Unsere umfassende Analyse zeigt: Superprof ist einer der besten und größten Marktplätze für qualifizierte Lehrkräfte, untergräbt diese Stärke jedoch durch ein sehr umstrittenes und intransparentes Abo-Modell.
Die Suche ist einfach, das Angebot gigantisch. Tausende Nutzer finden hier exzellenten Unterricht. Sobald jedoch der Kontakt hergestellt wird, beginnt für viele Kunden der problematische Teil: Der Nutzer wird oft unbemerkt in ein monatliches Abo für 49 € geführt.
In diesem Artikel durchleuchten wir alles: die Qualität der Lehrer, die Kosten und wie die gute Trustpilot-Bewertung mit den lauten „Warnung“-Rufen zusammenpasst.
Unser finaler Verbraucherschutz TV-Score spiegelt diese Zerrissenheit wider: 3.0 / 5.0 (Befriedigend).
Offenlegung: Wir bewerten objektiv. Für diesen Testbericht haben wir die Plattform analysiert und viele Stunden in die Recherche von Tausenden verifizierten Kundenmeinungen investiert. Dieser Bericht ist zu 100% unabhängig und nicht gesponsert.
Das Wichtigste auf einen Blick: Superprof Test 2025
| Kategorie | Bewertung |
|---|---|
| Gesamtbewertung | 3.0 / 5.0 (Befriedigend) |
| Vorteile (Pros) | ✔️ Herausragende Auswahl an Lehrkräften (über 24 Mio. weltweit)
✔️ Enorme Themenvielfalt (Schule, Musik, Sport, Hobbys) ✔️ Sehr einfache und schnelle Suche ✔️ Flexible Preisgestaltung durch die Lehrkräfte selbst ✔️ Viele Lehrkräfte bieten die erste Stunde kostenlos an |
| Nachteile (Cons) | ❌ Hochgradig intransparentes Abo-Modell (49 € / Monat)
❌ Gebühr wird fällig, sobald Lehrer annimmt (nicht erst bei Unterricht) ❌ Automatische, oft unbemerkte monatliche Verlängerung ❌ Kündigung muss aktiv und selbstständig im Konto erfolgen |
| Empfohlen für | Nutzer, die das 49€-Abo-Modell verstanden haben und es sofort nach der ersten erfolgreichen Vermittlung kündigen. |
| Offizielle Seite | www.superprof.de |
Ist Superprof seriös? Die detaillierte Analyse nach Kategorien
Wir haben Superprof in fünf Kernkategorien getestet. Hier sind unsere detaillierten Ergebnisse.
Benutzerfreundlichkeit & Einrichtung (Usability) – Score: 3.0 / 5.0
Die Seite von Superprof ist ein Vorbild an Benutzerfreundlichkeit – bis zum Bezahlvorgang. Die Suchfunktion ist prominent, schnell und intuitiv. Man gibt ein Fach (z.B. „Mathe“) und seinen Standort ein und erhält sofort Profile.
Diese Profile sind detailliert, zeigen Erfahrung, Ansatz und Bewertungen. Alles ist darauf ausgelegt, dem Nutzer schnell zum Erfolg zu verhelfen.
Der kritische Moment: Der Bruch geschieht bei der Kontaktaufnahme.
- Der Nutzer klickt auf „Buchen“ oder „Kontaktieren“.
- Ein Fenster verlangt die Zahlung von 49 €.
- Hier liegt der Kern der „Abofalle“: Die Aufmachung verschleiert nach Meinung Tausender Verbraucher, dass es sich um ein monatliches Abonnement handelt. Die Schaltfläche („Student Pass freischalten“) suggeriert eine Einmalgebühr.
- Ein klarer Hinweis auf ein sich verlängerndes Abo fehlt.
Die Kündigung des Abos ist ebenfalls problematisch. Nutzer müssen aktiv im Konto danach suchen („Student Pass“ -> „Abonnement verwalten“). Eine einfache E-Mail an den Support reicht oft nicht, was den Frust der Kunden erhöht.
Score Benutzerfreundlichkeit: 3.0 / 5.0 (Begründung: Die Suche ist eine 5/5. Der intransparente Bezahlprozess und die versteckte Kündigung sind ein klares „Dark Pattern“ und führen zur Abwertung.)
Funktionsumfang & Leistung: Was bietet Superprof? – Score: 4.5 / 5.0
Hier liegt die unbestreitbare Stärke von Superprof. Die Plattform ist ein Marktplatz, keine Schule. Sie vermittelt lediglich den Kontakt – aber das in einem gigantischen Ausmaß.
Das Angebot ist im Vergleich zur Konkurrenz (GoStudent, Preply) überragend. Man findet buchstäblich alles: von akademischen Fächern (Mathe, Jura) über Sprachen bis hin zu Hobbys (Klavier, Kochen) und Sport (Yoga, Boxen).
Die Qualität der Lehrkräfte wird in Tausenden von positiven Bewertungen gelobt. Viele sind verifizierte Studenten, ausgebildete Lehrer oder Branchenprofis. Das Versprechen „Finde den besten Lehrer“ wird für die meisten Nutzer, die den Prozess erfolgreich durchlaufen, eingelöst.
Das Werbeversprechen „Erste Stunde gratis“ wird nicht von Superprof garantiert, sondern ist ein freiwilliges Angebot der jeweiligen Lehrkraft.
Score Leistung & Funktionsumfang: 4.5 / 5.0 (Begründung: Die schiere Masse, Vielfalt und die nachweislich hohe Qualität der verfügbaren Lehrkräfte sind exzellent. Das Kernprodukt funktioniert einwandfrei.)
Preis-Leistungs-Verhältnis: Der Kern der „Superprof Abofalle“ – Score: 2.0 / 5.0
Das Geschäftsmodell ist darauf ausgelegt, dass der Nutzer die 49 € bezahlt, in dem Glauben, es sei eine einmalige Gebühr. Das Unternehmen löst die Zahlung aus, sobald die erste Lehrkraft die Anfrage annimmt.
Das bedeutet:
- Sie zahlen 49 €, auch wenn Sie nie einen Termin finden.
- Sie zahlen 49 €, auch wenn der Lehrer doch nicht passt.
- Wenn Sie nicht binnen 30 Tagen aktiv kündigen, zahlen Sie weitere 49 € im Folgemonat, auch wenn Sie die Seite nie wieder besucht haben.
Für einen Verbraucher, der nur einen Lehrer sucht, ist das Preis-Leistungs-Verhältnis miserabel, wenn er die Kündigung vergisst. Das Geld sehen viele Kunden nie wieder. Diese aggressive Monetarisierung überschattet das gute Angebot der Plattform.
Für einen Nutzer, der das System versteht und sofort kündigt, sind 49 € für die Vermittlung oft ein fairer Preis. Das Problem ist, dass Superprof die Intransparenz für viele zum Geschäftsmodell macht.
Score Preis-Leistung: 2.0 / 5.0 (Begründung: Das Preismodell ist intransparent und irreführend. Der potenzielle Wert (guter Lehrer) ist hoch, aber das Risiko der Abos und die hohen Folgekosten für uninformierte Verbraucher sind inakzeptabel.)
Kundenservice & Support – Score: 2.5 / 5.0
Was passiert, wenn die Abofalle zugeschnappt ist? Unsere Community-Recherche zeichnet ein gemischtes Bild. Der Kontakt zum Superprof-Support ist schwierig. Es gibt keine Telefonnummer, primär ein Kontaktformular oder eine E-Mail-Adresse.
Viele Kunden berichten von:
- Standardisierten Textbausteinen.
- Langen Wartezeiten auf Antworten.
- Weigerungen, die 49 € zurückzuerstatten.
ABER: Die Analyse der Trustpilot-Bewertungen zeigt auch: Das Support-Team antwortet dort sehr aktiv und öffentlich. In vielen Fällen, in denen sich Kunden lautstark beschweren, wird eine Rückerstattung aus „Kulanz“ angeboten.
Dieses Muster zeigt: Der Support ist primär reaktiv (auf öffentlichen Druck) statt proaktiv. Wer sein Geld zurückfordert, hat die besten Chancen, wenn er sich öffentlich beschwert.
Score Kundenservice: 2.5 / 5.0 (Begründung: Schlecht erreichbar im direkten Kontakt. Reagiert aber oft kulant auf öffentlichen Druck, was besser ist als nichts.)
Sicherheit & Vertrauenswürdigkeit: Ist Superprof seriös oder fake? – Score: 3.0 / 5.0
Diese Frage ist der Kern der Nutzerbedenken.
- Ist Superprof ein „fake“-Unternehmen? Nein. Superprof ist ein 2013 in Frankreich gegründetes, globales Multi-Millionen-Unternehmen. Es ist ein realer Marktplatz.
- Sind die Lehrer „fake“? Nein. Die überwältigende Mehrheit der positiven Bewertungen bestätigt, dass die Lehrer real und kompetent sind.
Das Prädikat „unseriös“ verdient sich Superprof ausschließlich durch sein Bezahlmodell. Ein Unternehmen, das Einnahmen durch Abos generiert, die Kunden unwissentlich abschließen, handelt nicht vertrauenswürdig.
Score Sicherheit & Vertrauenswürdigkeit: 3.0 / 5.0 (Begründung: Das Unternehmen ist real und die Kernleistung (Vermittlung) ist seriös. Die intransparente Abrechnungspraxis sorgt jedoch für einen massiven Vertrauensverlust.)
Community-Check: Was sagen andere Kunden?
Die Meinungen zu Superprof sind extrem polarisiert. Dies zeigt sich auf Trustpilot, wo die Plattform eine recht hohe Gesamtbewertung von 3,9 von 5 Sternen hält (Stand: Ende 2025).
Wie kann das sein, bei all den „Abofalle“-Warnungen?
Tatsächlich sind viele Kunden ganz einfach mit den Lehrern sehr zufrieden und schreiben dann Dinge wie:
„Sehr gute und schnelle Kommunikation mit der ausgewählten Lehrkraft, in diesem Fall mit Herrn Dr. Schoener in Latein für unseren Sohn in der 10. Klasse: didaktisch exzellent, unser Sohn hat sich direkt nach der ersten Unterrichtsstunde sehr positiv über die exakte Praxis der dezidierten Satzanalyse geäußert.„
Die hohe Bewertung zeigt, dass das Produkt (Vermittlung) funktioniert. Die vielen 1-Stern-Bewertungen zeigen aber auch, dass das Bezahlmodell bewusst intransparent gestaltet ist und viele Verbraucher täuscht. Es ist keine Panne, es ist Absicht.
Für wen ist Superprof geeignet (und für wen nicht)?
Doch für wen ist der Anbieter nun geeignet und für wen nicht?
Superprof ist (vielleicht) geeignet für:
- Informierte Nutzer: Menschen, die diesen Artikel gelesen haben und genau wissen, dass sie ein 49€-Monatsabo abschließen, und es sofort nach erfolgreicher Vermittlung kündigen.
- Intensiv-Sucher: Personen, die in kurzer Zeit mehrere Lehrkräfte für verschiedene Bereiche suchen.
Superprof ist NICHT geeignet für:
- Den Durchschnittsnutzer: Alle Verbraucher, die nur schnell, einmalig einen Lehrer suchen und ein faires „Pay-per-Vermittlung“-Modell erwarten.
Q&A: Häufig gestellte Fragen (FAQ)
In diesem Abschnitt beantworten wir die meistgestellten Fragen zu Superprof.
Ist Superprof seriös?
Ja, das Unternehmen Superprof ist eine reale, international tätige Firma und keine „fake“-Seite. Die Kernleistung (Vermittlung) funktioniert. Das Geschäftsmodell (der „Student Pass“ für 49€) wird von Tausenden Verbrauchern und auch von uns jedoch als hochgradig unseriös und als Abofalle eingestuft.
Was kostet Superprof für Schüler?
Die Suche ist kostenlos. Sobald eine Lehrkraft Ihre Anfrage annimmt, wird der „Student Pass“ für 49 € fällig. Wichtig: Dies ist ein monatliches Abonnement, das sich automatisch verlängert, bis Sie es aktiv kündigen.
Handelt es sich bei Superprof um eine Abofalle?
Ja, nach allen gängigen Definitionen nutzt Superprof ein „Dark Pattern“, das die Merkmale einer Abofalle erfüllt. Der Nutzer wird beim Bezahlvorgang nicht klar über den Abschluss eines monatlichen Abos informiert. Die Kosten werden verschleiert.
Wie kann ich das Superprof Abo kündigen?
Sie müssen sich in Ihr Konto einloggen, zum Menüpunkt „Student Pass“ (oder „Meine Abos“) navigieren und dort die Kündigung aktiv bestätigen. Eine E-Mail an den Support reicht oft nicht aus. Handeln Sie am besten in der Kürze der Zeit.
Muss ich die 49€ zahlen, auch wenn kein Unterricht stattfindet?
Ja. Die Gebühr wird fällig, sobald die erste Lehrkraft Ihre Anfrage akzeptiert. Sie zahlen für die Möglichkeit des Kontakts. Auch wenn Sie keinen Termin finden, behält Superprof das Geld.
Fazit & finaler „Verbraucherschutz TV-Score“
Superprof ist ein Paradebeispiel für ein gutes Produkt, das durch ein gieriges und kundenfeindliches Geschäftsmodell beschädigt wird.
Auf der einen Seite steht ein brillanter Marktplatz: eine gigantische Auswahl an qualifizierten Lehrern, was die hohe Trustpilot-Bewertung erklärt. Tausende Nutzer sind zurecht zufrieden.
Auf der anderen Seite steht eine aggressive, intransparente Abofalle, die Tausende von Kunden unwissentlich 49 € pro Monat kostet. Das Unternehmen nimmt diese negativen Erfahrungen billigend in Kauf.
Verbraucherschutz TV-Score für Superprof: 3.0 / 5.0 (Befriedigend)
| Kategorie | Score | Zusammenfassung |
|---|---|---|
| Benutzerfreundlichkeit (Usability) | 3.0 / 5.0 | Exzellente Suche, aber irreführender Bezahlprozess. |
| Leistung (Lehrer-Auswahl) | 4.5 / 5.0 | Herausragende Auswahl und Qualität. Das Kernprodukt ist top. |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 2.0 / 5.0 | Das intransparente 49€-Abo birgt ein hohes Kostenrisiko. |
| Kundenservice & Support | 2.5 / 5.0 | Nur reaktiv nach öffentlichem Druck, sonst etwas schwer erreichbar. |
| Sicherheit & Vertrauenswürdigkeit | 3.0 / 5.0 | Reales Unternehmen, aber unseriöse Abrechnungspraktiken. |
Fazit: Unsere Empfehlung ist eine „Empfehlung mit Warnung“: Wir können Superprof empfehlen, WENN Sie sich der 49€-Abo-Gefahr bewusst sind und das Abo sofort nach der ersten erfolgreichen Kontaktaufnahme wieder kündigen. Wenn Sie das tun, erhalten Sie Zugang zu einem der besten Lehrer-Marktplätze. Wenn Sie es vergessen, tappen Sie in die Abofalle.
