Ich wollte mich für die reibungslose Abwicklung bedanken. Da mich die Situation emotional sehr belastet hat und ich sowieso schon genug mit anderen telefonieren musste, war es eine riesige Erleichterung, dass ich hier nicht auch noch viel reden musste.
Durch den Online-Ablauf konnte ich mir alles ganz alleine und in Ruhe durchlesen. Man wurde über jeden Schritt super informiert und auch die Post am Ende mit der ganzen Dokumentation war sehr hochwertig gemacht. Vielen Dank für die verlässliche Arbeit.
Ich habe die erste Bestattung, um die ich mich selbst kümmern musste, vertrauensvoll in die Hände dieses Unternehmens gegeben und es keine Sekunde bereut. Die Auftragserteilung online war unkompliziert, kurze Rückfragen wurden (trotz Osterfeiertag) schnell telefonisch und später via WhatsApp beantwortet. Ich wurde regelmäßig über den aktuellen Stand informiert. Die Zahlung erfolgte unkompliziert vorab per PayPal, die Abschlussrechnung ergab eine Überzahlung, die Erstattung erfolgte umgehend. Herr Brocki ist sehr kompetent und hilfsbereit. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen und werde auch die nächste Bestattung wieder über Feuerbestattungen24.de abwickeln. Vielen lieben Dank für alles!
Diese Bewertung ist mir ein persönliches Anliegen. Nach dem Tod meines Vaters habe ich mehrere Bestatter angerufen und nach der günstigsten Möglichkeit für eine Feuerbestattung mit Beisetzung auf einem örtlichen Friedhof gefragt. Zunächst hatte ich die bekannten lokalen Anbieter im Blick. Dort wurden mir meist nur sehr vage Preise ab etwa 3.000 € genannt. Mit klarer Tendenz nach oben. Gleichzeitig hatte ich in mehreren Gesprächen den Eindruck, dass sehr schnell zusätzliche Leistungen angeboten wurden, obwohl vieles davon bei einer Feuerbestattung ohnehin mit verbrannt wird. Sobald ich auf den günstigstmöglichen Preis hinwies, wurden die Gespräche unangenehmer.
Da ich mit dieser Situation sehr unzufrieden war, suchte ich online nach Alternativen und fand Feuerbestattungen24. Die Preise waren deutlich günstiger, transparent und fix. Anfangs war ich ehrlich gesagt skeptisch, weil der Unterschied zu den vorher genannten Preisen sehr groß war und Bestellung sowie Bezahlung online erfolgen. Nach weiterer Recherche und vor allem nach dem Telefonat mit Herrn Brocki waren meine Zweifel jedoch ausgeräumt.
Herr Brocki war von Anfang an freundlich, ehrlich, ruhig und sehr hilfsbereit. Er erklärte mir genau, wie die Abholung meines Vaters und die weiteren Schritte ablaufen. Besonders positiv war für mich, dass er mir nichts Unnötiges verkaufen wollte. Im Gegenteil: Er hatte Verständnis für den finanziellen Druck und ermutigte mich sogar, Dinge wegzulassen, die nicht notwendig waren.
Ein Hinweis von ihm ist mir besonders in Erinnerung geblieben und ich bin Herrn Brocki sehr dankbar dafür. Als ich nach einem Urnenträger fragte, sagte er mir, dass ich dies als Sohn auch selbst übernehmen könne. Sinngemäß: Mein Vater hat mich mit auf die Welt gebracht, und ich bringe ihn zu seiner letzten Ruhestätte. Im Nachhinein war das ein sehr schöner und berührender Moment. Ich bin dankbar, meinem Vater diese letzte Ehre selbst erwiesen zu haben.
Auch organisatorisch lief alles reibungslos. Mein Vater wurde direkt am nächsten Tag aus dem Krankenhaus abgeholt, ich erhielt zu jedem Schritt eine Benachrichtigung und hatte jederzeit das Gefühl, dass er in guten Händen war. Wir hatten uns für die persönliche Abholung entschieden, da das Unternehmen in der Nachbarstadt ist. Auch vor Ort bestätigte sich der sehr gute Eindruck: Herr Brocki war sehr freundlich, zuvorkommend und alles funktionierte zuverlässig.
Zum online genannten und bezahlten Preis kam nichts mehr hinzu. Einen Teil der Kaution habe ich sogar noch zurückerstattet bekommen.
Das Modell ist sicher nicht für jeden geeignet, weil man einige Dinge selbst erledigt. Wer jedoch grundsätzlich online bestellen kann, kommt hier sehr gut zurecht. Der Ablauf ist verständlich beschrieben, informativ und transparent.
Ich finde die Arbeit von Herrn Brocki sehr wichtig. Nicht jeder kann oder möchte für eine Beerdigung so viel Geld bezahlen, wie es manche Anbieter verlangen. Hier bekommt man genau das, was man beauftragt: klar, würdevoll, zuverlässig und zu einem fairen Preis. Die Würde meines Vaters wurde jederzeit gewahrt.
Ich bin von Feuerbestattungen24 vollständig überzeugt und kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Nicht nur wegen des Preises, sondern vor allem wegen der ehrlichen, menschlichen und respektvollen Betreuung.
