PlanetHome: Erfahrungen, Test & Bewertungen 2026

Frederick Simon

Google · vor 4 Monaten

⭐⭐⭐⭐⭐ Auch wenn es letztlich nicht zu einer einem Kauf gekommen ist, war der Kontakt mit Herrn Hoch durchweg positiv. Die Kommunikation war jederzeit transparent, zuverlässig und sehr angenehm. Alle Fragen wurden offen und verständlich beantwortet, und ich hatte stets das Gefühl, dass er sich wirklich Zeit nimmt und sogar die „Extra-Meile“ geht. Ein sehr professioneller und engagierter Eindruck – absolut empfehlenswert.

Thu Nguyen

Google · vor 7 Monaten

Frau Koudelka ist eine sehr engagierte Immobilienmaklerin, die ihren Beruf mit viel Ernsthaftigkeit ausübt. Sie ist immer bereit zu helfen, beantwortet Fragen, organisiert Besichtigungen und stellt die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung. Ich konnte innerhalb von nur zwei Tagen zwei Besichtigungstermine für dieselbe Wohnung vereinbaren, der zweite sogar nach 18 Uhr. Auf der Suche nach einer Wohnung zum Kauf habe ich mit vielen verschiedenen Maklern zusammengearbeitet, und Frau Koudelka ist bisher die Beste. Auch wenn ich mich letztlich entschieden habe, die Wohnung nicht zu kaufen, würde ich meine nächste Wohnungssuche auf jeden Fall lieber über sie machen.

Alex

Google · vor einem Monat

Zwei Besichtigungen, mehrfach um Informationen gebeten, und zurück kam fast nichts. Einfache Fragen blieben über Wochen unbeantwortet. Für ernsthaft interessierte Käufer war das entäuschend. Kommunikation und Erreichbarkeit haben deutlich Luft nach oben. Auf Basis dieser Erfahrung schwer zu empfehlen.

Michael Malem

Google · vor 7 Monaten

Machnower Straße 38, Berlin ( PlanetHome Geschäftsstelle Berlin ). Ich bin extrem enttäuscht vom gesamten Ablauf mit PlanetHome und insbesondere vom Verhalten des zuständigen Maklers Herrn Sven Klinke. So etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Bereits am ersten Besichtigungstag habe ich nach 15 Minuten eindeutig bestätigt, dass ich das Haus kaufen möchte. Danach folgten mehrere Wochen voller Verzögerungen, fehlender Rückmeldungen und einer nahezu nicht erreichbaren Kommunikation. Trotz meiner klaren Kaufzusage, vollständig geprüfter Finanzierung, mehrerer eingereichter Unterlagen und eines höheren Kaufangebotes 1.050,000 € wurde mir plötzlich eine Absage – ohne nachvollziehbare oder transparente Begründung. Als niedergelassener Arzt mit langjähriger Berufserfahrung und gemeinsam mit meiner Frau, die Apothekerin ist, verfügten wir über eine stabile finanzielle Grundlage und haben den gesamten Prozess jederzeit seriös, verbindlich und transparent geführt. Der nächste Schock folgte am 16. November: Die Immobilie wurde neu und erneut öffentlich bei eBay Kleinanzeigen inseriert – nicht als Fortsetzung, sondern als neues Inserat, obwohl ich längst eine verbindliche Kaufzusage abgegeben hatte. Dieses Vorgehen ist für mich absolut unverständlich. Besonders belastend war der zweite Besichtigungstermin mit Sachverständigem: Herr Klinke bot ausschließlich einen Termin dienstags 04. November um 15:30 Uhr an – mitten in meiner regulären Sprechstunde. Laut seiner Aussage sei er zu allen anderen Zeiten vollständig beschäftigt. Ich musste daher meine komplette Praxis schließen und zahlreiche Patienten umbestellen, darunter Menschen mit monatelangen Wartezeiten. Mein Sachverständiger war zudem schwer erkrankt, nahm den Termin aber dennoch wahr, um den Prozess professionell voranzubringen. Dieser enorme organisatorische und menschliche Aufwand wurde in keiner Weise gewürdigt. Der respektlose Umgang, die fehlende Transparenz und der unprofessionelle Ablauf haben mich tief getroffen. Ich kann dieses Vorgehen weder nachvollziehen noch empfehlen. Für mich war dieser Prozess enttäuschend, respektlos und in keiner Weise kundenorientiert. Leider hat auch meine Beschwerde an die Geschäftsführung in München keine erkennbare Verbesserung gebracht.

E H

Google · vor 2 Monaten

Zusage erteilt bekommen, Makler hat dann auf Zeit gespielt. Mich, die Bank und die Handwerker warten lassen. Währenddessen hat er mit einem anderen Käufer den Notartermin aufgesetzt...