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Lexware Office

Lexware Office: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Ist Lexware Office seriös? Der unabhängige Anbieter-Check.

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Verbraucherschutz KI: Vorläufige Analyse

Lexware Office, vielen Nutzern noch als Lexoffice bekannt, ist eine führende Cloud-Software für Buchhaltung, Lohnabrechnung und Rechnungsstellung, die sich gezielt an Selbstständige sowie kleine Unternehmen richtet. In unserem Praxistest und beim Abgleich von Kundenmeinungen präsentiert sich das Tool als sehr anwenderfreundlich und stark automatisiert. Auffälligkeiten bezüglich unseriöser Geschäftspraktiken liegen nicht vor; das Portal wird auf Bewertungsplattformen wie Trustpilot durchweg positiv besprochen. Kritikpunkte beziehen sich primär auf funktionale Details und den Kundenservice.

Hohe NutzerfreundlichkeitUmfangreiche ProzessautomatisierungZahlreiche SchnittstellenDirekte DATEV-AnbindungKeine FremdwährungenSchwankender KundenserviceKein automatisiertes Mahnwesen
Web-Daten
KI-gestützte Analyse

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Unternehmensinformationen
Details zum Unternehmen

Produktprofil

Lexware bietet seit 1989 Softwarelösungen für Buchhaltung, Lohn und Steuern an, um Selbstständigen und kleinen Unternehmen die Geschäftsführung zu erleichtern. Über 600.000 Unternehmen vertrauen auf Lexware als Partner.

Softwaretyp
Buchhaltungssoftware
Bereitstellung
Cloud / Web-App
Gründungsjahr
1989

Geeignet für

Selbstständige & FreelancerKleinunternehmen

Nicht beanspruchtes Profil

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Sasha

Google · vor einem Monat

Es werden falsche KV-Beiträge angesetzt. Die Hotline hat schlicht keine Ahnung, schiebt ständig einen dämlichen "AI-Roboter" vor. >>Man solle die betreffende Krankenversicherung informieren dass er einen Hippie T 1-Bulli fahre und sein Geschäft neben der Renovierung einer Villa in Italien führt, ist dermaßen realitätsfern). Es entspricht nicht der Wahrheit. Lexware ist nicht so einfach bedienbar, wie ihr und Euer Marketing es ständig behaupten. Dafür sind beispielsweise die KV-Beiträge falsch programmiert und eingepflegt (oder schlicht veraltet), Einkaufsrechnungen werden manchmal doppelt angezeigt (mit demselben Betrag). Ob sie auch doppelt in der Kalkulation auftauchen, weiß ich nicht. Die KV-Beiträge erscheinen einfach abartig teuer. Gut, dass ich im Moment nur einen Mitarbeiter habe. Doch mit Euren abartig hohen "KV-Beiträgen" kann auch ich mir diesen Mitarbeiter (als Start-Up, jünger als 1 Jahr) bald nicht mehr leisten. Langfristig muss ich wohl zusehen, dass ich auf sevdesk oder auf andere ERP, vielleicht auch auf ein für Gastronomie spezialisiertes SAP zurück greife. Ihr ruiniert mir mit Euren dämlichen Nachzahlungen (bei verspäteter Lohnabrechnung) echt das Geschäft. Und keiner bei Eurer Hotline möchte Verantwortung übernehmen und helfen. Das habe ich mir anders vorgestellt. Ich bin von Lexware enttäuscht. Ich kann diese Laien-Software nicht weiter empfehlen und werde dies auch bei Freunden nicht machen. Eine klare 6 - - - an Lexware

Sandra Smolen

Google · vor 6 Monaten

Leider muss ein Stern gegeben werden, aber auch der ist schon zu viel! Sehr unflexibel in den Kündigungsfristen (NICHT monatlich möglich wie bei anderen), und in der Handhabung mit Buchungen (es erfolgt eine direkte feste Buchung und nur durch Stornierungen und Neubuchungen änderbar! Zusätzlich teurer Telefonsupport, der uns nicht weiterhelfen konnte!

Rahman

Google · vor 5 Monaten

Noch nie im Leben habe ich so eine Schlechte Firma erlebt. Die Mitarbeiter und der Service ist total unfreundlich und absolut schlecht. 50 Minuten am Telefon und werde ich immer weitergeleitet, das Problem aber nicht gelöst. Jeder Mitarbeiter versucht mein Problem an anderen Kollegen weitergeben. Am Ende lande ich bei einem typisch schwäbischen Mitarbeiter, der absolut unfreundlich und das das Telefon ablegte. Ein Stern ist sogar zuviel.

Denis Seman

Google · vor 6 Monaten

Lexwear / Lexoffice für mein ecommerce Business und bis jetzt zufrieden. Da sind 1-2 Punkte die ich noch bearbeiten muss mit dem Support. Hab Ausgaben erfasst jedoch wurde es nicht übernommen. Die Tabelle zeigt keine Ausgaben an nur Einnahmen und Differenzen.

Marco Uras

Google · vor 7 Monaten

Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. Der Support spielt toter Mann. Ich kann Woche für Woche erneut per Mail auf mein offenes Ticket hinweisen, aber es gibt 0 Reaktion. Per Telefon kann man es gleich total vergessen. Nach 30 Minuten Warteschleife fliegt man aus der Leitung. Wenn man es dann doch mal geschafft hat durchzukommen, wird man darauf verwiesen, dass man sich gedulden soll, bis sich der Level 2 Support meldet. Diese Ignoranz den Kunden gegenüber ist total respektlos. Für diesen "erweiterten" Support auch noch Geld zu verlangen ist eine absolute Unverschämtheit. 2,3 Sterne sind noch zu viel. Da spricht die Fehlermeldung um die es geht für sich. Nomen est omen.

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