Koch International: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Marius Kloss

Google · vor 2 Monaten

Mit der Spedition habe ich einen Liefertermin vereinbart, mir freigenommen und den ganzen Tag auf den LKW gewartet. Es wurde selbstverständlich nicht am vereinbarten Termin geliefert. Geliefert werden sollte zwischen 08:00 und 13:00 Uhr, also dachte ich mir, der Lkw kommt so um 14–15 Uhr. Es kann natürlich niemand. Auf telefonische Rückfrage, ob der Lkw denn noch kommt, hieß es: „Ja, der kommt noch.“ Lol, als ob. Die Online-Sendeverfolgung zeigt auch ganz wilde Sachen an, auf der Kategorie „gefaket“. Nur als der LKW wieder in Richtung Osnabrück fuhr, ohne meine Palette zu liefern, funktionierte die Sendeverfolgung einwandfrei. Ich könnte halt mir ansehen, wie der Lkw sich immer weiter entfernt. Am nächsten Tag habe ich dann herumtelefoniert, ob und wann meine Lieferung kommt. Zum Glück konnte ich meine Mittagspause flexibel darauf legen. Und tatsächlich kam der Lkw um 12:30 Uhr. Wow nur knappe 24 Stunden Verspätung. Das kann man sich wirklich nicht mehr ausdenken.

Ralf Kembügler

Google · vor 4 Monaten

Abholung für ein Job Bike. 14 Tage vorher einen Termin online vereinbart. Hinterher telefoniert weil nur ein Zeitfenster 11-17 Uhr angeboten wurde. Da hieß es, zwei Tage vorher bekomme ich eine Nachricht zur Abholung mit genaueren Termin. Zwei Tage vorher kam eine Antwort, aber der Termin blieb bei 11-17 Uhr. Ich habe umgehend eine Nachricht geschrieben, gesagt dass ab 14.30 Uhr jemand im Haus ist und um Rückruf gebeten. Dieser kam nicht und ich wurde wieder aktiv. Fünf Anrufversuche am Tag vor der Abholung! Insgesamt zwei Stunden Zeit, davon gut eine halbe Stunde in der Warteschleife. Besonders ärgerlich, nach zwanzig Minuten Warteschleife kam das Freizeichen und man dachte erleichtert jetzt geht’s endlich weiter, ab dem war nicht, es wurde einfach aufgelegt. Irgendwann habe ich dann doch jemanden am Telefon gehabt und gleich einen Rückruf versprochen bekommen. Der kam nicht und ich habe es wieder in die Hand genommen. Erst kam die Warteschleife, dann habe ich außerhalb der Geschäftszeiten angerufen und irgendwann hat ich doch noch jemanden in der Leitung. Diese Dame war zwar freundlich konnte aber auch nicht helfen. Also blieb es bei 11-17 Uhr! Es wurde ein zusätzliche Person im Haus platziert und somit war mit viel Aufwand von 11-17 Uhr jemand im Haus um das Fahrrad und das Zubehör heraus zu geben. Nur zwischen 11-17 Uhr kam einer nicht! Die Spedition Koch International!!! Der ganze Aufwand für nichts! Zum Glück gibt’s noch andere Anbieter. Mit der Spedition Hartmann war am Montag alles ohne Probleme und sehr kundenfreundlich erledigt. So kann es gehen! Aber hoffentlich nie wieder mit Spedition Koch.

Ulf Barthelmeß

Google · vor 2 Monaten

Diese KI Telefonate sind einfach schlecht. Da wird drei mal hintereinander angerufen. „Es tut uns leid, aber das Zeitfenster ist nicht mehr verfügbar.“ danach wird aber exakt das gleiche Zeitfenster vorgeschlagen und gebucht aber dann nicht eingehalten. Dann kann eine Abstellgenehmigung nur über den Lieferanten erfolgen, welche dann vom Fahrer konsequent ignoriert wird.

Dusty Ifill

Google · vor einem Jahr

Horrorumzug mit Fa. Koch aus Osnabrück. Nie wieder! Unbedingt meiden. Teuer, unprofessionell und unzuverlässig. Unser Umzug nach Indonesien mit Fa.Koch war ein teures Desaster. Fast alle Möbel und Gegenstände beschädigt, verdreckt und von Ratten angefressen. Die Anlieferung erfolgte mit Schrottreifen LKW und die zusammengezurrte Ladung war überwiegend beschädigt und teilweise auch feucht. Wenn ihnen ihre Sachen lieb sind sollten sie Fa. Koch Osnabrück unbedingt meiden!!!

Alex Locoloco

Google · vor 2 Monaten

Habe eine Urlaubstag für das Lieferzeitfenster geopfert, es ist aber kein Lieferant vorbeigekommen. Im Nachhinein wurde behauptet ich sein nicht zuhause gewesen. Ich bestelle nichts mehr über Koch oder storniere diese bestellen sofort. Bodenlose Frechheit dieses Unternehmen.