Ein Besucher von verbraucherschutz.tv schildert uns folgende Erfahrung mit www.flug24.de:
Am 17. 6- 2011 habe ich nach einer preisgünstigen Flugverbindung zwischen Wien und Frankfurt./M. gesucht (Hinflug 6. 8. 2011, Rückflug 8. 8. 2011). Ich stieß dabei auf die Website von „www.flug24.de“.
Dort werden diese beiden Flüge zu einem Preis von Euro 99,98 angeboten (berechnet mit 99,80 + 0,00 Steuern = 99,80 Euro) Da mir dieser Preis sehr günstig erschien, klickte ich den entsprechenden Flug an.
Darauf erschien eine Seite mit dem selben Preis und der Auflistung:
(Preis 15,98 + 84,00 Euro Steuern, zusammen immer noch 99,98) Ich habe diesen Flug verbindlich gebucht, mit VISA bezahlt und dabei übersehen, dass ganz unten in kleiner Schrift noch eine andere Rechnung ausgeführt war:
(Flugpreis 99,98 + Gebühren f. Kreditkartenzahlung 14,00 + Mehrwertsteuer 29, 86) Zusammen also Euro 143,84 Darauf bekam ich eine Buchungsbestätigung von flug 24 mit einem Rechnungsbetrag von Euro 142,34 Um die Verwirrung vollständig zu machen bekam ich ferner eine Rechnung der Firma geruxx Über Euro 60,49 und zusätzlich von airberlin Serviceteam eine Rechnung über Euro 51,99 Was zusammen Euro 112, 48 ergibt.
1. habe ich keine Ahnung, welcher Betrag mir nun tatsächlich abgebucht wird.
2. würde ich gerne erfahren, ob dieses Gebaren, einen Flug mit Euro 99,98 anzubieten und dann irgendwo im Kleingedruckten schließlich einen preis von 143,84 zu verlangen, rechtens ist.
Bitte teilen Sie mir mit ob, und gegebenenfalls was ich in diesem Fall unternehmen kann.
Mit freundlichen Grüßen
R.
Anmerkung Admin: ich kann da als Forenbetreiber gar nichts zu sagen – aber vielleicht gibt es ähnliche oder andere Erfahrungen im Besucherkreis von verbraucherschutz.tv
Infos
http://www.getestet.de/flug24-test/
Auch sonst ist das Internet voll davon. Suche nach „Abzocke flug24.de“ ergibt einige Ergebnisse, die eigentlich allle gleich lauten. z.B.
oder Wer weiß was? zu flug24.de
Was sich nicht findet sind Anleitungen, wie man gegen diese vermeintlich versteckten Preisauszeichnungen mit Zusatzgebühren vorgehen soll.
Herausgeberinfo:
flug24.de gehört wie travel24.de, geld.de, neu.de und ab-in-den-urlaub.de zur Leipziger Unister Gruppe , die jüngst mit ihrem Angebot „preisvergleich.de“ in der Kategorie „Stromanbieterwechsel“ in Verbraucherschutzkreisen aufgefallen war. Auch hier ging es um versteckte Servicegebühren. Betroffene, die diese Servicegebühr zurück buchen ließen wurden zwar angemahnt, dabei blieb es aber bis zum heutigen Tag (etwa 2 Monate her). Um im Fall flug24.de Aussagen über diie Servicegebühr machen zu können müsste man wissen, wer die überhaupt wofür erhebt.
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