Wir bekommen immer wieder Hilfsgesuche bezüglich der Formulierung von Widerrrufen, aktuell z.B. für das kostenlose Angebot von treffpunkt18.de. Das Portal verspricht knisternde Erotik und soll an dieser Stelle auch nicht bewertet werden – jeder so wie er’s braucht. Eine Betrugsabsicht ist da nicht zu erkennen. Fakt ist aber, dass auf Basis der Kontaktaufnahme über ein kostenloses Angebot sehr schnell der Weg zu einem kostenlosen Service geebnet wird.
Im Fall von treffpunkt 18.de steht das auch ganz deutlich in den AGB. Man muss wissen, dass man hier mit professionellen Flirtern spricht, die bezahlt werden müssen und keinerlei Interesse an echten Treffen haben.
Artikel 11 Kommunikation zwischen Mitgliedern
Dem Kunden ist bekannt, dass Jadorra S.à.r.l. zur Animation und Unterhaltung mit anderen Mitgliedern professionelle Animateure und Operator einsetzt, die im System nicht gesondert gekennzeichnet werden. Diese Dienstleistung wird in höchster Qualität betrieben und es sind mit diesen Animateuren keine realen Treffen möglich. Der Preis für den Versand einer SMS innerhalb des Portals beträgt EURO 1,99. Der Vodafone (D2) bzw. T-Mobile (D1) Anteil beträgt 12 Cent pro Nachricht. Der Preis für den Anruf aus dem deutschen Festnetz beträgt 1,99 Euro / Minute. Mobilfunkpreise sind ggf. abweichend. Der Preis für den Versand von Nachrichten innerhalb des Portals ist für Standardmitglieder nicht möglich und nur für Premiummitglieder im Abopreis enthalten, also ohne zusätzliche Kosten.
Grundsätzlich wird es an dieser Stelle kompliziert: Bei der Kommunikation mit treffpunkt18.de muss man erst einmal wissen, für welchen Dienst überhaupt Geld abgebucht wurde: Bei Abbuchungen über die Handyrechnung wird es um versendete SMS im Gratis-Bereich gehen, bei Abbuchungen vom Konto oder Rechnungen wird es um eine bewusst oder unbewusst eingegangene Vereinbarung gehen, der man schleunigst widersprechen sollte, falls man den Dienst eigentlich nicht abonieren wollte und sich getäuscht fühlt. Die SMS-Abbuchungen werden dann von allein aufhören, wenn da alles mit rechten Dingen zugeht.
Der Widerspruch muss keine besondere Form haben. Ein „Hiermit widerspreche ich einem anbgeblichen Vertragschluss mit treffpunkt18.de und bitte um Bestätigung“ – Das reicht sogar per Mail. treffpunkt18.de verhält sich da – zumindest was die AGB btrifft – absolut gesetzeskonform. Ich kann jetzt natürlich nicht sagen, wie das endet und ob es damit endet. Das muss man abwarten.
Widerrufsrecht
Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBG sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Absatz 1 Satz1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
Jadorra S.à.r.l. 38 Route d’Esch L-1470 Luxembourg
Eine Betrugsabsicht oder ein sonstwie kriminelles Vorgehen sehe ich da nicht, auch keinen Grund, Alarm zu schlagen. Vermeintlichen Opfern empfehle ich, die AGB vor dem Aktivwerden immer sorgfältig zu lesen. Echte Abofallen verstecken slche Hinweise absichtlich – bei treffpunkt18.de ist das innerhalb von Sekunden zu finden. Auch das ist keine Bewertung – ich will nur erklären, warum ich diesen Dienst auf den ersten Blick und ohne das Anmeldeprozedere durchgeführt zu haben, nicht als klassische Abofalle bezeichnen würde.
Hier eine der Mails, die uns täglich erreichen:
Guten Tag Damen und Herren!
Habe mich bei einer Flirt Internetseite angemeldet und bezahle da jetz
Wöchentlich 5euro die von meiner Handyrechnung abgehen.
Es handelt sich um die seite treffpunkt18.
nun möchte ich gebrauch vom widerrufsrecht machen und wollte Sie fragen
ob sie da ein Musterbrief vorliegen haben?
Für weitere fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte um schnellst mögliche Antwort.
Mit Freundlichem Gruss
XYZ
Admin: Lieber XYZ, setz dich mal hin und bring die Fakten zusammen: Was steht auf der Handyrechnung, wann hast du was wie bestätigt? Hast du SMS verschickt? Wenn ja, wie viele? Wenn du dir über alle Fakten klar bist schreibst du eine Mail an trefpunkt18.de, dass du widerrufen möchtest. Anschließend beobachtest du die Folgen und schaust, ob das für dich ok ist. Wenn nicht, musst du zum Anwalt oder zur Verbraucherzentrale. Weitere Kommunikation mit dem Anbieter empfehle ich dir nicht, das bringt in aller Regel nichts. Solche Dienste verdienen mit dem was sie haben, nicht mit dem, was sie zurück geben sollen.
