Ist Omaze seriös? Prüfung und Kundenerfahrungen 2026

Ist Omaze seriös? Für das deutsche Angebot spricht die amtliche Zulassung: Die GGL führt die Veranstalterin DoGood gGmbH und die Vermittlerin Lybellum GmbH mit omaze.de in ihrer Liste erlaubter Glücksspielanbieter. Unsere Einordnung lautet deshalb: ein erlaubtes Lotterieangebot mit nachvollziehbaren Teilnahmebedingungen.

Eine gute Chance auf ein Haus folgt daraus allerdings nicht. Auch bei einer regulierten Lotterie können Sie Ihren gesamten Einsatz verlieren.

Unsere redaktionelle Bewertung beträgt 4,2 / 5,0 (Gut), die Verbraucherschutzprüfung ist bestanden. Positiv sind die überprüfbare Zulassung, verfügbare Kontaktwege und konkrete Informationen zu Preisen und Immobilienkosten. Vor einem Kauf sollten Sie besonders auf die monatliche Abo-Verlängerung und die geringen Hauptgewinnchancen achten.

Prüfumfang: Dieser Bericht beruht auf einem Dokumenten- und Websitecheck am 8. September 2026. Geprüft wurden Behördeninformationen, deutsche Angebotsseiten und Bedingungen sowie ausgewählte Kundenbewertungen. Eine getrennte Faktenprüfung und eine redaktionelle Gegenprüfung ergänzen die Auswertung.

Grenzen der Prüfung: Wir haben dafür keine Lose gekauft, keinen Supportfall eingereicht und weder Immobilienwerte noch einzelne Gewinnübergaben selbst begutachtet. Die Punkte sind ein redaktionelles Urteil, keine Messung der Gewinnwahrscheinlichkeit.

Omaze im Test: Das Wichtigste auf einen Blick

Was Omaze ist und wie die Verlosung funktioniert

Bei Omaze kaufen Sie Lose für eine Soziallotterie. Ein Teil der Mittel unterstützt gemeinnützige Zwecke. Damit kaufen Sie eine Gewinnchance; der Lospreis ist keine Direktspende. Veranstalterin und gewerbliche Vermittlerin haben unterschiedliche Aufgaben. Die behördliche Zulassung belegt die Erlaubnis für das jeweilige Angebot, sie ist keine persönliche Teilnahmeempfehlung.

Bei der Frankfurter Kampagne stehen dem Gewinner zum Prüfdatum zwei Alternativen offen:

• Immobilienpaket: ein Penthouse mit einem von Omaze angegebenen Wert von 2 Millionen Euro, dazu 100.000 Euro Startkapital.
• Bar-Option: 1,9 Millionen Euro anstelle des gesamten Immobilienpakets.

Die Bar-Option enthält keine zusätzlichen 100.000 Euro. Sie ersetzt auch das Startkapital. Dieses Wahlrecht ist kampagnenbezogen und lässt sich nicht auf jedes künftige Angebot übertragen.

Für diese Zusammenarbeit bestätigt Plan International (29. Juli 2026) eine Mindestzusage von 500.000 Euro. Das ist ein Beleg der begünstigten Organisation für die Kampagne.

Es bedeutet weder, dass jedes einzelne Los einen festen Eurobetrag spendet, noch dass der komplette Kaufpreis beim Hilfsprojekt ankommt.

Omaze Erfahrungen: Unsere vier Prüfkriterien

Die Kategorien und Gewichte stammen aus unserem Bewertungsrahmen für Glücksspiel- und Wettanbieter. Wir unterscheiden die Zuverlässigkeit des Angebots von seinem finanziellen Nutzen. Ein gut bewerteter Anbieter kann ein Produkt anbieten, bei dem ein Gewinn für den einzelnen Teilnehmer sehr unwahrscheinlich bleibt.

Zuverlässigkeit: Erlaubnis und dokumentierter Ablauf

Bewertung: 4,8 / 5,0 · Gewichtung: 30 %

Der stärkste Nachweis ist die GGL-Whitelist: DoGood ist dort unter Soziallotterien, Lybellum unter gewerblicher Spielvermittlung aufgeführt. Wir beziehen uns auf den am Prüftag eingesehenen Listeneintrag. Konkrete Erlaubnisdaten nennen wir nicht, weil wir die zugrunde liegenden Bescheide nicht selbst geprüft haben.

Wie die Ziehung abgesichert wird

Laut Lotteriebestimmungen, Ziffer 1, erfolgt die Ermittlung über einen unabhängig zertifizierten Zufallsgenerator unter notarieller oder behördlicher Aufsicht. Das beschreibt das vorgesehene Verfahren. Unsere Redaktion war bei keiner Ziehung anwesend. Ein pauschales gesetzliches Verbot öffentlicher Ziehungen lässt sich daraus nicht ableiten.

Omaze veröffentlicht Gewinnergeschichten und Verlosungsergebnisse. Diese Anbieterpublikationen machen Ergebnisse auffindbar, ersetzen aber keine eigene Prüfung von Identitäten, Übertragungsverträgen oder Grundbüchern. Auch eine sichtbare Gewinnergeschichte sagt nichts darüber aus, wie wahrscheinlich Ihr eigener Gewinn ist.

Was die Verbraucherzentrale dazu sagt

BR24 (28. Januar 2026) berichtet unter Berufung auf die Verbraucherzentrale Bayern von der staatlichen Zulassung und weist zugleich auf Verlustrisiken und Suchtgefahr hin. Daraus machen wir keine Empfehlung sämtlicher Verbraucherzentralen. Die Aussage betrifft die rechtliche Einordnung und lässt Raum für Kritik am Spielanreiz.

Bewertung Zuverlässigkeit: Die amtliche Listung und das dokumentierte Verfahren tragen die hohe Bewertung. Die tatsächliche Durchführung haben wir nicht selbst auditiert. Score: 4,8 / 5,0.

Preis-Leistung: Lose, Chancen und Abo-Kosten

Bewertung: 3,7 / 5,0 · Gewichtung: 25 %

Die aktuelle Kaufseite nennt zum Prüfdatum folgende einmalige Pakete:

Zusätzliche Bonuslose gehören zu gesonderten Ziehungen. Sie dürfen für eine Berechnung der Hauptgewinnchance nicht einfach zu den Hauptlosen addiert werden. Preise und Paketbestandteile können sich bei einer anderen Kampagne ändern.

Was 20 Lose rechnerisch bedeuten

In den deutschen FAQ zu Gewinnchancen nennt Omaze für die abgeschlossene Berliner Verlosung ungefähr 14 Millionen gültige Lose.

Berliner Verlosung, historisches Beispiel: 20 Hauptlose entsprachen etwa 1 zu 700.000. Diese Rechnung gilt bei einem Hauptgewinn und der genannten Berliner Loszahl. Sie ist ein historisches Beispiel, keine Prognose für Frankfurt.

Mehr Lose erhöhen die Chance proportional, solange sie an derselben Ziehung teilnehmen. Sie erhöhen aber auch Ihren Einsatz. Aus 20 statt einem Los wird keine hohe absolute Gewinnchance.

Für eine laufende Verlosung steht die endgültige Chance erst fest, wenn die gültige Gesamtzahl der teilnehmenden Lose feststeht. Allein dieser Umstand ist kein Nachweis mangelnder Transparenz.

Das Abo im eigenen Budget

Beim Abo entstehen wiederkehrende Ausgaben. Als reine Budgetrechnung kosten 25 Euro pro Monat über zwölf Monate 300 Euro, sofern Preis und Laufzeit so bestehen bleiben.

Prüfen Sie vor Abschluss, ob Sie einmalig oder monatlich teilnehmen. Ein höheres Paket sollte zu Ihrem vorher festgelegten Budget passen; ein ausgebliebener Gewinn ist kein Grund, es zu erhöhen.

Bewertung Preis-Leistung: Die Pakete sind beziffert und die historische Chance lässt sich nachrechnen. Der Nutzen besteht vor allem im Spielreiz und im gemeinnützigen Anteil, nicht in einer verlässlichen finanziellen Gegenleistung. Score: 3,7 / 5,0.

Service & Erreichbarkeit: Kontakt und Kündigung

Bewertung: 4,2 / 5,0 · Gewichtung: 25 %

In den Kontakt-FAQ nennt Omaze zwei Kontaktwege:

• Telefon: +49 6994 321881. Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertage 9 bis 16 Uhr.
• E-Mail: team@omaze.de.

Wie schnell und hilfreich Anfragen tatsächlich beantwortet werden, haben wir nicht praktisch getestet.

Vor dem Loskauf: Die Registrierung gehört vor die Teilnahme. Nach den FAQ ist eine erfolgreiche Identitätsprüfung erforderlich, bevor Lose gekauft oder ein Abo abgeschlossen werden können. Die frühere Darstellung, ein Konto werde erst später gebraucht, traf daher nicht zu.

Abo kündigen: Die Frist zählt

Das Abo endet nicht automatisch mit der Hausverlosung. Nach Ziffer 3.2.3 der Lotteriebestimmungen ist die Kündigung zum nächsten Monat mit einer Frist von drei Kalendertagen vor Monatsende vorgesehen.

Als Weg nennen die Bedingungen das entsprechende Feld im Spielkonto. Bereits erworbene Lose bleiben für die aktuelle Hauptziehung gültig. Daraus folgt nicht, dass andere Kündigungswege rechtlich ausgeschlossen wären.

Die FAQ formulieren verkürzt, das monatliche Abo sei jederzeit kündbar. Für die Planung der nächsten Abbuchung sollten Sie sich deshalb an der konkreten Frist in den Bedingungen orientieren.

So behalten Sie die Kündigung im Blick:

1. Die konkrete Frist für den nächsten Monat prüfen.
2. Die Kündigung frühzeitig im Spielkonto erklären.
3. Die Bestätigung aufbewahren.

Eine garantierte Bearbeitungszeit nennen wir ohne eigenen Supporttest nicht.

Bewertung Service & Erreichbarkeit: Telefon, E-Mail und dokumentierte Kontofunktionen sind positiv. Die tatsächliche Antwortqualität bleibt ungeprüft; die verkürzte Kündigungsdarstellung erschwert die Orientierung. Score: 4,2 / 5,0.

Transparenz: Gemeinnützigkeit und Kosten des Gewinns

Bewertung: 4,0 / 5,0 · Gewichtung: 20 %

Worauf sich die 30 Prozent beziehen

Die gesetzliche Bezugsgröße muss stimmen: Nach § 15 Absatz 1 GlüStV sollen im Spielplan für Reinertrag und Gewinnsumme jeweils mindestens 30 Prozent der Entgelte vorgesehen sein. „30 Prozent des Reinerlöses werden gespendet“ beschreibt diese Regel nicht richtig.

Der Reinertrag ist nach Kosten, Gewinnen und Steuern zu bestimmen und nach § 16 GlüStV dem erlaubten Zweck zuzuführen.

Für den persönlichen Kaufpreis ist zusätzlich zwischen Spieleinsatz und einer möglichen Vermittlungsgebühr zu unterscheiden. Aus der gesetzlichen Quote berechnen wir deshalb keinen ungeprüften Spendenbetrag für ein einzelnes Paket. Die Mindestzusage von Plan ist ein anderer, kampagnenbezogener Wert.

Eine vollständige öffentliche Kampagnenabrechnung haben wir auf den geprüften Angebots-, FAQ- und Bedingungsseiten sowie in der verlinkten Plan-Mitteilung nicht gefunden. Das belegt keinen Verstoß gegen die behördliche Abrechnungspflicht.

Welche Kosten nach dem Gewinn bleiben

Omaze erläutert die laufenden Kosten in den FAQ zum Immobiliengewinn. Für die eigene Planung sind zwei Bereiche zu unterscheiden:

• Eigentumsübertragung: Die Kosten für Notar, Grundbuch und Grunderwerbsteuer übernimmt laut Bedingungen die Veranstalterin.
• Laufende Ausgaben: Grundsteuer, Versicherungen, Instandhaltung und Betriebskosten müssen danach gesondert eingeplant werden.

100.000 Euro Startkapital können solche Ausgaben abfedern. Wie lange das Geld reicht, hängt vom konkreten Objekt und seiner Nutzung ab.

Vor einer Entscheidung zwischen Immobilie und Bar-Option würden wir deshalb einen objektspezifischen Kostenplan aufstellen. Einen selbst geprüften Verkehrswert oder eine Prognose der jährlichen Nebenkosten liefern die von uns ausgewerteten Angaben nicht.

Gewinn und spätere Einnahmen steuerlich trennen

Der private Lotteriegewinn selbst unterliegt grundsätzlich nicht der Einkommensteuer, wie das Wirtschaftslexikon der Bundeszentrale für politische Bildung erläutert. Spätere Mieteinnahmen sind davon zu trennen; sie zählen grundsätzlich zu den Einkünften aus Vermietung und Verpachtung.

„Steuerfreier Gewinn“ bedeutet daher nicht, dass jede spätere Nutzung oder Veräußerung steuerfrei wäre.

Bewertung Transparenz: Die vorhandenen Angaben zu Chancen und Folgekosten tragen die Bewertung von 4,0 / 5,0. Unterschiede zwischen FAQ und Bedingungen sowie die begrenzte öffentlich nachvollziehbare Kampagnenabrechnung bleiben Kritikpunkte.

Community-Check: Was sagen andere Kunden?

Das deutsche Trustpilot-Profil zeigte bei unserem Abruf am 8. September 2026 einen TrustScore von 4,4 bei 25.411 Bewertungen. Die angezeigten Anteile waren 69 Prozent mit fünf, 17 Prozent mit vier, 6 Prozent mit drei, 2 Prozent mit zwei und 6 Prozent mit einem Stern. Das ist eine Momentaufnahme.

Zwei ausgewählte Stimmen, sinngemäß wiedergegeben:

• Positiv: Susanne Horsch beschreibt einen unkomplizierten Ablauf. Erfahrungsdatum: 27. August 2026.
• Kritisch: Christian Uckert kritisiert Antworten mit AGB-Verweisen, die seine Fragen nicht beantworteten. Erfahrungsdatum: 31. August 2026.

Die zugrunde liegenden Supportvorgänge haben wir nicht geprüft.

Diese Beispiele sind keine repräsentative Auswertung aller Bewertungen. Auch der TrustScore belegt weder die individuelle Gewinnchance noch die Qualität jeder Auszahlung. Unsere Bewertung folgt dem dokumentierten Kriterienrahmen und wird nicht aus dem Trustpilot-Wert übernommen.

Für wen kommt Omaze infrage?

Denkbar für:

• Volljährige Gelegenheitsspieler mit Wohnsitz in Deutschland, die ein festes Freizeitbudget einsetzen und dessen Verlust akzeptieren.
• Wer teilnehmen möchte, sollte vorab zwischen Einzelkauf und Abo wählen und die gültigen Fristen lesen.

Ungeeignet für:

• Die Finanzierung einer Wohnung, eine Geldanlage oder den Ausgleich früherer Spielverluste.
• Wer ausschließlich ein Hilfsprojekt unterstützen möchte, kann direkt an die Organisation spenden und braucht dafür keine Gewinnchance zu kaufen.
• Bei Schwierigkeiten, Ausgaben oder Spielhäufigkeit zu begrenzen, bietet die Seite zum Spielerschutz weiterführende Hilfen.

Was wir bei dieser Aktualisierung korrigiert haben

Die Überarbeitung berichtigt unsere bisherige Darstellung: Telefonnummer, historische Chancen und Hinweise zu Folgekosten sind vorhanden. Diese Korrekturen belegen nicht, dass Omaze die Funktionen erst jetzt eingeführt hat.

Wir haben außerdem die 30-Prozent-Regel, die Kündigungsfrist und den Umfang der Bar-Option präzisiert. Unbelegte Aussagen über eigene Käufe, typische Supportzeiten und pauschale Empfehlungen von Verbraucherzentralen wurden entfernt.

Der ursprüngliche Blogartikel vom 26. November 2025 vergab 4,3 von 5 Punkten anhand von fünf Kategorien. Die Verbraucherschutzprüfung 2026 verwendet vier gewichtete Kriterien und kommt auf 4,2 Punkte. Die Werte sind deshalb nicht unmittelbar als Entwicklung der Anbieterleistung vergleichbar.

In einem zwischenzeitlichen Stand dieser Prüfung hatten wir das Transparenzkriterium mit 3,5 Punkten und den Gesamtscore mit 4,1 Punkten bewertet. Nach der Faktenkorrektur erhält Transparenz 4,0 Punkte; die übrigen Kriterien bleiben unverändert. Daraus ergeben sich gewichtet und gerundet 4,2 Punkte. Das ist eine Korrektur unserer Bewertung, kein neu beobachteter Leistungssprung von Omaze.

Unser Fazit zu Omaze

Omaze Deutschland ist anhand der amtlichen Listung als erlaubtes Lotterieangebot einzuordnen. Unsere Prüfung fällt positiv aus, weil zentrale Bedingungen und Zuständigkeiten nachvollziehbar sind. Wer Lose kauft, sollte trotzdem mit einem Verlust des Einsatzes rechnen können und bei einem Abo den nächsten Zahlungstermin im Blick behalten. Die Aussicht auf ein wertvolles Haus macht aus Glücksspiel keine verlässliche finanzielle Planung.

Verbraucherschutz TV-Score: 4,2 / 5,0. Prüfung bestanden.