XTB: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Paul Dzubaniscev

Google · vor 2 Monaten

Meine bisherige Erfahrung mit XTB ist leider sehr enttäuschend. Die Kontoeröffnung hängt seit mehreren Tagen bei der Bankkonto-Verifizierung fest, obwohl ich alle geforderten Schritte erledigt und die Überweisung problemlos durchgeführt habe. Von meiner Seite aus ist der Vorgang abgeschlossen, trotzdem passiert nichts und es gibt keine klare Rückmeldung, woran es liegt. Besonders schwach ist der Kundenservice. Auf konkrete Nachfragen erhält man teilweise nur eine Begrüßung oder allgemeine Antworten, aber keine wirkliche Lösung zum eigentlichen Problem. Für einen Anbieter im Finanzbereich erwarte ich deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Zuverlässigkeit. Wenn eine Kontoeröffnung als schnell und unkompliziert dargestellt wird, sollte der Prozess auch entsprechend funktionieren. Stattdessen bleibt man tagelang ohne nachvollziehbare Erklärung hängen. Aktuell kann ich XTB aufgrund meiner eigenen Erfahrung nicht empfehlen. Registrierung unnötig umständlich, Verifizierung festgefahren und Support nicht hilfreich.

Darius “lordakei” Münster

Google · vor 2 Wochen

Super schlecht, wurde nach eröffnen mit Spam anrufen zu gemüllt . Konto ist direkt wieder gekündigt

Soeren Engel

Google · vor einem Jahr

Top Kundenservice - bei der Überweisung von der eWallet zum Bankkonto ist die Transaktion hängengeblieben und ich hatte ca. 2,5 Wochen keinen Zugriff auf einen mittleren 4-stelligen Betrag Da die eWallet von einem Dienstleister, nicht direkt von XTB, betrieben wird, musste XTB bei diesem Dienstleister ein Ticket erstellen. Keinen Zugriff auf den nicht gerade marginalen Betrag für 2,5 Wochen zu haben, ist natürlich sehr ärgerlich. Der Support in dieser Zeit seitens XTB war top. Ich habe jederzeit eine schnelle Rückmeldung erhalten und mache XTB keinen Vorwurf, da die Ursache bei dem Dienstleister gelegen hat.

Marco Patzwahl

Google · vor einem Jahr

ich hatte mein Geld bei XTB geparkt, um deren guten Zinssatz für ein paar Wochen auszunutzen, weil ich das Geld 8 Wochen nicht brauchte. Als ich es jetzt auf mein Referenzkonto zurückzahlen lassen wollte, wurde das erst mal verweigert. Die Begründung war man wollte wissen, warum ich nicht getradet habe auf deren Plattform. Dies habe ich per E-Mail also schriftlich begründet, trotzdem wurde mir gesagt, dass erst eine Genehmigung im Hause ausgesprochen werden muss. Darauf sagte ich. Ich denke nicht, dass ihr mein Geld behalten könnt oder ich Rechenschaft ablegen muss, wo ich mein Geld wiederhaben möchte.Aussage des netten Herrn an der Hotline war. Ich soll mal die AGBs lesen, die hätte ich schließlich unterschrieben. Daraus schließe ich: Sie denken sie können das Geld wohl behalten, wenn Sie es für richtig Erachten. Also lieber die kompletten AGBs lesen, bevor Ihr bei denen euer Geld anlegt…

Frank Alexander

Google · vor einem Jahr

Ich finde XTB sehr gut. Bin zwar erst seit paar Wochen dabei, Telefon Support kann ich nur empfehlen Sie erklären alles. Versuche mich mit Xstation 5 vertraut zu machen, ist schon unterschied zu TradingView. Alles in einem sehr gutes Paket was XTB bietet.