Emons Spedition: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Romina BandelowRomina Bandelow

Google · vor 2 Monaten

Leider kann ich den Service überhaupt nicht empfehlen. Die Lieferung war für heute zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr angekündigt. Dafür habe ich mir extra einen Urlaubstag genommen, um die Ware entgegenzunehmen. Trotz des vereinbarten Zeitfensters ist niemand erschienen. Noch enttäuschender war, dass niemand mich informiert hat, dass sich die Lieferung verspätet oder ausfällt. Mehrere Versuche, die Spedition telefonisch zu erreichen, blieben ebenfalls erfolglos, da niemand ans Telefon ging. Als Kunde wartet man den ganzen Tag vergeblich und erhält keinerlei Rückmeldung. So geht man weder mit der Zeit noch mit den Erwartungen seiner Kunden um. Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht hätte ausgereicht, um den verlorenen Urlaubstag und den Ärger zu vermeiden. Ich bin von diesem Ablauf sehr enttäuscht und hoffe, dass der Kundenservice und die Kommunikation künftig deutlich verbessert werden.

Eileen OttoEileen Otto

Google · vor 2 Monaten

Am besten MINUS 5 Sterne!!! Absolut enttäuschender Service. 17 Anrufe vergebens! Für die Zustellung wurde ein Zeitfenster von 8 bis 18 Uhr angekündigt. Zusätzlich wurde eine weitere Rückmeldung versprochen, die nie erfolgt ist. Als Berufstätiger richtet man seinen Tag danach aus und wartet vergeblich. „Für Berufstätige ist ein solches Vorgehen unzumutbar. Wer eine Anwesenheitspflicht verlangt, muss auch erreichbar sein und verbindliche Informationen zur Zustellung liefern.“ Die Hotline für Sendungsempfänger fühlte sich nicht zuständig und konnte nicht helfen. Unter der Niederlassungsnummer war über Stunden hinweg niemand erreichbar. Es ist frustrierend, wenn man einerseits auf die Anwesenheitspflicht bei der Lieferung hingewiesen wird, andererseits aber keinerlei verlässliche Informationen erhält. Eine derart schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation habe ich bei einer Spedition selten erlebt. Wenn Termine angekündigt werden, sollten diese eingehalten oder zumindest Änderungen rechtzeitig kommuniziert werden. Kann man definitiv nicht empfehlen !!! Update:Vor 6 Tagen sollte eine Lieferung erfolgen bisher immer noch keine Lieferung, gestern wurde man angerufen heute, heute wurde man angerufen morgen. Bin gespannt wie viele Wochen sich das noch so hinzieht. Eine Unverschämtheit!!!!

Marius GoldmannMarius Goldmann

Google · vor 7 Monaten

ich warte heute den gesamten Tag auf die vereinbarte Lieferung meiner Duschwanne. Für heute wurde ein fixer Liefertermin bestätigt – inklusive Abstellgenehmigung für eine frühere Zustellung. Bis jetzt ist jedoch keine Lieferung erfolgt und telefonisch ist niemand erreichbar. Ab 17:00 Uhr ist bereits der Installateur eingeplant. Durch die fehlende Lieferung verzögert sich nun der Bauablauf erheblich. Besonders unverständlich ist für mich, dass die Lieferung bereits seit einer Woche nicht umgesetzt werden konnte und jetzt trotz festem Termin erneut ausbleibt. Zudem liefern Sie samstags laut Ihren Angaben nicht aus, sodass sich alles weiter verschiebt. Ich bitte Sie dringend um: sofortige Rückmeldung zum Lieferstatus verbindlichen neuen Liefertermin Stellungnahme, wer für die durch die Verzögerung entstehenden Kosten aufkommt Ich erwarte Ihre kurzfristige Rückmeldung.

Johannes ThurJohannes Thur

Google · vor 8 Monaten

Ein Stern ist schon zu viel. Man gibt ein Zeitfenster zwischen 8-17 Uhr bei der Lieferung an und es kommt keine Ware. Die Hotline ist natürlich pünktlich um 17 Uhr geschlossen.

Christoph BremerChristoph Bremer

Google · vor 6 Monaten

Sehr schlecht, haben die Lieferung von einem Subunternehmer, der auch wieder ein Subunternehmer hat geliefert. Der wiederum hat unseren Zaun umgefahren, Fahrerflucht begangen. Lt Emons muss man sich mit den Subunternehmer auseinandersetzen um den Schaden zu regulieren. Das kann Emons doch selber machen?? Nur Geldverdienen, und die Arbeit von Subis machen lassen, und dann im Schadenfalle nicht ansprechbar sein...