M-net: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

L. L.L. L.

Google · vor 3 Monaten

Ich war 7 Jahre lang Kundin bei MNet und habe damals den Vertrag von einer vorherigen WG-Mitbewohnerin übernommen. Während der 7 Jahre hatten wir kein super Internet (sicher nicht die vertraglichen 50 MB, aber immer in Ordnung). Nun habe ich wegen eines Umzugs über das Web-Portal gekündigt, sodass zu meinen Auszug 6 Wochen später der Vertrag ausläuft. Ich habe damals eine Bestätigung über den Erhalt meiner Kündigung bekommen und dachte damit wäre alles erledigt. Aus einem anderen Grund wollte eine Woche vor Ablauf der Kündigungsfrist MNet eine Meldebescheinigung meiner neuen Adresse von mir. Diese habe ich ihnen geschickt, nur um am nächsten Tag eine Mail zu erhalten, die erst jetzt meine Kündigung bestätigt. Damit muss ich weitere 5 Wochen zahlen, obwohl ich pünktlich gekündigt hatte. Ich habe bei MNet angerufen und um Erklärung gebeten, die hab es leider nicht. Nur den Hinweis, dass ich mich für die Kündigung telefonisch hätte melden sollen, wofür gibt es denn dann die Möglichkeit über das Web-Portal zu kündigen? Und um dem ganzen noch die Krone aufzusetzen muss ich nun 70€ für einen Router zahlen, der wohl von früheren Mitbewohnern vor vielen Jahren bei MNet geliehen wurde. Ich finde das geht überhaupt nicht, aber auf meine Bitte um Kulanz wurde ich am Telefon sehr unfreundlich abgewiesen. Schade, ich ziehe nächstes Jahr zurück nach München, werde mir aber mit Sicherheit einen anderen Provider suchen.

TLBTLB

Google · vor einem Monat

Ich kann M-net leider nicht empfehlen. Trotz fristgerechter Kündigung wegen eines Umzugs in ein Gebiet, in dem M-net keinen Internetanschluss anbietet, wurde meine Kündigung nicht ordnungsgemäß bearbeitet. Ich habe mehrfach per E-Mail und telefonisch um eine Kündigungsbestätigung gebeten, diese jedoch nie erhalten. Meinen Router habe ich rechtzeitig zurückgeschickt, dennoch musste ich weitere drei Monate für den Vertrag bezahlen. Besonders enttäuschend fand ich die mangelnde Kommunikation und den Umgang mit meinem Anliegen. Ich hätte mir eine transparente und kundenorientierte Bearbeitung gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich M-net nicht weiterempfehlen.

Sebastian BoßSebastian Boß

Google · vor 2 Monaten

Vor 3,5 Jahren habe ich mit M-net einen Vertrag geschlossen für einen Glasfaseranschluss. Trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits, wann die Installation vorgenommen wird, ist im genannten Zeitraum nichts passiert. Nun erhalte ich vor 3 Wochen eine Email mit einem Schreiben, dass angeblich versucht wurde, mit mir Kontakt für eine Terminvereinbarung aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Im Schreiben wird mir gleichzeitig angedroht, Stornierungsgebühren von meinem Konto einzuziehen, sollte ich mich nicht melden. Der Ton im Schreiben ist nicht kundenfreundlich, genauso wenig wie die Tatsache, dass ich seit Beauftragung bereits 3,5 Jahre auf einen Glasfaseranschluss von M-net warte.

Nik KohlNik Kohl

Google · vor 3 Monaten

Also, mich hat das Thema mit dem Glasfaser-Ausbau ehrlicherweise eher gestresst und ich hab's daher auch ewig vor mir hergeschoben 😅🙈 Ich bin jetzt aber froh, dass mir das von M-net dann doch "so einfach" gemacht wurde – denn das Thema ist nun bereits erledigt 🥳 Mit dem Ausbau von M‑net habe ich soweit eigentlich nur gute Erfahrungen gesammelt. Alles lief sehr geordnet ab, ohne größere Haken. Ich hatte nur zwei, drei kleinere Rückfragen, die mir aber telefonisch schnell und freundlich beantwortet wurden – das hat ehrlich gesagt FÜR MICH den Unterschied gemacht. Hab da leider anderweitig schon echt schlechte Erfahrungen mit so Internet-Anbietern gesammelt. Um so besser, das hier alles gut gelaufen ist 🥰 Das Internet läuft soweit ohne Probleme. Ich bin jedenfalls froh, dass ich mich für M-net entschieden habe und würde es ohne Zögern weiterempfehlen. Ich hoffe ihr bleibt weiterhin stabil 👍

I RI R

Google · vor 3 Monaten

Unfassbar... Oktober 2025 Vertrag abgeschlossen und Februar (!!!) immer noch kein Internet gehabt. Verzug gesetzt, etliche Mails geschrieben (auf die nie eine Antwort kam), dann hab ich gegen Ende Februar blockiert, nachdem die selbst den Verzug verpasst haben und mich danach täglich mit Anrufen nervten. Neuen Vertrag bei PYUR abgeschlossen, nach 2 Tagen war das Internet da. Peinlich! Kirsche auf der Torte ist aber die 150 Euro (!!!) Stornogebühr, wo einfach ein imaginärer Vertragsstart eingegeben wurde, um mir Geld für den "bisher entstandenen Aufwand" zu berechnen. Wer sich Zeit, Nerven und Geld sparen möchte, sollte hier definitiv die Finger von lassen. Ich probiere es jetzt mit dem Verbraucherschutz und mit nem Rechtsanwalt. Wünscht mir Glück...