Optiker Bode: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Jan Schwalme

Google · vor 4 Monaten

Optiker Bode Flagshipstore Hamburg Jungfernstieg bot mir das schlimmste Erlebnis seit Jahren. Arrogante Behandlung durch den Brillenfachberater. Inkompetente Bearbeitung - er ließ meine Brille fast 4 Wochen ohne Bearbeitung liegen. Keine Endschuldigung. Kein Interesse. Reaktion auf mein Angebot für einen konstruktiven Austausch über diese wirklich ungewöhnlich schlechten Service: Nein Danke, Ihre Meinung interessiert mich nicht. " So verliert eine Marke. Wenn die Mitarbeiter sich für etwas Besonderes halten. PS: ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Bode in einem anderen Bundesland. Ich kam auf Empfehlung!! Fazit: Wenn alle Kunden so behandelt werden, geht das nicht gut. Optiker Bode hat auf die Kritik positiv reagiert und die Situation konnte im Sinne aller Beteilligten geklärt werden. Danke für das offene Gespräch.

CB7 Telli

Google · vor 2 Monaten

Kaufberatung wie bei jeden Brillenverkäufer super da man Geld verdienen möchte was ja ok ist. Hab drei Brillen gekauft. Zwei mal das selbe Model von Prada, eine als Sonnenbrille die andere Normal Gläser. Die Normale löst sich ständig die schraube in folge dessen fällt das Glas raus. Dies passiert alle 3 Monate bzw je nach dem wie oft ich sie Trage. Jetzt hab ich bemerkt seit dem letzten mal einsetzen das ich am Rand ein Kratzer habe im Rahmen die nach Einbau spuren deuten dadurch hab ich auf der Wange immer Kratzspuren also kann ich die garnicht mehr benutzen. Diese Brille trag ich ja nicht 24/7 da ich einige Brillen habe. Auf Kulanz oder einer Lösung beider seits wurde verhemmt blockiert vom Store manager der leider und das mein ich ernst ein von Oben herab behandelt (Viele weibliche MA sind aber super nett) liegt wohl an der Adresse das der Herr denkt er sei was besseres. Ich sag mal so die Konkurrenz mit dem F. ist deutlich Kulanter. Ich find traurig da ich echt viel Geld da gelassen hab für die drei Brillen und diese eine Brille wirklich ein Sonntagsmodell ist. Auch von der Qualität einer Designer Brille bin ich maßlos enttäuscht. Kauft wo anders, schade für die guten Mitarbeiter aber der High Society Manager möchte es ja nicht anders.

Deborah Meding

Google · vor 2 Monaten

Ich war heute in der Filiale, weil ich meine Kontaktlinsen verloren habe. Ich war nur zu Besuch in Hamburg und hatte natürlich keinen Ersatz eingepackt (Ich bin seit Jahren schon Kundin in Berlin bei Bode). Die Filialmitarbeiterin war wirklich ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Sie hat für mich 2 Linsen aus dem Lager gezaubert, die meinen Werten entsprechen. Ich war unheimlich dankbar und zu meiner Großen Freude gehörte das zum "Service" des Optikers. Nochmals vielen Dank, Sie haben mein Wochenende hier gerettet! :)

Susanne Tews

Google · vor 3 Monaten

Ohne Termin, aber mit dem Wunsch einer Sonnenbrille mit Optik wurde ich hier professionell und kundenorientiert beraten. Vom Sehtest bis zur Auswahl einer Brille lief alles perfekt! Die Mitarbeiter dort sind sehr serviceorientiert und als Kunde fühlt man sich dort wertgeschätzt! Nach 2 Wochen konnnte ich meine Brillle abholen und wurde wiederum freundlich und kompetent bedient.

Ronald Pulter

Google · vor 6 Monaten

5 Sterne plus…. Wir sind total begeistert. Ein wirklich tolles Geschäft am Jungfernstieg. Waren im Dezember dort und wollten eigentlich nur die zur Ansicht bestellten Gestelle anschauen. Eigentlich sollte es nur eine neue Brille werden. Frau Menk hat sich für uns aber sehr viel Zeit genommen und hat auch noch Alternativen angeboten, weil wir uns nicht ganz sicher waren. Auch bei der Auswahl der Gläser war sie uns eine große Hilfe. Am Ende sind es für jeden 2 neue Brillen geworden und wir sind total glücklich und zufrieden. Jedes Mal, wenn wir dort waren, wurden wir von allen Mitarbeitenden sehr freundlich begrüßt und auch wieder verabschiedet. Vielen Dank für das tolle Erlebnis. Wir kommen wie versprochen sehr gerne wieder.