ESET: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Julie Neumann

Google · vor 2 Jahren

Eine katastrophale Kundenservice-Erfahrung. Ich bin langjähriger Kunde. Der Service funktionierte einwandfrei, bis er plötzlich nicht mehr funktionierte. Mein Gerät erfüllt die neuen Systemanforderungen nicht, und da die 30-tägige Verlängerungsfrist abgelaufen ist, gibt es keine Möglichkeit, die Differenz auszugleichen. Ich habe nicht gekündigt, weil es vorher funktionierte. Jetzt funktioniert es nicht mehr, und ich kann den Service nicht nutzen. Die Alles-oder-Nichts-Politik lässt keinerlei Spielraum für besondere Umstände. Der Supportmitarbeiter, mit dem ich sprach, hatte keinerlei Einfühlungsvermögen oder Geduld im Umgang mit Kunden.

Teresa Riley

Google · vor 4 Jahren

Ich bin von einem iPhone auf ein Android-Gerät umgestiegen und habe den Passwort-Manager auf meinem neuen Android-Gerät installiert. Obwohl ich mich anmelden kann, funktioniert er nicht richtig. Sobald ich versuche, auf die Passwörter zuzugreifen, schließt er einfach die gesamte Anwendung, die ich gerade nutze. Ich habe ein Support-Ticket eröffnet. Die erste Antwort-E-Mail bestand aus zwei Zeilen. In der ersten bedankte man sich für meine Kontaktaufnahme, die zweite war Werbung für das Produkt, das nicht funktionierte. In der zweiten E-Mail hieß es, man habe keine Antwort erhalten und würde den Fall daher automatisch schließen. Ich antwortete auf diese E-Mail und teilte mit, dass ich keine Nachricht erhalten hatte, die eine Antwort erforderte. In der dritten E-Mail wurde ich lediglich gefragt, ob ich weitere Fragen hätte. Wenn das die Kompetenz des Kundendienstpersonals ist, zweifle ich nun an der gesamten Produktpalette des Unternehmens.

Nerd Available

Google · vor 2 Jahren

ESET überzeugt mit exzellenter Malware-Erkennung und einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Unabhängige Tests bestätigen durchweg Bestnoten. Im Gegensatz zu manchen Mitbewerbern sorgt ESET für hohe Systemgeschwindigkeit – ein großer Vorteil für unsere Kunden. Obwohl einige Funktionen höhere Tarife erfordern, ist die grundlegende Sicherheit hoch. Die einfache Bereitstellung und Verwaltung auf verschiedenen Geräten erspart uns viel IT-Aufwand. ESET bietet eine zuverlässige Sicherheitslösung ohne Leistungseinbußen – ein Gewinn für Unternehmen in San Diego.

Brad Pierce

Google · vor 8 Monaten

Sehr enttäuschende Erfahrung. Es wurden keine Kennzahlen bereitgestellt und die Effektivität nicht transparent dargestellt. Ich habe mehrmals angerufen, um Unterstützung zu erhalten, aber nie einen Mitarbeiter erreicht, der mir hätte helfen können, zu klären, ob überhaupt etwas erfasst wird.

Reese T

Google · vor 4 Monaten

Ich nutze ESET seit Jahren auf meinem Windows-PC und auch auf meinem Samsung Galaxy Note Android-Smartphone. Mit McAfee war ich nie zufrieden. In meiner Gegend verwendet eine große Computerladenkette ESET. Das hat mir völlig gereicht. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.