Ich habe es probieren wollen 😳. Beim ersten Termin, war es recht voll und der junge Mitarbeiter etwas gestresst. Es gab nur zwei Rahmenlose Gestelle für je 150 €, die aussahen als wären Sie zwischen 50 und 100€ Wert. Dazu muss man bei diesen Gestellen zwingend die teuren Gläser nehmen, was zum Startpreis von 520 € (nach oben offen) führt. Hier habe ich erst einmal Abstand genommen. Dann kamen natürlich noch die tollen Angebote, wie Gläser der Zweiten Brille kostenlos und das zweite Gestell für die Hälfte (oder ähnlich). Dann kam der Brüller per Mail. „Zwei Gleitsichtbrillen für 89 € mit Sternchen“ Nach der Erklärung, muss man suchen. Nachdem ich Sie gefunden habe wurde es lustig. Ich machte einen neuen Termin. Der junge Mann hatte leichte Sprachprobleme, aber gab sich viel Mühe. Der Sehtest wurde per Fernübertragung durchgeführt und stand dem beim Optiker in nichts nach. Auch der Augenmittelpunkt auf der Brille wurde ermittelt, somit gab es nichts zu bemängeln. Jetzt kommt der lustige Teil. Das Angebot gilt für die 20 € Gestelle. Davon gab es ca. 5 und waren das nachdenken nicht Wert. Ich entschied mich für das 150 € Gestell. Plötzlich hieß es, das es mit diesen Gläsern auch nicht geht! Und es kämen noch 70 € dazu. Kein Scherz, ein paar Minuten später hieß es das noch einmal 50 € dazukommen würden. Zur Erinnerung: Angebot für zwei Gleitsicht 89 € - nun kostet eine plötzlich 270 € im Standardformat. 🤣 Jetzt habe ich die Reißleine gezogen und es beendet. Fazit: Eine teurere Brille, kann ich auch bei meinem richtigen Optiker erhalten und auch noch einen Espresso dazu 😉

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brillen.de positioniert sich erfolgreich als hybrider Optik-Anbieter, der günstige Online-Angebote mit einem dichten Netz an Partneroptikern vor Ort verknüpft. In unserer Analyse zeigt sich jedoch ein gemischtes Bild. Während viele Kunden das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und den unkomplizierten Service loben,...
Das spricht dafür
- Günstige Einstiegspreise
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Darauf sollten Sie achten
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- Kritik an Lockvogelangeboten
- Gelegentliche Messabweichungen
- Teils lange Lieferzeiten
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brillen.de ist Deutschlands größter Hybrid-Optiker, der digitalen Komfort mit professioneller Augenpflege an über 500 Standorten bundesweit verbindet. Das Unternehmen bietet Brillen zu transparenten und zugänglichen Preisen an, mit fortschrittlicher Glastechnologie und…
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-Sterne-Bewertung ⭐⭐⭐⭐⭐ Titel: Tolles Konzept, super Preise und einwandfreier Service! Ich habe zum ersten Mal Brillen.de ausprobiert und bin absolut begeistert. Das Konzept, die Online-Angebote mit einem lokalen Optiker vor Ort zu verknüpfen, funktioniert perfekt. Der Sehtest beim Partner-Optiker war hochprofessionell und sehr gründlich. Die Beratung bei der Gestellauswahl war freundlich und ohne jeglichen Aufdräng-Druck. Meine neue Brille (Gleitsicht) war überraschend schnell fertig, die Qualität der Gläser ist hervorragend und ich habe mich von der ersten Minute an wohl damit gefühlt. Besonders hervorzuheben ist natürlich der Preis – für diese Qualität zahlt man woanders oft das Doppelte. Wer eine günstige, aber qualitativ hochwertige Brille sucht und trotzdem nicht auf den Service eines echten Optikers verzichten möchte, ist hier genau richtig. Ich komme definitiv wieder!
So brillen.de so langsam reicht es. Ich habe vor 2 Jahren eine Brille gekauft. Und seit dem werde ich manchmal 2x täglich mit Werbeanrufen terrorisiert. WhatsApp habe ich euch mehrfach blockiert. Auch die Anrufe landen im Spamordner. Nachdem ich mehrfach versucht habe auch mit negativen Bewertungen euch loszuwerden und ca. 3 Monate Ruhe war , bekomme ich schon wieder Anrufe. Es nervt .
Am 12.12.2025 hatte ich über brillen.de einen Termin bei Optik Gebhard in Dillenburg. Ich habe dort erklärt, dass ich eine Brille brauche: oben für Monitore in etwa 1–1,5 m Entfernung unten für nahes Arbeiten an Elektronik Mir wurde daraufhin eine Office-Brille empfohlen. Am 05.01.2026 habe ich zwei Brillen abgeholt. Bereits beim ersten Aufsetzen stellte ich fest, dass nur im mittleren Bereich der Gläser scharf gesehen werden kann, während links und rechts im gleichen Bereich deutliche Unschärfe vorhanden ist. Für meine Arbeit ist diese Brille daher nicht brauchbar. Ich habe das direkt angesprochen und später auch mehrfach versucht, die Brillen zu reklamieren. Eine zufriedenstellende Lösung wurde jedoch nicht gefunden. Die Kommunikation mit brillen.de gestaltete sich für mich schwierig, da über WhatsApp hauptsächlich automatisierte Antworten kamen und E-Mails teilweise mit „Not for reply“ beantwortet wurden. Aus meiner persönlichen Erfahrung war die Beratung nicht passend zu meinem beschriebenen Einsatzzweck die Reklamationsabwicklung schwierig Daher kann ich diesen Anbieter und die Zusammenarbeit mit brillen.de derzeit nicht empfehlen. Die Rückrufterminvereinbarung ist ein Mitarbeiter der mich an einen Mitarbeiter weiterleiten möchte. Ich fühle mich etwas seltsam wenn im Hintergrund der KI stimmen zu hören sind. Sie dürfen mich unter der ihnen aus meiner emailsignatur bekannten Nummer kontaktieren wenn ein echter Mitarbeiter mit mir reden möchte.
Absolut nicht zu empfehlen. Ich hatte 2 Brillen gekauft nach einiger Zeit wunderte ich mich über Kopfschmerzen was definitiv von den Brillen kam. Ich wurde durch einen KI Chat wochenlang hingehalten mit allen Versprechen und Zusagen, das sich jemand kümmert. Dann hieß es Frist abgelaufen, keine Reklamation mehr möglich. Es gibt keinen Kundenservice der telefonisch erreichbar ist , ganz geschickt gemacht, im WhatsApp Chat wurde ich mehrmals aufgefordert alle Dokumente, Rechnungen etc einzustellen und immer wieder am am Schluss die Meldung:es wird sich jetzt jemand mit Ihnen in Verbindung setzen.. aber nie ist etwas passiert. Das ging über Wochen, ich müsste mir jetzt einen Anwalt nehmen. Ist mir aber zu blöd, habe die Brillen jetzt entsorgt. Es gibt wirklich seriöse internetanbieter mit Hotline und Telefonservice im Brillen Sektor. Ich bin jetzt wieder bei MisterSpex. Da war ich immer zufrieden. Also Vorsicht !! Bei mir waren es 380 Euro Verlust.
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