Warten auf Miele-Backofen

So kann das gehen – weiß jemand Rat?

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„Unser Miele Backofen ist nun seit fast 7 Monaten in Reparatur. Der Miele Vertragskundendienst Firma xxxx war nicht in der Lage das Gerät zu reparieren und verlangt hierfür sogar eine Aufwandentschädigung die bereits bezahlt ist. Seit ca. ca. 6 Monaten ist das Gerät nun beim Miele Werkskundendienst.

Nur durch ständiges Nachfragen bis hin zur Miele Geschäftsleitung wurde das Gerät im Dezember zum Vorzugspreis von 250 Euro repariert. Die Reparatur wurde sofort bezahlt, dennoch haben wir das Gerät bis heute nicht zurück erhalten. Auf unsere schriftlichen Nachfragen erhalten wir nur ausreden.
Falls Sie uns helfen können, stellen wir gerne den gesamten Schriftverkehr zur Verfügung.
Mfg
xyz“

(Anfrage an verbraucherschutz.tv)