Debeka Bausparkasse AG: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Zinayida KotlyarenkoZinayida Kotlyarenko

Google · vor 2 Monaten

Ich bereue es zutiefst, dieser Krankenkasse vertraut zu haben! Ich bin seit dem 1. Mai versichert, habe aber meinen Befreiungsausweis immer noch nicht erhalten. Man erklärte mir, die Post in Deutschland sei schlecht. (Nur die Post?!) Als ich darauf hinwies, dass man mir ein Formular von der Debeck BKK-Filiale in Saarbrücken zugeschickt hatte, schrien sie mich am Telefon an, sie hätten mit dieser Filiale nichts zu tun. Das stimmt nicht! Es gibt nur eine Debeck Krankenkasse in Deutschland, sowohl eine gesetzliche als auch eine private, mit Niederlassungen in verschiedenen Regionen. Sie antworten nicht auf E-Mails. Und ich, eine behinderte Person, erhalte immer noch kein Pflegegeld, weil das Formular erst zwei Monate später abgeschickt wurde. Ich ziehe meine eigenen Schlüsse daraus.

hamster_kaihamster_kai

Google · vor einem Monat

Meine Adresse hatte sich bereits im Januar 2026 geändert und da wurde selbstverständlich auch direkt bei der Debeka Bescheid gegeben, nun haben wir im Juni 2026 eine Kfz Versicherung über die Debeka abgeschlossen, ich hatte vorher dort schon andere Versicherungen und die dafür benötigten Unterlagen sollten per Post zu mir kommen. Nach über 10 Tagen war ich verwundert, warum denn immernoch nichts ankam und fragte telefonisch einmal an und siehe da die Adressänderung, die seit Januar bereits existierte und in meinem Personalausweis und der Autozulassung auch vermerkt ist, wurde immernoch nicht geändert. In persönlichen Gesprächen mit dem Versicherungsberater, wird immer gepredigt bei Adressänderung oder sonstigen Änderungen immer direkt Bescheid zu geben, ich frage mich gerade warum wenn ein halbes Jahr später immernoch nicht die Adresse geändert wird. Das ärgerlichste an der ganzen Sache ist jedoch, dass der Brief nun bei fremden Leuten mit sensiblen Daten wie Kfz Kennzeichen, den monatlichen Beitrag und persönlichen personenbezogenen Daten liegt. Das ist aus meiner Sichtweise ein grober Datenschutzfehler und ärgert mich persönlich sehr. Schade, ich habe erst überlegt mit meinem Zweitwagen auch zur Debeka Versicherung zu wechseln, aber unter diesen Umständen bin ich sehr enttäuscht und lasse das wohl lieber bleiben.

Dana ZellnerDana Zellner

Google · vor einem Monat

Bin zufrieden mit dem Service der Debeka Krankenversicherung, Erstattung ging im Regelfall immer schnell (Erfahrung über etwa 30 Jahre). Gleiches gilt im Falle der Auslandskrankenversicherung, wenn diese mal benötigt wurde. Auch ein wirklich großer Wohngebäudeschaden einschließlich Hausrat wurde nach anfänglich kleineren Holprigkeiten, gut und schnell abgerechnet. Dafür bin ich sehr dankbar.

Userin 1Userin 1

Google · vor einem Monat

Sehr schlechte Kommunikation mit dem Versicherungsberater, Daten zu ändern wie beispielsweise die Adresse ist dort scheinbar unmöglich und Dinge die im persönlichen Gespräch besprochen wurden, wie bei der KFZ Versicherung die Personen welche mit dem Auto fahren, sind nirgends zu finden auf dem Versicherungsschein. Bisjetzt nur Probleme gehabt mit der Kfz Versicherung, erst ging der Versicherungsschein zur falschen Adresse und dementsprechend zu fremden Leuten und jetzt sind nicht mal mehr, die von mir angegeben Fahrer auf dem Versicherungsschein aufgelistet. Ich hatte überlegt meinen Zweitwagen auch über die Debeka zu versichern, aber das lasse ich dann definitiv lieber bleiben. Ich möchte nicht noch mehr unnötige und vermeidbare Komplikationen.

Steffi TheissenSteffi Theissen

Google · vor einem Monat

Ich bin derzeit sehr unzufrieden mit der Debeka Krankenbersicherung. Sehr lange Antwortzeiten, sehr unverständliche Inhalte, viel Bezug auf auslegungsfähige Tarifbedingungen. Zudem immer wieder Kürzungen oder keine Übernahme von Leistungen und viel Diskussion. Medizinische Notwendigkeit sollte man einem Arzt zugestehen und nicht dem Leistungssachbearbeiter bzw. der versicherung. Mehr flexible und individuelle Bearbeitung wäre wünschenswert.