Avira gehört wie Norton, Avast, LifeLock, AVG, ReputationDefender und CCleaner zur Gen-Gruppe. Ich hatte verschiedene Abo´s abgeschlossen und die eine oder andere Frage an den Support. Schaut man in das Impressum von AVG erhält man die Adresse von AVIRA Operations GmbH. Also ganz klar: Unter dem Dach von Avira ist auch AVG zu finden. Daher befindet sich meine Rezension auch hier bei Avira. Der Support auf der Seite von AvG ist mangelhaft. Kein persönlicher Ansprechpartner. Im Support-Center wird man hin- und hergeschickt. Einfach unseriös, dass es keine E-Mail-Adresse im Impressum für den Privatkunden-Kontakt gibt. Selbst in meiner Abo-Verwaltung werden mir Programme angeboten, die ich bereits habe. Dann noch dieses Programm noch und jenes noch, anstatt mir mal ein Angebot für ein Programmpaket zu machen, dass mehrere meiner Programme vereint, Fehlanzeige. Einfach nur schlechter Kundenservice. Ich hatte meine Zahlungsdaten aktualisiert, aber in meinem Zahlungscenter ist auch nach Stunden keine Änderung für alle Abos aktualisiert worden. Ich habe nun alle meine Abos hier gekündigt. Dieser nicht vorhandenen Kundenservice geht mir auf den Keks. Punkt! Und Tschüss!
