Vor etwa 2 Jahren wurde https://verbraucherschutz.tv aus der Taufe gehoben und schnell spezialisierte sich der junge Verbraucherschutz-Blog auf Themen rund ums Internet. Die Besucherzahlen steigen täglich – „Und darauf muss man nicht stolz sein!“ – so Blog-Betreiber Udo Schmallenberg Schmallenberg Schmallenberg. Der Warsteiner Texter und Internet-Journalist hat z.B. allein rund um „www.99downloads.de“ seit dem 3. Februar 2009 über 750 Kommentare moderieren müssen. Über 50.000 Seitenzugriffe auf die 99-Downloads-Themen zeigen bei unbegrenztem Interesse deutllich auf, dass deutsche Internet-User hohen Beratungsbedarf haben und dass die Abzock-Angebote und Abofallen immer mehr zum gesellschaftsrelevanten Problem werden.
„Sowas macht Arbeit“ weiß Schmallenberg, der sich immer wieder mit den gleichen Fragen konfrontiert sieht: „Was soll ich bloß machen?“ . Zu 99downloads: „Die Opfer sind knapp bei Kasse in schwierigen Zeiten und sollen dann noch 60 Euro für Produkte bezahlen, die es im Internet auch umsonst gibt!“
Andererseits darf die Beantwortung der immer gleichen Fragen auch nicht Abstumpfen und zu Lasten der Beratungsqualität gehen: „Wenn man sich ein Forum unmoderiert entwickeln lässt, dann kommt es zu unkontrollierbaren Dynamiken, bis zum Aufruf zu strafbaren Handlungen gegen die Abzocker!“ Und „Sowas kann man nicht zulassen, das hilft keinem, wenn anonyme User zur Selbstjustiz mit der Waffe aufrufen!“ Schmallenberg ist kein Jurist: „Ich gebe keinen Rechtsrat, ich will den Leuten nur helfen logisch zu denken und richtige Entscheidungen zu treffen!“
Größte Motivation ist es dem 48-jährigen Suchmaschinenoptimierer, wenn er Jugendlichen oder Internet Unerfahrenen aus der Abzockfalle helfen kann: „Die haben Panik und fallen auf jeden Trick der Abzocker herein!“ Die nehmen es mit der Rechtmäßigkeit von Inkasso-Forderungen nicht immer so ganz genau. Da wird unverblümt mit Schufa-Eintrag und Kontopfändung gedroht, obwohl den Anbietern diese „Werkzeuge“ gar nicht zur Verfügung stehen.
Daher will verbraucherschutz.tv auch immer parallel zum Thema informieren, z.B.über das „Inkasso 1×1“ oder „Wie funktioniert die Schufa?“ Bislang kann die Blog-Moderation noch in der knappen Freizeit geleistet werden: „Aber es wird langsam zeitlich eng!“ Entlastung erhofft sich Schmallenberg in einigen Monaten, wenn neue Verbraucherschutz-Gesetze eingeführt werden. Abzocke nach aktueller Variante wird dann nicht mehr möglich sein. „Aber die Abzocker werden neue Spielfelder finden…!“
