Ab 3. März 2009 bietet Telefónica o2 Germany kostenlose telefonische Betreuung für alle Kunden und Interessenten des Prepaid-Tarifs o2 LOOP. o2 ist damit der einzige Mobilfunknetzbetreiber auf dem deutschen Mobilfunkmarkt mit einer kostenfreien Service-Hotline für Prepaid-Kunden.
o2 schreibt Kundenservice auch im Prepaid-Bereich groß: Mit der kostenlosen o2 LOOP Service-Hotline setzt der Telekommunikationsanbieter verstärkt auf gebührenfreie persönliche Betreuung und individuelle Tarifberatung. o2 LOOP Kunden erreichen die Kundenberater der Service-Hotline weiterhin unter der gewohnten Rufnummer 0179-55282 – jetzt zum Nulltarif. Interessenten steht die kostenlose Kundenbetreuung aus jedem deutschen Mobilfunknetz sowie aus dem Festnetz unter 0800-5528255 zur Verfügung.
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG gehört zu Telefónica Europe und ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. Das Unternehmen bietet seinen Privat- wie Geschäftskunden in Deutschland Post- und Prepaid-Mobilfunkprodukte sowie innovative mobile Datendienste auf Basis der GPRS- und UMTS-Technologie an. Darüber hinaus stellt das Unternehmen als integrierter Kommunikationsanbieter auch DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet zur Verfügung. Telefónica Europe hat 45 Millionen Mobil- und Festnetzkunden in Großbritannien, Irland, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Deutschland.
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