Apple TV+: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Ich habe mir ein MacBook Pro für 3200 Euro gekauft und ich muss sagen ich habe noch nie ein so schlechtes Betriebssystem bedient. Es ist einfach alles anders als in jedem anderen Betriebssystem. Wieso zur hölle legt man Shortcuts alle anders als bei Linux oder Windows? Wieso muss man für den Kleinsten shit Geld bezahlen? Wieso kann ich meine Fenster nicht snappen ohne ein zusätzliches Programm kaufen zu müssen? Wieso muss ich unbedingt mit der linken maustaste klicken um den Focus eines fensters zu wechseln? Absolut grauenhaftes betriebssystem. Zudem gibt es noch eine Sperre dass man kein Linux installieren kann. Werde nie wieder diesen Mist kaufen. MacOS ist das schlestete Betriebssystem EVER so ein absoluter MIST.

Ich habe meinen Mac Studio und das Studio Display XDR vor vier Tagen erhalten. Im Moment bin ich mit diesen Produkten zufrieden und sie fügen sich gut ins Apple-Ökosystem ein.

Ich würde keine Sterne vergeben, wenn ich könnte ..ich habe mir Apple tv nur einmal angesehen und plötzlich abonniere ich sie und bevor ich es bemerkte, waren es mehr als $200 ..das Gleiche passierte meinem Sohn .. er lud eine App für seinen Drucker herunter..es wurde nichts über Apple erwähnt und als Nächstes haben sie $60 von seinem Konto abgebucht. Ich kann nicht glauben, dass diese Firma solche Diebe sind!!!

Enttäuscht, dass Apple sich immer noch weigert, mit einem faltbaren Telefon zu innovieren Ich bin seit langem Apple-Kunde und nutze derzeit ein iPhone Pro Max, aber ich bin an den Punkt gelangt, an dem ich frustriert bin über den Mangel an wirklicher Auswahl und Innovation in der iPhone-Produktreihe. Apple ist eines der wertvollsten Technologieunternehmen der Welt, mit Milliarden an Ressourcen, einigen der besten Ingenieure und einer treuen Kundschaft. Und doch schauen wir nach all den Jahren immer noch auf dasselbe grundlegende, flache, rechteckige Design eines Smartphones. Andere Hersteller wie Samsung und Motorola haben gezeigt, dass faltbare Smartphones möglich sind. Sie sind Risiken eingegangen, haben neue Designs entwickelt und den Kunden Alternativen angeboten. In der Zwischenzeit haben Apple-Kunden, die ein kleineres, taschentaugliches Gerät mit moderner Technologie möchten, keine Wahl. Nicht jeder will ein riesiges Telefon in der Tasche haben. Nicht jedem geht es um die nächste leicht verbesserte Kamera oder einen schnelleren Chip. Einige von uns wollen einfach ein hochwertiges Apple-Gerät, das sich falten lässt, praktisch ist und zu unserem Lebensstil passt. Es ist enttäuschend, dass ein Unternehmen, das seinen Ruf darauf aufgebaut hat, die Smartphone-Branche zu verändern, nun offenbar anderen dabei zusieht, wie sie in diesem Bereich führen. Apple hat das Geld, das Talent und die Technologie, um ein ausgezeichnetes faltbares iPhone zu schaffen. Die Frage, die sich viele Kunden stellen, lautet: Warum warten wir immer noch? Bis Apple mehr Auswahl bietet, ziehe ich ernsthaft in Betracht, aus dem iPhone-Ökosystem auszusteigen.

Nach all dem Hype habe ich den iPod 3 Pro gekauft, um bei meinem leichten Hörverlust zu helfen. Was für eine Abzocke - ich bin sicher, sie sind in Ordnung und die Software funktioniert - was Apple nicht sagt, ist, dass man ein Apple-Gerät braucht, um den wesentlichen Teil, die Hörgeräte-Software, in ihnen zu nutzen. Sie sagen nicht, dass es iOS 26 laufen muss, nicht 18, eine weitere falsche Information.

Rezensionstitel: 25 Jahre Treue, gebrochen durch einen nutzlosen, teuren Ziegel Bewertung: ⭐☆☆☆☆ (1 von 5 Sternen) Das Produkt (iMac Desktop): Mac-Desktops sind teuer, aber früher war das gut investiertes Geld. Jetzt erhält der neue iMac eine eindeutige Ein-Sterne-Bewertung für sein Aussehen und seine Qualität. Im Moment tut diese teure Maschine absolut nichts, außer auf meinem Schreibtisch zu stehen und mich mit einem schwarzen, leeren Bildschirm anzustarren. Sie ist völlig nutzlos. Die Erfahrung & der Kundenservice: Die Art, wie Apple seine Kunden heute behandelt, ist erschreckend und verdient zwei Daumen nach unten. Nach fast 25 Jahren Markenloyalität ist der fehlende Support und die völlige Missachtung der Mac-Besitzer eine massive Ohrfeige. Apple ist komplett abgestürzt und hat seinen einst legendären Kundenservice gegen starre Gleichgültigkeit eingetauscht. Fazit: Wenn Sie daran interessiert sind, einen neuen Computer zu kaufen, schauen Sie woanders hin. Verschwenden Sie Ihr hart verdientes Geld nicht an ein Unternehmen, das seine treuesten Kunden im Stich lässt, sobald eine Premium-Maschine ausfällt.

Ich aktualisiere meine vorherige Bewertung, weil sich die Situation von inakzeptabel zu geradezu lächerlich entwickelt hat. Heute ist der 24. Juni. Es sind jetzt 22 Tage — mehr als drei volle Wochen — vergangen, seit Apple mir am 2. Juni offiziell per E‑Mail zugesichert hat, dass mein Ersatztelefon (Case ID 102904850930) innerhalb von „1–2 Werktagen“ mit Sendungsverfolgung verschickt würde. Es ist der 24. Juni, und ich habe gerade wieder mit dem Apple Support telefoniert, in der Hoffnung auf ein echtes Update oder eine Eskalation. Stattdessen wurde ich erneut abgewimmelt und mir gesagt, ich solle einfach „weiter warten“. Kein Zeitplan, keine Erklärung, keine Verantwortlichkeit. Dies ist ein Notfall-Versicherungsfall. Ich zahle für diesen Service speziell, damit ich nicht ohne Telefon dastehe, und trotzdem hat Apple sein ausdrückliches Serviceversprechen völlig aufgegeben. Mir nach fast einem Monat des Schweigens zu sagen, ich solle „einfach warten“, ist beleidigend. Wenn Sie erwarten, dass dieses Unternehmen seine Zeitpläne einhält oder sich um seine Kunden kümmert, wenn ein Gerät verloren geht, suchen Sie woanders. Absolute Katastrophe im Kundenservice.

Ich habe gerade das neue airpods 2026 model bekommen. Die Geräuschunterdrückung ist ausgezeichnet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt.

Ich habe im März Apple AirPods 3 gekauft. Im Juni traten Probleme mit einem der AirPods auf und nach vielen Zurücksetzungen und endlosen Stunden mit Problemlösung versuchte ich, sie bei Argos zum Umtausch zurückzugeben, wurde jedoch darüber informiert, dass ich den Apple-Kundendienst kontaktieren müsse. Apple teilte mir dann mit, dass ich trotz meines Kaufs vor weniger als drei Monaten zu meinem nächstgelegenen Apple Store (15 Meilen entfernt) fahren müsse und einen Termin bräuchte? Was für ein Haufen Unsinn!!! Ich werde zweimal darüber nachdenken, ob ich ein weiteres Apple-Produkt kaufe. Mir wurde dann als Alternative ein Postversand angeboten. Das ist kein guter Kundensupport.

Absolut bescheuerte Anforderung „bestätigen, dass Sie über 18 sind“. Habe es 3 Mal versucht, mit vorhandenen Informationen, und bin jedes Mal gescheitert. Keine Angabe, warum.

Ihr werdet gleich eine Kampagne eines Wunders erleben, die euch umhauen wird..! Die Menschen müssen sich für Selbstwiderstand entscheiden und es versuchen. Wer gesagt hat, "Apple gehört mir", ist ein Narr, und all jene Mütter, die weinen, um Deutschland so zu sehen, wie es einst vorausgesagt wurde, werden so leiden, dass es überhaupt kein Apple mehr geben wird, und ich sehe keinen Sinn darin. All diese verprügelten Männer, die versuchen, uns die Würde zu rauben, können auch als Kriminelle angesehen werden — und lasst sie einfach allein leben. Während derjenige, der sein Leben für ein besseres Sony hingab, sein ganzes Leben dafür bezahlen wird, nur um sich selbst in einem dummen Telefon zu sehen, das nicht einmal einen Warenkorb hat. Ich sage es ungern, aber das ist, was Apple ist.

Update: Ich konnte den Account erstellen und dieser wurde direkt und anscheinend permanent gesperrt. Ich habe zunächst versucht den Account zu entsperren, aber direkt auch den Support angerufen, wo mir geholfen wurde, mit einer anderen E-Mail-Adresse einen neuen Account zu erstellen. Erwartete Dauer für die Erstellung eines Accounts: Fünf Minuten. Dauer insgesamt (wäre gegen Unendlich gegangen, wenn ich technisch nicht versiert wäre) ca. 24h. --- Kann die gekauften Geräte nicht nutzen. Es ist unmöglich einen Account zu erstellen. Der Support ist nett aber inkompetent. Nicht die Qualifikation oder der Wille fehlt, sondern die Befugnis richtig zu helfen. Telefonnummer lässt sich nicht verifizieren trotz erhaltenem Code. Nach Anruf beim Support: Captcha wird nicht geladen. Telefonnummer lässt sich nicht mehr aktivieren. Ich soll es doch bitte mit einer anderen Telefonnummer versuchen. Für mich ist die Erstellung eines Accounts ein Basic. Wenn es ein Drei-Mann Unternehmen ums Eck nicht himbekommt, würde ich es vestehen. Bei Apple ist es das tägliche Brot.

Har lige snakket med "Zack" for apples kundeservice. Simpelthen imponerende hvad man ansætter nu om dage. Sidder og mumler og stønner i telefonen så voldsomt man næsten skulle tro det var en hotline tilbage i start 2000. 1 er at de lover at afmelde abonnement for flere måneder siden uden at så gøre det og noget andet er at de sidder og modsiger hinanden. Ingen mulighed for kontakt til leder. Ingen klagevejledning. 5 apple bruger i dette hus, og apple blev lige 5 apple brugere mindre. Simpelthen useriøst for en mega consern. Se at få gang i noget spørgeskema efter endt samtale som procedure og det kan kun gå for langsomt.

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe am Freitag ein iPhone bestellt, das sie am Montag liefern würden. Sie schickten eine Sendungsverfolgungsnummer, die ungültig war. Ich rief dort an und sie konnten nicht bestätigen, ob es verschickt wurde oder nicht. Also muss ich einfach hoffen, dass es ankommt. Schrecklicher Kundenservice. Ich werde nie wieder bei Apple kaufen. Am besten kauft man beim Mobilfunkanbieter

Meine Erfahrung mit Apple war ein perfektes Beispiel dafür, wie sich eine Marke hinter ihrem Image verstecken kann, während sie einen unwürdigen Support bietet. Monatelang haben sie mich mit nutzlosen Reparaturen und immer wieder Tests hingehalten und mich in mehreren Momenten direkt respektlos behandelt. Ich sprach mit mehr als acht verschiedenen Beratern: einige sagten, ich müsse reparieren lassen, andere, sie müssten Rücksprache halten und riefen mich nicht zurück, und wieder andere wollten nach drei Reparaturen noch eine vierte!! Sie vereinbarten Tag und Uhrzeit und riefen nicht an, ein Desaster. Nach drei fehlgeschlagenen Reparaturen erkannte Apple schließlich, was von Anfang an offensichtlich war: Das Gerät war defekt. Der Ersatz kam spät, schlecht und erst nachdem ich bis zur Erschöpfung darauf gedrängt hatte. Das Enttäuschendste war nicht der Produktfehler, sondern die absolute Unfähigkeit des Supports, Verantwortung zu übernehmen. Apple rühmt sich mit Exzellenz, aber wenn etwas schiefgeht, ist der Kunde völlig schutzlos. Das Handy 17 pro Max konnte ich vier Monate lang nicht nutzen, und ich bin Content Creator! Eine Schande!

Der Support ist ein Witz. Versuche seit Tagen in meinen Account reinzukommen, null Chance. Support gibt einem nur eine Nummer, wo man anrufen soll, aber kein Mensch rangeht.

iOS 27 fühlt sich für eine erste Beta überraschend flüssig an – Animationen und die Gesamtleistung sind von Anfang an beeindruckend geschmeidig. Die Akkulaufzeit hält sich ebenfalls gut und reicht durch einen normalen Tag ohne größeren Verbrauch. Das heißt aber, es ist eindeutig noch früh: Es gibt viele Bugs, von gelegentlichen Abstürzen bis hin zu UI-Fehlern. Ein vielversprechender Start, aber definitiv noch nicht für den täglichen Gebrauch geeignet.

Ich habe ganz kürzlich ein iPhone 17 in Orange gekauft. Nach nur zwei Wochen normaler Nutzung begann die orangefarbene Oberfläche nach und nach die Farbe zu verändern und rosa zu werden. Keine Chemikalienexposition, keine Stöße – völlig normale Nutzung. Ich ging zum Apple Store, um Hilfe zu bekommen, und wurde dort vom Personal darüber informiert, dass es sich um ein bekanntes Problem bei genau diesem Modell handelt. Trotzdem wurde mir gesagt, dass der Fehler nicht von der Garantie abgedeckt sei und ich die Reparatur selbst bezahlen müsse. Ich finde das unzumutbar. Wenn Apple bereits weiß, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt, der mehrere Kunden betrifft, sollte die Verantwortung bei ihnen liegen – nicht bei mir als Kunde. 15 000 kr für ein Telefon zu bezahlen, das nach zwei Wochen abgenutzt aussieht, und dann aufgefordert zu werden, die Reparaturkosten selbst zu tragen, fühlt sich nicht wie der Service an, den man von Apple erwartet. Ich hätte mir gewünscht, dass sie mein iPhone kostenlos reparieren – es ist ja schließlich ein Fehler, den ich nicht verursacht habe.

Die Produkte funktionieren, aber der Kundendienst ist nutzlos. Seit Jahren habe ich Probleme mit "Systemdaten" von über 120 Gb. Sie erkennen das Problem, haben aber keine Lösung: "du musst zurücksetzen". Außerdem habe ich versucht, ein zweites Konto für die Arbeit zu erstellen, und zusätzlich dazu, dass sie mich gesperrt haben, musste ich ihnen 100 Kaufbelege schicken, als hätte ich das Gerät gestohlen.

Im Vergleich zu Microsoft und anderen großen Firmen da draußen ist der Apple-Kundendienst GOTT! Ich hatte über Apple ein 365-Abonnement gekauft, aber wie immer ist MS Office nie nahtlos – funktioniert bei Drittanbieter-Käufen nicht, obwohl sie es anbieten!! (keine Ahnung warum) Apple fand schnell die Ursache des Problems – ihr Kundendienstmitarbeiter war hilfsbereit, geduldig und professionell. MS hingegen war jenseits von $$$$$$$ lächerlich. Keine Menschen, nur Bots, und ich warte immer noch auf eine Antwort. Ich bevorzuge Apple jederzeit.

Apple gibt an, dass seine Uhren bis zu 50 Meter wasserresistent sind. In meinem Fall wurde die Uhr jedoch nur in einem seichten Schwimmbecken getragen, trotzdem stellte Apple Flüssigkeit im Inneren der Uhr fest und teilte mit, dass die Reparatur extrem teuer sein würde. Die Akkulaufzeit ist ebenfalls enttäuschend. Ich stellte fest, dass die Uhr über Nacht aufgeladen werden musste, wodurch ich die Schlaf-Tracking-Funktionen nicht regelmäßig nutzen konnte. Für ein Gerät, das als Gesundheits- und Fitnessbegleiter vermarktet wird, ist das ein erheblicher Nachteil. Meine Frustration mit Apple hält an. Zwischen der schlechten Akkulaufzeit und dem fehlenden Garantieanspruch bei Wasserschäden an einem angeblich wasserresistenten Gerät werde ich mich nun nach Alternativen wie Samsung oder anderen Fitness-Trackern umsehen, die längere Akkulaufzeit und ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Ich kann auf meinem Handy nichts herunterladen, aktualisieren oder kaufen, weil apple alles einschränkt. Diese Firma ist scheiße — lass mich Sachen herunterladen

Ich gab ihnen mein IPad zur Reparatur im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements (AppleCare); die Reparatur sollte 2-3 Tage dauern. Es sind 20 Tage vergangen und immer noch kein Update. Ich habe sie mehrfach kontaktiert und sie können mir immer noch nicht sagen, was mit meinem iPad passiert. Schlechter Service. Apple war früher wirklich gut, ich weiß nicht, was damit passiert ist, aber im Laufe der Jahre ist es definitiv bergab gegangen.

Mir wurde mein Telefon gestohlen. Ich habe eine Versicherung bezahlt, also musste ich vier Tage warten, bevor ich per Post ein neues Telefon erhalte. Ich habe mein Apple iCloud-Passwort vergessen, und jetzt sind es 12 Tage. Ich habe keine Backupdateien, weil sie immer noch versuchen herauszufinden, wie sie meine Identität verifizieren sollen. Ich nutze mein Telefon für die Arbeit und habe alle meine Kontakte; ich muss warten, bis sie mich anrufen. Ich kann nicht glauben, dass diese Firma keinen schnelleren Prozess hat. Sie haben mein Telefon verifiziert. Sie haben mich angerufen. Ich habe den Apple-Support sechs Mal angerufen. Sie haben mich mehrmals per E-Mail verifiziert und ich habe trotzdem gewartet. Ich bin extrem enttäuscht von dieser Firma. Sie kümmern sich wirklich nicht um die Kunden.

Ich bin äußerst enttäuscht sowohl vom Produkt als auch vom Support, den ich erhalten habe. Mein iPhone verlor plötzlich jegliche Netzverbindung und nachdem ich es in einen Apple Store gebracht hatte, wurde mir gesagt, dass das Problem durch einen Hardwarefehler verursacht wird. Besonders frustrierend ist das Timing: Das geschah nur einen Monat nachdem meine AppleCare-Abdeckung ausgelaufen war. Was für ein Zufall. Bevor ich das Telefon in the United States kaufte, war eine der ersten Fragen, die ich stellte, was passieren würde, wenn ich ein Hardwareproblem erleben würde, während ich in Spain lebe. Mir wurde versichert, dass es kein Problem geben würde, Unterstützung oder Service von Apple zu erhalten, unabhängig davon, wo das Gerät gekauft worden war. Jetzt jedoch wird mir gesagt, dass Apple Spain das defekte Bauteil nicht reparieren könne, weil mein iPhone ursprünglich in the United States gekauft wurde. Die einzige angebotene Option ist ein kompletter Geräteaustausch zu erheblichen Kosten. Keine Reparatur, kein Austausch von Komponenten – nur ein teurer vollständiger Geräteaustausch. Als Kunde erscheint mir das völlig unzumutbar. Dass ein Hardwarefehler nur einen Monat nach Ablauf der AppleCare auftritt, kombiniert mit der Unfähigkeit, ein Premiumgerät zu reparieren, nur weil es in einem anderen Land gekauft wurde, ergibt ein sehr schlechtes Kundenerlebnis. Es fällt schwer, nicht den Eindruck zu bekommen, dass diese Situation unnötigen Geräteaustausch anstelle von Reparatur fördert. Für ein Unternehmen, das Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit propagiert, hatte ich eine deutlich fairere und praktischere Lösung erwartet. Stattdessen bleibe ich mit einem defekten Telefon und nur der extrem teuren Ersatzoption zurück. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Apple ernsthaft beschädigt und erweckt den Eindruck, dass die langfristige Kundenbetreuung nicht so global oder so kundenorientiert ist, wie beworben.

Ich bin seit 4 Jahren treuer iCloud+-Abonnent und habe Apple vertraut, meine Daten sicher aufzubewahren. Jetzt habe ich aufgrund eines massiven Synchronisierungsfehlers dauerhaft Tausende wichtiger Nachrichten verloren. Meine Einstellungen zeigen 6,319 Nachrichten in der Cloud, doch mein Telefon zeigt nur 4. Apple Support (Case 102894138710) gab zu, dass es sich um einen bekannten internen Fehler handelt, sagte mir aber, es gäbe keine Möglichkeit, meine Daten wiederherzustellen, und ich solle einfach 'abwarten' auf ein zukünftiges Software-Update, das das Problem möglicherweise nicht einmal behebt. Ich bin raus. Jahrelange private und berufliche Kommunikation wegen ihres Dienstversagens zu verlieren, ist inakzeptabel. Sie haben mich offiziell als Kunden verloren. Vertraut ihnen nicht mit euren kritischen Backups

Ich konnte mich nicht an mein Passwort für mein iPad erinnern und wurde ausgesperrt. Ich bin 62 Jahre alt und habe jetzt Dutzende Passwörter aufgeschrieben, in meinem Handy gespeichert usw. Ich ging zum Apple Store, um Hilfe zu bekommen, aber sie verlangten zur Verifizierung eine Rechnung mit der Seriennummer. Ich hatte die Originalbox mit übereinstimmender S/N. Da ich jedoch online bei Amazon gekauft hatte, gab es keine Rechnung mit S/N. Ich werde nie wieder Apple kaufen!!

Nachdem apple beschlossen hat, die höchste Sicherheitsstufe im uk zu entfernen, ist es Zeit zu gehen. War 12 Jahre bei apple! Nicht mehr.

Schlechtester Kundenservice, den es möglicherweise je gab. Sie täuschen dich, indem sie dich glauben lassen, du würdest über ihren Live-Chat mit einer echten Person sprechen, aber es stellt sich heraus, dass nur ein KI-Chatbot die Arbeit macht und vorgefertigte Antworten zu einem Problem gibt, das du vielleicht hast, wodurch er völlig unfähig ist, dir dabei zu helfen, mit deinem Telefon weiterzukommen. Der Wechsel zu Android hat sich übrigens noch nie so gut angefühlt, ich empfehle es.

Jede Woche wurde im vergangenen Monat Geld von meinem Konto abgebucht etc. Ich habe versucht herauszufinden, warum, aber sie fragen immer wieder nach meinem Mobiltelefon mit der Endung 134, das ich niemals besessen habe! SO DIESE FIRMA STEHLT DAS GELD UNTER DEM VORWAND, DASS ICH DIE SICHERHEITSPRÜFUNG NICHT BESTEHEN KANN, diese Masche wird von Betrügern genutzt, um Geld von jedermanns Bank zu stehlen und einfach der Polizei usw. zu antworten, dass sie nach der Handynummer gefragt hätten, die natürlich aus Sicherheitsgründen nicht existiert. Natürlich wird Apple die übliche Antwort geben: PLEASE GET IN TOUCH SO WE CAN HELP YOU etc etc .... Die Wahrheit ist, sie haben GELDER VON TAUSENDEN MENSCHEN WELTWEIT GESTOHLEN!

Ich bin Besitzer eines iPad mini 6 und seit über einem Monat bin ich mit meinem Account blockiert, weil ich mich leider nicht an das Passwort erinnere. Ich habe die Löschung des alten Accounts beantragt, aber es rührt sich nichts. Apple ist wie der Apfel von.....

Extrem enttäuschende Erfahrung. Bei meinem MacBook Air M2 ist der Bildschirm ausgefallen. Bei meinem Besuch im Apple Store wurde das Gerät überprüft und mir wurde ein Bildschirmdefekt diagnostiziert. Im Anschluss an diese Übernahme wurde mir ein CS-Code gewährt, der eine außergewöhnliche Reparatur ermöglicht. Nach mehreren Wochen Wartezeit teilte das Reparaturzentrum schließlich mit, eine Oxidation festgestellt zu haben, hob die Übernahme auf und teilte mir eine kostenpflichtige Reparatur von etwa 1 000 € mit. Seitdem werde ich zwischen dem Apple Store, dem Reparaturzentrum und dem Support hin- und hergeschoben, ohne dass ein Dienst die Koordination des Falls zu übernehmen scheint. Mehrere zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten, was die Wartezeiten erheblich verlängert hat. Über die technische Entscheidung hinaus enttäuscht vor allem der Mangel an Kohärenz in der Nachverfolgung, der Kommunikation und der Verwaltung des Falls. Wenn ein Kunde je nach Gesprächspartner unterschiedliche Informationen erhält und tagelang auf einen Rückruf wartet, der nicht erfolgt, schwindet das Vertrauen. Ich hoffe, dass Apple die Koordination zwischen seinen Abteilungen verbessert, damit andere Kunden nicht eine ähnliche Erfahrung machen.

Als Apple-Kunde seit fast 15 Jahren bin ich sehr enttäuscht und wütend über meinen letzten Erwerb im September 2024: mein iPhone 15 Pro Max. Die Batterie hielt sehr gut (und trotzdem lud ich sie nicht mal bis 100%, ich stoppte bei 80%) und ich lud es nur einmal am Tag. Seit iOS 26.4.1 ist es furchtbar, die Batterie hält gar nichts mehr. Sobald man etwas macht (selbst ganz einfache Dinge wie Textnachrichten), stürzt der Akku in den Keller und ich spreche noch nicht einmal von Fotos oder sozialen Netzwerken… Es hält überhaupt nichts mehr, obwohl der Batteriezustand bei 93% liegt. Außerdem wird es im Bereich der Bildschirmmitte nach oben hin enorm heiß. Ihre Updates ruinieren alles (entweder machen Sie das absichtlich oder Sie testen intern überhaupt nichts, anders ist es nicht möglich). Wenn man die Versicherung kontaktiert, lässt man uns 36 Dinge tun, die nichts bringen — glauben Sie, wir haben die Zeit dafür? Man kauft Dinge, die ein Vermögen kosten, sie sollen einfach funktionieren, Punkt. Man lässt uns den Akku komplett entladen und wieder aufladen, das ändert nichts, man lässt uns das iPhone wiederherstellen, das ändert nichts. Kurz gesagt: Sie haben keine Erklärung. Ich bin alles andere als der Einzige, der diese Akku- und Überhitzungsprobleme bemerkt… Wie erklären Sie, dass es vor iOS 26.4.1 sehr gut gehalten hat und seitdem eine Katastrophe ist? Das ist eine Schande.

Erstklassiger Kundenservice heute Morgen von Apple-Agentin Sheeta, die mich per Fernzugriff beim Konfigurieren der Greenby-Einstellungen geführt hat, nach dem kürzlichen Greenby-Ausfall. Apple ist eines der wenigen Unternehmen mit zuverlässigem Kundenservice, der von Menschen betrieben wird, nicht von Bots.

Schrottmarke =💩

Absolute Katastrophe! Mir wurden über CHF 1‘000.00 von der Kreditkarte abgebucht. Apple bestätigte, dass es sich um einen betrügerischen Account handle, welcher gesperrt wurde. Apple hat eine Rückzahlung angefordert - diese wurde abgelehnt. Der grösste Witz daran: Man will mir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht einmal sagen, welche Produkte der Betrüger gekauft hat.

Ich habe das neue apple iPhone 17 pro im Norwich Uk store gekauft. Seit dem Kauf habe ich alle meine Musik verloren. Ich habe ständig Probleme mit meiner watch und telefoniere deswegen mit dem apple support. Anscheinend verliere ich meine Musik, weil man beim neuen apple iPhone 17 pro ein monatliches Abo bezahlen muss, um Zugriff auf bereits gekaufte Musik zu bekommen! iTunes ist weg und als ich versuchte, das iPhone einzurichten, sagte ich dem apple support, dass ich alles noch auf dem iPad habe – großer Fehler, sie sind reingegangen und haben alles entfernt! Ich sehe, dass die Bewertungen für apple fast alle 1 Stern sind; ich denke nicht, dass sie 1 Stern verdienen. Also: Mein Telefon wurde im May gekauft, jetzt ist es July und ich habe immer noch Probleme mit meiner watch, sodass ich sie kaum benutzen kann. Sie zeigt ständig eine Meldung an und synchronisiert nicht mit dem iPhone. Im Store, während ich auf Hilfe bei der Einrichtung wartete, war der Support-Typ mehr daran interessiert, den jungen Mädchen zu helfen; ich saß dort drei Stunden. Es kostete £8 und ich ging, weil ich einfach keine Hilfe oder Fortschritte bekam. Ich musste mich zu Hause durch die Einrichtung googeln. Furchtbarer Service, furchtbares Produkt. Wünschte, ich hätte auf android gewechselt; ich bin seit dem iPhone 7 bei apple und das war die schlimmste Erfahrung. Ich würde gerne mein Geld zurückbekommen und zu android wechseln.. hätte nie gedacht, dass ich das jemals sagen würde!

Hilfreiches Unternehmen; wenn das Gerät kaputt ist, geben sie es dir nicht.

Ehemals treuer Apple-Kunde – extrem enttäuscht, nachdem man mir gesagt hatte, meine Reparatur sei abgedeckt Ich bin seit vielen Jahren Apple-Kunde. Zwischen mir, meiner Frau und meinen Kindern haben wir mehrere iPhones, mehrere iPads (eins davon hat mich £2,000 gekostet), zwei MacBook Pros – das neueste kostete über £2400 – und einen Apple Mac. Ich habe tausende bei Apple ausgegeben und die Marke immer verteidigt. Ich habe sogar zwei Apple Watch Series 10 gekauft, als sie herauskamen. Meine Frau trägt eine, und ich habe die andere benutzt, während ich meine Apple Watch Series 3 als Arbeitsuhr behielt. Ich habe durchgängig in Apple-Produkte investiert. Kürzlich fiel meine Apple Watch Series 3 auf eine Art aus, die ich nie erwartet hätte. Der Akku hat sich aufgebläht und das Display von der Uhr gedrückt. Ich kontaktierte den Apple Support und mir wurde klar gesagt, die Reparatur würde übernommen, obwohl die Uhr acht Jahre alt ist. Auf Grundlage dieser Information buchten sie mir einen Termin im Apple Store in Manchester. Das ist eine Stunde Fahrt für mich. Ich habe meine Zeit und mein Benzin verschwendet, weil ich dem vertraut habe, was der Apple Support mir gesagt hat. Als ich an der Genius Bar ankam, wurde mir genau das Gegenteil gesagt: Die Reparatur sei nicht abgedeckt. Apple repariert dieses Modell nicht mehr. Das Aufblähen des Akkus sei ein 'Sicherheitsmerkmal'. Die Uhr sei de facto nicht reparierbar. Ich zeigte dem Genius Bar‑Personal sogar die Nachrichten vom Apple Support, die bestätigten, dass sie übernommen würde. Ihre Antwort war schlicht, dass der Support mir das nicht hätte sagen dürfen. Es war also nicht nur falsche Information, sondern sie hat mich direkt dazu gebracht, eine völlig unnötige Fahrt zu machen. Man sagte mir außerdem, das sei normal für ältere Apple‑Geräte, einschließlich iPhones – dass nach einer bestimmten Anzahl von Jahren der Support aufhört, Software‑Updates enden, Apps nicht mehr heruntergeladen werden können und von den Kunden erwartet wird, ein neues Gerät zu kaufen. Bei Produkten, die Hunderte oder sogar Tausende von Pfund kosten, ist das extrem enttäuschend. Nichts davon wird beim Kauf erklärt. Apple sagt den Kunden nicht, dass ihre Geräte eine begrenzte Lebensdauer haben oder dass der Support einfach enden wird. Unterdessen habe ich eine Golduhr, die für das Millennium gefertigt wurde und immer noch perfekt funktioniert. Ich habe analoge Uhren und preiswerte batteriebetriebene Uhren, die über 20 Jahre alt sind und immer noch einwandfrei funktionieren. Gelegentlich tausche ich vielleicht eine Batterie aus, aber die Batterie explodiert nicht und reißt das Zifferblatt der Uhr nicht ab, wie es bei meiner Apple Watch passiert ist. Nach jahrelanger Treue fühle ich mich im Stich gelassen. Der Apple Support gab mir falsche Informationen, was zu einer verschwendeten Fahrt, verschwendetem Benzin und verschwendeter Zeit führte. Das Fehlen von Langzeit‑Haltbarkeit bei Apple‑Produkten ist angesichts des Preises schockierend, und die Inkonsistenz zwischen Support und Genius Bar ist inakzeptabel. Ich habe alte Nokia‑Telefone, die noch funktionieren, wenn ich sie auflade. Sie sind nicht so gut wie Apple, aber sie funktionieren Jahre später immer noch als Telefon. Ich veröffentliche das hier, weil die Kunden die Realität kennen sollten: Apple‑Geräte bestehen nicht die Zeitprobe, und vom Support etwas erzählt zu bekommen, nur um im Laden wiederlegt zu werden, ist nicht akzeptabel. Apple sollte nicht die Zeit und das Geld der Kunden so verschwenden.

Man kann froh sein, wenn man sein Telefon geliefert bekommt, wenn sie Anbieter wie DPD nutzen. Ordered 29/6/26 and still waiting for it to be delivered…..So widerlich

grottiger Akku aber dafür preise sind eine Frechheit sondergleichen. apple spinnt komplett für ein altes iPad 11 499 zu verlangen? Nie wieder apple am liebsten würde ich den Schrott aus dem Fenster werfen!

Ich habe ein iPad und es war perfekt, aber vor Kurzem hat es aufgehört zu laden; ich habe festgestellt, dass es nur eine andere Art von Kabel unterstützt.

Ich habe kürzlich ein Macbook Neo gekauft und bin sehr zufrieden mit diesem kleinen Laptop. Es ist einfach schön zu sehen, dass Apple zur Abwechslung ein erschwinglicheres Produkt herstellt, und dieses Laptop bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Service im Store in Toronto war gut, es war ziemlich voll, sodass es einige Zeit dauerte, bis ein Mitarbeiter Fragen beantworten konnte, aber als er es tat, war er sehr hilfsbereit.

Dies ist das einzige innovative Unternehmen unserer Zeit (westlich). Ihre Produkte haben alles vereinfacht, lange bevor die KI entstand; Sie sind intelligent gestaltet und gehen auf Ihre Kunden ein. Alles, was Sie tun, ist kuratiert und bis zur Perfektion gestaltet. Ich zahle gerne für ein amerikanisches Unternehmen, dem es wirklich wichtig ist, was seine Kunden erhalten!

Alle paar Jahre, wenn ein iPad verschlissen ist, gebe ich es zurück und erhalte eine Gutschrift für ein generalüberholtes Gerät. Der Prozess war immer reibungslos und schnell. Aber nicht mehr! Ich habe die Rücksendung am 6/24 eingeleitet. Das „Rücksende-Kit“ war ein dünner Pappumschlag, ein großer Unterschied zu früheren Rücksendungen, bei denen eine stabile Box bereitgestellt wurde. Wir haben das iPad am selben Tag verschickt, aber es dauerte bis zum 7/3, bis Apple den Erhalt bestätigte, und dann weitere vier Tage, bis sie eine Gutschrift ausstellten, die $30 betrug statt der $135, die sie mir ursprünglich angeboten hatten, weil angeblich das Gehäuse eingedrückt war (das war es nicht, als ich es verschickt habe). Ich habe trotzdem ein neues iPad bestellt und mich für die kostenlose Lieferung am July 10 entschieden. Aber als ich die Bestellbestätigung erhielt, wurde das erwartete Lieferdatum auf July 15-17 geändert. Ich habe den Kundendienst angerufen und versucht, die Bestellung zu ändern, um auf eine beschleunigte Lieferung umzusteigen, wurde aber darüber informiert, dass die Änderung vier Tage in Anspruch nehmen würde, und der Mitarbeiter konnte mir nicht sagen, wie lange es danach dauern würde, bis die Lieferung zu erwarten sei. Also bin ich jetzt seit zwei Wochen ohne iPad, und es sieht so aus, als würde es mindestens noch eine Woche dauern für etwas, das früher innerhalb von 48 Stunden erledigt war. Ich dachte, ausgezeichneter Kundenservice sei der Grund, warum wir einen Premiumpreis für Apple-Produkte zahlen?

Ich habe über die Apple-Website ein neues iPad gekauft und für Apple care bezahlt. Das Gerät ist nach 6 Wochen ausgefallen. Apple hat zugestimmt, ein neues zu schicken, schickt aber immer wieder einen Link, der nicht funktioniert, um den Vorgang fortzusetzen. Ihre Ausreden dafür, dass das nicht vorankommt, sind: 1. Der Link funktioniert sonntags nicht 2. Es gibt ein Wartungsproblem bei Apple Sie tun alles, was sie können, um das Gerät nicht zu ersetzen.

Weil ich ihm keine Null geben kann. Ich bin empört, sie geben mir keine Lösungen. Meinem Sohn wurde das Handy gestohlen, wir haben Anzeige bei der Guardia Civil erstattet. Ich setze mich mit ihnen in Verbindung und von der ersten Minute an sagen sie mir, dass ich 23 oder 25 Tage warten muss, um es orten zu können. Wir warten noch darauf, es zu orten, aber ohne die Hilfe von Apple. Ich werde dieser Marke nie wieder ein Handy für eines meiner Kinder kaufen, denn letztendlich ist die Lösung beim Diebstahl die gleiche: keine, denn für viel weniger Geld kaufe ich ihnen ein gutes Handy. Ich erwarte Hilfe von Apple, aber ich werde sitzen und warten.

Ich habe meinen Mac mini M4 im Januar 2025 gekauft, und leider war es einer der frustrierendsten Technikkäufe, die ich je getätigt habe. Mein 1993er MacBook 100 funktioniert immer noch. Das Gerät leidet unter einem intermittierenden Fehler, bei dem es regelmäßig nicht aus dem Ruhezustand aufwacht, sodass mir nichts anderes übrig bleibt, als einen erzwungenen Neustart durchzuführen. Es startet außerdem hin und wieder unerwartet von selbst neu. Da das Problem intermittierend auftritt, konnte Apple es trotz meiner Bereitstellung mehrerer Videos, die genau zeigen, was passiert, nicht reproduzieren. Der Mac Mini M4 war schon mehrfach im Apple Store in Covent Garden. Mein Fall wurde über AppleCare an Level-2-Support und dann an das technische Engineering-Team von Apple weitergeleitet, doch Monate später gibt es immer noch keine Diagnose oder Lösung. Der jüngste Plan sieht vor, dass Apple das Gerät behält, in der Hoffnung, dass der Fehler auftritt, während es dort ist. Außerdem hatte ich Probleme beim Einrichten und Verwenden von Touch ID über die Ein-/Aus-Taste, was die allgemeine Enttäuschung nur verstärkt. Ich möchte klarstellen, dass das Personal im Apple Store und die AppleCare-Berater stets höflich, professionell und wirklich bemüht waren zu helfen. Meine Frustration richtet sich nicht gegen die Personen, sondern gegen das Produkt und Apples Unfähigkeit, einen offenbar echten Fehler zu beheben. Wenn der Mac mini funktioniert, ist er schnell, leise und beeindruckend. Leider ist Zuverlässigkeit wichtiger als Leistung. Ein Computer, dem man nicht vertrauen kann, aus dem Ruhezustand aufzuwachen oder stabil zu bleiben, ist ungeeignet für seinen Zweck, egal wie leistungsstark er ist. Mein Rat ist einfach: Kaufen Sie dieses Gerät nur, wenn Sie Zeit, Geduld und einen einfachen Zugang zu einem Apple Store haben, denn wenn Sie das Pech haben, ein Exemplar mit einem intermittierenden Fehler zu bekommen, könnten Sie Monate mit der Fehlersuche verbringen, anstatt Ihren neuen Computer zu genießen. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich den Mac mini M4 nicht empfehlen.

BESTÄTIGE, DASS DU ÜBER 18 BIST…WENN DU KANNST! Voll lächerlich, wie oft ich versucht habe, das zu machen.. vor ein paar Monaten hat's geklappt.. jetzt fragt es wieder! Will Fotos von Bankkarten usw., habe ein weiteres Update gemacht, aber das Problem ist nicht gelöst — es läuft zwar durch, aber dann ist es immer noch in den Einstellungen und wartet darauf, dass du es wieder machst, mit rotem Marker.. hab' keine Lust mehr auf den ganzen Kram, werde die Marke wechseln, um die Erinnerungen loszuwerden für etwas, das es mir nicht erlaubt zu tun!

Teuer für eine sehr schlechte Qualität, sie tun alles, um zu mehr Konsum zu drängen. Ich kehre zu honor zurück

Habe ein neues iPhone 17e direkt bei Apple gekauft. 3 Monate beschissener Datenservice. Ich komme von android und hatte mit meinem bisherigen Anbieter keine Probleme. Im Apple Store angerufen — kein Interesse… MEIDEN

Der APPLE Store öffnet Tür und Toren für Betrüger. Allein mit Email Adresse und Wohnadresse kann man dort mit openbank pay eine teures I phone auf Raten kaufen. Ich habe mir den Bestellvorgang angesehen...man kann einfach ein Geschäftsadresse liefern lassen (in meinem Fall ein Postfach bei UPS, was ich nicht erstellt habe) und im weiteren Vorgang eine weitere Email Adresse eingeben um den Liefervorgang mit Menschen zu teilen?! WTF. Ich bekam erst Rechnung und Mail von open pay und apple, als der gesamte Vorgang abgeschlossen war und Iphone von Betrüger abgeholt wurde. Auch diese OPEN BANK hat Schufaanfrage in meinen Schufa Konto gemacht....keinerlei Identitäts-oder Sicherheitsüberprüfungen. Alles gemeldet, Apple bestätigt weder per Mail Aufforderung noch nach Anruf, dass ich Betrug gemeldet haben...sie dürfen das nicht,lach. Auch kein Hinweis am Telefon, dass ich Anzeige machen sollte....nur: machen sie sich keine Sorgen, wir kümmern uns! Anzeige ist mittlerweile gemacht, ist eh Vorraussetzung, dass die Schufa mein Schufakundenkonto besser schützt. Überall muss man sich xmal verifizieren, 2 Faktoridentifizierung...nicht bei APPLE und nicht bei bei OpenBank pay. Riesen Sicherheitsproblem. Bis heute übrigens keine Antwort, obwohl mir Klärung innerhalb 7 Tage versprochen wurde und man Nachforschungen anstellt. Die Zusammenarbeit mit openpay sollte eingestellt werden.

Am Sonntagmorgen habe ich meinen mac gesperrt, weil ich mein Passwort nicht mehr finden kann. Ich habe die hotline von apple angerufen, die das Problem in kaum 15mn gelöst hat. Danke

Furchtbarer Kundenservice und Missachtung des Verbraucherrechts. Ich habe einen Mac bestellt; aufgrund eines kleinen Postleitzahlenfehlers wurde die Bestellung am Liefertag storniert und der Betrag erstattet. Man sagte, er solle erneut verschickt werden, das würde weitere £100 kosten wegen der globalen Wirtschaftslage und neuer Preiserhöhungen! Ich bin schockiert über die Einstellung, sehr hinterhältig. Als Apple-Haushalt seit vielen Jahren haben wir beschlossen, weiterzuziehen. Unehrliche und unzuverlässige Taktiken. Wir erwägen Maßnahmen durch Trading Standards.

Ich war und bin teilweise immer noch ein Apple-Fan, aber meine jüngste Erfahrung mit dem apple home pod mini hat mich an den Punkt gebracht, dass ich von nun an alles andere als ein Apple-Fan sein werde. Alle meine 5 home pod minis befinden sich in einem Konfigurations-Limbo, d.h. nur teilweise funktionsfähig. Ich habe zwei ganze Tage damit verbracht, alle vorgeschlagenen Lösungen durchzugehen, und nichts hat sich geändert. Und dafür habe ich Geld bezahlt?

Apple-Produkte werden von Jahr zu Jahr schlechter, also bin ich schließlich wieder auf PC und Google-Produkte umgestiegen. Mein Samsung-Handy ist so viel günstiger und in den meisten Dingen gleichwertig, wenn nicht sogar besser. Der iCloud-Service ist extrem ÜBERTEUERT. Ich bekomme Microsoft Office 365 mit 1 TB Cloud-Speicher KOSTENLOS, was etwa dem entspricht, wenn man NUR für Cloud-Dienste bei APPLE bezahlt! Was für eine ABZOCKE. Ich kann mir keine NEUEN Apple-Produkte leisten und sie SIND sowieso zum Kotzen – vergammelte Jackfrucht! Wenn du APPLE in Erwägung ziehst, spar dein hart verdientes Geld und MEIDE sie wie die Pest! Man hat mich viel zu lange abgezockt, um es dir überhaupt zu erzählen, und ich wollte schon gehen, aber sie ließen es so aussehen, als würde es mir schaden, weil alle meine Bilder und Videos aus 15 Jahren in Apples iCloud sind. Aber ich habe sie jetzt bei MSN für viel weniger, und ich habe MSN 365 und Xbox ein Jahr lang KOSTENLOS bekommen! Apple bietet so etwas NIE an, also tritt einen Stein zum Bordstein, Apple, und VERPISS DICH!

Sehr schlechter Support für Entwickler. Ich kann sie nicht erreichen. Kein Telefonsupport. Ich habe sie viele Male angerufen und 45 Minuten in der Warteschlange gewartet. Keine Antwort

iPhone 16 pro max richtiger Schrott

Ich habe Apple Imac-Computer und iPhones benutzt. Ich war angefixt, als ich meinen ersten mini Mac gekauft habe. Ich liebe die Tatsache, dass es kein Defrag oder Antivirus zu kaufen gibt. Negativ ist, dass einem die Updates aufgezwungen werden und sie das Gerät verlangsamen und die Batterie entladen, sodass man sein iPhone ersetzen muss. Das Problem ist, dass sie zu teuer sind, um ersetzt zu werden. Ich habe ein einwandfrei funktionierendes xs-Modell und ehrlich gesagt ist es immer noch blitzschnell. Aber jetzt funktionieren Apps nicht mehr richtig, weil das IOS veraltet ist. Sie zwingen mich, es zu ersetzen. Ich hatte einen Job, als ich es gekauft habe; jetzt bin ich auf ein festes Einkommen angewiesen, und warum sollte ich mich mit etwas Minderwertigem zufriedengeben, weil der Preis sich fast verdoppelt hat. Außerdem wurde ich richtig abgezockt, als ich beschloss, meinen iMac 27” in perfektem Zustand zu verkaufen. Ich habe die Festplatte gelöscht, wie ich sollte. Als ich das IOS wieder installieren wollte, hatte Apple den Server dauerhaft abgeschaltet, sodass ich ihn jetzt weder verkaufen noch benutzen konnte. Dieses mit 32 gb RAM, das ich gekauft habe, ist jetzt nutzlos geworden. FAZIT: WIR LEBEN IN EINER WELT EXTREMER GIER

Wer darüber nachdenkt, apple mail zu benutzen: tu es nicht! Ich habe 3 Mail-Konten, im Grunde alles apple-E-Mail-Konten aus vor 30 Jahren, angefangen mit .mac, .me und jetzt .icloud. Das .me-Konto ist voller Spam und Mist und ich will es loswerden und nur icloud.com behalten. Allerdings wird apple, das Millionen für Werbung ausgeben kann, nichts tun, um dieses Problem zu lösen. Alles, was ich will, ist, dass sie meine .mac- und .me-E-Mail-Konten entkoppeln, aber sie sagen, das sei unmöglich; was ich tun müsse, sei, eine neue E-Mail-Adresse auszuwählen, aber wenn man dieselbe Handynummer behält, funktioniert das nicht. Also insgesamt macht apple gar nichts und man muss alles ändern, einschließlich einer Telefonnummer, die nichts mit ihnen zu tun hat, außer dass sie sie mit dem Konto verknüpfen. Wenn die Einnahmen davon abhängen würden, würden sie es ändern, aber da das nicht so ist, ist apple es völlig egal, solange man weiterkauft; hat man einmal gekauft, ist man für sie wertlos. APPLE ist finanziell erfolgreich, weil sie ihre Produkte und Dienstleistungen nicht unterstützen.

Der Herstellungspreis eines iPads liegt unter 100 Euro! Der Rest ist Snoberei!

Verwendet Apple Business nicht. Sie selbst wissen nicht, wie es funktioniert. Sie führen einen durch das Verschieben von allem zu ihnen und bitten einen dann, eine E‑Mail zu bekommen, um die eigene E‑Mail zu verifizieren, die nicht verfügbar ist, weil sie Ihre E‑Mail auf ihren Server verschoben haben und einem dann sagen, dass sie keine Möglichkeit haben, darauf zuzugreifen. Es sind 18 Tage vergangen und sie haben immer noch keine Antwort darauf, wie man auf meine E‑Mail zugreifen kann. Jeden Tag: „Nun, wir werden die Wiederherstellung starten“, und dann will die Wiederherstellung Sie über eine E‑Mail kontaktieren, auf die Sie nicht zugreifen können, weil Sie den Passcode in der E‑Mail brauchen, um die amail zu erreichen, um sie zu prüfen. Apple Business wurde zu früh veröffentlicht. Sie stritten mit mir darüber, überhaupt cloud email zu haben, sagten mir, es sei unmöglich, und eine Stunde später fanden sie heraus, dass sie cloud email anbieten. Ich musste dem senior advisor buchstäblich zeigen, wie man darauf zugreift, um ihm zu beweisen, dass es existiert. Google ist viel besser für das Geschäftsmanagement.

Handys sind geil.

Der iMac, den ich von Apple erhalten habe, hatte einen Herstellungsfehler. Ich konnte das Gerät nicht benutzen. Als Softwareentwickler — stellen Sie sich vor, ein ganzes Jahr lang keinen Computer nutzen zu können, der über $6,000 kostet!! Ja, wir sind vor Gericht gelandet. Aber ich weiß nicht, wann es entschieden wird.

Ich bin äußerst enttäuscht, dass Apple sich dafür entscheidet, DHL als Lieferpartner für so hochwertige Käufe zu nutzen. Während das Produkt selbst ausgezeichnet ist, entsprach das Liefererlebnis bei weitem nicht dem Standard, den ich von Apple erwarte. Der Lieferprozess war schlecht organisiert, die Kommunikation unzureichend, und als Probleme auftraten, war es nahezu unmöglich, sinnvolle Unterstützung zu erhalten. Versuche, DHL über deren Online-Kanäle, die Telefon-Hotline und den Chat-Service zu kontaktieren, waren frustrierend und letztlich erfolglos, sodass ich mich ignoriert und nicht unterstützt fühlte. Apple hat seinen Ruf darauf aufgebaut, ein erstklassiges Kundenerlebnis vom Kauf bis zur Lieferung zu bieten, aber die Zusammenarbeit mit einem Kurier, der einen so schlechten Service bietet, untergräbt diesen Ruf. Kunden, die beträchtliche Summen für neue Geräte ausgeben, sollten darauf vertrauen können, dass ihre Bestellungen professionell behandelt werden und Probleme schnell und effektiv gelöst werden können. Ich würde Apple dringend dazu auffordern, die Beziehung zu DHL zu überdenken oder alternative Lieferoptionen anzubieten. Das Kuriererlebnis wirkt sich auf die Marke Apple aus, und in diesem Fall hat es das eigentlich aufregende Kauferlebnis erheblich beeinträchtigt.

Ich hasse es, mit Apple zu tun zu haben. Sie lassen minderwertige Inhalte in ihrem App Store zu und lehnen Rückerstattungsanfragen ab. Ständige Probleme mit Hardware und Software, keiner der Support-Mitarbeiter kann Englisch sprechen, weshalb es ernsthaft schwer ist, irgendetwas zu verstehen, was sie sagen. Viel zu teure Artikel, die dein hart verdientes Geld einfach nicht wert sind. Sie haben mich total im Stich gelassen.

Mein Uhrenarmband ist kaputt gegangen. Bei normaler Nutzung — ich habe es nur abgenommen und es ist gerissen. Ich versuche seit 5 Tagen, über meinen Apple-Account einen Ersatz zu kaufen. Ich bekomme Fehlermeldungen. Ich habe über 4 Stunden mit mindestens 8 'Assistenten' verbracht (nach dem ganzen KI-Kram). Es wurde viermal eskaliert. Endlich sagte mir jemand, es sollte noch unter Garantie sein, da es weniger als 6 Monate alt ist. Sie haben mich an den Support weitergeleitet. Ich sagte ihr, dass es kaputt sei. Sie verbrachte 15 Minuten damit, nach dem Ersatz zu suchen, nur um mir dann zu sagen, dass er MEHR kosten würde als das ursprüngliche Band, das online war und das ich sowieso nicht mit meinem Account kaufen konnte wegen eines BEKANNTEN Systemproblems. Warum hat sie mir nicht gesagt, dass es nicht unter Garantie steht? Der Kauf funktionierte immer noch nicht. Das ist buchstäblich ein Unternehmen, das sein Geld damit verdient, DINGE ZU VERKAUFEN, und trotzdem kann ich nicht mal ein Uhrenarmband kaufen? Ich hasse dieses Unternehmen. Mein altes pixel phone ist sowieso besser, also sieht es so aus, als würde ich mir eine andere Uhrenmarke suchen, wenn Apple mein Geschäft nicht will.

Apple hat iMessage und FaceTime für meine Nummer deaktiviert und behauptet, es handle sich um Spam. Ich bin kein Spammer. Ich habe diese Nummer seit über 20 Jahren. Sie ist an meine Arbeit, meine Familie und mein Leben gebunden. Meine Kinder können nicht auf meine Nachrichten antworten oder mich per FaceTime erreichen. Das ist ein Sicherheitsproblem. Mein Vater ist in einem Pflegeheim und ich kann ihn auch nicht per FaceTime kontaktieren. Mir sind Kundenaufträge verloren gegangen, weil iMessage ohne jegliche Vorwarnung und ohne Erklärung nicht mehr funktioniert. Ich habe in 19 Jahren über $50,000 für Apple-Produkte ausgegeben. iPhones, iPads, Macs, MacBooks, Mac Minis, Apple Watches. Ich habe mich auf dieses Ökosystem eingelassen, weil alles zusammen funktionieren sollte. Apple hat zwei der wichtigsten Funktionen entfernt, ohne Vorwarnung, ohne Erklärung und ohne echten Weg, das zu beheben. Ich habe mit 7 Apple-Beratern gesprochen. Ich habe das Streitformular 4 Mal eingereicht. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass sie nichts tun können. Das ist inakzeptabel. Das ist kein Fehler. Das ist keine Unannehmlichkeit. Apple nimmt Funktionen zurück, für die Kunden bereits bezahlt haben, und lässt sie ohne Rechtsmittel zurück. Das ist Diebstahl. Ich bin nicht allein. Das ist vielen anderen Kunden passiert. Apples automatisiertes System bestraft reale Menschen ohne Rechenschaftspflicht und ohne ein faires Berufungsverfahren. Beschwerde bei der BBB eingereicht. Beschwerde bei der FTC eingereicht. Beschwerde beim Illinois Attorney General eingereicht. Ich werde weiterhin auf jeder Website posten, die ich finden kann, bis Apple das wieder in Ordnung bringt. @Apple @AppleSupport #Apple #iMessage #FaceTime #ConsumerRights

Für meine Ohren passen die AirPods überhaupt nicht, die fallen ständig raus, besonders oft aus dem linken Ohr. was stimmt mit meinem Ohr nicht? Oder liegt das Problem doch an den Kopfhörer??? Beim Handy und Laptop hab ich keine Fragen, da ist alles top

Ich bin seit mehr als einem Jahrzehnt Apple-Nutzer, und leider habe ich AppleCare genug vertraut, um es für alle meine Geräte zu kaufen. Meine Erfahrung war zutiefst enttäuschend. Vor ein paar Monaten wurde meine Apple Watch Series 7 über Apple’s Express Replacement service ersetzt. Die Ersatzuhr kam (November 2025) mit einer fehlerhaften Digital Crown an, und in den folgenden Monaten wurde sie zunehmend weniger reaktionsfreudig. Da ich mich jeden Tag auf die Uhr für Benachrichtigungen und andere Funktionen verlasse, blieb mir nichts anderes übrig, als im June 2026 einen weiteren Ersatz anzufordern. Der zweite Ersatz, eine weitere Series 7, scheint generalüberholt zu sein und hat ebenfalls eine fehlerhafte Digital Crown. Sie dreht sich, scrollt aber kaum und fühlt sich ungewöhnlich steif an. Nachdem ich jahrelang für AppleCare bezahlt habe, erwartete ich zuverlässige Ersatzgeräte. Stattdessen war meine Erfahrung ein defekter Ersatz nach dem anderen. Dass ich für erweiterten Schutz bezahlt habe, hat mir Frustration statt Seelenfrieden hinterlassen. Mein Urteil, basierend auf meiner Erfahrung: Gehen Sie nicht davon aus, dass AppleCare sein Geld wert ist. Als ich es schließlich brauchte, hat es versagt.

Bitte, es wäre gut, wenn ihr Mini-Versionen der iPhones 15, 16 und 17 herausbringt.

Ich benutze nur ein apple iPhone, weil ich mir bei meinen Eltern kein Samsung kaufen darf. iPhone lutscht Schwanz

Unbrauchbar, das Telefon ist voller Probleme und vor allem das Wichtigste: es ist die einzige Marke, die es nicht erlaubt, Anrufe von unterdrückten Nummern zu sperren, ohne alle Anrufe von nicht gespeicherten Nummern zu blockieren, wenn man Handwerker ist, ist diese Marke wirklich die schlechteste von allen.

Der Apple-Support ist unwürdig für diese Marke, das Problem ist, dass der Mensch zu nichts taugt: sie kümmern sich zwar um dich, können aber nichts tun. Es sind die Computer, die die Regeln anwenden, ohne dass die Menschen etwas selbst ausrichten können. Die Maschine entscheidet, und das ist ungerecht.

Ich habe AirPods 4 gekauft. Nach etwa einem Jahr wurden sie deutlich leiser. Zum Glück hatte ich AppleCare+ und dachte, dass ein Austausch oder eine Reparatur problemlos funktionieren würde. Auf der Apple-Website wurde mir empfohlen, die AirPods über MediaMarkt einzusenden. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass MediaMarkt AirPods im Rahmen von AppleCare+ gar nicht annimmt. Warum Apple Kunden trotzdem dorthin schickt, ist mir ein Rätsel. Also kontaktierte ich den Apple-Support per Chat. Dort wurde mir ein Austausch gegen neue AirPods angeboten. Ich stimmte zu, und mir wurde versprochen, dass die neuen Kopfhörer per Post verschickt werden. Eine Woche später war immer noch nichts passiert. Also fragte ich erneut beim Support nach. Man versprach mir ausdrücklich, dass die Sendung spätestens bis zum 27.06.2026 verschickt wird und ich eine E-Mail mit der Versandbestätigung erhalte. Auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Bis heute gibt es weder eine Versandbestätigung noch neue AirPods. Von einem Unternehmen wie Apple hätte ich deutlich besseren Kundenservice erwartet. AppleCare+ wird gerne verkauft, aber wenn man die Leistung tatsächlich in Anspruch nehmen möchte, werden Versprechen offenbar nicht eingehalten. Sehr enttäuschend.

Völliger Müll! Apple sperrt mein Konto täglich und ich muss es jeden Tag entsperren. Es ist zu einem Albtraum geworden. Kundenservice – null. Es ist Zeit, dieses abscheuliche Unternehmen zu verlassen.

Ich habe Krebs, hatte einen Termin und habe trotzdem mehr als eine Stunde gewartet, das ist wirklich inakzeptabel. Apple ist kostenlos. Das Auto ist nicht kostenlos, also sollte die Wartezeit für Leute, die so viel Geld bezahlen, kürzer sein, besonders für Menschen mit Behinderungen. Typisch, typisch, dass Sie hier sind.

Ich habe im Februar 2025 ein neues Ipad Air (M2 chip) für $700 gekauft und nach einem kürzlichen Update ließ es sich nicht mehr starten. Drei Versuche, es heute von einem Techniker im Apple store wiederherzustellen, scheiterten, und mir wurde gesagt, dass es jetzt nutzlos sei. Sehr enttäuscht!!!!!!

Ich habe einen Termin im Willow Grove, PA Apple Store für einen iPhone 11-Akkutausch um 4:30 gemacht. Ich bin 45 Minuten gefahren, um dort hinzukommen, und man sagte mir, dass sie es an diesem Tag nicht machen könnten. Ich könnte nächste Woche wiederkommen und 2 Stunden warten, bis der Akku ersetzt wird. !!!!!!!! Ich habe meine Lektion gelernt. Ich werde zu einem lokalen Techniker gehen, 15 Minuten entfernt.

Tolle Dienstleistungen

Apple misshandelt seine Wachleute

Ihr solltet euch schämen. Dass ihr mir ein Jahresabonnement für Duolingo berechnet habt. Auf meiner Duolingo-Seite, nachdem ich auf die 7 day free trial geklickt hatte, wurde ich gefragt, ob sie mich 2 days before it ends oder three erinnern sollen. Ich habe drei Tage ausgewählt. Weil Apple sich eingemischt hat, hat Duolingo die Nachricht nicht gesendet, die sie hätten senden sollen. Es ist widerlich, was ihr getan habt, um Menschen zu täuschen. Wir werden unsere Bank deswegen kontaktieren. Ihr habt familiären finanziellen Ärger verursacht, danke, dass ihr so egoistisch seid. Ich habe viele Freunde und werde ihnen von euch und eurer hinterhältigen Vorgehensweise erzählen.

Sie haben mir das Geld gestohlen, indem sie mich gezwungen haben, mein Abonnement zu verlängern.

⭐☆☆☆☆ Ich bin seit vielen Jahren Apple-Kunde und habe Tausende von Dollar im Apple-Ökosystem investiert, darunter ein iPhone 16 Pro, ein MacBook Air, ein iPad Air, AirPods und AirTags. Diese Erfahrung hat meine Wahrnehmung des Apple-Kundendienstes völlig verändert. Mein iPhone 16 Pro entwickelte ein USB-C-Ladeproblem, während es noch unter Garantie war. Apple hat im März 2026 das Logic Board unter Garantie ersetzt. Leider trat genau dasselbe Ladeproblem nur wenige Wochen später wieder auf. Als ich im Santa Monica Apple Store auftauchte, erwartete ich, dass mein Telefon diagnostiziert und meine Reparaturhistorie geprüft würde. Stattdessen wurde mir sofort mitgeteilt, dass ich ungefähr $499 für eine weitere Reparatur zahlen müsse, weil die vorherige Reparatur mehr als drei Monate alt sei. Das Gespräch drehte sich schnell darum, für eine weitere Reparatur zu bezahlen oder mein Telefon einzutauschen. Was mich am meisten enttäuschte, war, dass kein nennenswerter Aufwand unternommen wurde, um festzustellen, ob es sich um dasselbe zugrundeliegende Problem handelte oder ob die vorige Garantieleistung fehlgeschlagen war. Nachdem ich den Apple Support kontaktiert und meinen Fall eskaliert hatte, lehnte Apple schließlich ab, mir zu helfen. Diese Erfahrung hat mir jegliches Vertrauen in den Apple-Kundendienst genommen. Ich werde meine aktuellen Apple-Geräte nicht sofort ersetzen, aber wenn es Zeit ist, sie zu erneuern, werde ich keine Apple-Produkte mehr kaufen. Es ist bedauerlich, dass ein treuer Kunde nach einer so starken Investition in das Apple-Ökosystem so behandelt wird.

Dafür bezahlen, nichts zu bekommen und überwacht zu werden.

Ich habe kürzlich ein neues iPad bei Apple gekauft. Während des Online-Kaufs habe ich darum gebeten, mein altes iPad sicher zu recyceln. Ich erwartete, Rücksendeanweisungen per E-Mail zu erhalten. Ich habe nichts gehört. Als ich Apple kontaktierte, sagten sie, dass ich nur in einem Laden recyceln könne. Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht online bei Apple gekauft.

Hab ein ipad von meiner Schwester bekommen, versuche ein Konto anzulegen und bekomme ständig diese Meldung 'Je account kan op dit moment niet worden aangemaakt', genau wie gestern und vorgestern. Gut gemacht, was für ein vages Gedöns. Dann nehme ich doch einfach ein android. Viel einfacher alles.

Schlechter Kundenservice. Meine Airpods (nur 6 Monate alt) sind seit 2 Wochen in Reparatur. Mir wurden verschiedene Gründe für die Verzögerung genannt – 1. das Reparaturzentrum hat den Standort physisch verlegt & 2. die Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Vor 2 Tagen wurde mir schließlich mitgeteilt, dass mir ein Ersatzpaar zugesandt wird und man nur noch auf die UPS-Tracking-Nummer wartet. Heute wurde mir gesagt, dass ich weder die Kopfhörer noch die UPS-Tracking-Nummer erhalten habe, weil sie auf Ersatzteile warten, die in 2 Werktagen eintreffen sollen (was für mich – da heute Freitag ist – in Wirklichkeit 4 Tage bedeutet). Ich bin schon immer apple-Kunde gewesen, wobei einer der Hauptgründe der Kundenservice vor dieser Erfahrung war. Also werde ich apple dann verlassen.

Ich ging in den Robina store, um eine Apple Watch Series 11 (46mm Natural Titanium) zu kaufen. Ich hatte zuvor mit dem Apple Online-Support über einen Preisabgleich gesprochen, da JB hifi sie für $1159 anbot und mir gesagt wurde, dass man auf $1206 angleichen könne. Man fragte, ob ich bestellen wolle; ich fragte, wie lange das dauern würde, und sie sagten 1-2 Tage. Dann fragte ich, ob die Uhr in den Apple Stores vorrätig sei, woraufhin sie antworteten, alle Stores hätten Apple-Stock, also machte ich mich auf zum nächstgelegenen, Robina. Dort stellte sich dann jedoch heraus, dass sie nicht zum angegebenen Online-Preis angleichen können; vielleicht gab es am Telefon ein Missverständnis darüber, ob das physische Geschäft das Online-Angebot anerkennen könne – die Abwicklung im Laden war sehr frustrierend. Der Filialleiter erklärte, dass das Angebot des Konkurrenten "online-only" sei und ihr Computersystem sie strikt daran hindere, es mit dem Online-Preis abzugleichen. Er sagte mir, ich solle es lieber beim Konkurrenten kaufen. Er wies sogar darauf hin, dass sie die Uhr gerade vorrätig hätten und ich sie zum vollen Ladenpreis kaufen könne, wenn ich nicht auf den Versand warten wolle. Es fühlte sich unglaublich gierig und gleichgültig an, einem (mir) Kunden zu sagen, entweder den vollen Ladenpreis zu zahlen oder mit leeren Händen zu gehen. Ihre völlige Unflexibilität zwang mich schließlich dazu, zu gehen und online zu bestellen. Also haben sie einen Verkauf verloren. Ich habe stattdessen die exakt gleiche Premium 46mm Natural Titanium Uhr online über Woolworths für nur $994.75 gekauft. Obwohl ich ein paar Tage auf die Lieferung warten musste, war es völlig wert, $344.25 im Vergleich zum Apple-In-Store-Preis zu sparen. Oder im Vergleich zum Online-Angebot. Wenn Apples eigene Store Managers einem (mir) kaufbereiten Kunden aktiv raten, woanders zu kaufen, statt ein Kundenserviceproblem zu lösen, dann macht es wirklich mehr Sinn, sein Geschäft Händlern zu geben, die dasselbe Produkt verkaufen (da man die gleiche Garantie erhält). Apple, eure Verkaufslogik ergibt keinen Sinn, außer darin, einen Kunden auszubeuten und gierig zu sein, da dieses Premium-Produkt bei jedem anderen Anbieter nur online bestellbar ist (nicht vorrätig), sie es aber bestellen und günstiger verkaufen können als das eigentliche Geschäft.

Katastrophales Handy. 14-jährige - alles fällt auseinander, hängt sich auf, öffnet keine Dateien, die Kamera öffnet sich erst nach 3–5 Sekunden. Speichert keine Kontakte :D

NOCHMALS DANKE, APPLE! Aus Unachtsamkeit bin ich vor einiger Zeit losgefahren, während mein MacBook Air M4 auf dem Autodach lag. La Polizia Stradale di Busto Arsizio, der mein ganzer Dank gilt, ist es gelungen, es entlang der Autostrada dei Laghi zu bergen, und ich überlasse es Ihnen, sich vorzustellen, in welchem Zustand es sich befand. Dank des Apple-Schutzes habe ich es zum R-Store di Reggio Emilia gebracht, wo sie die Angelegenheit in ganz kurzer Zeit und in Absprache mit Apple makellos und äußerst schnell abgewickelt haben. Heute wurde mir ein neues MacBook Air übergeben, sogar mit M5-Prozessor und mit derselben Konfiguration wie das vorherige. Ich möchte dem gesamten Apple- und R-Store-Personal von Herzen für die Professionalität, die Schnelligkeit und die Freundlichkeit danken, die sie auszeichnen. Ein wirklich hervorragender Service. Herzlichen Glückwunsch, Apple! Nochmals vielen Dank für alles.

Ich, Sultan, kam ins apple hospital mit Beschwerden über Halsschmerzen und andere Leiden; dr osman sharief schrieb gute Medikamente zur Heilung vor.

Apple zieht einfach über 300,-€ als Dritteinbieter über meine Handyrechnung ein. Ich habe kein Apple Gerät, kein Itunes, keinen Account und auch kein AppleTV. Hab keine Kaufbestätigung, keine verifikation o.Ä. erhalten nur die Rechnung. Der Fall wurde sofort gemeldet und mir die Rückerstattung versprochen. Dann keine Rückmeldung, keine Rückzahlung und jetzt erklärt mir der Support, dass die Reklamation ohne Grund abgelehnt wurde und ich auf den Kosten sitzen bleibe. Das ist Diebstahl und Betrug und Apple schützt die Betrüger. Anzeige ist raus, Anwalt eingeschaltet.

Seien Sie sehr vorsichtig beim Kauf von Apple-Produkten, wenn Sie auf die Seite „Zahlung bestätigen“ gelangen, aber nicht weitergeleitet werden. Das ist mir heute beim Kauf eines iPad passiert. Ich ging in den Live-Chat und man sagte mir, ich solle es in einer Stunde noch einmal versuchen. Ich ließ 30 Minuten verstreichen und als ich versuchte, den Kauf abzuschließen, stellte ich fest, dass der Preis um £150 gestiegen war. Sie hatten offensichtlich meinen Kauf gestoppt, damit die Preise erhöht werden konnten. Sie hätten meinen Kauf zum alten Preis gelten lassen sollen, da mein Produkt bereits hergestellt und die Komponenten zum alten Preis gekauft worden waren. Wenn ich mich in einem Laden mitten in einem Kauf befunden hätte, bin ich sicher, dass der Preis gleich geblieben wäre. Ich bin wirklich überrascht, enttäuscht und angewidert, dass ein Unternehmen wie Apple seine Kunden so behandeln kann. Keine gute Werbung.