FastBill: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Jan

Google · vor 3 Monaten

Ich arbeite viel projektbasiert und brauche eine Lösung, die schnell, zuverlässig und unkompliziert funktioniert. Und das bekomme ich bei FastBill. Rechnungen und Angebote sind in wenigen Minuten erstellt und ich kann meine Rechnung genau so gestalten, wie ich will. Gerade bei vielen kleineren Jobs hilft mir die Übersicht über offene und bezahlte Rechnungen enorm. Die Bedienung finde ich unkompliziert. Unterm Strich: zuverlässiges, übersichtliches Tool, das mir den Rücken freihält.

Max Schötz

Google · vor 5 Monaten

Ich habe FastBill über einen offiziellen Weiterempfehlungs-Link empfohlen. Daraufhin wurde ein Jahresabo abgeschlossen. Leider habe ich den versprochenen Gutschein bis heute nicht erhalten. Den Support habe ich mehrfach kontaktiert. Zunächst wurde ich vertröstet, auf meine letzten Rückfragen erhalte ich inzwischen jedoch keine Antwort mehr. Das ist enttäuschend, da ich das Produkt aktiv weiterempfohlen habe und hier mit einer transparenten und zuverlässigen Abwicklung gerechnet hätte.

Hannes Winterberg

Google · vor 5 Monaten

Bis ich eine wirklich negative Bewertung schreibe, dauert es normalerweise sehr lange. Ich bin grundsätzlich jemand, der lieber positiv bewertet. Doch hier wurden mehrfach Chancen vergeben – und irgendwann reicht es. Im letzten Jahr haben wir nach einem neuen Programm gesucht. Besonders überzeugt hat uns die beworbene Anbindung zu anderen Diensten. Auch das Demogespräch war professionell und hat ein gutes Gefühl vermittelt – sodass wir nach 13 Jahren unseren bisherigen Vertrag gekündigt und zu FastBill gewechselt haben. Was danach folgte, war leider ernüchternd – und hätte uns viel Zeit, Geld und Ärger erspart. Seit über einer Woche versuche ich, unsere Januar-Buchhaltung an die Steuerkanzlei zu übermitteln. Die exportierten ZIP-Dateien werden jedoch dauerhaft als fehlerhaft angezeigt. Eine Lösung? Fehlanzeige. Der Support ist ausschließlich per E-Mail erreichbar. Unabhängig davon, welches Paket man bucht – Support gehört dazu. Eine Telefonnummer im Impressum, bei der eine Bandansage lediglich auf den E-Mail-Support verweist, ist in dringenden Fällen schlicht nicht ausreichend. Wenn „die Luft brennt“ – etwa bei Fristen oder Prüfungen – kann man nicht eine Woche auf eine Antwort warten. Das ist in der Praxis nicht tragbar. Es entsteht der Eindruck, dass der Fokus stark auf der kompletten Übernahme der Buchhaltung als Dienstleistung liegt. Für uns kam das jedoch nicht in Frage. Sollte das das eigentliche Kerngeschäft sein, dann wäre es ehrlicher, andere Pakete gar nicht erst anzubieten. Weitere Punkte, die im Alltag problematisch sind: Keine Möglichkeit, bei Artikeln Staffelpreise zu hinterlegen Briefpapier-Standardeinstellungen nicht sauber anpassbar oder entfernbar Rechnungen werden standardmäßig auf Englisch erzeugt Rechnungen müssen nach Erstellung manuell auf „abgerechnet“ gesetzt werden Buchhaltungszuordnungen grundsätzlich gut gedacht, aber fehleranfällig bei der Übermittlung Aktuell stehe ich ohne fertige Buchhaltung da, während meine Steuerkanzlei auf die Unterlagen wartet. Kein Rückruf, kein direkter Ansprechpartner – man fühlt sich schlicht allein gelassen. Standardisierte Antwortmails helfen nicht weiter, wenn detaillierte Fehlerbeschreibungen unbeantwortet bleiben. So kann und darf professionelle Software für Unternehmer nicht funktionieren. Ich kann dieses Programm und dieses Unternehmen niemandem empfehlen, der auf Zuverlässigkeit, funktionierenden Support und Effizienz Wert legt.

Johannes G.

Google · vor 4 Monaten

Unabhängig von der nicht vorhandenen telefonischen Erreichbarkeit durfte ich heute einen Blick in FastBill werden bzw. bin nun mehr oder minder zur Nutzung durch meinen Softwareanbieter für Buchhaltungsthemen dazu gezwungen. Die Idee ist gut aber die Umsetzung eine Katastrophe! Es gibt keine Rechnungsvorlagen. Man darf sich stundenlang mit dem Editor von 1990? herumschlagen und Fenster pixelgenau ausrichten, um ansatzweise eine vernünftige Rechnung zu erhalten. Wie wäre es mit vernünftigen Vorlagen wie bei Lexware und co.? Zudem fehlen Sachen wie Girocode usw. komplett. Ein Mahnwesen gibt es auch nicht. Uff, keine schöne Zukunft die mir hier geboten wird.

Fred Kunz

Google · vor 4 Monaten

So lange gut bis man Hilfe braucht. Der Support existiert nicht. Es kommen nur Standardantworten. Wir haben am Ende sogar angeboten Geld zu bezahlen damit wir einfach mal einen Mensch ans Telefon kriegen der uns hilft. Das wurde ignoriert.