Pickawood: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

ChristianChristian

Google · vor 4 Monaten

Ich habe bei Pickawood maßgefertigte Möbel inklusive Montageservice im Wert von über 11.000 € bestellt – meine Erwartungen an Qualität und Abwicklung waren entsprechend hoch. Leider wurde ich in mehreren Punkten enttäuscht: Bereits bei der Erstlieferung lagen zahlreiche Verarbeitungs- und Qualitätsmängel vor (unsaubere Kanten, Beschichtungsfehler, ungenaue Passungen). Der erste Nachbesserungsversuch führte nicht zu einer nachhaltigen Verbesserung – teilweise wurden erneut fehlerhafte Teile geliefert. Beim zweiten Termin wurden sogar keine neuen Teile verbaut, sondern erneut bereits bekannte mangelhafte Elemente angeliefert. Auch die eingesetzten Monteure äußerten Zweifel am Sinn dieses Vorgehens. Die Reklamationsabwicklung zog sich über Wochen hin und war aus meiner Sicht nicht kundenorientiert. Besonders kritisch sehe ich, dass sich erst nach Einschaltung eines Anwalts überhaupt Bewegung in den Vorgang ergeben hat. Vorher hatte ich den Eindruck, dass meine berechtigten Mängelhinweise nicht ausreichend ernst genommen wurden. Am Ende wurde eine Kaufpreisminderung von ca. 17,5 % gewährt. Angesichts der Vielzahl und Art der Mängel halte ich dies für nur teilweise angemessen. Positiv erwähnen möchte ich die Montageteams vor Ort, die professionell gearbeitet und die Situation nachvollziehbar eingeschätzt haben. Fazit: Das Konzept maßgefertigter Möbel ist grundsätzlich attraktiv, die tatsächliche Ausführung sowie der Umgang mit Reklamationen haben in meinem Fall jedoch deutlich hinter den Erwartungen zurückgeblieben. Die beigefügten Bilder zeigen exemplarisch einige der aufgetretenen Mängel.

GuenterGuenter

Google · vor 2 Monaten

Ich habe für eine ab Monat Juni 2026 vermietete Wohnung für 9'832 Euro Sideboards in ihrer einfachsten Ausführung von Pickawood gekauft. Der Bestellprozess zog sich über Wochen dahin, denn die zuständige Person war oft unerreichbar und die Kommunikation dadurch schwierig - für 4 Möbel mit verlängerter Sichtseite in Dachschräge und 2 Möbel mit Beistössen - eigentlich lapidar. Später, nach Bezahlung, war ein Liefertermin nicht zu erhalten - was bei vermieteten Wohnungen unpraktisch ist, denn Mietverträge sind bindend und als Vermieter wird man da ganz nervös. Der entsprechende Mailverlauf zieht sich über Wochen und Meilenweit dahin. In der letzten Maiwoche kam das Zeug - in einem polnischen Sprinter und auf einen Haufen geworfen, alles in hunderten von Einzelteilen, mit Luftpolsterfolie und Klebstreifen bis zum Umfallen verpackt. Allein der Abfallberg war rekordverdächtig. Wenn bloss dann nicht 2 Teile gebrochen gewesen wären wäre der Müllhaufen eine lässliche Sünde. Wegen eines Bruchs haben wir von einem 5.5m langen Möbel nur zwei Drittel aufgestellt - wie gesagt, die Möbel kamen 3 Tage von Wohnungsübergabe bei uns an. Weiter haben die Hilfskräfte bei Pickawood die Bodenbretter von 4 der Möbel mit ihren Sockeln spiegelverkehrt zusammengeschraubt. Wenns halt billig sein muss nicht weiter verwunderlich. Wir haben das in unserem Fertigstellungsstress unkompliziert selber neu zusammengebaut. Wir sind Profis und wenn zum Ende die Farbe der Möbel gepasst hätte, wär alles ganz ok heraus gekommen. Aber Kanten, Fronten, Abdeckungen und Sichtseiten - alle haben ein anderes Weiss. Pickawood hat sich erkenntlich gezeigt: 300 Euro Nachlass für die Verspätungen und den mühsamen Bestellprozess und 150 Euro Preisnachlass für die Schäden. Mir fehlen die Worte. Nach wiederholtem Nachfragen wurde das Geld angewiesen. Bei IKEA sieht Service anders aus und die Qualität ist die selbe. Natürlich lösten Schäden und Farbmängel eine neue Lawine an Beanstandungsmails und Antworten aus, denn Pickawood war äusserst skeptisch, ob die Beanstandungen auch gerechtfertigt wären. Diese ganze letzte Arbeit war dermassen aufwendig und ohne befriedigendes Resultat, dass ich mir nicht zu schade bin, hier ein Review zu verfassen. Einmal Pickawood reicht.

Alex VavrinAlex Vavrin

Google · vor 6 Monaten

Einfach genial... Von der Konfiguration und der Qualität des Regals bis hin zur Zustellung bzw Aufbau durch die Zusteller, absolut zufrieden. Vorallem muss ich die freundlichen Zusteller hervorheben, die einfach eine grandiose und saubere Arbeit geleistet haben. Das Holz ( Kernbuche ) ist wirklich toll. Vielen Dank!

Ve WaVe Wa

Google · vor 3 Monaten

Wir haben einen großen Esstisch nach Maß anfertigen lassen. Leider hat dieser fehlerhafte Stellen. Zuerst dachte ich der Kundenservice wäre nett und gewillt das Problem zu lösen, jetzt weiß ich, sie wollten uns nur mit einem geringen Nachlass und einer Selbstreparatur abspeisen. Leider haben wir erst nach Erhalt des Reparatur Material festgestellt, dass eine Reparatur an dieser Stelle unmöglich ist. Wir haben daraufhin, mittlerweile mehrfach, den Kundenservice kontaktiert und keinerlei Reaktion erhalten. Wirklich sehr schade, da der Tisch an sich schön ist. Aber wir haben sehr viel Geld ausgegeben, dafür, dass er diese offensichtlichen Mängel hat und immer haben wird.

Anett JarreckAnett Jarreck

Google · vor einem Monat

Wir haben eine maßgefertigte Kommode bestellt für über €2600. Die Qualität ist unterirdisch, es wackelt und die unteren Schubladen schlafen auf dem Boden. Wandmontage würde mitbestellt, aber nicht geliefert. Deutlich schlechter als IKEA. Das ist es absolut nicht Wert.