eyes + more: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Toller Service beim Brillenkauf bei eyes & more in Fulda! Ich habe mich wie immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war kompetent, ehrlich und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Insbesondere Sandra Leipold, Beata Majewska und die Filialleiterin Katja Schewe überzeugen durch hohe Serviceorientierung und ihre freundliche Art. Es wurde sich viel Zeit genommen, um passende Brillen für mich zu finden, die perfekt zu meinem Stil passen – ohne Hektik oder Verkaufsdruck. Die Auswahl an Modellen ist super und die Qualität überzeugt auf ganzer Linie. Auch die Anpassung der Brillen war top, so dass die Brillen perfekt sitzen. Rund um eine sehr positive Erfahrung – ich komme sehr gerne wieder und kann Eyes & more, absolut weiterempfehlen!

immer sehr, sehr freundlich, kompetente Beratung und äußerst zuverlässig. Ich trage Gleitsichtbrillen welche vom Tag 1 perfekt sitzen und passen. Vielen Dank

Ich habe vor 10 Monaten 3 Brillen gekauft und letzte Woche alle drei zurück gegeben, weil ich damit nicht sehen konnte und mir auch nicht geholfen werden konnte und wollte. Es waren einige Versuche, bei denen versucht wurde, mir schon die nächste Brille zu verkaufen, obwohl die anderen noch nicht funktionieren. Kurz und knapp: Geht gar nicht!

Heute konnte mir in Berlin Köpenick sehr schnell und unkompliziert geholfen werden. Das defekte Brillengestell wurde ausgetauscht , die Gläser reingesetzt und ich kann wieder perfekt sehen. Ich komme immer wieder gerne in diesen Store. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und hilfsbereit. Danke

Sympathische Beratung

Fantastisches Team Die Beratung in der Water Front Filiale war einfach mega gut. Volle Kompetenz von allen Mitarbeitern. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier einkaufen.

Standort Dachau, vorab nur Erfahrungsbericht bei der Beratung. Sehr tolle Beratung und Aufmerksamkeit auch bei den kleinsten Kunden. Sehr liebes Team. Tolles Preispaket und stylische Brillen. Über Qualität und Ausführung kann ich erst nach Abholung sprechen. Vielen Dank für die tolle Beratung.

Gute Beratung Große Auswahl an Gestellen schnell

Ich bin bei längeren bei eyes+more ich war vor drei Jahren und habe mir eine Brille bei einer neuen Kollegin, die frisch angefangen hat machen lassen war super zufrieden. Aber der Kollege in Klammern glaube ich, der Chef geht gar nicht unfreundlich schlecht gelaunt. Jetzt war ich wieder und Gott sei Dank war die Kollegin noch da war wieder sehr zufrieden aber der Kollege ging wieder gar nicht. Ich hätte schon längst gekündigt er sollte nicht mit Menschen arbeiten. hätte er mich bedient, hätte ich keine Brille gekauft.. ich arbeite selber in der Dienstleistung und weiß, dass man so mit Kunden nicht umgeht. Er sollte lernen, berufliches und privates zu trennen.

Ich war unlängst in Linz in der Lentia City u. habe zufällig das Brillengeschäft "eyes +more" entdeckt.Ich wollte ursprünglich gar nichts kaufen, einfach nur schauen. Da ist eine Verkäuferin auf mich zugekommen(Namens Sevgi,wie es sich zum Schluss herausgestellt hat) .Sie hat mich derart kompetent, freundlich beraten, das ich zum Schluss doch was gekauft habe u.mit gutem Gefühl.Ich habe von dem Geschäft zuvor noch nie was gehört,bin begeistert. Riesen Auswahl,unschlagbare Preise verglichen mit den Optikern u.auch mit denen ,die sich günstig anpreisen. Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall u. die Bedienung ist die Krönung drauf.

Sehr nette und kompetente Beratung. Besonders positiv ist uns Lilly in Erinnerung geblieben, die uns sehr bemüht betreut hat.

Ich bin immer wieder auf's Neue von der Freundlichkeit und dem Service in "meiner" eyes + more Filiale begeistert. Heute ein kostenloses Richten meiner sehr gebeutelten Brille. Top!

Nie wieder. In Hanau wurden meine Azgen NICHT gerestet, sondern meine ALTE BRILLE VERMESSEN. In der Augenklinik wurde festgestellt, dass die Gläserstärke nicht zu meinen Augen passen. Meine Bitte um neue Gläser wurde angelehnt. Wie gesagt - NIE WIEDER E&M!!!!!!!!!!!!!!!

Mein Frau und ich sind seit Jahren Kunde bei eyes+ more . Bisher habe ich keine Probleme mit meiner Brille gehabt. Nun hat sich ein Bügel aus der Befestigung gelöst. Ich glaubte, daß mein eyes + more Optiker in Neunkirchen - Saar (dort habe ich die Brille auch gekauft) kurzfristig helfen könnte. Nach einem kurzen Blick auf das Problem, wurde mir sofort gesagt! Da kann man nichts machen. Auch mit dem Hinweis von mir,es benötigt ja nur einen Tropfen Kleber,um das Problem kurzfristig zu beheben, wurde mir wiederholt gesagt,das dürfen wir nicht.... das können wir nicht...... und Kleber haben wir auch keinen. Eine Etage tiefer, gibt es Brillen Fielmann. Nachdem ich der Mitarbeiterin mein Problem gezeigt habe,hat sie mir postwendend die Stelle mit Sekundenkleber zusammengefügt, ohne zu fragen wo die Brille gekauft wurde. Bei eyes + more , werde ich meine nächste Brille sicherlich nicht mehr kaufen. Kundenservice = 0

Teilweise total unfreundlich in Hameln. Noch nie so eine unfreundliche Beraterin wie heute gehabt beim abholen von meiner Brille

Sehr gute und freundliche Beratung in Münster im Geschäft Rothenburg. Herr Poprawa hat sogar meine Brille früher fertig gestellt da ich in den Urlaub wollte. Da kann ich nur sagen top und vergebe sehr gerne fünf Sterne.

war heute das erste mal bei eyes + more früher jahrzehnte bei fielmann und ich muss sagen hätte ich nicht geglaubt preis/leistung top...und auch das peronal sehr aufmerksam zuvorkommend und sehr freundlich...ich sag fielmann ade ...macht weiter so wie ihr es macht!!!!!..ps war in der filiale coburg/ spitalgasse,,,

Sehr unfreundliches Person, ständig wechselnde Filialleitung. Nach mehrmaligen unterirdischem Verhalten beschwerte ich mich in der Zentrale. Dort wurde mir nur anonymisiert und nicht eingehend auf mein Anliegen geantwortet. Zum Glück habe ich einen freundlichen Marktbegleiter gefunden, bei dem ich kundenfreundlich behandelt werde. Jeder sollte sich 2x überlegen ob er sich den Umgang gefallen lassen möchte. Von mir gibt es hier keine Sterne. Es gibt bessere Alternativen. .... ich finde es traurig, dass ich wieder eine Standardantwort bekommen habe auf die Rezession. Bevor ich diese verfasst habe, habe ich versucht mit Ihnen in Kontakt zu treten es wollte die Bezirksleiterin Frau W. melden hat sie aber nicht, stattdessen anonymisierte Mails die nur leere Floskeln enthalten !!! Ich fühle mich hier nur verschaukelt ! vermutlich nur ein KI-Bot...

Sehr gute und kompetente Beratung, wir haben uns gut aufgehoben gefühlt

Ich bin an einem Samstag vor ca. 2 Monaten in den Laden und wurde von einem Mann im Kassenbereich gefragt wie er mir helfen kann. Mein Satz : Ich hätte eine Frage Sein Satz : Ich hätte eine Frage Mein Satz : Ich werde (weiter kam ich nicht, weil er mich unterbrach mit Sein Satz : ich werde Mein Satz : Im Juli ( weiter kam ich wieder nicht, denn er musste mir auch zum dritten Mal mich unterbrechen und mir nachsprechen Sein Satz : Im Juli Ich wollte ihm einfach sagen Ich werde im Juli am grauen Star operiert und fragen wie man das dann mit der Brille macht. Ich habe mich jedenfalls nach der Nachäfferei mit einen Danke und auf Wiedersehen sofort verabschiedet und den Laden verlassen. Habe schon sehr viele Brillen da gekauft, Aber die sehen mich nie wieder

Ich habe jetzt meine dritte Brille und bei der letzten diese war 14 Tage alt habe ich mir ein Glas zerstört beim Unfall. Versicherung hatte ich auf diese leider nicht nur auf die ersten beiden. War im Geschäft fragen für den Austausch des defekten Glas gegen Bezahlung natürlich.1 Woche nach der Anfrage bin ich dann in die Filiale mit der defekten Brille um sie reparieren zu lassen.anderer Verkäufer meinte das geht nicht muss beide Gläser ersetzen lassen. Will man mich Verarschen ? Ich Persönlich werde bei eyes+more nichts mehr kaufen. Axel

Eyes + more in Braunschweig: Filiale Hutfiltern Renata einfach Spitze! Tolle Beratung und super nett 👍. 5 neue Brillen nach super Beratung auf Grund Änderung der Sehstärke gekauft. Michael wie immer auch super nett 👍 Das ganze Team einfach super. Einfach nur zu empfehlen !!!

Ich hatte mir ein Brillengestell ausgesucht, was mir beim Tragen zu schwer war. Habe anstandslos mir ein neues Gestell aussuchen dürfen. Das Team in Schwerin in der Helenenstrasse 4-6, geht sehr gut miteinander um, was sich sehr positiv auf die Kunden auswirkt.

Wir waren am 14.4. bei eyes + more Wien Mitte im 3. Bezirk und sind wirklich begeistert. Das Team rund um Herrn Kevin hat uns von Anfang an äußerst freundlich empfangen und hervorragend betreut. Der Sehtest wurde sehr gewissenhaft und professionell durchgeführt, und auch bei der Auswahl der Brillen hat man sich viel Zeit genommen und uns kompetent beraten. Man merkt sofort, dass hier mit viel Engagement und Fachwissen gearbeitet wird. Wir haben uns die ganze Zeit über sehr wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Ein großes Lob an das gesamte Team – wir kommen sehr gerne wieder! Doris und Wolf-Dietrich Höbarth

Ich kaufte zum ersten Mal eine Brille (multifokal) bei eyes+more. Nie wieder! Unfähigkeit in Reinkultur. Nach dem Kauf und der Bedenkzeit, in der sich die Augen hätten gewöhnen müssen, stellte sich heraus, dass die Brille völlig andere Werte hatte als vom Augenarzt verordnet. Neue Gläser wurden bestellt. Sehen wieder nicht gut. Zurück ins Geschäft, es stellte sich heraus, dass die Gläser falsch ins Gestell eingesetzt worden waren. Dasselbe Spiel, zurück ins Geschäft. Es stellte sich heraus, dass die Gläser immer noch nicht richtig eingesetzt worden waren. Die Geschichte geht weiter, schlechtes Sehen. Zurück ins Geschäft mit der Bitte, die Gläser auszumessen. Es stellte sich heraus, dass sowohl die Fokussierung als auch die Werte des seitlichen Sehens falsch waren (obwohl Premium-Gläser - große Auflage - bestellt wurden). Nach ungefähr einem Jahr habe ich jetzt eine Brille, die korrekt (obwohl?) ist. Moral der Geschichte: Überlege, bevor du anfängst. Eyes+more, ein Brillenverkäufer, der völlig unzuverlässig ist, der bis zweimal falsche Gläser liefert, der Unfähigkeit zum Markenzeichen erhebt.

Mein Mann und ich waren vor drei Wochen in der Filiale im Loom in Bielefeld. Die beiden Mitarbeiterinnen waren sehr kompetent und freundlich. Sie haben sich viel Zeit genommen beim Sehtest und der anschließenden Beratung. Wir waren seit Ewigkeiten bei der Konkurrenz mit F. Da ich dort kurz vor Weihnachten sehr unhöflich behandelt wurde, wollte ich den Optiker wechseln. Mir wurde Eyes & More empfohlen. Ich habe den Wechsel nicht bereut. Die Auswahl an Gestellen und das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Es werden gegen einen Aufpreis auch Markengestelle von Karl Lagerfeld oder Tommy Hilfinger angeboten. Wir haben uns jeder für drei Brillen entschieden. Das tolle ist auch, dass jeweils eine Sonnenbrille in Sehstärke dabei ist. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und kommen gerne wieder. 😊

Sehr sehr nette Kundenberatung . Waren von den Team begeistert. Würde immerwieder dort meine Brille kaufen. Macht weiter so.

Ein Stern ist noch Zuviel Brille bestellt und auch komplett bezahlt. Eine Benachrichtigung das die Brille fertig ist kam nicht erst als ich anrief wurde lapidar mitgeteilt das diese bereits seit Montag da wäre. Als ich mir extra Freitag eher frei nahm um diese endlich abzuholen waren die Verkäufer/ innen zwar zahlreich vor Ort hatten aber nur Zeit ausführlich zu erklären das die vollkommen ausgelastet sind und keine Zeit haben die Brille herauszugeben.Eine Mitarberein saß am Computer erklärte aber Sie sei eigentlich gar nicht da. Richtig beeindruckend war dann das im Anschluss eine email von Eyes and more ankam in dem man sich dann entschuldigte das angeblich die Brille noch gar fertig sei nach nunmehr über 3 Wochen. Man fühlt sich absolut verarscht. So was ist mir noch bei keinem Optiker passiert. Kein Mitarbeiter weiß etwas, und wenn wird das gleich wieder revidiert. Das war das letzte Mal das ich dort eine Brille in Auftrag gegeben habe. Es geht nichts über Kundenservice

Wir waren heute wieder bei Easy und More in der Citygalerie in Augsburg und wurden wie immer sehr freundlich empfangen.Julian bediente uns wieder sehr professionell und wir haben heute wieder 2 Gleitsichtbrillen bestellt.Der Service ist einfach top .Natürlich seine Mitarbeiterinnen auch🤗.Nochmals einen herzlichen Dank an den Storeleiter Herrn Julian in diesem Hause. LG Heinz und Carmen. Note 1******👍👍🍀🍀

Einfache Terminvereinbarung; Sehr gut geschultes, überaus qualifiziertes und sehr freundliches Personal; sehr gute Qualität der Brille zu einem fairen Preis; einfach Top Dienstleistung

Ich habe drei Brillen im Rhein-Neckar Zentrum Viernheim nachstellen lassen. Ich hatte eigentlich am nächsten Tag einen Termin, war aber ein Tag vorher schon in Rhein-Neckar Zentrum. Bin ins Geschäft gegangen und habe gefragt, ob sie ausnahmsweise ohne Termin die Brillen anpassen könnten. Das war tatsächlich ohne Probleme möglich. Die Verkäuferin war sehr freundlich und hat mir innerhalb von 10 Minuten drei Brillen nachgestellt. Das finde ich sehr zuvorkommend, dass man auch ohne Termin, wenn natürlich Zeit ist, die Brillen nachgestellt bekommt. TOP Kundenservice.

Beratung der Mitarbeiterin Helena Marie war sehr gut, Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen, sie war sehr geduldig und sehr freundlich.Bei der Abholung der Brillen kontrollierte sie mehrfach Sitz, Passform ect, hatte mir ein Lächeln auf den Lippen. Preis-Leistung top.

Bislang immer zufrieden gewesen. Preis/Leistung für Gleitsichtbrille, vor allem im Set, unschlagbar. Bin immer sehr gut zurecht gekommen, bei inzwischen an die 10 Brillen. ABER: aufgrund einer Systemumstellung ist es, laut Aussage vor Ort,neuerdings nicht mehr möglich, eigene Brillen bei eyes and more neu verglasen zu lassen. Das war bisher möglich und gilt auch für Gestelle die in der Vergangenheit bei eyes and more gekauft wurden. Das ist ein großer Rückschritt in Sachen Kundenfreundlichkeit, Schade.

Nach einer Frage, warum die Bügel an der Brille so kurz seien, hatte die Verkäuferin keine Antwort. Drehte sich um da eine neue Kundin hereinkam und ließ mich Wortlos stehen. Super Beratung! Viernheim RNZ

Bereits beim ersten Besuch wurden wir freundlich und gewissenhaft beraten.Auch bei der Abholung der Brillen traf dieses wieder zu.Wir werden dieses Unternehmen gerne weiter empfehlen.

Hallo 😊 ich war am 17.06.2026 in der Filiale im Ostseepark in Sievershagen. Ich war absolut begeistert von der Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter. Ich wurde mega gut beraten von einer Ihrer Mitarbeiterin, leider weiß ich den Namen nicht mehr (Sie hat blondes, hochgestecktes Haar). Den weiteren Ablauf hatte ich mit der lieben Naomi. Um es kurz zu halten, kann ich sagen, dass ich mich pudelwohl bei den Mädels gefühlt habe und ich Euch definitiv weiterempfehlen werde und ich es auch getan habe. Vielen lieben Dank für diesen top Service 😊

Freundliches, höflich auftretendes Personal. Kann man nur weiter empfehlen.

Ich war eine Woche nach Eröffnung der Filiale Wernigerode dort. Termin vorher gebucht. Als Beraterin stand mir Julie zur Seite. Augenwerte wurden genommen, Brillenwerte angepasst und auch bei der Auswahl der Brillen hatte ich tolle Unterstützung. Es gibt eine riesige Auswahl! Hab das Eröffnungsangebot 5 Brillen zu 675 € in Anspruch genommen. Nach knapp 3 Wochen erhielt ich die Mitteilung der Fertigstellung. Wieder Termin gebucht. Abholung wieder bei Julie. Mein Fazit: Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mitarbeiter sehr nett. Empfehlenswert!

Habe jetzt innerhalb von zweieinhalb Jahren die dritte Brille haben müssen.Laufend war etwas anderes z.b.das Farbe am Gestell abblättert .Die Brillen sind wohl so konzipiert das man dann wieder eine neue kaufen soll.Auf gar keinen Fall werde ich das tun.Sehr schlecht....

Beratung und Sehtest gut nur leider wurde das angepriesene Angebot für 5 Brillen nicht eingehalten sie wollten dann den doppelten Preis obwohl man es uns zugesagt hatte. Desweitern hatten wir einen Termin gebucht und mussten über 1h warten. Wir sind völlig enttäuscht vom Kauf zurück getreten . Nicht zu empfehlen.

Die Preise sind viel günstiger als bei Fielmann und durch den Festpreis insbesondere bei höherem Dioptrien ein absoluter Segen. Die Qualität ist auch besser. Die Beratung und der Service sind top. Wirklich geduldig, freundlich und herzlich.

Ich war heute bei eyes&more in Lemgo. Noch nie hatte ich eine so gute, umfassende und empathische Beratung wie heute durch Anke. Und das, obwohl sie heute alleine im Laden war! Jetzt bin ich drei Brillen ärmer, aber sicher bald auch um drei Brillen glücklicher. Ich freue mich schon auf den Termin zum Abholen. Danke, Anke!

Dankeschön für die nette und kompetente Beratung. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Den Mitarbeiterinnen wünsche ich weiterhin viel Spaß und Erfolg bei der Arbeit. Besten Dank nochmals. Mit freundlichen Grüßen Frau Ludwig- Hanne

Ich hatte online einen Beratungstermin gebucht. Man wird freundlich empfangen und kann in Ruhe Modelle probieren. Auf Einsparpotential wird hingewiesen, super Preis/Leistungsverhältnis, auch ohne Eröffnungsrabatt. Nun freue ich mich auf meine neuen Brillen. Danke ans Team in Wernigerode, schön, e+m nun auch in der Nähe zu haben.

Man muß gleich bezahlen,bekommt einen Termin wann die Brille fertig sein soll,man schreibt Sie an nicht mal in der Lage einem zu antworten bzw den Termin zu halten

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Eyes + More in Paderborn. Besonders Herr Michael Peugler hat mich durch seine freundliche, kompetente und professionelle Art überzeugt. Er hat sich viel Zeit für die Beratung genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat alle Fragen verständlich beantwortet. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich komme gerne wieder und kann Herrn Peugler sowie das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sehr freundlich, sehr kompetent alles hat gepasst

Sehr nettes Team nehmen sich für jeden Kunden sehr viel Zeit. Haben Verständnis super sympathische Leute kann ich nur weiterempfehlen geben. Gute Tipps. Professionelle Tipps kann mich nicht beklagen.

Unsere Erfahrung bei Eyes and more Aachen waren sehr gut der Verkäufer Ingo hat uns sehr gut beraten. War sehr zuvorkommend sehr empathisch war einfach nur super eine sehr gute Erfahrung gemacht. Wir werden immer wieder dort hingehen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Trotz sehr vieler Versuche über den Kundenservice per E-Mail und Telefon haben wir keinerlei Rückmeldung erhalten. Auf die bestellten Brillen mussten wir bereits sehr lange warten. Als sie endlich ankamen, stellte sich heraus, dass die beiden Brillen meiner Mutter mit einer völlig falschen Sehstärke gefertigt wurden. Obwohl meine Mutter sofort über starke Probleme und Schwindel klagte, wurde ihr dies zunächst nicht geglaubt. Erst nach mehreren Überprüfungen wurde festgestellt, dass die Gläser tatsächlich falsch waren. Uns wurde anschließend zugesichert, dass die neu angefertigten Brillen innerhalb von 10 Tagen zu uns geschickt werden. Inzwischen sind jedoch mehr als 15 Tage vergangen, ohne dass wir etwas erhalten oder irgendeine Information bekommen haben. Telefonisch ist praktisch niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. So stellt man sich Kundenservice nicht vor. Wir sind sehr enttäuscht und verärgert und können diesen Service leider nicht empfehlen. Zusatz: ‼️22.6 : Leider hat sich nichts getan! Habe immer noch nichts gehört u komme einfach nicht weiter! Service Hotline kann keine Auskunft geben u es gibt nichts wo ich wegen der Brillen nachfragen kann! Geht überhaupt nicht! 2.7.26 Es kommt immer noch zu“Lieferschwierigkeiten“ Mal sehen wann die Brillen kommen !

Mein minderjarige Sohn hat in Ulm Viliale Brille gekauft. Ihm wurde ohne Hinweis Versicherung an der Klasse abkassiert. Betrug!!!

Ich kaufe seit Jahren meine Brillen dort. Ich finde sie super und auch das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit

Sehr kompetente Beratung, kein Stress, super freundlich und Preis Leistung top.

Ich bin sehr angenehm überrascht über die gute Betreuung und Beratung. Diese Filiale kann man nur weiterempfehlen. Einfach TOP.

Sehr gute Beratung

Mega freundlich gleich ein Begründungsdrink und Mega Bemüht. Habe eine Sonnenbrille gekauft wurde sofort angepasst. Bin sehr zufrieden

Top Service nette Mitarbeiter/-innen Gute Auswahl und was nicht passt wird passend gemacht

Das Team in BergischGladbach war mega freundlich und kompetent. Da hat das Aussuchen der Brillen richtig Spaß gemacht. Vorab war ich bei einem Augenarzt vor Ort. Das war eine Katastrophe. Falsche Dioptrien berechnet.Tobias aus dem Team hat sich meiner Angelegenheit angenommen. Er war die Ruhe in Person und hat mir alles erklärt. Somit gibt es von mir eine klare Weiterempfelung.

Die initiale Beratung war außerordentlich positiv und fachkundig. Dies umfasste sowohl den menschlichen Umgang als auch die fachliche Kompetenz, einschließlich des Sehtests. Wir waren derart überzeugt und beeindruckt, dass wir uns entschieden haben, erneut eine längere Anreise in Kauf zu nehmen, um diese exzellente Beratung erneut in Anspruch zu nehmen. Ein besonderes Lob möchten wir LEA aussprechen, die uns zusätzlich in französischer Sprache beraten hat. Die Beratung und die Qualität der Brillen sind exzellent. Wir werden Sie gerne wieder besuchen. Dankeschön

Wir sind schon Stammkunden bei eyes and more, weil es immer wieder neue, superschicke Modelle für einen guten Preis gibt. Unser Lieblingsshop ist in der Altmarktgalerie in Dresden und da haben wir uns bei Melissa und Nadine richtig wohl gefühlt. Eine gutes Vorgespräch, der Augentest, die Beratung zu den Gläsern und Fassungen, alles wunderbar stimmig, vielen Dank Euch, liebe Grüße Annette und Lutz

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service, freundliches Personal, haben sich genügend Zeit genommen...sehr zu empfehlen!

Hatte telefonisch einen Termin ausgemacht um mit meiner Freundin das Angebot für 3 Brillen, wie im Internet beworben, zu teilen. Die Filialleiterin in Halle wollte uns unbedingt das 5 Brillen Angebot aufschwatzen und hat behauptet, man könne das andere in Halle nicht teilen. Es kam zu einer ziemlich ärgerlichen Auseinandersetzung, bei der sie nicht von ihrer Meinung abgerückt ist und sehr laut und unfreundlich wurde. Wir haben den Laden ohne Brillen verlassen und sind nach Leipzig gefahren, wo es kein Problem mit dem Teilen gab.

Man wird sofort bedient wenn man den Laden betritt und was positiv ist, wir brauchten einen großen Sehtest und wo man woanders erstmal einen Termin Brauch, ging es da innerhalb einer halben Stunde. Große Auswahl auch an Markenbrillen, sodass wir sofort fündig geworden sind. Personal ist sehr zuvorkommend, nett und geht geht auf die Wünsche ein, ich kann eyes+more nur weiterempfehlen.

Tolle Beratung, ganz ausführlich und mit viel Kompetenz. Vielen Dank an Reinhard und Julia 😎

Nächsten Monat haben wir Einjähriges! Im Juni 2025 habe ich mir 3 Gleitsichtbrillen gekauft. Diese im Ruhrpark Bochum. Davon eine Arbeitsbrille. Ich war sehr oft da, bin dann nach Dortmund gewechselt, hier habe ich viele Parkgebühren verschwendet, um dann festzustellen, dass das Unternehmen keine richtige Bildschirmbrille, wie meine von Fielmann, kann. Ich hatte meine alte Brille immer mit und diese wurde auch geprüft, vom Personal! Aber erst im April 2026 wurde mir dann gesagt, dass sie das so gar nicht können, mit einem nahtlosen Übergang. Das hätten die mir auch sofort sagen können, da ich meine alten Brillen mithatte. Egal! Die anderen beiden Brillen gingen auch nicht. Im dunkeln sogar gar nicht! Die Schilder hatten so geblendet, dass ich auf der Landstraße abbremsen musste, weil ich nichts gesehen hatte. Die Rückerstattung gestaltet sich etwas schwierig, mit ewig vielen E-Mails und noch immer sind 16 Euro offen. Keine Ahnung, wer da wohl auch nicht rechnen konnte. Ich habe zwischenzeitlich (innerhalb von nicht mal 2 Wochen) 3 neue Brillen von Fielmann. Was soll ich sagen, ich kann hervorragend damit sehen, der Service war toll und zu eyes + more gehe ich nie wieder und kann ich auch nicht empfehlen. Es sei denn, man steht auf Brillen, mit denen man nicht sehen kann. Überigens hatte ich einen Termin, mit der für NRW beautragten Optikerin, die dann nicht da war.

Moin moin, wir wurden freundlich empfangen. Freundliches Personal. Sehr gute Beratung. Qualität der Brillen erscheint erstmal gut.

Sehr kompetente und freundliche Beratung ohne Zeitdruck.

Ich hatte heute einen Termin für Sehtest+Beratung bei eyes+more im Aquis Plaza in Aachen. Ich bin sehr umfassend und kompetent beraten worden. Auch waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Das habe ich bei anderen bekannten Ketten schon anders erlebt - dort wird man teilweise sehr schnell abgefertigt, so nach dem Moto -kauf ne Brille und verp... dich! Nicht so bei eyes+more Dort werde ich gerne wieder hingehen. Der bzw. die Mitarbeiter haben sich insgesamt über 1 Stunde für mich Zeit genommen, für Sehtest sowie einer sehr ausführlichen Beratung. Dazu das Preiskonzept - ich finde besser geht es nicht. Ich würde sogar 6 Sterne vergeben, aber es gehen ja nur fünf!

Brille o. aber sehstärken messen unter aller … zwei mal und immer noch nicht optimal. Kunden behandeln na ja wenn nicht los ist geht’s,aber unfreundlich gehen auf keine wünsche ein und beraten das lassen wir mal lieber

Ich bin spontan in den eys and more store gegund habe eine sehr gute Beratung bekommen. Die Brille hat kein Vermögen gekostet. War sehr zufrieden. Jederzeit gern wieder. War in Hoyerswerda.

Ich bin Jahrelang Kunde, allerdings muss ich feststellen das bei den Messungen meiner Augen Fehler unterlaufen sind .Dies hat ein andere Optiker festgestellt der meine Augen noch mal Überprüft hat, durch die Brille von Eyes and More hat sich mein Sehverhalten verschlechtert. Ich Investiere lieber ein paar Euro mehr bekomme dafür eine Brille durch die ich vernünftig sehen kann. Man hat nur ein paar Augen im Leben.

Die Damen im Rhein Ruhr Centrum sind sehr nett und hilfsbereit. Der Herr wirkt sehr unmotiviert. Man merkt ihm an, dass er nicht viel Lust hat - etwas das mein Sohn und ich beide leider feststellen mussten. Wir haben am 18.042026 fünf Brillen bestellt. Heute habe ich dann mal nachgefragt, da ich immer noch keine E-Mail bekommen habe und hatte leider erneut den sehr motivierten Herrn am Telefon. Ich hatte gehofft, dass er vielleicht trotzdem mal nachschauen würde, wann die Brillen denn endlich fertig sind - leider ohne Erfolg. Ich habe nur die Antwort bekommen, dass könne schon mal vorkommen. So eine lange Zeit das ist wirklich kein Service mehr und ich bin leider zutiefst enttäuscht, werde meine Brillen zukünftig woanders kaufen .

Ich habe nur gute Erfahrung gemacht. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich wurde sehr gut beraten und werde immer wieder dort hin gehen. Macht weiter so viele Grüße aus Butjadingen

Vielen Dank an Tohid und seine netten und freundlichen Kollegen und Kolleginnen in der eyes & more Filiale Rothenburg in Münster. Von der ersten Beratung bis zum Abholen der Brillen haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Jederzeit gerne wieder und wir werden Euch gerne weiter empfehlen Heinz-Jürgen und Ulrike

Ich war am Samstag mit Beratungstermin in der Filiale Stuttgart (Gerber) Bei meiner Titanbrille war aufgrund eines Materialfehlers ein Bügel abgebrochen. Er wurde von der Mitarbeiterin Laura innerhalb des selben Tages ausgetauscht. Hiermit attestiere ich der Filiale und der Mitarbeiterin höchste Kompetenz und Einsatzwille - hier gilt: Der Kunde ist König.

Sehr gute Beratung und Betreuung.

Ich war heute um 16 Uhr in der Eyes u.More Filiale in der SCS, weil ich meine Sonnenbrille verloren hatte. Da ich dummerweise keine Versicherung abgeschlossen hatte, musste ich mir eine neue kaufen. Die beiden Damen in der Filiale haben mich hervorragend beraten und mir geholfen die richtige Sonnenbrille für mich zu finden. Super Service. Dankeschön

Sehr nettes und freundliches Personal. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Auch fachlich wissen sie genau was sie tun.

Ich kann das Team in Mannheim, besonders Philipp, nur empfehlen. Sie sind immer freundlich, behalten die Geduld selbst bei nicht so netten Kunden. In der Filiale Ludwigshafen möchte ich besonders Diellza loben. Sie hat wirklich viele Filialen telefonisch abgeklappert, um meine Wunschbrille zu finden.

Die Auswahl an Brillen ist sehr schön und übersichtlich Die Beratung sehr nett und Nehmen sich Zeit für einen , Super Team in Uelzen

Hallo wir hatten mit den Herrn Daniel Noll in Fulda eine absolut perfekte Beratung. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen ,den Sehtest den er mit uns gemacht hat war sehr professionell perfekt . Dann auch bei der Auswahl der Brillen absolut genial bei allen Brillen die er uns rausgesucht hat, hat er genau unseren Geschmack getroffenen und die Brillen haben uns sehr gut gefallen. Wir haben dann 5 Brillen gekauft , haben heute die brillen abgeholt und sind sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Noll. Machen Sie auf jeden fall so weiter, immer wieder gerne vielen Dank Mfg Anja Schöfer und Frank Kraus

Die Beratung war super und der Preis war echt unschlagbar.

Top Beratung. Bin noch bei keinem Optiker so intensiv und gut beraten geworden. Das gesamte Team unwahrscheinlich freundlich. Preis-Leistung ist sowieso unschlagbar

Sehr schöne Modelle sowie kompetente und freundliche Beratung im Store, super schnelle Verarbeitung der Gläser und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis! :-)

Trotz Termin mussten wir noch 40 Minuten warten weil andere Kunden die nach uns kamen zu erst bedient wurden. Filiale Mönchengladbach Hindenburgstr

Toller Laden! Sehr gute Brillen Auswahl! Sehr kompetentes Fachpersonal:)

Super Service bei eyes+more im Main Taunus Zentrum.Kann ich nur weiterempfehlen.Martina war sehr kompetent,freundlich und hilfsbereit bei der Auswahl der Brille.Vielen,vielen Dank.Auch die Dame beim Abholen der Brille sehr freundlich und hilfsbereit.Wir waren 2Std.vor dem Termin da,konnte da bleiben und die neue Brille wurde gleich angepasst.Sogar meine Sonnenbrille,die nicht von eyes+ more ist wurde mir angepasst. EInen Kaffee wurde mir außerdem auch angeboten. Vielen,herzlichen Dank auch hier für diesen tollen Service.Wir kommen gerne wieder.

Herr Hassan ist sehr freundlich, ehrlich und sehr kompetent, aber auch das restliche Team ist sehr bemüht!! Als Kunde wird man geschätzt und sehr verwöhnt!! Die mitgebrachten Brillen werden sofort gereinigt!! Wir waren jetzt schon öfters bei Herrn Hassan im Stadion Center und wir kommen bestimmt wieder!! Vielen Dank!!

Ich war heute in der Filiale am Preower Platz und habe mir eine Brille bestellt, die Frau welche sich um meinen Anliegen gekümmert hat war sehr freundlich und zuvorkommend. Beratung und Sehtest ist dort von feinsten,man nimmt sich Zeit und es wird einen nichts aufgeschwatzt. Diese Filiale kann man mit guten Gewissen weiter empfehlen. Danke

Ich tage, seit ich sechs Jahre alt bin, eine Brille. 40 Jahre später kam die Gleitsicht. Bei den regulären Preisen muss man i.d.R. extrem auf seine Brille aufpassen und sie auch lange tragen. Anders wenn man sich bei e&m Brillen kauft. Und bisher kann ich nichts Negatives über die Gläser sagen. Ich sehe gut, alles prima.

Absolut inakzeptabler Service! Eine schriftliche Rückzahlungszusage liegt uns vor, aber Geld fließt nicht. Wir haben dem Unternehmen zuvor bereits zwei reguläre Fristen gesetzt- beide wurden ignoriert. Zuerst wurden wir hier extra in die Filiale zitiert, wo wir ein völlig kundenunfreundliches, herablassendes Auftreten der Mitarbeiter erlebten. Vor unseren Augen wurde angeblich eine E-Mail an die Zentrale getippt- sehen durften wir diese jedoch nicht. Da nichts passierte, haben wir selbst noch direkt an die Zentrale geschrieben. Selbst eine allerletzte 24.Stunden-Frist, die heute um 17.30 Uhr ablief, wurde komplett ignoriert. Keine Reaktion, kein Geld. Da Zusagen hier wertlos sind, leiten wir nun direkt rechtliche Schritte sowie ein offizielles Chargeback-Verfahren über unsere Bank ein. ------------------------------------------------------------- Update: Uns wurde ein Teilbetrag (ca.1/3) überwiesen. Auf telefonische Nachfrage hat die Filiale den Fehler eingeräumt. Statt kompletter Rückzahlung kam auf unsere Mail zuletzt nur noch automatisierte Wolfühl-Worte. Absolut unprofessionell! -------------------------------------------------------------- Nachtrag: Der Bereichsleiter rief heute an. Er entschuldigte sich und das restliche Geld kam noch am selben Tag. Der Service davor war trotzdem mangelhaft, daher bleibt es bei einem Stern.

Überhaupt keine kundenkulanz, wenn einmal eine Reklamation und Umtausch stattgefunden hat und man mit der neuen Gleitsichtbrille mit Selbstfärbenden Gläsern Probleme hat, jedoch Überhaupt nicht ernst genommen wird. Stattdessen wird gesagt, die Umtausch Garantie ist abgelaufen. Ich hab nun umsonst 280€ zum Fenster rausgeschmissen für eine Brille die ich nicht tragen kann! Überhaupt finde ich dieses Lock 3 für 2 Angebot die reinste Abzocke. Es wird ein vorgegaukelt, dass man eine Brillen umsonst bekommt. Puste Kuchen. Das Einzige was man bei eyes and more nicht bezahlt, sind die Brillengestelle. Hab trotzdem insgesamt 500€ für drei Gleitsichtbrillen investiert. Meiner Meinung nach viel zu teuer. Fazit, das war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich dort mir be Brille gekauft habe.

Am 24.4.26 war ich mit meiner Brille dort, ein Bügel war locker. Die Dame dort entfernte den Bügel komplett und meinte die Brille kann nicht repariert werden. Zum Glück hatte ich eine Versicherung abgeschlossen. Die Austauschbrille sollte maximal in 14 Tagen fertig sein. Jetzt sind es 5 Wochen und ich habe die Brille immer noch nicht. Die Angestellten vertrösten mich von Woche zu Woche. Es scheint als ob niemand einen blassen Schimmer hat wann die Brille endlich abholbereit ist. Sehr schlechter Service. Man fühlt sich verarscht.

Ich hatte im januar mir eine neue brille zugelegt. Irgendwas störte mich aber gewaltig und ich konnte es mir nicht erklären. Ende april bin ich dann zu meinem optiker nach solingen gegangen und habe meine probleme erklärt. Ohne weiteres wurde mir umgehend geholfen und ne woche später hatte ich schon neue gläser ohne etwas zahlen zu müssen. Das nenne ich mal wirklich sehr guten service. Auch möchte ich erwähnen, das egal wann man diese Filiale besucht, immer freundlich und zuvorkommend geholfen und beraten wird . Danke