ZUFALL logistics group: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Sebastian FriedrichsSebastian Friedrichs

Google · vor 2 Monaten

Ein Stern noch zu viel. Bin aus allen Wolken gefallen. Habe den Transport von einer PKW Tür organisiert und sie kommt völlig zerstört an. Der Fahrer weigerte sich diese wieder mitzunehmen, eine klare Kommunikation war leider nicht möglich, da der Fahrer leider kein Deutsch sprach.

Akina LindaAkina Linda

Google · vor 2 Monaten

Ich habe per sms einen Liefertermin zugeschickt bekomme und sollte mir eine Tag aussuchen , dieser wurde per Sms bestätigt. Ich habe mir dafür extra frei genommen . Ganzen Tag kam niemand! Ein Tag später wurde ich angerufen und gefragt wann es mir passen würde . Natürlich konnte ich mir nicht erneut frei nehmen für die Zustellung die sie mir dann 2 Tage nach eigentlichen Liefertermin vorschlug. Dann versuche ich seit Tagen dort jemand zu erreichen , vergebens ! Selten so eine schlecht organisierte Spedition erlebt ! Heute rief eine Dame mich an und sagte es wurde an dem eigentlich vereinbarten Datum eine Zustellung versucht - es war aber niemand da . Schlicht weg gelogen ! Ich war den ganzen Tage zuhause ,so eine Dreistigkeit noch zu besitzen und so etwas zu behaupten.

I SI S

Google · vor einem Monat

Ein Stern sind 10 Sterne zuviel. Abholung eines Ebike:Zeitfenster 11-17h Es ruft mich die Auftraggebende Firma an, die Spedition Zufall hätte keinen Auftraggeber angetroffen. Mit 3 Erwachsenen Personen waren wir vor Ort-Mann(extra Urlaub genommen-Tochter ebenso,Nachbar mit Selbstständigkeit somit immer vor Ort. HIER WAR KEINER! ES WAR ALLES BESTÄTIGT- Telefonnummer war hinterlegt! Wir wohnen direkt an der Hauptstraße-man kann dieses Haus nicht übersehen...wir haben Etiketten-Ladeliste allen PiPaPo via Email bekommen und alles ordnungsgemäß angebracht. Da erdreistst sich doch die Firma und schreibt: Niemandem angetroffen-Rückruf zum Unternehmen durch den Auftraggeber ist nicht möglich-da sich niemand meldet. Keiner (weder Fahrer noch Unternehmen erreichbar) Ich habe postwendend 2mal mit dem Auftraggeber telefoniert das wir an der Straße stehen und das aufgrund einer Fahrstunde meiner Tochter sogar über 1,5 Stunden (das direkte Zeitfenster in dem Firma Zufall hier gewesen wäre)das ist einfach die absolute und totale Unwahrheit. Absolute Katastrophe. Das kann doch wirklich nicht sein, so möchte doch auch niemand dieser Firma behandelt werden. Weder Fach noch Firmen-Kompetenz Bitte nie wieder!!!

Jenny ChalyJenny Chaly

Google · vor 2 Monaten

Anstatt Anruf oder Mail durch Zufall im Sendungsverlauf gesehen, dass ich meine Lieferung heute zugestellt werden sollte. Um 11 Uhr fuhr der LWK an meinen Haus vorbei. Plötzlich hieß es im Sendungsverlauf „zugestellt“ - Beleg liegt vor. Händler schickt mir einen Übergabeschein mit - der definitiv nicht von mir unterschrieben wurde! Spedition telefonisch nicht erreichbar…nach 20 Minuten aus der Warteschleife geflogen. Händler interveniert gerade. Auflösung: das Paket wurde einfach abgestellt … auf dem Grundstück der Nachbarin. Das große, schwere Paket mit dem hochwertigen Inhalt ist beschädigt. Äußerlich sichtbare Schäden müssen auf dem Frachtbrief vermerkt werden - sonst keine Reklamation…

J SJ S

Google · vor 4 Monaten

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Spedition. Mir wurde ein Lieferzeitfenster von 08:00–12:00 Uhr genannt – erschienen ist jedoch niemand. Telefonisch war kaum jemand erreichbar, und nach langer Wartezeit wurde ich sogar aus der Leitung geworfen. Da ich ab 13:30 Uhr einen Termin hatte, musste ich schließlich das Haus verlassen. Die Lieferung erfolgte dann erst gegen 15:30 Uhr – also deutlich zu spät und ohne jede Vorabinformation. Besonders ärgerlich: Die Waschmaschine wurde einfach vor dem Eingang abgestellt. Nur durch Zufall konnte meine Oma die Lieferung entgegennehmen. So ein Vorgehen ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Eine kurze Info über die Verspätung hätte gereicht, dann hätte ich die Lieferung problemlos verschieben können. Ich kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen.