Scalable Capital Broker: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

JoJo

Google · vor 2 Monaten

Konditionen gut, jedoch nun keine laufende Kontoverzinsung mehr. Deshalb dauernd Umbuchungen aufs Tagesgeld. Service unterirdisch. Vollmachthinterlegung hat 2 Monate gedauert. Vollmacht nirgendwo erkennbar! Ich habe kein Vertrauen in die organisatorische Struktur. Einen Übertrag von Scalable zu einem anderen Institut würde ich nicht wagen weil ich Zweifel an deren Bearbeitungsfähigkeit oder -willen habe. Ebenfalls würde ich keine Wertpapiere zu Scalable übertragen weil ich nicht sicher sein kann, ob bzw. wann die Einstandskurse verarbeitet werden. Solange der Auszahlungs-Button noch funktioniert kann man sein Geld hoffentlich schnell zurückholen. Einige Bewertungen hier machen mir Angst. Organisatorische Mängel darf sich eine Bank nicht leisten, egal wie die Begründung ist. Wer berechtigte Probleme hat kann sich online an die Bafin wenden. Scalables Verfahrensweisen sind dort lt. Stiftung Warentest bereits bekannt. Habe Jahrelang bei einer Bank gearbeitet und weiß, dass die Bafin ein hilfreiches Druckmittel ist.

Dick DDick D

Google · vor 3 Monaten

Nach meinen Erfahrungen mit Trade Republic bin ich zu Scalable Capital gewechselt und bisher sehr zufrieden. Der Unterschied war für mich vor allem beim Kundenservice spürbar. Während ich bei Trade Republic bei Problemen immer wieder in automatisierten Antworten und Verweisen auf die App festhing, habe ich bei Scalable Capital den Eindruck, dass man Kundenanliegen deutlich strukturierter bearbeitet. Die Kontoeröffnung verlief unkompliziert, die App ist übersichtlich gestaltet und die Bedienung auch für Einsteiger gut verständlich. Besonders positiv finde ich die transparente Darstellung von Sparplänen, Wertentwicklung und Kontobewegungen. Natürlich ist keine Plattform perfekt, aber bisher funktioniert alles zuverlässig und ohne die Hürden, die ich bei meinem vorherigen Anbieter erlebt habe. Wer einen langfristigen ETF-Sparplan aufbauen möchte und Wert auf eine übersichtliche Benutzeroberfläche legt, sollte sich Scalable Capital auf jeden Fall ansehen.

Torsten StapelkampTorsten Stapelkamp

Google · vor 5 Monaten

Der Start mit Registrierung etc. war ähnlich wie bei den meisten Banken-App. Allgemein nervig ist, dass man für das, was Standard bei jeder Banken-App sein sollte, zum Abo-Model wechseln muss: - Anlagearten individuell sortieren - Notizen anlegen Kundenservice ist dann, wenn man ihn benötigt, aber nicht erreichbar. So passiert es aktuell bei scalable-capital, dass man weder per App, noch per Website an sein Konto kommt. Habe ich in den vermutlich über 20 Jahren Online-Banking bei noch keiner Bank erlebt. Der scalable-capital scheint nicht bewusst zu sein, dass man IMMER erreichbar sein muss, wenn man ein Business mit Aktien und ETF anbietet. Werde scalable-capital kündigen. Vollkommen unbrauchbar weil vollkommen unzuverlässig. Seriosität sieht anders aus. Werde denen wahrscheinlich per Brief-Post oder Fax die Kündigung schicken müssen. Online-Banking und Digitalisierung kriegen die ja nicht hin?!

P. KesslerP. Kessler

Google · vor 6 Monaten

Scalable Capital hat mich über längere Zeit grundsätzlich überzeugt. Sowohl der Broker als auch die angebotenen Portfolios haben zuverlässig funktioniert, insgesamt war ich zufrieden. Ich habe mich jedoch entschieden, meine Portfolios aufzulösen und zu einer anderen Plattform zu wechseln, vor allem aus Gründen der steuerlichen Vereinfachung. Seit dieser Entscheidung gibt es leider erhebliche Probleme: Die Umstellung des Brokers verlief nicht wie vorgesehen, und die Auszahlung meines aufgelösten Portfolios steht trotz intensiver Kontaktaufnahme seit dem 02.12.2025 aus. Insgesamt gab es über 45 Kontaktversuche über verschiedene Kanäle (schriftlich und telefonisch, sowie über alle mir verfügbaren Medien). Zusätzlich habe ich bereits dreimal an community@scalable geschrieben, ohne dass eine Auszahlung erfolgt ist. Bitte sehen Sie daher von der Standardantwort auf Rezensionen ab, ich solle mich an diese Adresse wenden. Ist bereits geschehen und trotzdem gibt es keine Lösung 😉. Der Kundenservice konnte mir bislang keine konkrete Auskunft zum Status der Auszahlung geben. Rückmeldungen beschränkten sich auf allgemeine Hinweise wie die Weiterleitung an eine „Fachabteilung“ sowie den vagen Hinweis, man arbeite „mit Hochdruck“ daran. Konkrete Zeitangaben, nachvollziehbare Informationen zum Problem, zum Verbleib des Geldes oder ein belastbarer Auszahlungstermin wurden bisher zwar genannt, aber nicht eingehalten. Stand 20.02.2026 gibt es weiterhin keine Lösung; es wurde lediglich in Aussicht gestellt, dass es möglicherweise „nächste Woche“ eine Lösung geben könnte. Das Geld wird weiterhin einbehalten. Sehr seriös. Die Bearbeitungsdauer und die fehlende Transparenz empfinde ich als inakzeptabel. Ich als Kunde bin nicht bereit für „technische Probleme“ und „anspruchsvoller Fall ohne Lösung“ geradezustehen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Scalable Capital ABSOLUT NICHT empfehlen. Falls diese Bewertung von einem Mitarbeitenden gelesen wird, der die Angelegenheit konkret klären kann, bitte ich um die Bearbeitung und Auszahlung meines Falls. Bitte tun sie mir und sich den Gefallen, dass wir das Anliegen beenden und keinen weiteren Kontakt mehr brauchen. In diesem Fall helfen scheinbar nur mehr rechtliche Schritte, die nun eingeleitet werden.

Roland FelskeRoland Felske

Google · vor 5 Monaten

Hallo, leider nur ein Stern. Der Support antwortet nur mit Standardnachrichten und teilt mir mit, dass ich innerhalb von zwei Wochen 11.000 Euro zusätzliche Sicherheiten für meinen Wertpapierkredit hinterlegen soll. Was ist passiert? Eigentlich lief alles gut. Ich habe eine NASDAQ 100 Aktie gekauft und hatte dabei immer etwa 55 Prozent Beleihung sowie rund 2.000 Euro Sicherheitsreserve. Mir wurde ein Kreditlimit von 19.000 Euro eingeräumt, von dem ich 17.000 Euro genutzt und damit weitere Aktien gekauft habe. Plötzlich erschien eine Nachricht, dass ich nur noch knapp 6.000 Euro Kreditlimit habe und den Kredit um 11.000 Euro überzogen habe. Ganz eindeutig ist das für mich allerdings nicht, denn der Kredithöchstbetrag liegt weiterhin bei 19.000 Euro. Nachdem die Nachricht mit den 6.000 Euro kam, konnte ich das Limit sogar noch auf 20.000 Euro erhöhen, und das wurde auch genehmigt. Ich kann dieses Geschäftsgebaren überhaupt nicht nachvollziehen. Natürlich kann man die Beleihung reduzieren, aber ein Sprung von 19.000 oder 20.000 Euro auf 6.000 Euro von einem Moment auf den anderen ist für mich völlig unverständlich. Dazu kommt, dass auf meine Anfragen nicht individuell geantwortet wird, sondern nur mit vorgefertigten Standardnachrichten. Das ist aus meiner Sicht eigentlich null Sterne wert. Ja, ihr seid günstig, aber na ja, ich verzichte lieber auf weitere Kommentare.