HRV GmbH: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Ich habe eine wirklich positive Erfahrung mit James von HRV gemacht. Von der ersten Beratung bis zur finalen Installation war der Ablauf unkompliziert und leicht verständlich. Das Team erklärte alles klar, einschließlich wie das Lüftungssystem funktioniert und was am besten für unser Zuhause geeignet wäre. Es gab keinen Druck, nur hilfreiche Beratung. Was die Erfahrung großartig machte, war die Professionalität der Mitarbeiter. Sie waren pünktlich, respektvoll gegenüber unserem Zuhause und nahmen sich die Zeit, alle unsere Fragen zu beantworten. Die Kommunikation war durchgehend ausgezeichnet, und die Installation wurde sauber und termingerecht durchgeführt. HRV leistet großartige Arbeit, um die Wohnraumlüftung für ganz normale Hausbesitzer zugänglicher und verständlicher zu machen. Ihr Kundenservice hebt sich hervor, und das System selbst macht bereits einen spürbaren Unterschied in der Luftqualität und im Komfort unseres Zuhauses. Ich empfehle HRV wärmstens jedem, der die Luftqualität in seinem Zuhause verbessern möchte.

Das erste Mal – der Techniker war früher da! Sehr gründlich und effizient, fragte außerdem, ob ich Probleme mit Kondensation habe, und stellte die Lüftungsöffnungen ein, um dem entgegenzuwirken! Sehr freundliches Auftreten, kann ich sehr empfehlen!

Tolle Erfahrung mit dem Team, das die Installation durchgeführt hat.

Großartiger Service von HRV, freundlich und hilfsbereit, haben das Problem angegangen, behoben und den Trockner zu Hause wieder sauber gemacht. Danke HRV

Einfach und schnell im Umgang

Ich liebe mein HRV, auf jeden Fall sein Geld wert. Sie waren wirklich hilfreich bei meinem HRV-Austausch, der Kundenservice war so hilfsbereit. Als sie den Austausch durchgeführt haben, waren sie super schnell. 0 Aufwand. Fantastischer Service, ausgezeichnetes Produkt

Großartiger, freundlicher Service, saubere und ordentliche Installation, tolle Informationen, sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Unterschied, den es bewirkt hat.

Das Teammitglied war erfahren, freundlich und hat uns sehr schnell eingeschoben. Würde ich auf jeden Fall empfehlen.

Der Service ist immer großartig, die Service-Mitarbeiter sind freundlich und sachkundig – sie beantworten alle Ihre Fragen ohne zu zögern. Wir sind, glaube ich, seit fast 20 Jahren deren Kunden und hatten noch nie ein Problem. Tolles Unternehmen.

Zunächst einmal ist es mit den Sachen in Ordnung.

Von der ersten Kontaktaufnahme an hat sich dieses Unternehmen besonders angestrengt. Schneller, effizienter Service und freundliches Personal machten den Ablauf einfach und problemlos.

Ausgezeichneter Service, von der Besprechung der Platzierungs- und Produktoptionen. Sie hielten mich während des gesamten Prozesses von der ersten Anfrage bis zur Installation stets vollständig auf dem Laufenden. Die HRV-Mitarbeiter waren sehr freundlich. Sehr zu empfehlen!

Wir hatten in unseren letzten 2 Häusern HRV-Systeme und hatten nur 1 kleinen Defekt, der schnell und kostenlos behoben wurde, obwohl das System außerhalb der Garantiezeit war (um 1 oder 2 Monate). Wir haben gerade unser aktuelles System warten lassen und den Filter gewechselt. Der Techniker kam genau pünktlich, war sehr freundlich und hat die Arbeit schnell erledigt.

Wir nutzen HEV jetzt seit 14 Jahren und um ehrlich zu sein war nur in den ersten 2 Jahren alles so, wie es sein sollte, aber seitdem verlangen sie für Service und Wartung $230, und es war nie richtig. Die Einstellungen würden je nach Saison geändert, aber im Winter haben wir überall nur Feuchtigkeit. Sie haben es nie behoben. Ich habe mit Wasser gefüllte Fenster, feuchte Kleiderspiegelschrankspiegel und nichts ist trocken. Es gibt keine Möglichkeit, in Google review Fotos hinzuzufügen, das sagt schon genug. Das HRV-System ist eine Geldverschwendung. Viel Glück

Wir haben unser acht Jahre altes System auf das neueste Modell aufgerüstet, was von ihren Technikern mühelos und mit minimalem Aufwand durchgeführt wurde; sie erklärten alles, einschließlich der WLAN-Einrichtung. Seit der ersten Installation des Systems gibt es keine Kondensation.

Immer großartiger Support und großartiger Service

Die Besuche zur Inspektion der Filter wurden sehr professionell und effizient durchgeführt. Jayar ist eine wirklich wertvolle Person im Team. Ich habe das Gefühl, dass das HRV-System effektiv funktioniert.

Immer so zuvorkommend und angenehm im Umgang. Hatte nie ein Problem mit dem hilfsbereiten, vollständig ausgebildeten Personal

Wir hatten das HRV-System über 14 Jahre. Es hat funktioniert. Kein Abwischen der Fenster mehr jeden Morgen und die Stromrechnungen sanken nach der Installation. Bei unserer Installation waren zwei Lüfter und sieben Auslässe. Der Austausch der Filter alle zwei Jahre ist etwas teuer. Wir sind jetzt umgezogen und brauchen es in unserem neuen Zuhause nicht mehr.

Ich habe mein System seit vielen Jahren und der Service war sehr gut. Das Callcenter erinnert mich rechtzeitig daran, wenn ein Service fällig ist, und vereinbart problemlos einen Besuch. Die Techniker, die vor Ort waren, waren ausnahmslos höflich, professionell, freundlich und effizient. Das System funktioniert für mich und ich schätze ihren Service.

HRV hat mich alle 6–12 Monate belästigt, seit ich vor vielen, vielen Jahren auf einer Hausmesse war. Als wir schließlich eine Mietimmobilie gekauft haben, haben wir ein HRV eingebaut. Jetzt funktioniert es nicht (unter Garantie), es ist Winter und kleine Kinder wohnen im Haus. Wir haben wochenlang immer wieder den Kundenservice angerufen. Schließlich haben wir jemanden erreicht, um einen Techniker zu buchen; wir mussten Wochen warten, unsere Mieter informieren, damit sie vor Ort sein konnten – und es erscheint niemand! Jetzt rufen wir ständig wieder an und sitzen in der Warteschleife, um jemanden rauszuschicken. Ich würde HRV niemals wieder benutzen!!! Edit: wie du sehen kannst, hat HRV geantwortet, ich habe sofort wie gewünscht eine E-Mail geschickt, bisher keine Antwort.

Toller Service, effizient, respektvoll, fragte, ob man die Schuhe ausziehen sollte.

Bei uns ist ein Typ vorbeigekommen, um uns ein Angebot zu machen. Er tauchte ohne Stift oder Maßband auf, sehr unorganisiert. Wir haben nie ein Angebot erhalten. Ich habe ihr Büro per E-Mail angeschrieben; man sagte, man würde sich darum kümmern, aber ich habe einfach nichts mehr gehört. Am Ende habe ich mich für ein anderes Unternehmen entschieden. Diese Firma ist Zeitverschwendung.

Ich habe dem CEO wegen meiner Beschwerde eine E-Mail geschickt. Er antwortete sehr schnell und ging meinen Bedenken nach. Alles geklärt.

Fantastischer Service vom Anfang (Angebotserstellung) bis zum Ende (Nachbetreuung nach der Installation). Die gesamte Kommunikation war großartig - sehr schnell und klar. Die Installation war schnell und effizient. Das Team war sehr respektvoll, erklärte alles und führte eine ausführliche Einführung in das System durch. Ich bin sehr zufrieden damit, wie das System funktioniert. Es ist genau wie beworben und hat in meinem Haus einen Unterschied gemacht.

Von mangelndem Kundenservice und fehlender Kommunikation zu sprechen, wäre eine Untertreibung. Sie antworten nicht zeitnah auf E-Mails (ich habe 19 Tage gewartet) und man kommt nicht ans Bürotelefon durch. Einfach ein schreckliches Unternehmen, mit dem man zu tun hat, es sei denn, es läuft nach ihren Bedingungen und sie wollen dir etwas verkaufen.

Stornierte Termine und Neuplanung 1. Mangelnde Kommunikation seitens der Buchungsstelle bei der Neuplanung der Termine, sie sagten, sie würden anrufen, tun es aber nie 2. Keine Priorität für stornierte Termine auf Anfrage, man muss ans Ende der Warteschlange als 'neue Buchung' =========================== Ich hatte 2 Fälle mit stornierten Buchungen, bei denen ich morgens eine SMS erhielt, in der stand, dass der Techniker krank ist und nicht kommen kann (verständlich). Der frustrierende Teil ist, dass in derselben SMS steht, jemand von HRV werde sich in Kürze mit mir in Verbindung setzen, um neu zu buchen. Es erfolgte seitens ihnen 2 Wochen lang kein Kontakt; in diesen 2 Wochen habe ich HRV gemailt, um sie 'zu erinnern', aber keine Antworten erhalten. Am Ende musste ich HRV anrufen, der Kundendienstmitarbeiter klang überrascht, machte einige Ausreden, sagte, es könne ein Systemfehler sein, und buchte mich dann sofort.

Nach einem Jahr, in dem die HRV nicht lief, stimmten wir schließlich zu, die Lüfter zu ersetzen und das Touchpad aufzurüsten. Angeboten wurden $2249. Leider bezog sich das Angebot auf einen Lüfter und nicht auf die zwei, die unser System hat (das Angebot von 2025 sagt klar 1 Lüfter, die beiden Angebote von 2024 sagen klar 2 Lüfter – Unterschied im Angebot zwischen den Jahren? gleicher Preis). Der zusätzliche Lüfter wurde installiert und sie schickten dann die Rechnung über $1250 für den zweiten Lüfter. 55% mehr als im ursprünglichen Angebot. Vielleicht sind ihre Kosten in einem Jahr um 55% gestiegen, noch vor Donalds Zöllen. Angebot für ein neues System für ausgeglichenen Druck im Haus: $4,200, also hätte man für $700 das Produkt eines Konkurrenzanbieters deutlich aufrüsten können.

Weniger Sterne, wenn ich könnte, hatte das System vor einigen Jahren installieren lassen, um Kondensation loszuwerden, hat auch funktioniert, dann ein bisschen später habe ich dummerweise eine Wärmetauschereinheit für etwa $3000 hinzugefügt, inklusive "Luftkanäle für Afrika" mit einem Gewirr davon in meinem Deckenraum, trotz mindestens 6 Besuchen von Technikern!!! Es hat nie funktioniert - also habe ich aufgegeben, benutze es jetzt nur noch, um Kondensation zu bekämpfen, was die Filterwechsel angeht, ein noch größerer Betrug. Jemands sehr treffende Beschreibung "ein Ventilator in einer Kiste" sehr teures, zweifelhaftes Luftbehandlungssystem (sehr listig "Datum der Erfahrung begrenzt" -duh)

Ausgezeichneter Service

Tolles Produkt. Es hat genau das getan, was wir brauchten. Es hat die Kondensation und den Schimmel in unserem Haus beseitigt. Sehr zufrieden mit den Ergebnissen!

Ich habe mein HRV-System vor einer Woche installieren lassen, und ich kann bereits einen deutlichen Unterschied feststellen. Es bildet sich keine Kondensation mehr, und die Luft fühlt sich im ganzen Haus viel frischer und sauberer an. Der Service war von Anfang bis Ende ausgezeichnet, mit klarer Kommunikation bei jedem Schritt. Die Installateure waren professionell, effizient und haben großartige Arbeit geleistet. Ich würde HRV auf jeden Fall jedem empfehlen, der die Luftqualität in seinem Zuhause verbessern möchte.

Habe zweimal einen Filterwechsel gebucht, beide Male bestätigt, aber niemand ist erschienen und es gab keine Kommunikation seitens des Unternehmens. Werde es nicht nochmal nutzen.

Mike, der Monteur, hat wirklich sehr gute Arbeit geleistet, indem er meine Vorgaben erfüllte, wo das Gerät im Hohlraum der Decke platziert werden sollte, meine Fragen beantwortete und mir erklärte, wie der Controller funktioniert.

Der Aftermarket-Support ist schrecklich, ich warte seit 4+ Wochen auf irgendeine Form von Kontakt, nachdem ich mindestens 3x über verschiedene Kanäle um einen Filterwechsel/Service gebeten habe. Nachdem ich die Verkaufsperson kontaktiert hatte, wurde mir zugesichert, ich würde noch an diesem Tag zurückgerufen.... es sind 2 Wochen vergangen....

Wir haben im August letzten Jahres zwei Lossnay-Systeme installieren lassen, basierend auf der Empfehlung des Verkäufers. Was wir uns konkret gewünscht hatten, war ein System, das Kondensation und Schimmel entfernt, ohne das Haus zu kühlen. Leider ist das nicht das, was wir bekommen haben. Stattdessen machte das System unsere Schlafzimmer eiskalt, während es gar nichts gegen die Kondensation tat. Wir konnten es nicht einmal eingeschaltet lassen, weil es unerträglich war. Es ist jetzt Mai des folgenden Jahres, und erst jetzt wurde endlich vereinbart, die Geräte zu entfernen. Im gesamten Verlauf war die Kommunikation und der Service schrecklich. Wir vereinbarten Termine, damit Techniker kommen und die Geräte inspizieren — und sie sind einfach nicht erschienen. Das einzige Mal, dass wir regelmäßig von der Firma hörten, war, wenn sie eine Zahlung wollten. Jedes Mal erklärten wir, dass wir nicht zahlen würden, bis das Problem gelöst sei. Nach monatelangem Hin und Her wurde uns schließlich mitgeteilt, dass wegen interner Veränderungen unser Fall im Grunde übersehen worden sei und es keine angemessene Nachverfolgung gegeben habe. Im Februar kamen Manager zu einem Treffen mit uns und entschuldigten sich für den schlechten Service. Sie gaben zu, dass das uns verkaufte System von vornherein nicht für unsere Bedürfnisse geeignet gewesen sei, und versicherten, sie würden „sich um uns kümmern“ wegen des ganzen Aufwands und fehlender Unterstützung. Offenbar bedeutete „sich um uns kümmern“, dass sie erwarteten, wir sollten die bereits geschuldeten $4,000+ für das ungeeignete Lossnay-System bezahlen und dann weitere $10,000 für ein anderes System ausgeben, das tatsächlich die Arbeit erledigen würde, die wir ursprünglich verlangten. Natürlich sagten wir nein. Der einzige Grund, warum nun endlich etwas unternommen wird, ist, dass wir die Zahlung zurückgehalten haben, nachdem das System nicht wie versprochen funktionierte. Hätten wir im Voraus bezahlt, glaube ich ehrlich, hätten wir nie wieder von ihnen gehört. Wir würden dieses Unternehmen nicht empfehlen. Sparen Sie sich den Stress und gehen Sie woanders hin. VORSICHT BEIM KAUF.

Schlechte Erfahrung. Während des Verkaufsprozesses wurde mir gesagt, dass die Installation nicht durchgeführt würde, wenn der Techniker Hinweise auf Nageraktivität findet. Die Installation der Überdruckbelüftung wurde trotzdem durchgeführt; der Techniker notierte keine Bedenken. Beim ersten Versuch, das System zu benutzen, drückte es übel riechende Luft ins Haus. Das Dämmteam bestätigte zwei Wochen später, dass es ein Nagerproblem im Deckenhohlraum gab. HRVs Ratschlag war, das Nagerproblem zu beheben, und sie würden dann kommen und etwas Lufterfrischer versprühen. Ich kann das System, für das ich bezahlt habe, nicht benutzen und kann es mir auch nicht wirklich leisten, die Dämmung jetzt ersetzen zu lassen.

Absolut schrecklicher Service, ich habe einen Installationstermin gebucht und wurde zweimal versetzt, ohne dass Kontakt aufgenommen wurde, und mir wurde dann zweimal abgesagt. Das Geschäft geht seit der Übernahme durch den neuen Eigentümer bergab. Sucht definitiv woanders nach einer Klimaanlage.

Sehr gute Erfahrung mit HRV, nachdem ein Problem mit einem Bauteil an unserer Wärmepumpe ein Leck verursacht hatte. Die Mitarbeiter der Zentrale waren wunderbar und reagierten schnell, und Anil, der zur Reparatur kam, war professionell, pünktlich und ging über das Erwartete hinaus, um sicherzustellen, dass wir bei jedem Schritt auf dem Laufenden gehalten wurden.

Amil und Sebastian kamen vorbei und haben nicht nur das Problem behoben, sondern waren beide sehr höflich und professionell. Großartige Arbeit. Danke.

Anhaltende Kaltakquise, wird zur Belästigung

Der Service ist großartig, da ich darüber informiert werde, was erforderlich ist, um mein HRV-System gewartet und auf dem neuesten Stand zu halten. Der Techniker war hilfsbereit und nett im Umgang.

Hrv setzt Verkäufer ein, die dich zu ihren eigenen Nebenfirmen drängen. Diese Firmen stehlen dein Geld und gehen in Liquidation. Hrv sollte sich schämen, dass sie diese Verkäufer beschäftigen. Meide jeden mit Vogelnamen.

Wir haben ein HRV-System installieren lassen und waren anfangs sehr zufrieden mit der Handwerksarbeit — die Installation war sauber, ordentlich und professionell ausgeführt. Als jedoch der Winter kam, waren unsere Fenster weiterhin stark mit Kondenswasser bedeckt. Wir kontaktierten HRV und ein Techniker kam mehrfach zurück. Jedes Mal wurde uns versichert, es sei lediglich ein Einstellungsproblem, doch das Problem wurde nie behoben. Später installierten sie eine zusätzliche Sommerlüftung, doch im folgenden Winter war auf den Fenstern weiterhin erhebliche Kondensation. Vor dem Kauf habe ich den Vertriebsmitarbeiter ausdrücklich gefragt, ob die Dachneigung geeignet sei und ob genug Wärme im Deckenhohlraum vorhanden sei, damit das System effektiv funktioniert. Mir wurde versichert, dass dies der Fall sei. Inzwischen ist klar geworden, dass unser Dach weder genügend Neigung noch gespeicherte Wärme hat, damit das System wie vorgesehen arbeiten kann, was bedeutet, dass das Gerät in unserem Haus vermutlich nie richtig hätte funktionieren können. Der Kundendienst nach dem Verkauf war äußerst enttäuschend. Ein Manager kam zu uns nach Hause und anstatt das Problem konstruktiv zu lösen, fühlte ich mich gedrängt, meine Beschwerde zurückzuziehen. Man bat mich, einen Rückerstattungsbetrag vorzuschlagen, und es wurde angedeutet, dass wir, weil wir renovierten, "das Geld gut gebrauchen könnten". Die Begegnung ließ mich sehr unwohl fühlen. Am Ende haben wir keine Entschädigung verlangt. Es wurde angeboten, den vollen Kaufpreis zu erstatten, wenn das Gerät entfernt würde; das hätte uns jedoch große Löcher in einer frisch gestrichenen Decke hinterlassen und weitere Kosten und Störungen verursacht. Insgesamt war das keine gute Erfahrung. Bei dem gezahlten Premiumpreis hat das System die versprochenen Ergebnisse nicht geliefert, und die Nachbetreuung war mangelhaft. Aufgrund unserer Erfahrung würde ich dieses System nicht empfehlen und stattdessen alternative Belüftungsoptionen in Betracht ziehen. Haus befindet sich in Christchurch

Wir lieben HRV, unser Zuhause ist seit 8 Jahren trockener. Wir hätten es beim Hausbau installieren sollen, aber es ist nie zu spät. Keine nassen Fenster mehr und kein Schimmel an den Rahmen. Einmal einstellen und vergessen, einfach das Thermostat anpassen, wenn es passt. Eine großartige Investition, falls Sie jemals Ihr Haus verkaufen wollen.

Wunderbare Kommunikation, bodenständige, freundliche Menschen, mit denen man zu tun hat. Ich habe seit 10 Jahren mit HRV zu tun und kann ihnen nichts vorwerfen. Sehr nette Techniker, toller Telefonsupport

HRV hat auf meine Anforderungen gehört und war bei der zeitlichen Planung der Installation stets flexibel. Das habe ich als Vorteil empfunden, um das erledigt zu bekommen.

Der Erstkontakt war großartig. Das Vorinspektionsteam war souverän und fachkundig sowie direkt und informativ. Das Installationsteam kam, tat, was nötig war, und alles funktioniert gut.

Wir lieben einfach unser HRV, das wir ursprünglich etwa 2007 bekommen haben. Keine Kondensation mehr. Die Wärme aus Holzöfen heizt das Haus viel effizienter. Die Techniker, die die Filter warten und Upgrades durchführen, sind wirklich professionell und freundlich. Ich kann HRV sehr empfehlen.

Schnelle Reaktion auf die Serviceanfrage. Der Servicetechniker war freundlich und zugänglich, als wir Fragen stellten. Dies war unsere erste Wartung am System und wir hatten Fragen zu den Filtern usw. Er zeigte uns gerne die alten Filter und beantwortete unsere Fragen.

Der Verkäufer kannte sein Produkt gut.

Der vom System versprochene Nutzen war tatsächlich geringer als das, was wir erlebt haben. In den Fensterläufen steht kein Wasser mehr, an den Fenstern ist keine Feuchtigkeit mehr, und insgesamt fühlt sich das ganze Haus trockener an. Die Beseitigung der Feuchtigkeit hat das Haus leichter zu heizen gemacht, der Schimmel auf den Fliesen in den Bädern ist weg, und Kochgerüche verweilen nicht mehr im Haus. Wir nehmen keine Allergie- und Nasennebenhöhlenmedikamente mehr!

Großartiger Service von unserem Anruf, in dem wir unsere Bedürfnisse mitteilten, über den Besuch des Vertreters, der die Optionen und Lösungen erläuterte und gleich vor Ort ein Angebot erstellte. Die Preisgestaltung entsprach unseren Erwartungen. Die Installation ist gebucht. Das wird das dritte Mal sein, dass wir HRV für unsere Heizungs- und Lüftungsdienstleistungen im Haus nutzen. Immer zuverlässig.

Service von hrv, pünktlich. Einfach im Umgang, das System funktioniert wie es soll.

Ausgezeichneter Service. Gute Kommunikation. Allerdings spricht das Produkt für sich. Das HRV-System hält das Zuhause meiner Eltern warm und gemütlich ohne Kondensation. Vor 2 Jahren installiert. Absolut sehr zu empfehlen. Großartige Investition für das Wohlbefinden der Whanau.

Vor kurzem habe ich viel Geld für die Renovierung unseres Badezimmers ausgegeben und den Elektriker gebeten, einen guten Abluftventilator einzubauen, da wir ein altes Haus haben. Wie auch immer, lange Rede kurzer Sinn: er hat nicht funktioniert! Ich kannte das HRV vortex, weil es erwähnt wurde, als wir vor ein paar Jahren unser Lüftungssystem installiert haben. Es ist jetzt seit ein paar Wochen installiert und der Unterschied ist unglaublich! Wir sind von schimmeligen, nassen Wänden zu schönen, trockenen Wänden übergegangen!! Im Nachhinein hätte ich mir während der Renovierung einfach eins davon installieren lassen und mir langfristig Geld gespart! Die Installateure waren freundlich und kompetent.

Wir haben ein Lüftungssystem installieren lassen und es hat einen riesigen Unterschied in unserem Haus gemacht. Unser Haus ist wärmer und weniger feucht, und wir haben eine Verbesserung unserer Gesundheit und der Gesundheit unserer kleinen Kinder festgestellt. Alle Mitarbeiter waren so nett und haben den ganzen Prozess so einfach gemacht.

Ich habe einen Techniker organisiert, um den Filter auszutauschen. Es wurde schnell vereinbart. Der Techniker hat sich am Tag gemeldet.

Als wiederkehrende Kunden wussten wir bereits, wie großartig das HRV-System ist. Die Verkäuferin kannte sich wirklich aus und war sehr angenehm im Umgang. Wir würden HRV wärmstens empfehlen. Es hat beide Häuser, in denen wir gelebt haben, gesünder gemacht. Die Installation war schnell und einfach, durchgeführt von hilfsbereitem und freundlichem Personal.

Ehrlichkeit. Als der Berater vor Ort eintraf, wurde deutlich, dass meine Immobilie nicht für ein HRV‑System geeignet war. Das wurde mir in einfachen Worten erklärt, was ich zu schätzen wusste. Sobald ich die notwendigen Änderungen vorgenommen habe, werde ich HRV auf jeden Fall kontaktieren.

Wir haben unsere HRV-Anlage seit über zehn Jahren und haben kürzlich die Filter ausgetauscht. Das System arbeitet weiterhin genauso gut wie bei der Installation, und selbst bei dem sehr kalten Winter, den wir erleben, gibt es nur sehr wenig Kondensation an unseren Fenstern. Wir sind sehr zufrieden mit HRV.

Die Person, die wir hatten, war so hilfsbereit und erfahren. Er war freundlich und rücksichtsvoll und behandelte uns mit Respekt. Er wusste auch, was er tat und hatte alle Werkzeuge und die Ausrüstung, die er brauchte, mitgebracht. Am Ende zeigte er uns den Grad der Komplexität, mit dem er arbeitete, z. B. sehr staubige Filter.

Der Auftragnehmer hat sich sehr bemüht, hilfreich zu sein. Er war freundlich, schnell und effizient.

Die Leute von HRV Northland gehören zu den nettesten und freundlichsten Menschen, mit denen ich je zu tun hatte. Ob am Telefon oder bei einem Hausbesuch, habe ich immer das Gefühl, oberste Priorität zu haben. Bester Kundenservice weit und breit.

War hier, wie er gesagt hatte. Hat großartige Arbeit geleistet und alles erklärt.

Sie haben genau das getan, was sie gesagt haben, effizient, freundlich, tolles Unternehmen. Ich liebe das hrv.

Beim Umzug haben wir HRV gebeten, sich das neue Haus anzusehen für die Installation eines HRV-, Wasserfiltersystems und von Bad-Absaugventilatoren. Da wir in unserem bisherigen Haus ein HRV-System hatten und es großartig war. Mitarbeiter kamen vorbei und schauten sich alles an, gaben uns eine Preis- und Zeitrahmenangabe usw. Sehr hilfsbereit und sehr professionell. Die Installationen verliefen außerordentlich gut und wir sind sehr zufrieden. Als es kälter wurde, fragten wir nach dem Wärmetauschersystem, das dem HRV-System hinzugefügt werden kann. Wieder keine Probleme, alle sehr professionell und hilfsbereit. Die Installation verlief reibungslos und das System funktioniert sehr gut. Ich würde HRV Canterbury jedem empfehlen, der einen Neubau in Erwägung zieht oder eine Nachrüstung in ein bestehendes Haus plant.

Freundliches Auftreten, informativ und schien in ihrer Rolle sachkundig zu sein

Fantastischer Service und gute Beratung. Sehr zu empfehlen. Wirklich ein großartiges Unternehmen, mit dem man es zu tun hat.

Die Installateure waren in ihrer Arbeit sehr effizient und schnell. Angenehm im Umgang,

Unsere HRV ist auseinandergefallen, die Rohre sind nicht mit dem Motor verbunden, der untere Teil des Motors ist abgefallen (fotografische Beweise wurden vorgelegt), was bedeutet, dass es im Haus keine gefilterte Luft gibt. HRV wird für ihre Servicearbeit erst nach Zahlung einer Anfahrtsgebühr einstehen. Sehr enttäuscht!

Freundliches, hilfsbereites Personal, das mir geholfen hat zu verstehen, was ich brauchte. Michael war wirklich hilfsbereit und gab mir einige andere Optionen, an die ich nicht gedacht hatte. Die Qualität der handwerklichen Arbeit war großartig und ich wurde während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Ich fand sie äußerst sachkundig und professionell

Callcenter ist großartig. Hilfsbereit, freundlich, proaktiv. Das Personal, das die HRV installiert hat, war höflich, keinerlei Probleme, tolles Produkt. Keine Kondensation im Winter, das Haus wurde im Sommer etwas kühler.

Die junge Frau, die meine HRV gewartet hat, war super hilfsbereit und äußerst höflich. Danke hrv. Toller Service.

Perfekter Service. Kam pünktlich, hat alle Filter gewechselt, die Steuerungen überprüft und getestet. Fertig in weniger als einer Stunde. Sehr zufrieden.

Schnelle und saubere Installateure.

Wir haben ein niedriges Dach und kaum Kriechraum. Die erste Person, die ankam, war etwas zu groß, um die Arbeit in dem Raum ausführen zu können. Eine andere Person, die wir schon zuvor gehabt hatten, machte einen großartigen Job und konnte ein Problem beheben, das wir gehabt hatten. Top-Bewertung an HRV für unseren Service.

Toller Service, mit dem Produkt sehr zufrieden. Ich liebe die 'Burn Toast'-Option, da sie alle Kochgerüche innerhalb von Minuten beseitigt. Das System bewältigt die Feuchtigkeit im Winter ausgezeichnet, die Fenster sind trocken und es vermittelt ein frisches Gefühl beim Atmen, da es die Temperatur im Haus konstant hält. Sehr zufrieden mit der Entscheidung, dieses Produkt zu kaufen.

Ich bin sehr enttäuscht von HRV. Die Kommunikation ist stark mangelhaft, die Reaktionszeiten sind unglaublich langsam, und der gesamte Prozess wirkt von Anfang bis Ende unorganisiert. Es ist frustrierend, dass man gezwungen ist, für alle Systemreparaturen direkt über HRV zu gehen, ohne die Möglichkeit, unabhängige Techniker zu beauftragen. Angesichts der anhaltenden Probleme und des fehlenden Kundensupports würde ich dringend empfehlen, eine andere Marke in Betracht zu ziehen. Es gibt bessere Systeme mit zuverlässigerem Service und besserer Kundenbetreuung.

Der Servicetechniker war großartig, effizient, pünktlich und kompetent. Das ständige Verschieben unserer vereinbarten Buchungszeit durch die für die Terminplanung bei HRV zuständige Person war der einzige negative Aspekt der Erfahrung.

Ich finde, HRV ist die beste Lösung für die Luftzirkulation und sorgt dafür, dass das Zuhause gut belüftet bleibt. Das Magische ist, wenn man seinen Filter nach 2 Jahren sieht :) Ich bin sehr glücklich über das Ergebnis und den Kundenservice.

Indem sie in Kontakt bleiben. Nachbetreuung ist guter Service.

Die Kommunikation war ausgezeichnet. Super freundlich im Umgang, und ich hatte das Gefühl, dass mir wirklich das empfohlen wurde, was ich im Haus brauchte, und nie mehr/ein größeres Modell etc.

Saubere Luft, wärmeres Zuhause und vor allem ein trockeneres Zuhause ohne Kondensation

Bei meinem HRV musste das Motherboard ausgetauscht werden. Ich habe bei HRV angerufen und sie haben das Problem schnell für mich gelöst, wobei sie dafür sorgten, dass ich die Kosten kannte, bevor sie mit dem Austausch fortfuhren. Das Personal war freundlich und sehr unkompliziert im Umgang.

Wir möchten unser HRV nicht missen. Wir sind vor einiger Zeit umgezogen, deshalb hatten wir eine Weile keins und die Allergien meines Sohnes machten ihm wieder zu schaffen. Freundlicher Techniker.

Ich liebe die Effizienz des Filterwechsels.

Der Vertriebsmitarbeiter war ein großartiger Typ, freundlich und kompetent, und als es ein Problem gab, leitete er die Lösung ohne Probleme ein und tat dies schnell und zeitnah. Der Techniker, der geschickt wurde, um das Problem zu beheben (das nicht gravierend war), kam umgehend und regelte es ohne Aufwand. HRV bietet wirklich guten Kundenservice!

HRV sind nur einen Anruf entfernt. Ich habe festgestellt, dass das Personal sehr freundlich und äußerst hilfsbereit ist. Das System funktioniert wunderbar; ich kann Produkt und Personal gar nicht genug loben.

Freundlicher Kundenservice steht an erster Stelle, hilfreiche Antworten auf alle unsere Fragen.

Das HRV ist großartig. Ich habe die stärkere Version der HRV-Systeme installiert. Das HRV hat meine Fenster und auch meine Vorhänge getrocknet, die ziemlich feucht mit mildrew geworden waren, ich fühle mich jetzt zuversichtlich, sie zu reinigen, da ich weiß, dass sie jetzt trocken bleiben werden. Wenn es Frost gibt, bildet sich ein dünner Belag auf den Fenstern, der sich aber sehr schnell wieder auflöst und keine Probleme mit den Vorhängen verursacht.

Unser Zuhause ist dank eines HRV-Systems warm und trocken. Wir bleiben gesund. Wir haben keine Kondensation an den Fenstern und unsere Vorhänge bleiben schimmelfrei. HRV erinnert uns alle zwei Jahre daran, wann ein Service fällig ist. Der Servicetechniker kommt pünktlich und führt die Wartung sowie den Filterwechsel gründlich durch. Die Kosten wurden mit unserer Gold Card vergünstigt. Wir empfehlen HRV unserer Familie, unseren Freunden und Gästen sehr.

Der Service, den ich vom Anfang bis zum Ende der Installation erhalten habe, war sehr gut.

Wir hatten in unserem früheren Zuhause in Wellington eine HRV-Anlage installieren lassen und hatten infolgedessen keine Probleme mit Kondensation. Sie wurde regelmäßig gewartet. Nachdem wir unser Haus in Wellington verkauft und ein neu gebautes Haus in Napier gekauft hatten, beschlossen wir, in unserem neuen Zuhause eine HRV-Anlage zu installieren (basierend auf unserer früheren guten Erfahrung mit einem HRV-System, Vergleichen mit anderen verfügbaren Systemen - Smart Vent and DVS und den Kommentaren von Freunden). Wir vereinbarten einen Termin mit dem örtlichen HRV-Vertriebsmitarbeiter. Er inspizierte unser Haus und besprach mit uns die HRV-Optionen. Es gab keinen harten Verkaufsdruck und er stellte uns umgehend ein Angebot aus (mit erheblichem Rabatt für die Mitgliedschaft in der Automobile Association (AA)). Wir akzeptierten das Angebot, und ein Installationsdatum/-zeitpunkt wurde vereinbart. HRV bestätigte das Datum schriftlich und wir erhielten ein paar Tage vor der Installation eine Erinnerung. Die HRV-Installateure kontaktierten uns am Tag der Installation vor ihrer Ankunft, um uns über die tatsächliche Ankunftszeit zu informieren. Die Installation wurde professionell innerhalb von zwei Stunden durchgeführt und es gab keine Probleme oder Schmutz zu beseitigen. Wir schätzten die kurze Einweisung in das System durch die Installateure, und wir hatten keine Probleme mit dem System. Seit der Installation haben wir keine Kondensation mehr festgestellt.