Audible: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Zur Kündigung meines Abos ist volgende Nr. angegeben 1 888 283 - 5051 1888283, ich wählte1 888 283 5051 die Nr ist nicht vergeben, 1 888 283 die Nr ist nicht vergeben, 18885051 der gewünschte Teilnehmer ist nicht erreichbar. Jetzt habe ich ein Abo um 9,95€ und kann es nicht kündigen, Mein Dank an Amazon

Bisher war ich Recht zufrieden. Jetzt habe ich ein Hörbuch mit einem Guthaben gekauft und angefangen, es zu hören. Nach mehreren Stunden wollte ich weiterhören - da wird mir nur noch "Reinhören" angeboten - und die Möglichkeit, das Buch noch einmal zu kaufen. Natürlich mit neuem Guthaben. Kontakt mit Audible kam bisher nicht zustande.

Das Abomodell ist einfach nur ein Witz. Bücher kosten häufig trotzdem Geld, obwohl man monatlich bezahlt. Alles intransparente Abzocke. Schrott. Ich nutze jetzt BookBeat. Da zahlt man 10 € und hat 20 Stunden ohne hier aber nicht und da auch nicht. Ohne Diskussion und extra Kaufen.

Im Abo kaum noch Hörbücher vorhanden. Und das, was es gibt, ist thematisch alles das gleiche. Schwache Leistung für den monatlichen Preis.

Nach Jahren wieder einen Amazon Account eingerichtet, um über das oster Abo von audible den Service zu testen. Amazon hat dann grundlos den Account gesperrt, audible ist damit nutzlos, Geld ist aber natürlich bezahlt. Nie wieder, das ist einfach nur Scam - bezahlen lassen und dann den Kunden für den Service sperren. Finger weg!

Audible hat immer damit geworben, dass man sein Buch wieder zurück geben kann. Das ist seit ca Ende 2024 nicht mehr der Fall. Aufgefallen ist es mir erst Januar oder Februar 25, jetzt sind es nur noch 2 Hörbücher pro Jahr. Was für ein Schwachsinn, denn man bekommt man ja das Guthaben wieder gut geschrieben sprich ich kann es mir ja nicht auszahlen lassen. Dazu wurden etliche Titel voll aus dem Programm genommen die ich eigentlich anfangen wollte. zumal noch einige Hörbücher da wären die nicht weiter von englischen übersetzt werden, obwohl es von Audible eine beauftragte Produktion ist... sprich 7 Bände sind ins deutsche übersetzt worden ..anderen bisherigen nur in englisch veröffentlicht mittlerweile gibt es schon das 18te Band in englisch ..es wurde nichts mehr ab den 7ten Band übersetzt , davon hab ich mittlerweile zwei angefangene Buchreihen .... die ich aber auch nicht zurückgeben kann, weil nur 2 Bücher pro Jahr und die Rückgabe nur innerhalb von gekauften Jahr sein darf ..der neueste Humbug eben . Ich bin Kunde seit 2016 ,dazu muss ich sagen das immer wieder aus heiteren Himmel das Abo unterbrochen wird, von Audible selbst, damit die neuen Agbs und Richtlinien sowie Vereinbarungen greifen können .auf einmal stimmt dann die Kontonummer nicht mehr und die Lastschrift wurde nicht abgebucht ,weil Audible es irgendwie schafft das Häkchen von dem Abbuchungskonto herauszunehmen ..

Ich bin seit 2006 Kunde bei Audible. Dieser Altvertrag kostet 14,95 Euro/Monat und gewährt mir 2 Hörbücher. Immer wieder musste ich Guthaben, die mir gestrichen wurden, telefonisch reaktivieren lassen. Nun wurde die Praxis geändert, und ich wurde darauf hingewiesen, dass auch ihre Kulanz Grenzen hat. Der Hinweis, dass in meinem Account ausdrücklich geregelt ist, dass meine Guthaben nicht verfallen können, blieb unkommentiert. Dieser Vorgang kostete mich 27 Guthaben. Die nächste Eskalationsstufe war meine angebliche Kündigung des Abos, wodurch mir die bestehenden Guthaben wiederum gestrichen wurden, diesmal 3. In meinem Zugang lese ich, dass sie meine Entscheidung bedauern, mir aber anbieten, mein Abo für 9,95 Euro und einem Hörbuch monatlich fortzusetzen, nach einem kostenfreien Jahr. Der Kundendienst behauptet, alle Nutzer seien mit mail vom 16.05. über die Beendigung des Premium-Abos benachrichtigt worden. Diese habe ich definitiv nicht erhalten. Davor und danach gingen noch welche ein, diese sicher nicht. Und das Angebot des kostenfreien Jahres, welches noch in meinem Account erwähnt wird, sei zum 31.05. ausgelaufen. Immerhin wurden die letzen drei Guthaben wieder aktiviert. Der Umgang mit Kunden, die Geschäftspolitik von Amazon, die Intransparenz und mangelnde Informations- und Kommunikationsbereitschaft dieses Unternehmens sind eine Schande.

Ich habe mein Abo "mehrmals" und korrekt gekündigt und habe deswegen auch keine Guthaben mehr: TROTZDEM werden mir weiterhin die Gebühren von meinem Konto abgezogen! Kündigung bedarf anscheinend einen Rechtsschutz. NIE MEHR WIEDER "Audible"

Seit 2017 bin ich Kunde bei Audible. War immer sehr zufrieden. Seit einiger Zeit fällt mir auf: der Servic rund um die App wird immer schlechter ..... Alte Bestellungen nachsehen, überhaupt der Punkt mein Profil immer schlechter aufbereitet, Abo pausieren umständlich, Abo wechseln trügerische Beschreibung bei Bewerbung, telefonischer Kontakt bei Problemen immer dieselben Aussagen der Mirarbeiter: Problem liegt nicht bei Audible sondern beim Kunden, meine Zahlungsart wird plötzlich nicht mehr akzeptiert ich kann diese aber auch nicht aktualisieren liegt auch an mir, parallel in anderen Geschäften funktioniert die gleiche Zahlungsart anstandslos und und und ..... Ich denke es ist Zeit sich zu verabschieden. Hat aber auch seine Schwierigkeiten wenn ich so in den Bewertungen lese.

Einen Stern muss man ja leider geben, habe noch nie so eine schlechte Trust Pilot Bewertung gesehen. Was für ein schlechter Laden. Ich hatte meiner Freundin ein Jahresabo geschenkt, da aber ihr Abo gerade pausiert wurde das einfach n 12 Gutscheine abgewandelt. Das Abo muss man jetzt für 10€ im Monat neu abschließen. Frechheit! Schön wäre, wenn mal Trustpilot mit einer Ranking Liste beste Onlineshop und schlechteste Onlineshop Werbung für sich selber machen würden. Vielleicht ist ja audible ganz oben oder unter die top ten…

Es ist unmöglich im Browser seine E-Mail Adresse zu ändern. In der App gibt es die funktion "Einstellungen" nicht einmal. Wenn man dann auf Hilfe klickt mit der Hoffnung auf unterstützung, so wird man maßos enttäuscht mit einer vorgefertigten auswahl an themen, wenn deines nicht dabei ist. Pech. Option auf Menschlichen kontakt? Fehlanzeige. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus, 6 Setzen.

Es gibt leider zu wenig Alternativen zu Audible, daher kann sich das Unternehmen ein dreistes System erlauben was man normalerweise nicht nutzen würde: Ein Abo ist bedeutet hier, dass man pro Monat einen Kauf für knapp 10 € bekommt. Wird dieser Kauf nicht während das Abo noch läuft und bezahlt wird durchgeführt verfällt das Guthaben. Es gibt dazu noch eine sehr begrenzte Auswahl an kostenlosen Inhalten während des Abos. Man kann das Abo zwar für einige Monate pausieren, muss danach aber wieder weiter zahlen. Was aber oft nicht reibungslos funktioniert (bei mir aktuell der Fall). Weiter kaufe ich den Artikel, kann ihn aber nicht frei nutzen und z.B. einfach über andere Player abspielen. Der Audible-Player ist solide, aber es gibt einige Funktionen die andere Player besser machen (Präzise Navigation nach Timer, unhörbares Hintergrundrauschen damit manche Bluetooth-Lautsprecher gekoppelt bleiben etc.) Fazit: Hat man einmal zu viele Guthaben angesammelt muss man entweder Bücher kaufen die man aktuell vielleicht gar nicht will oder man wird gezwungen weiter zu bezahlen bis man alle Abos aufgebraucht hat. Entweder man macht ein richtiges Abo-Modell wie BookBeat oder Audible, bei dem ich frei so viele Bücher wie ich mag ausprobieren kann oder man macht ein Guthaben-Modell bei dem die Guthaben auch nach der zahlungspflichtigen Zeit bestehen bleiben. Und wenn man kaufen muss sollte auch die freie Nutzung der Inhalte nach eigenem Gusto möglich sein.

Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Audible Kundin gewesen. Doch in diesem Jahr ist Audible dazu übergegangen bezahlte (!) Guthaben einfach zu löschen, wenn sie nicht schnell genug eingelöst wurden. Das ist mir in diesem Jahr jetzt schon zum zweiten Mal passiert. Ich finde das ehrlicherweise eine Frechheit, so mit Bestandskunden umzugehen. Heute werde ich kündigen und für 3 Euro mehr im Monat die Hörbücher nur noch über Spotify hören. Weniger Ärger, besserer Kundenservice und günstiger.

Die Kontaktmöglichkeit , nur Chat oder Telefon , geht mir gegen den Strich. Wieso kann man keine mail schreiben ? Ich will und habe keine Zeit zu quatschen. Außerdem ist schriftlich ' schwarz auf weiß' einfach besser.

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit Audible. Keine 5 Sterne, weil ich die Auswahl der im Abo enthaltenen Titel nicht so gut finde, bzw. gute Titel auch irgendwann entfernt werden. Aber ein riesiges Lob an die nette Kollegin aus dem Kundensupport heute, die mir in ein paar Minuten meine Abonnement-Probleme gelöst hat! Vielen Dank!

die Synchronisation zwischen den Geräten ist extrem schlecht funktioniert die halbe zeit nicht und man muss dann immer suchen wo man war das kostet zeit und nerven. Und ich dachte Technik sollte das leben einfacher machen.

kostenloses Hörbuch bis 14.8. in meiner Bibliothek enthaltenes Hörbuch wird bereits um 18.30 Uhr gelöscht ! Der Tag endet um Mitternacht. Finde ich schon recht frech . Ein Hinweis kommt, das ich das Hörbuch, was nur nur 2 Stunden enthielt , käuflich erwerben könnte. ABZOCKE !

Habe mir heute die Bedingungen angeschaut. Irreführende Angaben ... "Laden sie Titel herunter wo immer sie sind" ... tatsächlich im Abo enthalten - 1 Titel pro Monat ... Die Aussagen selbst sind alleinstehend korrekt, spiegeln aber aus meiner Sicht eine wahrnehmbare Unseriösität in ihrer Kombination wider, die als Bauernfängerei gelten könnte, die auch alle anderen Bewertungen erklären. "Die halbe Wahrheit ist oft die größte Lüge" ...

Nutzung nur über Audible App, Download nur im AAX Format möglich, kopieren auf einen Standart MP3 Player, ohne Wifi/ Audible-App, nicht möglich! Trotz Abo, Bezahlung für ein zusätzliches Hörbuch erforderlich. Ein Stern für die unkoplizierte Kündigung.

Ich habe nichts bestellt , aber Geld von meinen Konto wurde abgebucht ! Für was ?

Unverschämter Guthabenverfall bei Kündigung – pure Abzocke! Ich bin seit Jahren Audible-Kunde und muss nun leider feststellen, dass dieses Unternehmen seine Kunden bei Kündigung ihres Abonnements eiskalt im Regen stehen lässt. Ich habe über die Zeit sage und schreibe 40 Guthaben angesammelt, die einem Wert von über 400 Euro entsprechen. Nun möchte ich mein Abo kündigen, da es keinen Sinn macht, für weitere ungenutzte Guthaben zu zahlen. Die Antwort von Audible? Alle angesammelten Guthaben verfallen bei Kündigung! Das ist für mich absolut unbegreiflich und eine bodenlose Frechheit. Ich habe für diese Guthaben bezahlt! Es ist mein Geld, das Audible hier einfach einbehält, ohne jegliche Gegenleistung zu erbringen. Selbst wenn die AGB das irgendwo regeln mögen, ist es in meinen Augen eine unethische und kundenfeindliche Geschäftspraxis, die darauf abzielt, Kunden zu zwingen, ihr Abo weiterlaufen zu lassen oder ihr bereits bezahltes Guthaben zu verlieren. Finger weg vom ABO.

Leider richtig schlecht geworden! Gekaufte Hörbücher nicht mehr in der Mediathek! Keinen Kundenservice mehr, wodurch ich auch nicht den Fehler durchgeben kann! Gekaufte Artikel ! Viele , einfach weg ! Offline geht gar nicht . Man braucht zum starten der App Internet ...was für ein blödsinn . Man kann gekaufte (!!) Hörbücher nicht mehr weiter senden. Ich bezahle für einen Artikel so viel, wie ich früher für cds abzahlt hätte , und kann sie nicht an Freunde senden ? Nein danke !

Grundsätzlich eine tolle Sache. Leider kämpfen wir immer wieder mit technischen Problemen und können mit dem monatlichen Guthaben kein Hörbuch kaufen. Wir müssen jeden Monat über den Chat Kontakt mit dem Support aufnehmen, die das gewählte Hörbuch dann manuell unserer Bibliothek hinzufügen. Das Problem ist definitiv nicht Geräte- oder Browserabhängig und gemäss Support von Audible bei den Geschenk-Abos bekannt. Uns wurde versichert, dass Audible an einer Lösung arbeitet - das war aber bereits vor drei Monaten der Fall (April 2025). Leider funktioniert's noch immer nicht, wie es sollte. SCHADE!!

Bereits mehrere Male mussten wir als Familie die Erfahrung machen, dass Audible immer wieder versucht hat die Kündigung oder den Widerspruch von/zu Abos zu erschweren. Als Prime-Kunde hatten wir auch plötzlich ungewollt ein Abo und recht schnell trotz Widerspruch am selben Tag eine mail mit Zahlungserinnerung

Unmögliche Firmenpolitik!!! Man sammelt Guthaben und wenn man dann aus Zeitgründen kündigt, verliert man sein ganzes Guthaben. Wie kann man so mit seinen Kunden umgehen? Habe schon oft gekündigt und das Abo wieder genutzt. Der Zug ist abgefahren Audible!!! Ein Glück es gibt jetzt Spotify Hörbücher. Finger Weg von diesem unseriösen Unternehmen!!!

Mein Anliegen wurde nicht bearbeitet, weil die Mitarbeiterin mich gar nicht hören wollte. Sie redete mich zu und ließ mich nicht zu Worte kommen. Ich konnte mein Anliegen also gar nicht vortragen, weil sie die ganze Zeit redete und nicht abließ von ihrem Redeschwall. Auch konnte ich sie kaum verstehen. Mein Anliegen konnte also nicht bearbeitet werden, weil die Mitarbeiterin mich nicht zu Worte kommen ließ! Ich habe gekündigt und würde jeden davon abraten hier ein Abo abzuschließen. Mein Abo hab ich abgeschlossen mit 9,99 € und sollte 10,99 € zahlen, das kann ja einen Grund haben. Vielleicht vertue ich mich auch. Aber ich konnte diesen Grund nicht eruieren, weil, wie erwähnt, da die Mitarbeiterin mich nicht zu Worte kommen ließ und dann einfach auflegt. Die Mitarbeiter bestand auf ihren Redeschwall, sie hätte eine Anweisung, dass alles abzufragen…. Und dann, als sie fertig war, legte sie einfach auf…😡Das ist schon Schikane.

Nach Apple iOS 18.4 klappt nichts mehr. Hörbücher sind einfach weg. Der sogenannte Support, vermutlich irgendwo im Homeoffice hat keine Lust oder keine Ahnung oder kann kein Deutsch. Audible nie mehr wieder.

Klasse Auswahl an Hörbüchern! Ich bin mittlerweile seit 7 Jahren Kunde und habe weit über 100 Titel bezogen. Bei Nichtgefallen kann man einen Titel zurückgeben und falls man mit dem Hören nicht hinterherkommt, kann man das Abo kostenfrei pausieren.

Ich weiß nicht, welche Probleme die anderen Kommentatoren haben. Kündigen/Pausieren geht mit ein paar Klicks. In all diesen Jahren hatte ich nie irgendwelche Probleme.

Die Audible-Plus-Sektion scheint nahezu unmöglich zu finden zu sein, egal wie sehr ich versuche, darauf zuzugreifen. Jemanden zu kontaktieren ist noch schlimmer. Es ist fast so, als ob — oh, ich weiß nicht — sie gäben keinen ... (Bitte entsprechend einsetzen). Dann folgt eine automatisierte dämliche Antwort à la „es tut uns sehr leid“ und „wir nehmen alle Kundenrückmeldungen sehr ernst“ yadda yadda yadd. Rant over

Die Werbung ist eine Unverschämtheit und auch, wie Audible die im Abo enthaltenen Hörbücher (zumeist eh der letzte Schrott) immer schön ganz unten versteckt, damit man so weit wie möglich scrollen muss. Null Anstand oder Moral

Unglaublich aber wahr! VON MEIN INSTAGRAMM ACCOUNT GEHE AN DIE SEITE VON AUDBL HÖRE DORT ELNE 4 MINUTIGE TESTVERSION UND ZACK 2 STD WIRD VON MEIN PAYPAL ACCOUNT 39.99€ ABGEBUCHT!!! ICH MELDE ES AN BEI PAYPAL UND LEIDER DAMIT NIX ERREICHT....LEUTE SEIT GANZ GANZ VORSICHITG DAS SIND WIRKLICH BETRÜGER HOCH 10! NUR EIN TIPP VON MIR WENN IHR AN DIE SEITE VON NEUGIER GEHT HÖRT KEINE ANGEBLICHE TESTVERSION ANSONSTEN WIRD ES EUCH IN RECHUNG GESTELLT PFUI BETRÜGER DURCH UND DURCH SCHÄMT EUCH!

Abgesehen von dem ganzen Geschäftsmodell, das hier schon genügend als Kundenausbeute beschrieben wurde, möchte ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass so gut wie jeder Sprecher der Hörbücher unerträglich zu hören ist! Ich konnte bis jetzt kaum ein Hörbuch ertragen, da die Qualität der deutschen Sprecherauswahl sehr schlecht ist. Meistens viel zu tiefe, penetrante Stimmen, manchmal noch mit Akzent, extrem unangenehm. Ich kann mir Vieles einfach garnicht anhören! Das ist für mich jedesmal rausgeschmissenes Geld. Da könnte seitens audible wirklich besser gecastet werden.

Ich hatte ein Audible Geschenkabo aber da der Schenker zwischenzeitlich sein Amazon-Konto gelöscht hatte, wurde es von Audible nicht mehr eingelöst. Bestellbestätigung, QRCode waren vorhanden und eigentlich müsste es bei Audible nachvollziehbar sein, aber Pech gehabt. Ich werde kein Audible Abo mehr verschenken oder abschließen

Ich bin sehr enttäuscht, wenn man ein kostenloses Buch nicht zu Ende höhren kann. Es fehlten lediglich 1 Std und einige Minuten. Das ist ein Grund, warum ich dort kein weiteres Abo abschließen würde.

Audible nutze ich seit Jahren. Umso mehr fühle ich mich hinters Licht geführt bei schwammigen Abo-Beschreibungen, die einen dazu führen, etwas zu bezahlen, was man eigentlich gar nicht haben wollte. Widerrufsrecht? Rückabwicklung? Da sagt der Support nur "leider nicht möglich". Kulanz ist auch keine Vorhanden. Das hinterlässt einen zunehmend schlechten Eindruck.

Ich habe mich nie da angemeldet oder es gebucht und mir wurden über Amazon 9,95 Euro einfach abgebucht, habe es nie genutzt und es erst erfahren wo das Geld plötzlich abgegangen war, musste auch ohne Nutzung trotzdem zahlen. Abzocke ist das einfach nur

Die im Abo enthaltenen kostenlosen Hörbücher, die aufgrund des eigenen Hörverhaltens, empfohlen werden sind für mich nicht nachvollziehbar. Sie haben mit meinem Hörverhalten wenig zu tun. Das Angebot der kostenlosen Hörbücher ändert sich kaum. Es bleibt nach nach Anwendung des Guthabens nur die Möglichkeit, Hörbücher zu kaufen. Das kann teuer werden, wenn man regelmäßig hört.

Ich dachte, Audible funktioniert in etwa so, wie kindle unlimited. Leider funktioniert es eher wie Prime Video - recht überschaubares Angebot und das, was einen tatsächlich anspräche, müsste separat bezahlt werden. Gern auch so, dass ein Teil im Abo enthalten ist (zB Harry Potter Bd 1&2) und der Rest nicht. Dazu finde ich die Navigation recht unübersichtlich, zB nimmt es im Browser den Filter "Sprache" gar nicht an, dauernd sind doch irgendwie Bezahltitel darunter trotz Abo-Filter und so lange man über 'Guthaben' verfügt, wird einem erstmal alles als "kostenlos" angezeigt, für Neukunden (wie mich) eher abschreckend. Den Probemonat finde ich super, denn ich weiß nach 2 Stunden schon, dass das nichts für mich ist und würde den 10€ hinterhertrauern. Kündigung typisch Amazon: • gehe zu Bestellungen und bemerke, dass man da mittlerweile nicht mehr weiterkommt, weil das zu hilfreich für die Kunden wäre • suche im Menü "Deine Mitgliedschaften und Abonnements" • finde Audible und klicke auf kündigen • "aber wenn du kündigst, kannst du gar nicht die unzähligen Vorteile nutzen" • fortfahren mit Kündigung • "aber wir würden dir das Bleiben versüßen mit entweder noch einem Gratis-Guthaben oder einem niedrigeren Monatspreis" • Kündigung abschließen Und am Besten gucken, dass das auch per Mail so bestätigt wurde, Amazon wirkt langsam wie das Jamba-Abo von damals... Das ist halt einfach so ne Folgekostengeschichte: man zahlt sein Prime • Music unlimited kostet extra • Kindle unlimited kostet extra • Audible kostet extra Und wenn mit jeder dieser Zahlungen noch weitere Zahlungen verbunden sind, weil die im Abo enthaltenen Angebote sehr gering oder unattraktiv sind, zahlt man da mittlerweile einen ganzen Batzen für Dinge, die man überwiegend nicht in Anspruch nimmt, weshalb ich einfach rigoros kündige, wenn es unterm Strich nicht passt, und Audible passt für mich definitiv nicht.

Auswahl, App und Preise sind wirklich gut. Was mich stört, ist die hohe Zahl unausgebildeter Sprecher und die mangelhafte Audio-Nachbearbeitung. Häufig klingt das "s" entweder zu grell oder gelispelt. Manche Sprecher wechseln ständig die Resonanzräume (vermutlich die Kehlkopfposition). Viele beenden ihre Sätze mit einem Vocal Fry oder Kehlkopfschluss anstatt eines professionellen behauchten Absenkens der Stimme. Wenn die schon lauter Amateure anstellen, kann ich mir auch gleich Bücher von einer KI-Stimme vorlesen lassen.

Audible publiziert Inhalte mit absolutem gender Wahnsinn obwohl die Masse dagegen ist. Äußert man sich in einem Kommentar und frägt warum sie das tun obwohl und ob sie die Sprache nicht wie in den letzten hundert Jahren einsetzen wollen, löscht Audible die Kritik. Super. Versucht eure Leser-innen""" zu erziehen. Viel Spaß dabei.

MMn Intransparentes Modell mit dem Abo pausieren, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis und schlechter Kundenservice.

Ich kaufe ein Hörbuch für 16 euro. gucke 3 Monate später wieder drauf, muss ich es nochmal kaufen. Diesmal für 25 euro. Ich rede von Harry Potter Kammer des Schreckens. Ist nicht mehr in meiner Bibliothek. Der Punkt bei dem Ich aufgehört habe ist noch Sichtbar, aber ich muss bezahlen bevor ich es wieder hören kann. Aus meiner Sicht ist das Betrug.

Habe tesweise ein Abo abgeschlossen. Habe es gekündigt. Dachte ich zumindest. Da die Kündigung jedoch irreführend (man muss ganz nach unten scrollen) und in zwei Schritten gestaltet ist, wurde sie nicht vollständig abgeschlossen. Daraufhin mußte ich nochmal ein Monat bezahlen. Kein guter Service. Kein vertrauenswürdiges Unternehmen. Keine Empfehlung.

Ich habe Audible über ein Aktionsangebot (0,99 €) getestet und war insgesamt enttäuscht. Besonders kritisch sehe ich das Credit-System: Guthaben verfällt bei Kündigung der Mitgliedschaft, obwohl es im Rahmen eines bezahlten Abos erworben wurde. Dieser Punkt ist zwar in den Bedingungen geregelt, wird aus meiner Sicht jedoch nicht ausreichend transparent und deutlich beim Abschluss hervorgehoben. Zusätzlich ist der Kündigungsprozess unnötig kompliziert und enthält mehrere Zwischenschritte mit wiederholten Angebotsversuchen, was den Eindruck erweckt, dass eine Kündigung bewusst erschwert wird. Fazit: Das Modell ist wenig kundenfreundlich. Ich empfehle, sich vor Abschluss genau über die Funktionsweise der Credits zu informieren und diese vor Kündigung vollständig zu nutzen.

Das Pausieren eines Abos ist dermaßen umständlich, dass man dahinter nur Absicht vermuten kann, was das Ganze noch umsympathischer macht.

Abofalle Mit dem iPhone ist es gar nicht möglich, irgendwas zu machen, weil man immer wieder auf die Hilfe Seite und von der Hilfeseite auf die Mitgliedschaft Seite gelotst wird, ich glaube, man kann das nur im Computer verändern. Ich versuche jetzt seit einer Viertelstunde irgendeine Seite bei Audible zu finden, wo ich mein Abo pausieren kann. Es ist weder möglich, eine Nachricht zu senden, noch möglich, das Abo zu pausieren oder zu kündigen, weil man immer wieder auf eine Seite gelotst wird, die einen wieder in diesen Kreislauf zurückbringt. Sowas gehört eigentlich verboten. Wenn ich mir vorstelle, dass jemand jetzt auch noch schlecht Deutsch spricht, der kommt nie aus dem Abo raus. Das finde ich kriminell, für mich ist das Betrug.

Mein Sohn hat eine Alexa bekommen. Und hört darüber natürlich auch mal ein Hörbuch an. Jetzt werden Monatlich von dem Verein 10€ abgebucht. Ist so etwas überhaupt Rechtlich korrekt? Ich kann nichts Kündigen da wir uns nirgends angemeldet haben. Sowas grenzt an Betrug!!!!

Die Tonqualität ist schlecht, die Kapitel des Buches werden nicht richtig angezeigt bzw. angesagt. Wenn man mit das Abo pausieren will, wir sofort gesperrt obwohl die Laufzeit des bezahlten Monatsabo noch läuft ist eigentlich ein Betrug

Meine Rezension wurde zensiert nur weil sie nicht LGBQT freundlich war. So etwas nennt man Cancel Culture. Ich werde mein Abo sofort kündigen.

Mit der Änderung des abo-modells wird der Kunde weiter gemolken. Man hat sowas von keine Lust mehr auf Amazon und den ganzen anderen profit orientierten streaming Wahnsinn...

Ich bin seit Jahren, oder ist es schon ein Jahrzehnt, Abonnent bei Audible. Die Kosten habe ich immer für vertretbar gehalten, wenn ich es auch nicht einsah, dass man die digitalen Werke nicht weiterveräußern oder verleihen kann. Das entspricht nicht meinem Verständnis von "käuflich erworben". Seit aber Amazon dieses ehemals deutsche Unternehmen erworben hat, wird leider nach aktuellem amerikanischen schlechtem Beispiel die Meinungsfreiheit nicht mehr respektiert. So wurde eine gut begründete Rezension abgelehnt. Außerdem gibt es keine einzige Möglichkeit eines echten Kontakts außerhalb maschinellem Blabla-Schwachsinn (Chatbots und FaQs) und DAS entspricht nicht mehr meinem Verständnis von ausgewogenem Vertragsverhältnis. Ich fürchte, dort ist die Bodenhaftung verloren worden. Leider.

Hörbücher sind komplett Account gebunden. Es ist also nicht "mehr" möglich Hörbücher auf ein neues Konto zu übertragen. Auch nicht mit Kontakt zum Support.

Anstößige Werbung

Zensiert unliebsame Bewertung.

Wie jemand vor mir geschrieben hat: "Niemand erreichbar. Lediglich Webseiten mit Sackgassen." Besser kann man es nicht beschreiben. Es ist nicht möglich, bei audible jemanden zu erreichen.

Ich bin ehrlich gesagt richtig wütend über die neue Abo-Umstellung. 😡 Früher war Audible simpel und fair: Man bezahlt, bekommt ein Guthaben, kauft ein Hörbuch – und das gehört einem dauerhaft. Genau deshalb habe ich den Dienst überhaupt genutzt. Jetzt wird plötzlich ein „Standard“-Abo eingeführt, bei dem Hörbücher offenbar nur noch geliehen sind. Das fühlt sich wie ein massiver Rückschritt an. Was mich besonders ärgert: Es wird unübersichtlicher statt einfacher 🤯 Man muss plötzlich aufpassen, ob man etwas kauft oder nur leiht Der Wert des Abos sinkt deutlich Die Änderungen werden kaum transparent erklärt Ganz ehrlich: Ich will keine Hörbücher mieten. Ich will sie besitzen. Genau das war doch immer der große Vorteil gegenüber anderen Streaming-Diensten. Jetzt wird dieses Prinzip aufgeweicht – und das wirkt wie ein Versuch, mehr Geld zu verdienen, während der Nutzer schlechter gestellt wird. Für mich ist das eine enttäuschende Entwicklung. Wenn ich Hörbücher nur noch zeitweise nutzen darf, verliere ich einen der Hauptgründe, warum ich überhaupt ein Abo habe. So macht man ein eigentlich gutes System unnötig kompliziert und weniger attraktiv. 👎 Ich hoffe wirklich, dass diese Entscheidung noch einmal überdacht wird.

Schade, dass ein so gutes Sortiment hinter einer so schlechten App, einem so schlechten Unternehmen und einem so schlechten Geschäftsmodell gesperrt ist.

Ich habe bereits mehrere Bücher dort gekauft. Leider gibt es seit ca einem Jahr immer wieder Buchungsprobleme bei denen. Rechnungen, die ich als Direktüberweisung bezahlt habe, werden scheinbar nicht gebucht und daraufhin die Bücher wieder gesperrt. Allein im letzten Jahr mindestens 12 mal so geschehen, letztmalig mit einer Bestellung vom 03.02.2026. Und eine Bestellung ist nich offen! Screenshots der geleisteten Zahlungen muss man grundsätzlich an mindestens zwei Mailadressen senden sonst wird da nichts unternommen! attachments (at) audible.de Screenshots (at) audible.de Telefonische Anfragen kann man sich meist sparen, da der Großteil der Kundenbetreuer selbst keine Ahnung hat und nur weiter leitet an andere Abteilungen. I

Große Auswahl an Hörbüchern. Leider ist die App echt grütze. Totel unübersichtlich. Podcasts können nicht wieder entfernt werden. Downloads laufen nicht automatisch. Und das absolute Bonbon: Podcast Kapitel können nicht von alt nach neu abgespielt werden, sondern nur von neu nach alt. Nachtrag: Leider muss ich meine Bewertung nachträglich ändern. Früher hatte man noch menschliche Kontakte bei Audible. Inzwischen ist alles auf einen KI-Chat umgestellt worden, der so schlecht ist, das er gar keinen Sinn ergibt.

Ich bin mit der Funktionalität der App und dem Angebot zufrieden. Was mich jedoch richtig ärgert: Es findet im Vorhinein kein Hinweis auf Gendersprache im Hörbuch statt. Ich frage mich, kommt dieser Sprachdurchfall vom Verlag, vom Autor, vom Lektor oder vom Vorleser? Ich möche darauf hingewiesen werden, ob ich mit grammatikalisch korrekter oder ideologisch geprägter Sprache zu rechnen habe.

ACHTUNG, betrügerische Machenschaften! Einem Familienmitglied wurde über die deutsche (!!) Audible App ein neues Abo angeboten. Nach Abschluss war das dann aber ein Abo bei audible uk. Der "Kundenservice" meinte nur, da können sie nichts machen. Bitte?! Wie kann es sein, dass über die deutsche App ein Abo in einem anderen Land abgeschlossen wird? Da geht es doch nur darum, den Leute das Geld aus der Tasche zu ziehen! Mit allen möglichen Tricks! Und man kann auf der Audible Website kein Feedback geben, da wird man nur zum Chatbot geleitet, der einen fragt, welches technische Problem man hat.

Es ist eine Frechheit, anscheinend konnte das Abo aus welch Gründen auch immer nicht abgebucht werden 9.95, habe schon einiges an hörbüchern ausgegeben, habe keine Zahlungs Erinnerung , keine Mahnung bekommen, abo lief ohne Probleme weiter, so das man es auch so nicht merkte das was nicht stimmt. Dann bekommt man ein Inkasso Brief mit satten 31.92 , wo gesagt wird man ist der Mahnung und Aufforderung nicht nachkommen. Abo ist jetzt gekündigt bei audible und Amazon. Sogar im bekannten Kreis wird es jetzt gekündigt.

Ich kaufe vorwiegend Entspannungs- oder Schlafhörbücher, mit denen man auch durchschlafen können sollte. Immer am Ende kommt unerträgliche Werbung für andere Hörbücher. Wie soll man da durchschlafen? Ich stehe dann im Bett statt durchzuschlafen! Außerdem ist es für mich kein Abo, wenn man für interessante Bücher zusätzlich bezahlen muss. Die kostenlosen sind schlicht Schrott.

Ich kann bisher von keinen Problemen berichten und bin zufrieden. Alles funktioniert einwandfrei.

Achtung!!! Abo immer sofort kündigen nach Nutzung des einem Guthabens. Es gibt keinen Nutzen davon regelmäßig ein Guthaben(welche dann eh bei den meisten verfällt) zu kaufen (als Abo) Eure Guthaben verfallen nach einiger Zeit. Wollte ein bestimmtes Buch hören, hab dann das Abo vergessen und hab es nach 6 Monaten gekündigt (also 5 Guthaben über) Dachte mir das wenn das nächste Bucht meiner Reihe rauskommt ich diese Guthaben nutzen kann... Pustekuchen, die Guthaben verfallen. Also 60€ für ein Hörbuch ist die Bilanz...

Hatte bis jetzt noch nie ein größeres Problem mit Audible. Die Mitarbeiter am Telefon sind immer sehr freundlich und kulant. Den größten Teil der negativen Bewertungen kann man meiner Meinung nach ignorieren, da diese Leute das Prinzip des Abos von Grund auf nicht zu verstehen scheinen.

Es werden einfach Buchungen vorgenommen, obwohl das Abo gekündigt wurde. Der Kundensupport hat auch keine Mail Adresse an die man sich wenden kann, nur eine deutsche Telefonnummer, die ich aus Österreich kostenpflichtig anrufen soll. Finger weg!

plötzlich wird ein Update verlangt..ich kann auf nichts zugreifen..nichts weiterhören da ich kein Netz habe..und so schnell auch keins bekommen werde.grottenschlecht programmiert bzw wurde dieses fehlleistung ja von den Verantwortlichen abgesegnet.kopf zu Haare schneiden..ich kündige.wieder einer weniger.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin von Audible, doch in letzter Zeit gibt es etliche Probleme. Gerade ist es die Timerfunktion, die nicht mehr läuft - und niemand kann sagen, wie lange es dauern wird, bis das behoben ist, die Rede ist von einem Update irgendwann in den nächsten Wochen/Monaten. Auch ist es auf der Website nicht mehr möglich, in den im Abo enthaltenen Titeln zu stöbern, ohne sich durch etliche Umwege klicken zu müssen. Beim Laden des Updates (ohne das zu tun kann man die App von einem Moment auf den anderen nicht mehr nutzen) verschwinden alle bereits herunter geladenen Dateien - jedes Hörbuch muss erneut heruntergeladen werden. Das an sich gute Angebot beim Monatsabo wird durch all diese technischen Einschränkungen inzwischen stark belastet.

An sich eine ordentliche App mit den nötigen Funktionen auch wenn die Synchronisierung manchmal nicht richtig geht. Man muss allerdings sagen das Audible/Amazon teils extrem schäbig mit ihren Kunden umgehen. Es gibt sehr viele Hörbuchreihen die einfach nicht zu Ende vertont werden, die Kunden investieren, kaufen Teil 1,2,3.. von 10 und auf einmal macht man einfach nicht mehr weiter mit der Übersetzung. Wenn das 1 mal vorkommt ist es verständlich aber es passiert permanent. Beispielsweise Tolle Serien wie "Gotrek und Felix von William King oder die "Sage des Vergessenen Kriegers" Larry Correia oder die "Drenai Saga" von David Gemell werden nur Teilweise auf Deutsch übersetzt und dann kommen einfach seit Jahren keine neuen Teile obwohl die englischen Bücher schon Jahrelang verfügbar sind. Der Gipfel ist dann noch, dass das im Abo enthaltene kleine Sortiment an Hörbüchern teilweise den ersten Teil einer Reihe enthält um den Kunden anzufixen. Dann kauft dieser die Folgetitel welche dann oft auch noch nicht bis zum Ende der Reihe vertont sind und man lässt den Kunden einfach im Regen stehen. Wenigstens im Kostenlosen Abo sollte man nur erste Teile von komplett abgeschlossenen Reihen anbieten. Betroffene Hörbücher lassen sich dann auch oft nicht zurück geben weil die Rückgabefrist abgelaufen ist. Ich bin mittlerweile dazu übergegangen nur noch Hörbücher zu kaufen die Teil einer komplett verfügbaren Reihe sind, was natürlich ein Teufelskreis ist da viele das jetzt so handhaben und eigentlich klasse neue Hörbücher nicht fortgesetzt werden da das Interesse scheinbar zu klein ist...

Sehr schlechte Erfahrung! Sehr kleine Bibliothek und man muss studiert haben um das Abo zu kündigen🤮🤮🤢

Ich nutze Audible nur zum Einschlafen. Mit der entsprechenden Funktion endet das Hörbuch nach einer von mir ausgesuchten Zeit. Allerdings funktioniert das mit der Verlängerung nicht (Also 15 Min Hörbuch, dann um 15 Min Verlängerung = Hörbuch läuft ewig). Dieser Fehler wird konstant nicht behoben.

Zunächst das positive: audible hat eine große Bibliothek und an der Qualität der audiobücher kann man nicht meckern. Die App ist ok, könnte aber besser sein. Vor allem die Accountverwaltung ist sehr unübersichtlich. Zum Negativen: alles was mit dem Abo zu tun hat, ist abgrundtief schlecht. Die Verwaltung in der App, die x buttons und Meldungen "Wollen Sie wirklich kündigen?". Auch die Tatsache, dass das deutsche und das amerikanische audible teilweise verbunden, teilweise aber auch getrennt funktioniert, ist total verwirrend. Die App und das gesamte System müsste man von Grund auf neu bauen, dann wird das eventuell was.

Ungerechtfertigte Kreditkartenbelastungen werden nicht seriös abgeklärt

Ich ärgere mich gerade mächtig darüber, dass die Audible-Sync-App nicht (mehr) funktioniert. Ich will weiterhin mit meinem mp3-Player Hörbücher hören!!!

Ich verstehe das Abo bei Audible nicht. Ich muss trotz Abo alles kaufen. Die Sachen die Umsonst sind ist nix richtiges und man kann diese auch frei im Internet haben und auch viel zu wenig. Ein Hörbuch pro Monat geschenkt zu bekommen, dafür ist 7,99€ ganz schön teuer. Audible gehört zu Amazon, wo ich bereits auch 8,99€ Prime bezahle + noch zweimal Amazon Kids für jeweils 4,99€ pro Kind und Monat (bei den Kindern muß ich ebenfalls die Einzelnen Bücher dazu kaufen) Die Abos machen nur Sinn wenn man Vorteile hat die Leute ohne Abo nicht haben. Keine Empfehlung gibt bessere Möglichkeiten

Bei audible zahlt man zweimal. Einmal das abonement, und dann nochmal für jedes hörbuch. Ein einziges Guthaben im Monat ist im Abo enthalten, und ansonsten ein sehr kleiner katalog kostenloser hörbücher, aber das ist vorn und hinten zu wenig um den Preis zu rechtfertigen. Die Kündigung des Abos ist kompliziert und verschachtelt

10€ im Monat und dann noch extra zahlen für jedes Hörspiel???? Lächerlich und sofort gekündigt

Lässt mich nicht auf die französische Website zugreifen, während ich in Deutschland bin, und leitet mich ständig um. Ich kann nichts verwalten.

Ich bin seit 2012 Kunde, und bis jetzt sehr zufrieden. Noch nie Stress gehabt mit Audible. Ich verstehe auch die schlechten Bewertungen nicht. Es wird deutlich angegeben, dass man zuerst die vorhandenen Guthaben einlösen sollte, und erst danach kündigen, da sie sonst verfallen. Auch mit der Rückgabe eines Titels habe ich noch nie Probleme gehabt.

Ich war zehn Jahre lang Audible-Kundin. Doch plötzlich waren alle meine Hörbücher gelöscht – 244 Titel einfach verschwunden. Nach insgesamt acht Stunden im Kundendienst, bei denen ich ständig zwischen Audible und Amazon hin- und herverwiesen wurde, gab es keinerlei Lösung. Eine komplette Zeit- und Geldverschwendung. Ich bin daraufhin zu BookBeat gewechselt und dort sehr zufrieden. Diese Erfahrung war extrem frustrierend und hat mir jegliches Vertrauen in Audible genommen. Danke für diese traumatische Kundenerfahrung, Audible.

Wieso erreicht Audible nur 1 Stern? Ist es die Originale Seite??

Ich bin absolut entsetzt über die Abzocke, die bei Audible stattfindet. Ja - ich habe offenbar das Kleingedruckte nicht gelesen. Aber dass 24 gekaufte Guthaben (also 240 Euro Wert!!) einfach weg sind, wenn man kündigt, ist unfassbar. Ich dachte mir, die Guthaben kann ich im Leben nicht mehr einlösen, da kündige ich lieber und brauche sie nach und nach auf. Unglaublich...

Nur noch Schrott. Klar ein Buch pro Monat ist enthalten, aber das kauf ich mir dann doch lieber einfach so. Der Rest ist echt nur Müll; man könnte meinen es ist eine "zu verschenken" Box, die auf der Straße steht...

Audible biete sync an aber ohne Nutzen. Bis vor kurzem konnte ich meinen mp3 player noch nutzen jetzt hat audible diese Möglichkeit eingestellt. Die Angebote werden immer schlechter.

Komizierte Abo Struktur. Guthaben die verfallen. Schlechte Bücher die man nicht zurückgeben kann.

Merkwürdiges Geschäftsgebahren. Auch Titel die man schon gekauft hat werden immer wieder zum Kauf angeboten. Wenn man sich die Titel nicht merkt bezahlt man schnell doppelt und dreifach. Die einfachste Firmen-KI wäre sicher in der Lage den Interessenten entsprechenden Hinweis zu geben.

Eine beschämende Firma, aber eine sehr erfolgreiche, ein bisschen wie Google: Sie haben den Markt monopolisiert und können sich jetzt schlecht benehmen. Sie werden Käufe entfernen, und wenn du dein Abonnement nicht aufrechterhältst, verlierst du, was du 'gekauft' hast. Außerdem sehr schlechter 'Kundenservice'.

Habe ein Probeabo für drei Monate abgeschlossen für 0,99€ pro Monat. Natürlich kann man nicht für den Preis sehr viel erwarten. Aber es ist schon mega dreist, da nicht direkt ersichtlich ist, dass man nur einen Titel pro Monat bekommt und es ansonsten nur sehr wenig Hörbücher gibt, die zusätzlich im Abo enthalten sind. Die Auswahl ist sehr gering und leider hauptsächlich unbekannter Schrott. Dafür schließe ich doch kein Abo ab. Dieses Standardabo würde 6,99€ kosten und enthält auch nur einen Titel.

Wirklich schlecht eingerichtete Anwendung. Wenn möglich meiden.

Kredikarte belastet durch fremde Accounts. Amazon konnte das bestätigen, aber nichts wirklich dagegen unternehmen. Hallo **********, Ich bin ******** von Audible! Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Nach Durchsicht der Transaktionen auf Ihrem Konto konnte ich die Belastung in Höhe von £14.87 finden. Bei weiterer Untersuchung stellte sich heraus, dass die Belastung mit einem anderen Konto als Ihrem eigenen verknüpft war. Da diese Belastung nicht auf Ihrem Konto gefunden wurde, empfehle ich Ihnen dringend, Ihre Bank zu kontaktieren, um die Belastung direkt bei ihr anzufechten. Es tut mir leid für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Bitte beachten Sie, dass wir aus rechtlichen und datenschutzrechtlichen Gründen in Bezug auf die Informationen, die wir weitergeben können, und die Empfänger, an die sie weitergegeben werden dürfen, eingeschränkt sind. Mit freundlichen Grüßen, Mit freundlichen Grüßen, ********

Gewöhnlicher moderner Weltmüll. Verwirrendes System, sodass man am Ende ein Abo abschließt. Leute, REBELLIERT gegen diese Apps, die euch dauerhaft an ihr Abo fesseln wollen, angefangen bei audible, spotify usw. Kauft einfach die Musik und speichert sie auf eurem Handy oder Musikgerät.

ÜBERPRÜFEN SIE IHRE ABRECHNUNG SORGFÄLTIG!!! Ich hatte mich zuvor bei Audible angemeldet, aber nichts gekauft oder ein Abonnement abgeschlossen. Kürzlich habe ich mein Audible-Passwort zurückgesetzt. Kurz darauf bemerkte ich eine Belastung von über $200 auf meiner Karte! Ich habe diese Belastung nicht autorisiert und mich weder für eine kostenlose Testphase angemeldet noch einen Kauf getätigt. Ich kontaktierte den Audible-Support. Sie waren nicht hilfsbereit und klangen einstudiert. Sie prüften die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte und bestätigten, dass in ihrem System keine Belastungen verzeichnet seien. Anschließend baten sie um Angaben zu meinen anderen Karten, um „weiter zu prüfen“. Ich weigerte mich, diese anzugeben, da es unnötig und unsicher erschien. Bis jetzt bleibt die Belastung ungeklärt, und ich bestreite sie über meine Bank. Diese Erfahrung war frustrierend, besonders so kurz vor Weihnachten. Ich teile das, damit andere ihre Konten genau überwachen und unerwartete Belastungen überprüfen können. Sehr dubiose Praktiken!