ZUFALL logistics group: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Sebastian Friedrichs

Google · vor einem Monat

Ein Stern noch zu viel. Bin aus allen Wolken gefallen. Habe den Transport von einer PKW Tür organisiert und sie kommt völlig zerstört an. Der Fahrer weigerte sich diese wieder mitzunehmen, eine klare Kommunikation war leider nicht möglich, da der Fahrer leider kein Deutsch sprach.

Jenny Chaly

Google · vor einem Monat

Anstatt Anruf oder Mail durch Zufall im Sendungsverlauf gesehen, dass ich meine Lieferung heute zugestellt werden sollte. Um 11 Uhr fuhr der LWK an meinen Haus vorbei. Plötzlich hieß es im Sendungsverlauf „zugestellt“ - Beleg liegt vor. Händler schickt mir einen Übergabeschein mit - der definitiv nicht von mir unterschrieben wurde! Spedition telefonisch nicht erreichbar…nach 20 Minuten aus der Warteschleife geflogen. Händler interveniert gerade. Auflösung: das Paket wurde einfach abgestellt … auf dem Grundstück der Nachbarin. Das große, schwere Paket mit dem hochwertigen Inhalt ist beschädigt. Äußerlich sichtbare Schäden müssen auf dem Frachtbrief vermerkt werden - sonst keine Reklamation…

Thomas Mueller

Google · vor 5 Monaten

1 Stern ist noch viel zu viel. 2 Mal wurde der Termin nicht eingehalten. 2 Mal musste ich und eine weitere Person Urlaub nehmen zur Warenannahme (da Lieferzeit Mo-Fr. 8-14Uhr). Keine Terminabsagen, nichts. Bis man wen erreicht dauert es meist über 30 Minuten. Nach dem letzten Termin erhielt ich 2 Stunden nachdem die Lieferung erfolgt sein sollte eine Nachricht der Partnerfirma, dass die Ware plötzlich beschädigt ist. Ich traue dieser Spedition sogar eine vorsätzliche Beschädigung zu. Nie wieder.

Patrick Dicks

Google · vor einem Monat

Leider wie hier häufig zu lesen das selbe Problem. Zustellung 2. Mal fehlgeschlagen. Einmal wegen einer die aber nur das Grundstück und nicht die Straße betrifft. Beim 2. Mal sollte bis 12 Uhr zugestellt werden 11:59 gabs die Meldung das es zu Transportverzögerung kommt. Danach wurde sich leider nicht mehr gemeldet. Der Fairness halber ist auch ein Abholversuch meinerseits fehlgeschlagen aber ich habe wenigstens per Mail Bescheid gesagt. Schwierige Spedition. Die Hotline ist leider gar nicht erreichbar. Außer die für Abholer da ging jemand dran. Aber er war nicht zuständig.

J S

Google · vor 2 Monaten

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Spedition. Mir wurde ein Lieferzeitfenster von 08:00–12:00 Uhr genannt – erschienen ist jedoch niemand. Telefonisch war kaum jemand erreichbar, und nach langer Wartezeit wurde ich sogar aus der Leitung geworfen. Da ich ab 13:30 Uhr einen Termin hatte, musste ich schließlich das Haus verlassen. Die Lieferung erfolgte dann erst gegen 15:30 Uhr – also deutlich zu spät und ohne jede Vorabinformation. Besonders ärgerlich: Die Waschmaschine wurde einfach vor dem Eingang abgestellt. Nur durch Zufall konnte meine Oma die Lieferung entgegennehmen. So ein Vorgehen ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Eine kurze Info über die Verspätung hätte gereicht, dann hätte ich die Lieferung problemlos verschieben können. Ich kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen.