Ich bin riesiger Fan von NetCologne. Ich bin nun seit vielen Jahrzehnten Kunde mit der gesamten Familie und neulich durfte das Unternehmen wieder unter Beweis stellen, was es so in Sachen Support drauf hat. Ich durfte mit Herr Eßer meinen Umzug Managen. Er hat mir perfekt durch diese Stressige Zeit mit diversen Tips, Tricks und regelmäßigen Anrufen zum Stand und zur Unterstützung geholfen. Ich kann mit Fug und Recht behaupten, dass der Umzug deutlich leichter war, allein dadurch, dass ich jemanden hatte, der mir das leidige Thema "Internetanschluss" einfach abnimmt, besonders, da ich im Homeoffice arbeite. Mitarbeiter wie diese sind es, wegen denen ich bei NetCologne bin.

NetCologne: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026
Ist NetCologne seriös? Der unabhängige Anbieter-Check.
Vorläufige Verbraucherschutz-Einordnung
Die wichtigsten Hinweise zu NetCologne auf einen Blick.
NetCologne präsentiert sich als leistungsstarker regionaler Telekommunikationsanbieter mit einem eigenen, stetig wachsenden Glasfasernetz im Raum Köln/Bonn. In Fachmedien wie 'connect' erzielt das Netz regelmäßig Bestnoten für Stabilität und Latenz. Aus Verbrauchersicht zeigt sich jedoch ein gemischtes Bild. Neben...
Das spricht dafür
- Stabiles Glasfasernetz
- Gute Testergebnisse
- Regionale Präsenz
Darauf sollten Sie achten
- Kritik der Verbraucherzentrale
- Lange Support-Wartezeiten
- Verzögerter Netzausbau
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Profil ansehenUnternehmensprofil
NetCologne ist ein regionaler Internetanbieter aus Köln, der Glasfaser-, Kabel- und DSL-Netze ausbaut, um schnelle Internetverbindungen, Telefonie und TV-Angebote bereitzustellen. Das Unternehmen bietet Produkte für Privatkunden in Köln und der umliegenden Region an.
- Genutztes Netz
- Eigenes Netz
- Verfügbarkeit
- Regional
- Gründungsjahr
- 1994
- Anzahl Kunden
- 518000
Produkte
Nicht beanspruchtes Profil
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596 Bewertungen auf Google
Ich muss sagen mein Ansprechpartner Herr Esser konnte mir bei jeder Frage, bevor es noch zum Anschluss kommt, weiterhelfen. Sehr freundliches Telefonat und schnelle Antworten. Da ich selber ein Mensch bin der solche Sachen schnell vergisst, hatte der Herr Esser viel Geduld und blieb trotzdem freundlich! 😇 Ich hatte sehr viel Glück so einen Ansprechpartner erwischt zu haben!
Am Anfang lief alles Top, doch mittlerweile stets Probleme. Desöfteren das Problem gemeldet, hieß immer, es MUSS ein Techniker vorbei kommen (Schon 3 mal hier gewesen). Langsam verzweifel ich an der Kompetenz dieser Firma und überlege zu wechseln.
Finger weg vom Glasfaserausbau mit diesem Unternehmen. Da wird gelogen vorm Vertragsabschluss. Unfassbar. Kommunikation unterirdisch. Obwohl es hieß, man schiesst das Kabel von der Straße ins Haus, wurde unangemeldet mein halber Garten aufgerissen und nicht wieder in den originalzustand zurückversetzt. Leiharbeiter sprechen kein Wort deutsch. Alles eine einzige Katastrophe
Herr Michael Eßer war äußerst zuvorkommend, hat uns sehr gut beraten und das Anliegen völlig unkompliziert gelöst. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass er sich wirklich Gedanken gemacht und eine passende Lösung für uns und Netcologne gefunden hat. Ich würde ihn guten Gewissens jederzeit weiterempfehlen.
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