Die Tarife der Mobilfunkanbieter boten in der Vergangenheit mit den unterschiedlichen Konzepten Pre-Paid oder Vertrag mit Grundgebühr nur wenig Vergleichbarkeit und waren auch ansonsten oft ein undurchdringlicher Gebühren-Dschungel. Schon insoweit sind die neueren Flatrates eine erfreuliche Entwicklung, weil so die Leistung in den Vordergrund rückt. Aber auch hier heißt es aufgepasst. Noch ärgerlicher, als wenn man das Kleingedruckte übersieht, ist es, wenn noch nicht einmal darin sich ein Hinweis auf so manche Gebühren findet.
Der allgemein unter Call-Return bekannte Service dürfte mittlerweile zum Standardrepertoire gehören. Konnte man ein Telefonat nicht entgegennehmen und hat der Anrufer stattdessen die Mailbox erreicht, so kann man sich aus der Mailbox mit dem Anrufer verbinden lassen. Dass man dabei dann die üblichen Gebühren für den Anruf zu zahlen hat, die man auch zahlen müsste, wenn man den Anrufer direkt zurückruft, leuchtet ein. Warum man aber Gebühren dafür zahlen sollte, obwohl man eigentlich eine Flatrate in alle Netze hat, will nicht einleuchten.
Tatsächlich wurde festgestellt, dass bei einem AllNet-Spar-Flat-Tarif für im Wege des Call-Return aus der Mobilbox an sich kostenfreien, von der Flatrate abgedeckten Verbindungen, insbesondere ins deutsche Festnetz und alle Mobilfunknetze, keine gesonderten Gebühren berechnet werden dürfen. Das Urteil stammt vom 27.01.2014 und ist rechtskräftig.
Verbrauchern wird empfohlen, die monatlichen Abrechnungen genau zu prüfen. Auffällige Posten sollten mit dem Anbieter geklärt werden. Werden Kosten mit dem Call-Return-Service gerechtfertigt, sollte die Tarifbeschreibung genau untersucht werden. Bei einer Flatrate sollten hierfür keine versteckten Gebühren anfallen.
Die Nutzung von Flatrates bietet den großen Vorteil, dass man die Kosten für Gespräche im Blick behält und sich auf die einfache Abrechnung verlassen kann. Dennoch lohnt es sich, bei neuen Angeboten das Kleingedruckte genau zu lesen und auf mögliche zusätzliche Gebühren zu achten.
Weitere hilfreiche Informationen zu Mobilfunktarifen und Verbrauchertipps finden Sie auf themenrelevanten Plattformen und Vergleichsseiten.
