Ein persönliches GesprĂ€ch ist im Streit mit einer Volksbank immer noch der beste Weg, um Streit zu schlichten. Aber manchmal kommen Kunde und Volksbank ohne die Hilfe Dritter nicht weiter. In solchen FĂ€llen hilft der Ombudsmann. Das Ombudsmannverfahren der Genossenschaftsbanken bietet Volksbank-Kunden die Möglichkeit, einen unabhĂ€ngigen und neutralen Schlichter anzurufen. So kann eine Klage vor den ordentlichen Gerichten in vielen FĂ€llen vermieden werden. Der Ombudsmann kann z.B. einbezogen werden, wenn es nach erfolgtem Onlinebanking-Betrug zur Auseinandersetzung um den erforderlichen Schadenersatz geht. Auch bei Kreditkartenmissbrauch ist die Ombudsstelle Ansprechpartner fĂŒr Volksbank-Kunden
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Ombudsmann der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen
Volksbanken und Raiffeisenbanken â BVR
SchellingstraĂe 4
10785 Berlin
OmbudsmĂ€nner fĂŒr Versicherungen
Verein Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Ombudsstelle fĂŒr Investmentfonds
Ombudsstelle fĂŒr Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V.
Unter den Linden 42
10117 Berlin
