Die EU nimmt Apple wegen seiner undurchsichtigen Garantiepolitik ins Visier. Zentrum der Kritik: Apple versäume es, den Kunden klare Auskünfte über Garantie-Leistungen zu geben, die ihnen nach EU-Recht zustehen. EU-Justizkommissarin informierte nach Medienberichten die Verbraucherschutzminister aller EU-Staaten über die Versäumnisse des Unternehmens.
Hintergrund ist die Garantiepolitik von Apple. Der Hersteller gibt eine einjährige Garantie, die mit dem kostenpflichtigen Zusatzangebot „Apple Care“ verlängert werden kann. Innerhalb der EU gilt aber ohnehin eine zweijährige Gewährleistungspflicht. Über diese kläre Apple die Kunden nicht entsprechend auf, so der Vorwurf.
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