch eine sehr höffliche junge Frau und Herr Huth (Verkaufsberater) bestens vorbereitet also wirklich vorbildlich, vertraut mit der Bedienung des Fahrzeugs ( alle Fragen wurden freundlich beantwortet) Mein Eindruck: Kunden sind willkommen, sogar Zeit für eine Tasse Kaffee :)

Achtung – tödlicher Service! Wird veröffentlicht! Mein Fahrzeug wurde zu diesem sogenannten „Autohaus“ abgeschleppt. Am nächsten Tag bekam ich die Nachricht: Auto fertig. Trotz bestehender Garantie durfte ich erst einmal rund 200 € bezahlen – aber gut, Hauptsache das Auto läuft wieder, dachte ich. Weil ich davon ausging, dass eine Werkstatt ein Fahrzeug erst dann herausgibt, wenn es tatsächlich repariert ist, habe ich eine Kollegin gebeten, das Auto abzuholen. Die Realität: Nach gerade einmal 18 km auf der Autobahn blieb das Fahrzeug wieder liegen. Später stellte sich heraus, dass offenbar Fehler nur ausgelesen und gelöscht wurden, anstatt die Ursache zu beheben. Eine beeindruckende „Reparaturstrategie“: Warnlampen ausschalten und hoffen, dass der Kunde weit genug fährt. Dank Dashcams in den Kopfstützen!( Es war ausreichend ausgeschildert, was man auf den Aufnahmen sehen kann.) Ich habe auch gewarnt, dass es Betriebswagen ist. Für mich persönlich ist das Ganze besonders bitter, weil ich mich auf die Aussage der Werkstatt verlassen habe und dadurch andere Menschen in eine gefährliche Situation geraten sind. Mein Fazit: Wenn Sie erleben möchten, wie ein Auto nach einer „Reparatur“ schneller wieder liegen bleibt als vorher, dann sind Sie hier genau richtig. Wer jedoch erwartet, dass eine Werkstatt tatsächlich repariert, sollte sich vielleicht besser woanders umsehen. Sehr enttäuschend und absolut Kriminell

Herr S.Geist und auch mein damaliger Verkäufer Michael Kersten zeigten sich äußerst freundlich und kompetent hinsichtlich meines Fahrzeugproblems. Es konnte zur vollsten Zufriedenheit für mich gelöst werden. Herzlichen Dank Ludger Appelhoff

Terminvergabe, Bestätigung per SMS oder email nicht erfolgt,keine Info auf Nachfrage eines ca.Preise(Mitarbeiter der Werkstatt meldete sich nicht wie versprochen).Montag nachmittags mein Fahrzeug für die Inspektion abgegeben mit dem Versprechen Dienstag nachmittags es wieder abholen zu können. Dienstag nachmittag angerufen hieß es der Wagen sei noch in Arbeit aber der Zuständige Mechaniker habe schon Feierabend(man Frage nochmal in der Werkstatt nach). Nach nochmaligen anrufen meinerseits(35 min.später)war mein Fahrzeug mit meiner Meinung nach zu hohen Rechnung für die erste Inspektion auf einmal fertig zur Abholung.Werde das überprüfen lassen. Abzocke, diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen !!!!

Bin im Moment noch im vollen Ärger und eigentlich am meisten über die Preise und den Versuch immer mehr abzukassieren als wirklich nötig ist. Mit dem 5fachen des Normalpreises habe ich gerechnet, allerdings geht auch das 100fache am Beispiel einer Knopfbatterie für den Schlüssel. Der sehr vertriebsorientierte Servicemitarbeiter bot mir bei einer Inspektion (die ich regelmässig seit Jahren immer treu durchführen lasse) folgendes an: 1) neue Wischblätter (ca 100€, auf Nachfrage) 2) neue Reifen (hier gab es einen Abrieb an einer Stelle an der Seite durch Gehwegkante) 3) Notfallset -war schon 3 Monate abgelaufen 4) Notöl ... man könnte ja mal zu wenig Öl im Auto haben Nachdem ich jeden Versuch ablehnte, weil ich ja bei allem mit dem 5fachen Preis rechnen muss verzichtete er darauf mir noch die Klimaanlagen Reinigung anzubieten, stattdessen bin ich aber auf den Schlüsselbatterie-Austausch eingegangen, der mir mit 10€! (im Einkauf etwa 30ct) angeboten wurde. Als ich später dann bezahlen sollte waren es 11€! Spätestens zu diesem Zeitpunkt war mir alles egal, aber leider führt es dazu, dass ich nie mehr in diesem Autohaus etwas kaufen werde (mein Auto hatte ich auch vor 3 Jahren dort gekauft). vielleicht hätte ich nochmal drüber schlafen sollen, aber ich bin richtig zu tiefst verärgert über die Preispolitik von Autohaus Schultz! Service und Freundlichkeit war dennoch ok! auch

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug geleast und bin rundum sehr zufrieden mit meiner Erfahrung. Besonders hervorheben möchte ich meinen Verkäufer, Herrn Aidin. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen ausführlich eingegangen und hat mich kompetent sowie ehrlich beraten. Durch seine freundliche und professionelle Art habe ich mich während des gesamten Kaufprozesses sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und unkompliziert – von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs. Ich kann das Autohaus und insbesondere Herrn Aidin uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort hin gehen.

Wir können gerade Herrn Stroh persönlich nur weiterempfehlen. Super angenehmes Gespräch, eine reibungslose Abwicklung, sowohl des Verkaufes als auch des neuen Kaufes. Wir haben uns jederzeit bestens beraten gefühlt und bei Nachfragen wurde umgehend geantwortet. Wirklich top👍

Ich habe meinen Skoda Fabia hier gekauft und bin mit dem Kauf und Service sehr zufrieden! Ein Auto, welches mich sicher und makellos begleitet und mir nicht als Statussymbol dient! Mit Reparaturen, Reifenwechsel und sonstigen Anfragen kann ich mich immer an Gottfried Schultz wenden und mir wird unverzüglich geholfen! Klasse& mein Ansprechpartner im Revier!

Überhaupt kein Service. Ich habe versucht anzurufen, das Webformular zu nutzen, E-Mails zu senden etc. wegen eines Q4, aber überhaupt keine Antwort. So etwas habe ich noch nie erlebt. Sehr unprofessionell.

Mir gefiel ihre schnelle Reaktionszeit. Die Kommunikation mit ihnen war reibungslos und schnell. Und, noch wichtiger, auf den Punkt. Immer professionell und höflich. Und das führte zu einer sehr schönen Audi-Ergänzung in meiner Garage. Alle Anerkennung dafür gebührt Denis Karajković, der dort großartige Arbeit leistet.