Rhenus Logistics: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

E T

Google · vor 8 Monaten

Der lachende Azubi aus Neus! Ich hatte gestern Kontakt mit einem Azubi der Rhenus Spedition wegen der Lieferung meines Gefrierschranks. Leider wurde ich während des Gesprächs mehrfach ausgelacht, anstatt einen Termin zu erhalten. Das empfand ich als respektlos und unprofessionell. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich die Bestellung storniert. Sehr enttäuschend, da ich mir einen seriösen Umgang erwartet hätte.

A. I.

Google · vor 2 Monaten

Also der Kundenservice hier ist absolute Katastrophe. 1️⃣Erstmal Lieferdatum nicht eingehalten, an die falsche Adresse geliefert und dann wundern das keiner da ist. 👏 2️⃣Dann wird man von Fahrern angerufen die dann nicht mehr erreichbar sind unmittelbar danach und die einem keinerlei Infos geben wo die Ware nun hinkommt. 3️⃣Dann Kundenservice kontaktiert und mit der absolut unsympathischen und unfreundlichen Mitarbeiterin gesprochen die es gibt. Richtig unangenehme Alte. Sollte man rausschmeissen oder ins Lager stecken aber nicht mit Kunden am Telefon. Schlechteste Logistikfirma im Umkreis.

Julia Heitmann

Google · vor einem Jahr

Sehr schlecht organisiert Liefertermin auf einem Montag und das Lieferzeitfenster 10Uhr bis 12 Uhr auf einem Sonntag bekommen dies konnte natürlich nicht mehr nach hinten geschoben werden da es laut Fahrer nicht früh genug war aber auf einem Sonntag arbeitet dort auch niemand also wie soll man so Estland sonst verschieben. So etwas hätte man am besten auf einem Freitag verschicken sollen damit man dies noch ändern kann. Daher nur einen Stern. Hoffentlich kann man das noch mal etwas überdenken da nicht jeder sich kurzfristig noch Urlaub nehmen kann.

Dirk Willermann

Google · vor einem Jahr

Eine Firma die den schlechtesten Kundenservice bietet, den ich je erlebt habe! Fahrer die ausliefern sollen, die kein Wort deutsch können, sich dadurch nicht verständigen können ( angeblich ). Der Mitarbeiter sollte eine halbe Stunde warten bis ich von der Arbeit zuhause bin. Seine Antwort: ich Feierabend keine Zeit. Das war um kurz nach ein Uhr. Darauf habe ich beim Service angerufen und die sagten nur genervt, das ist so wenn man keine Deutschen Arbeiter bekommt. Das Problem jetzt bekomme ich meine Lieferung nicht mehr!!! So was ist mir noch niemals in der Art vorgekommen. Könnte ich schlechter bewerten würde ich dieses mit voller Überzeugung tun

P W

Google · vor einem Jahr

Es ist natürlich an Sinnlosigkeit nicht zu übertreffen, dass die zweite Waschmaschine aus derselben Bestellung bei Lidl am gleichen Tag aber zwei verschiedenen, 8 Stunden auseinanderliegenden Zeitpunkten zur selben Adresse geliefert wird. Transporteur versteht kaum ein Wort deutsch außer Ja und Nein. Der Klassiker einer schlecht gemanageten Kundenbetreuung.